Social Fund of Russia
457 yorum
15 Mart 2024
Это какой то кошмар я сижу в этом заведениии уде больше двух часов. Принимают одно или два окна. Талоны проходят все только не мой . Причем изначально администратор выдала мне талон не соответствующий моему вопросу.через час пришлось брать другой
4
31 Mart 2024
После полуторачасового ожидания в очереди попали к специалисту 8 окна Никоновой Евгении, изучила отказ, проконсультировала и всё, что было не ясно встало на свои места! Спасибо большое!
1
26 Temmuz 2024
Дозвонится просто не возможно , чтоб спросить нужно приехать. В лучшем случае 2 часа стоять в очереди 👎🏿не могут работать не умеют просто сидят , стулья просиживают как ленивцы из мультика .
4
1
12 Ağustos 2023
Посещала несколько раз данное заведение. Сотрудники грамотные и вежливые. Отзывчивость на высоте. Особая благодарность сотруднику ПФР Никоновой Евгении Николаевны! Спасибо!
3
25 Ekim 2023
Обращалась в ПФР по поводу компенсации за ЖКХ, отличное обслуживание, приятные девушки работают! Все прошло очень быстро, спасибо им огромное, осталась очень довольна!
2
7 Kasım 2023
На мой вопрос не могут ответить уже второй месяц.Мне не приходят выплаты на ребёнка с сентября месяца. В том месяце прояснять этот вопрос не получилось, сказали дождаться 3 число и посмотреть придут ли выплаты, если нет, то придти и будут выяснять. В итоге, сегодня просто взяли мой номер телефона, как ответит бухгалтер, то наберём и дадим ответ сегодня же. Но так и ни кто не набрал. Что мне делать? Как быть?
1
28 Nisan 2023
Обращалась в СФР назначить пособие на ребенка,сотрудницы вежливые,компетентные,всё подсказали,посоветовали,помогли,спасибо Александре Араловой и Глазковой Анне!так же отдельное спасибо Виктории Токаревой,у которой назначали выплату пенсионных накоплений,отличный специалист!
5
1
26 Aralık 2023
Даже одного балла мало! Был в Солнечногорском отделении по вопросу получения пособия на погребение: полно людей, время приема на часы отличается от времени по записи, сотрудники: часть болеет, остальные не расшевелятся. Такое ощущение, что я всем должен, а они за мои налоги еще подумают, работать или нет. Руководство отделения должны обратить внимание на такую недопустимую ситуацию!
4
1
10 Ocak 2024
Пришел и просто был так рад обслуживанию , все без очередей , сотрудники все вежливые особенно Фомина Евгения просто лучший сотрудник!!!!
1
28 Nisan 2023
Добрый день, данное отделение ПФР оставило лишь положительные эмоции, работа сотрудниц на высшем уровне, посещала несколько раз по разным вопросам, во всём помогли, всё рассказали. Девушки сотрудницы очень приветливые. Работают на сторону посетителя! Осталась довольна и все мои вопросы были решены.
4
3
10 Ağustos 2024
Пришел чтобы получить снилс а вот специалисты говорят что из-за ошибки в системе не можем дать вам СНИЛС хорошо , система че поделаешь но через 2 недели снова обращаюсь а на этот раз сказали тоже самое и винили систему
UPD все получил
1
9 Ağustos 2023
Непонятно, зачем записываться через госуслуги, когда живая очередь через администратора за талоном! Запись на 9.00, по талону в очереди 2, время 9.20
Я уже третий раз за 2 года прихожу и не могу перевести пенсию ребёнку с другого региона, в МФЦ этим не занимаются. Буду оформлять жалобу на данное заведение.
Добавляю ко всему сказанному.
Работают медленно, шлют в МФЦ подавать заявление на доплату к пенсии, хотя должны сами подать сведения.
Данные о переводе выплатного дела получили, но увы социальный фонд не оповестили.
