Даже не смотря на то, что я впервые была в Москве и успела нахватать приключений со своими наушниками, приветливый и дружелюбный официант меня прям спас. За что отдельное спасибо.
Довольно часто видела негодующие отзывы об официантах (в основном на дам) в 2гис (у этого места довольно плохо с рейтингом). Напишу как есть:
- Персонал дружелюбный и внимательный, не заметила каких-то нюансов с их стороны.
- По поводу заказа, я брала греческий салат (изумительное приготовление! Нет такого, что от балды что-то нарезали и накидали) и раф с апельсином (вроде так). Если салат превзошел ожидания, а вот раф разочаровал… много сливок, будто бы и кофе там нет.
- К оформлению и подаче нет претензий.
- Единственное что долго ждала заказ (может из-за того, что попала в пик проходимости).
- Ах да, довольно громкая музыка в зале. Из-за этого люди начинаю разговаривать на 2-3 тона выше, чуть ли не перекрикивая друг друга. От того и голова начинает болеть, и официанта не слышно.
Всем мир♥️
Отравилась обедом в этом кафе. Через полтора часа после еды поднялась температура, озноб, тошнота. Несколько дней была изжога, выявилась сильная интоксикация печени. Ни за что больше не пойду ни в одно кафе сети. И никому не советую!
Тесно, столики стоят впритык, нет никакой приватности. Я частый гость Шоколадницы, бывала в разных - конкретно в этой невкусные салаты, просто разочарование. Из плюсов - вежливые быстрые официанты, к обслуживанию вопросов нет. Но вот это ощущение тесноты и сидения друг у друга на головах крайне неприятно.
Посещение Шоколадницы, к сожалению, уже давно стало местом разочарования: некачественное обслуживание, хамоватый либо откровенно безразличный персонал, обслуживания зачастую приходится не ожидать, а дожидаться, на любой вопрос - либо игнор, либо сквозь зубы «Вы тут не одна». Везде бардак и несогласованность действий (очевидно, из-за нехватки этого самого персонала), бардак и на стойке приёма заказов (если брать навынос), так, что даже не знаешь, где приём заказа, а где выдача)
Планшеты на столах работают плохо, официанты сигнала не видят. Выбрала обычный лате за 270 рублей из меню, не с собой, на оплате почему-то 290. Не было времени ждать пока они выяснят почему так.... 20 рублей не много конечно, но неприятно.
супер вкусно, быстро и очень дёшево !!!!
Я даже не поверила , когда увидела цену за завтрак !!!
спасибо большое сотрудникам работают быстро и очень вежливые
Отвратительное обслуживание. Заказали с собой 2 гамбургеры с собой. Ждали мин 20. Гамбургеры были приготовлены раньше, но никто не сказал , что они готовы. Уже моя мама пошла разбираться, когда нам их отдадут. Оказалось, что они готовы, нас просто не позвали
Ужасное заведение
Есть невозможно,еда выгладит отвратительно,не стоит этих денег,несут все по часу, даже мороженое,половина меню отсутствует,даже коктейли и безалкогольные напитки
Очень вкусно и недорого. Был 5 лет назад - нисколько не хуже стало.
3
Евгения Максимова
10. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2022
Отличное место, правда в выходные шибко проходное. Неделю назад на огромный заполненный зал было всего 3 официанта. Но хочу отметить: они очень быстро всех обслуживали! Просто бедолагам приходилось буквально бегать от стола к столу :( Администрация, пожалуйста, ставьте в загруженные дни доп.сотрудников!
Второй момент: кондиционеры. Висят над столиками в центре зала. Мне было было норм, но подруге знатно надуло в спину. Придумайте что-то, чтобы не простужать клиентов!
В остальном всё супер, рекомендую к посещению!
Мебель ободранная. Были с подругой 4.05.2022 в этом заведении. День рабочий, не праздничный. Но официантка убеждала нас что обедов и ужинов у них нет вплоть до 10 мая! Хотя через пару дней в другой Шоколаднице я прекрасно поела ужин! Обслуживание такое же отвратительное как и враньё, официантка явно не успевала и не пыталась даже качественней работать, общалась панибратски, по свойски, как она несла блюда через толпы людей чуть не роняя это вообще кадр. Кстати и в других заведениях сети замечено подобное обслуживание, официантов не дозовешься, открыто игнорируют ( например в заведении на Большой Садовой,10). Пришлось заказывать по меню, порция карбонары мне показалась маленькой. Заведение хорошо для обедов и ужинов, но и тут нас обманули! Причём внаглую.
