Телефоны молчат. Заявления на выплату пособий рассматриваются неделями, ошибки при проверке документов. Личное обращение через неделю, посмотрим,что выйдет из личного обращения.
Хамские тетки типажа колбасного отдела при ссср. Напроч отбито понимание того, что их главная цель помогать людям! Отношение к людям как холопам.,а они лицо пенсионной системы!!!
Злодеи выплаты которые были выделены губернатором верните 3 тысячи рублей которые вы взяли с пенсии инвалидов и пенсионеров а остальные разграбили вас ждёт суд.
Пришёл, взял талончик в автомате. Потом смотрю как-то странно, 15 окон, а все талоны идут только в первое и только на букву "С". В итоге выяснилось, что кроме как в первое окно, по талонам эти гос. дамы не принимают, а только в порядке живой очереди, об этом конечно же нигде не написано, час просидел зря. Зато потом все талоны быстро прощелкивают - надо же эмуляцию электронной очереди изобразить. Потом гос.служащая ещё час оформляла мне пособие на погребение и допустила ошибку - написала дату смерти бабушки в будущем. Разумеется, такой документ у меня не приняли в "национальном центре доставки", только там причём можно получить пособие, на расчётный банковский счёт не оформляют. Так вот на следующий день та самая дама, допустившая ошибку, не пришла вовремя с обеда, ждал час и ещё полчаса бегал ругался, чтобы кто-то другой исправил её косяк в дате смерти. В итоге чтобы получить пособие на погрбение бабушки я убил на эту неуважаемую организацию семь часов своей жизни. Сотрудницы абсолютно неклиентоориентированные, бездушные бюрократы с лицами советских конъюнктурщиков.
Самая плохая организация нашей страны, не дозвониться, не найти как работают, а самое главное, где они сейчас
10
любовь б.
3. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2019
Кого то интересует интересует что думает пенсионер?! Нет, ! Особенно сотрудников ПФ. Оформляла доплатить на рождение детей двоих- вам не положено. Ещё за стаж работы в сельской местности - мед.работник со стажем более 40 лет. Тоже самое- не положено. Где эти законы действуют, кто их проверит. Не положено- идите восвояси. А по судам ходить ни сил ни здоровья нет- мне 72года.
Есть плюсы. Есть минусы. Есть над чем работать, но присутствие руководителя клиентской службы на месте, сглаживает все шероховатости некомпетентности отдельных сотрудников. Ким-золото!
Сложно оценить. Простая задача- замена Снилс, за 40 минут не была выполнена. Базы не работают, вы звоните, узнавайте, как заработают приезжайте забирайте. А то что ехать до них мне 40 км и работают они только в мое рабочее время. Это же никого не волнует
Хаос,брала талон на 14.00 ч попала на прием спустя 3часа.
Андрей Р
12. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2019
Очередь огромная. Клиентов оформляют долго. Меня на назначение пенсии оформляли час (судя по нерасторопности, у них такой норматив на прием) и 50 минут я просидел в очереди. И это не предел... Сотрудники вроде бы есть. Но делается все так медленно... Ужас. На входе сидит девушка, которая постоянно орет на весь зал и нервирует посетителей. Понятно, что работа нервная, но посетители сюда приходят не просто так, а оказавшись в нелегкой жизненной ситуации. Электронная очередь - НЕ работает. Люди берут талончики и вызывают их не по времени, а по не понятному алгоритму, видимо, сотрудники сами решают кого им вызвать. Пришедшие после меня, проходили впереди. Дозвониться по прямому контактному телефону невозможно - практически, всегда занято. Номер 8-800 вообще не работает))) Само помещение удобное, новое, чистое. Но организация и человеческий фактор портят все впечатление. Вот вам и ПФР. Бардак в этом ведомстве, наверное, не излечить...
9
3
Инна Иволгина
2. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2021
Пришла по записи через госуслуги и сидела очень долго т.к работало только два окна. Ужасный П.Ф