5
5 Şubat 2024
Специалист Никонова Евгения Николаевна очень быстро отреагировала на все вопросы и просьбы
Спасибо большое за помощь
1
15 Mayıs 2023
Специалистов конечно мало, в соотношении с количеством народа который туда приходит, но девочки сотрудницы молодцы конечно, стараются всем помочь, несмотря на суперзагруженность. Терпения им!
4
26 Temmuz 2023
Благоларю сотрудников Солнечногорского ПФР.За оказанное внимание,помощь и чуткость.За проведенную ими работу внимательно и толково.Грамотно и четко.Особенная благодарность Глазковой Анне А.СПАСИБО за ваш труд!!!
1
18 Aralık 2023
Была в Солнечногорском ПФР все понравилось,спасибо отзывчивым сотрудникам , которые готовы помочь
1
25 Aralık 2023
Даже если вы записаны, приходится брать талон и сидеть в очереди. 25 декабря в очереди почти 2 часа. Компанию из другого региона не могут перевести больше 2 месяцев из другого региона в Солнечногорск, хотя налоговая давно перевела. В результате не модем сотруднице оформить выплаты по рождению ребёнка.
1
25 Nisan 2023
Здравствуйте, обслуживание высшее, девочки очень вежливые, разоборчего и доступно, качественно объяснили, спасибо!!!!!!!!!
4
4
14 Haziran 2023
Я оценю на 10 баллов единственного сотрудника этого гос учреждения ведущего специалиста Ольгу, как лучшего специалиста которая делает работу за троих и выслушает поможет ни когда не нахамит, вот таких бы специалистов по больше и грамотного начальника чтоб там толпы очередей не было!
2
6 Kasım 2023
Была на прошлой неделе! Хочу сказать огромное спасибо девушке из 10 окошка! Очень ответственный, компетентный сотрудник! Ни грамма хамства как обычно бывает в подобных учреждениях! Всё объяснила, показала! Огромное вам спасибо!
1
27 Ekim 2023
Дорый день, хочу выразить большую благодарность сотруднице Александре, за оперативную помощь при моём обращении в Пенсионный фонд. Спасибо Вам большое Александра!!!!
1
16 Nisan 2023
Я бы хотел сказать, что работа данного места выстроена так, чтобы нанести максимальные ментальные увечья самым незащищенным, самым слабы слоям населения нашей многострадальной Родины.
Начинается с того, что ты идешь в отстойник, где сидят стабильно человек 10-20 и один администратор зала, который и документы принимает, и талоны выдает, на такое количество людей это, просто, неприемлемо.
Я обращался по компенсационным мерам за купленное оборудование для инвалида, мне дали талон, и я прождал в окно 93 минуты, чтобы меня приняли. Так уж вышло что передо мной был мужчина после инсульта, и его речь и ум переживали тяжелейшие последствия удара, и в какой то момент данный мужчина оказался в положение безысходности, так как у него не было телефона, чтобы оставить для обратной связи по обращению, а телефон дочери он не мог вспомнить. Да, сотрудник попытался найти его дочь в картотеке, но не выходило и 15 минут было потрачено на разговоры по кругу, что практически довлело старика до слез. Он не знал, что ему делать, он не знал как они могут с ним связаться. И казалось бы проблема решалась элементарно прояви сотрудник, чуть больше эмпатии и оставив свой номер, раз через колл-центр (по словам сотрудника) невозможно решить эту проблему, чтобы этот мужчина мог позвонить ей и оставить данные, но нет, видя, что я стою рядом последние 15 минут, она продолжала его мурыжить. И аккурат за одну минут до окончания своего рабочего дня, она громогласно объявила мне: «Я вас принимать не буду! Приходите в другой раз! Мой рабочий день закончился». Пятница 16:44, 93 минуты прошло с получения мной талончика.