Пришли небольшой компанией, официанта не дождались, подзывали к себе сами. Зал был наполовину пустой. Все ходили мимо, но никто не мог принять заказ, о том чтобы принести меню речи и не шло. Это пришлось сделать самостоятельно.Где-то на пятый такой зов одна из официанток подошла к нам и спросила у нас какой номер у нашего стола, а после зачем-то пересадила нас за другой столик. Вытерла она его и унесла меню только тогда, когда мы об этом попросили. И в принципе все свободные столы стояли с грязной посудой. На видном месте на нашем столе ещё и лежал всеми забытый терминал, долго ждали, пока кто-то его заметит. Не дождались и сами сообщили о нем) обслуживание ужасное, еда обычная, как в любой другой шоколаднице.
Зашли, просидели 15 минут, официанты ходили мимо с недовольными лицами, так никто и не подошел. Встали и ушли… Очень неприятное место в таком красивом уголке Москвы.
Впервые столкнулась, в этой Шоколаднице, с таким ужасным сервисом. Пришли с подругой, в выходной день, сели за столик, никто из официантов даже не обратил на нас внимания, и не подошёл. Хотя в других Шоколадницах, сразу подходят, приносят меню и т.д. Просидели минут 25, не выдержали, и сами подошли к официанту, чтобы он принял наш заказ. Заказали, стали ждать свой заказ, прождали минут 45, обалдели от такого ожидания. У нас было всего по 2 обычные позиции в заказе. Подозвали официантку, оказывается у них сбойнула касса, и якобы наш заказ исчез. Хотя при этом, все это время, обслуживали других посетителей кафе. Правда официантка извинилась, но впечатление от обслуживания все равно оставило желать лучшего. Ужаснулась, что кафе в центре, по сервису хуже, чем на окраине города. Больше не приду в него.
Все очень хорошо. Но, в меню на блины с клубничным вареньем указана цена 190 руб, а за варенье еще взяли 40 руб. Значит блины с вареньем 230 руб. Откорректируйте меню, пожалуйста.
Прихожу сюда третий раз, и снова не везёт)) обслуживание просто отвратительное, села за столик, официанта пришлось вылавливать, чтобы принесли меню, мне его на стол чуть ли не кинули и сразу ушли. Я понимаю, что полная посадка. Но тогда вопрос к управляющему — почему всего два официанта?
Убило, что официантка чтобы подойти к соседнему столику толкнула мой стул))) после этого я просто ушла, спасибо за обЭд в центре Москвы 🤘🏽🤘🏽👌🏽
Чуть не отравили яйцами пашот.
Думала, догадаются переделать блюдо, когда я отказалась есть, но не догадались. Сомневаюсь в профессионализме повара.
Прикрепляю фото моего блюда и блюда с картинки в меню Шоколадницы.
К официантам претензий нет – вежливые, приятные. Убрали из счета сумму за отвратительные яйца повара.
Брала еще круассан, он был вкусным)
Бедная официантка бегает одна когда в кафе половина клиентов и совсем нет времени подойти к нам, к тому же пасту что принесли, была едва теплой и съев половину, вторая уже была прохладная. Не было напитков что простили изначально, взяли из тех, что были в наличии.
заходили на ланч, принесли заветренную и сырую пасту, десерты очень холодные, из тирамису вода текла, есть невозможно. цезарь вкусный, только за него плюс. официантов долго ждать, хотя они просто сидят в телефонах
Отличное кафе самообслуживания. Хочешь меню? Подойди возьми сам :) заказал тарталетку и кофе? - замечательно! Подожди когда тебе их сделают 40 минут :) хочешь оплатить свой заказ? - будь так добр, подойди к официанту и попроси тебя рассчитать :) и ладно бы это произошло один раз, но нет, видимо это в порядке вещей...
Была 7 апреля2022 года
Поросила бармена(Жула)сделать мне кофе за 99 р и круасан.
Отказал.сославшись на то.что только через офицанта можео сделать заказ.
В итоге кофе встал за 190 р.
Полное разводилово
Тем более.что раньше работали русские бармены и девочки офицантки .
Сейчас понабрали азию.
Разочарованна.
Посещать не буду и не по рекомендую.
Маркетинговое разводилово.
Удачное место. Круглосуточная работа. С парковкой - как и везде в центре. Небольшой зал. Уютно. Мило. Быстро готовят. Ассортимент стандартный.
Но...
В последний раз - был не их день). Зашли - никого народу, но на столах бардак. Посуда не убрана. Даже чаевые валялись. Везде коробки с полуфабрикатами (в зале!). Кондиционер работает - аж сдувает меню со столов. Никто ничего не убирает. Не торопится. При оплате - ошиблись с цифрами)
В общении - приятный персонал. В остальном - странно)
Большая проходимость. Долговато готовят/несут заказ. Также, забыли принести одно блюдо.
В целом, всё хорошо. Расположение супер. Но слишком большая нагрузка на персонал.
Раньше это место было моим самым любимым когда был Дима, Юля, Амир и другие, сейчас просто работают по другому, иногда приходиться долго ждать, иногда хоть ты и просил горячее приносят холодное, возможно и было горячее, но долго несли, а иногда предпочитают вообще не обращать внимание, тогда просто приходится встать и уйти, не снижаю оценку ниже 4 только лишь потому что раньше это место обожал и до сих пор оно может удивить по еде.
Заказывали 3 блюда с авокадо и в 3 блюдах оно не спелое. В Поке манго не размороженное(чувствуются кусочки льда). Брускетта с креветками, где креветки не очистили до конца. В лососе могут попасться косточки. Ешьте аккуратно
Еда - понравилась, одобряю. Обслуживание на нуле. Интерьер там же. В санузел лучше не заходить. Ну а что еще ждать от шоколадницы, многие сидят в одежде, все очень некрасивое. Зато кофе вкусный
Вполне себе съедобный кофе и мороженка были мною приняты вовнутрь, поэтому ничего против не имею в отношении этой кафешки в центре столицы нашей Родины.
Заходили с подружкой попить кофе но красочное меню нас заманило и мы решили перекусить сервис 5+ еда 100/10 довольные и сытые обязательно будем посещать данное заведение 🌸
Сама сеть кафе на уровне 5+. шоколадница находится на гоголевском бульваре, отличное место для пеших прогулок. Еда вкусная. Ставлю 5, т.к. 2 месяца назад нам очень понравилось всё ( и Еда, и обслуживание, и пр.), чего не скажешь о сегодняшнем дне... к сожалению долго пришлось ждать официанта Эллину, готовые пирожные из холодильника видимо везли из Северного полюса. В общем, надеемся, в следующий раз нам понравится как в предыдущий....
3
1
А
Анастасия Ш.
6. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2023
+ быстрое обслуживание
+ цена = качество, вкусно и не очень дорого
+ система самообслуживания за столиком — очень быстро приготовили и доставили
- ужасный туалет! мало того, что 1 на зал, так еще и вонь ужасная. видно, что никто не убирает
G
go with me.
16. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2023
Именно эта шоколадница не понравилась от слова совсем.
Лимонный лимонад был с косточками от лимона, которых было ну очень много, что сразу испортило вкус и вызвало дискомфорт.
Принесли цезарь, который был вообще практически без заправки.Как-будто я ела салат заправленный маслом...а не соусом как положено.
Еда недовосенная от слова совсем.
На горячем бифштексе лежало холодное яйцо!!!просто ледяное...Само мясо было очень жестким. Данная шоколадница не впечатлила и очень расстроила...
Очень тесно. На весь зал один туалет, всего лишь одна кабинка, еще вход туда по пин коду. Заказала бургер, салат с тунцом и глинтвейн. Все безвкусное. Тунец в салате непонятный, будто перемороженный.
Одно из самых просторных мест сети. Очень подойдёт для первых свиданий с незнакомцами: и многолюдная безопасность, и увидите насколько щедрый собеседник. И даже если он сольётся, поняв, что «не потянет» вас, у вас появится шанс на новое (и более обещающее) знакомство ;)
являемся с женой фанатами шоколадницы,очень часто там ужинаем ,живем на Каширской ,и всегда ходим в тц Москворечье,в шоколадницу,там очень хорошее обслуживание вежливые официанты,были по работе у метро Кропоткинская,зашли в это заведение ,официанты не подходят ,они плевать хотели на клиентов,я уже сам подошёл к бармену через 30 мин ожидания и сделал заказ,официант демонстративно не подходил к нам,хамское отношение к клиентам в приложение Шоколадница мой ранг любимый гость ,но именно в эту шоколадницу,мы больше никогда не пойдём