Мне пришлось идти к администратору, умолять принять у меня документы. Документы, которые у меня же сканировали, там не были ничего нового, кроме чека за калоприемники. После меня несколько раз попинали от сотрудника к сотруднику, и в итоге администратор взяла документы на сканирование, чтобы в пн уже другой сотрудник оформил заявку. Был ли я на тот момент последний в этом зале? Нет, не был, там еще было около 7-10 человек ждавших когда их примет администратор.
Какие по итогу я делаю выводы. Первое и самое главное, у людей совершенно не выстроены процессы приема граждан. Второе, они делают повторяющиеся бесполезные действия каждый раз с одними и теми же документами. Третье, откровенное унижение, издевательство и психологическое насилие по отношению к самым незащищенным слоям населения. Четвертое, считаю, что такое отношение к русскому населению, старикам и инвалидам могут проявлять только сознательно, только враги и пособники ***.
17
2
2 Nisan 2024
Добрый день. Не могут выплатить накопительную пенсию. Жду с декабря. Говорят"ждите" Как будут деньги выплатим, Сколько ждать? Никто не может отве
2
29 Mart 2024
Спасибо за качественное обслуживание и чуткое отношение со стороны Никоновой Евгении Николаевны
2
19 Ekim 2023
Ездию 3 раз попасть не могу найти ближний свет 2 часа добираюсь да же к начальству ходила очередь пипец сидит одна мадам чтоб дать талон. Да зделайте уже автоматику чтоб подходили и получали а не ждали когда выдодут надо ещё заявление писать достали моразум какой то. За что деньги получают....
1
2
18 Eylül 2023
Огромная очередь и все в одно окно!!! Окно номер 10 тут и пособия и пенсии это какой то ужас.Сидит один сотрудник.Заказывала справку о выплаченных пособиях 3 нелели назад и просидела больше часа.Сейчас приехала за готовой справкой и снова огромная очередь!!! Срочно примите меры!!! Другие окна пустуют!!!
6
25 Mayıs 2023
Добрый день ❣️Хочется сказать огромное спасибо сотруднице фонда Тюриной Маргарите Сергеевне ! Очень внимательно рассмотрела мой вопрос, помогла правильно оформить заявление и отправить его по адресу. Отзывчивый и добрый человек. Побольше бы таких сотрудников во всех государственных структурах.
3
25 Ekim 2022
Очень странные кретерии отбора персонала, там никто ничего не знает, вроде и вежливые, но, очень большое но. Я, льготный пенсионер в будущем, но добиться ответов на свои вопросы, элементарные я не смогла за 6 месяцев обращений. Если бы вы только видели те отписки которые они присылают, ошибки, недочёты и главное простоянно недосчитывают льготный стаж, куда-то исчезает 4 года, из-за этого приходится обращаться снова и снова, тратить свое время и главное нервы! Руководство ПФР вы специально издеваетесь над людьми?
19
1
20 Mart 2023
Мне очень понравилось в данном Пенсионном Фонде. Да пришлось немного посидеть в очереди. А где сейчас без них. Мы оцениваем не очередь, а компетентность и работу сотрудников. Очень грамотные, вежливые. Доступно и просто. Ставлю твёрдую 5!
2
2
25 Nisan 2023
Очень понравилось обслуживание в данном пенсионном фонде !!! Назначала пособие на ребенка , очень помогли девочки Глазкова Анна и Аралова Александра. Потом при потере СНИЛС помогла Токарева Виктория. Большая благодарность работникам этой организации!!!
2
15 Haziran 2023
Добрый день, была недавно в отделение вашем. Хорошие сотрудники, девчонки супер... Побольше бы таких отделений... Спасибо..
1 Kasım 2023
Здравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность Глазковой Анне Алексеевне.
Сотрудник с большой буквы "С"!)))
1
25 Nisan 2023
По всем вопросам мне была оказана своевременная квалифицированная помощь. Очередь большая из-за большого количества людей. Сотрудники работают в потоке такого количества и к ним претензий нет.
2
1
28 Mart 2024
Хочу выразить огромную благодарность Никоновой Евгении, грамотный, вежливый , чуткий человек знающий своё дело. Спасибо Вам большое!
2
18 Aralık 2023
Обращалась в клиентскую службу,вопрос решили оперативно,специалисты очень стараются,хоть их и мало для такого количества клиентов
1
18 Aralık 2023
Отличное место! Здесь работают отзвычивые и внимательные люди. Спасибо за ваш труд
1
9 Ağustos 2023
Хочу выразить огромную благодарность Нагорной Анастасии за её труд, за человечнось, за умение работать с людьми, дай бог терпения за такой нелёгкий труд
2
18 Aralık 2023
18 декабря посетил данное заведение. Благодарю сотрудника Глазкову Анну за оказанное содействие в решении моей проблемы
1
26 Nisan 2023
Спасибо за отличную помощь и отзывчивость сотрудников. Сделали все быстро и подошли ко всему ответственно
1
1
29 Ocak 2024
Там люди вообще работают? Куча номеров телефонов, ни на один не дозвонишься!!!! Как вообще можно что-то узнать, если я живу в другом городе?!
1
1
9 Ağustos 2023
Выражаю благодарность сотрудникам соц. Фонда за профессионализм, радушие и помощь по вопросу получения средств. Спасибо
4 Ekim 2021
Плюсы: Хорошие и отзывчивые сотрудники, удобные зоны ожидания очереди, чистые уборные, приятно находиться (хоть и не особо современный ремонт)
Минусы: подавляющее количество процедур доя посетителей - колоссально долго… можно провести здесь полдня, дожидаясь своей очереди
3
4
19 Eylül 2023
Здравствуйте, хочу пожаловаться потому что нету не какого уважения стариком 10 окно сидит девушка одна не успевает народу много можно было ещё сотрудника посадить люди целыми днями в очереди
6
1
25 Nisan 2023
Сотрудники вежливые, доброжелательные, на все вопросы дали подробные разъяснения. Конечно очередь напрягает немного, но у нас так везде по-моему.
2
26 Ocak 2023
Дозвониться не возможно, каждый раз приходится ждать от часа и больше своей очереди. Коллектив конечно доброжелательный. Но не однократно приходилось ездить из долека, чтобы уточнить их письма, ответа не получали, время тратили, а можно было бы просто поднимать трубки когда люди звонят, а не снимать и ложить чтобы никто не дозвонился. Поставила бы 1, спасло то что были сотрудники которые общаются прилично.
2
1
29 Ekim 2023
Очень доброжелательные и компетентные сотрудники, все разъяснили, подсказали.
2
23 Ağustos 2023
Персонал конечно отзывчивый и помогут по всем вопросам...но!Наведите порядок с очередью.Записываешься через сайт,а по факту приходишь и занимаешь "живую".Где логика?
3
25 Nisan 2023
Мне понравилось, хороший персонал обслужили быстро и качественно. Спасибо большое за работу.
1
25 Kasım 2022
Начитавшись здесь отзывов что не берут трубку была настроена негативно к этой организации, но решила всё-таки набрать и всё оказалось с точностью наоборот. Позвонила по телефону указанному на сайте, да, пришлось немного подождать, мне ответила девушка, подробно объяснила почему мне не выплатили вовремя декретные. Оказалось что мне в поликлинике неправильно оформили электронный больничный лист. Когда Поликлиника решила этот вопрос, долго ждать не пришлось и фонд выплатил мне декретные. Так что у них всё четко, если документы верно оформлены.
1
4 Ağustos 2023
Здравствуйте, посещал не раз данный фонд, сотрудники очень вежливые и компетентные, всегда все подскажут и помогут, дай Бог им сил и терпения за такой нелегкий труд!!!!! Отдельная благодарность специалисту Нагорной Анастасии и Глазковой Анне.