The Renaissance Insurance Group
1594 yorum
18 Eylül 2024
Очень навязчивый сервис . Только по данной причине не хочется сотрудничать с данной компанией . Бесконечные звонки из колл центра . На просьбы больше не беспокоить ! Ноль реакции . Очень не профессиональный подход .
4 Aralık 2024
Ofis randevu ile çalışır. Bir sigortalı vakanın çözümü için başvururken, müşteri ilişkileri müdürü Alexandra yardımsever ve yetkindi.
Orijinalini göster · Русский
10 Haziran 2024
Доброго дня. Очень понравилось обслуживание в офисе Ренессанс Страхование., в лице Велиевой Анны. Все очень быстро и четко. Помогла получить кешбек
1
12 Ağustos 2024
При расторжении полиса не возвращают деньги , ссылаясь на свои внутренние проволочки и сбои в системе . Все было оформлено но процедуре , компания просто не хочет выплачивать средства . Не советую обращаться в данную компанию .
3
1
20 Temmuz 2024
Очень Гнилая компания, Обслуживание не какое! Письма с претензией принимать отказываются!!! Но после разговора на повышенных тонах претензию приняли! За хамство и отказ принимать заявление даже не извинились. Не рекомендую!!!!!
1
4 Eylül 2024
Просто безобразная страховая. ДТП произошло в марте, до сих пор не могу получить страховую выплату. Кормят завтраками, не отвечают на запросы. Девочки на телефоне твердят- перезвоните через день, я подключила руководителя! 6 месяц названиваю им по пол часа, что бы получить в ответ- перезвоните.
1
21 Ekim 2024
Был у Александры для урегулирования страхового события очень оперативно и полно все сделала спасибо)
31 Temmuz 2024
Дарья Антонова, спасибо большое за урегулирование убытка, все было сделано професионально, быстро и четко)))
7 Ekim 2024
Советую всем. Все супер. Понравилось обслуживание Анны. Оформили ОСгоп решил все вопросы
26 Kasım 2024
Güzel ofis, sıra yoktu, beklemek zorunda kalmadım. Alexandra'nın menajeri kahve teklif etti, ilgilendiğiniz soruları ayrıntılı olarak yanıtladı. Hak edilen 5 yıldız.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2023
Приходилось побывать в этом офисе для расторжения полиса, добирался пешком, пришлось от метро ехать на автобусе, от остановки идти недалеко, но метро прям рядом нет. Офис СК находится в бизнес-центре, здание типа лофт, перестроенное из старого фонда. Сам офис СК не с фасадной стороны, а со двора, сразу не понял, шел по навигатору, уточнил в бизнес-центре, вывески-указателя, где офис Ренессанс страхование с фасадной стороны здания не заметил, во дворе вывески есть. Сам офис небольшой, несколько окон для приема клиентов. Электронная очередь. Менеджер девушка помогла оформить расторжение полиса в приложении в смартфоне, сам не смог разобраться) большое ей спасибо!
1
2
28 Şubat 2024
Понравилось быстрое и качественное оьслуживание. СПАСИБО сотрклнице за вторвм окном. Помогла с поиском лицензим.ожидание в оыисе небольшое. Хочу заметить,что есть своя парковка.
1
3
17 Mayıs 2024
Интересно, сами сотрудники компании пробовали оформить страховой случай через сайт? Ссылка для записи на СТОА, которая приходит в смс не открывается. По причине отвратительной работы сайта продлевать полис не буду.
страховой случай УУ-1274750
дополнительно отзыв от 17 мая 2024
получил направление на ремонт в Автостеклотрейд от 5 апреля, запчасти были в наличии. до сих пор ремонт не произведён, сервис утверждает, что страховая компания не согласовала ремонт, страховая компания утверждает, что все отправили и все согласована. Приходится по полчаса дозваниваться и в страховую и в сервис. Никому не рекомендую связываться с ренессанс.
2
10 Ocak 2024
Всё вроде хорошо, но их абсолютно непонятный алгоритм подбора СТО для оценки и ремонта по КАСКО - это жирнейший минус! Например: вы и поврежденный автомобиль находитесь в Раменском, а Ренесанс выкатывает список из СТО в Химках, Мытищах, Митино и т.д.. На замечания о том, что у вас рядом есть дилер, и что они работают с Ренесансом и даже что они свободно могут принять авто хоть завтра, представители Ренесанса лишь мычат в трубку, что у них всё автоматически. Ну и как вишенка на торте- лимит на эвакуацию, для категории "В"- 10000, что едва покрывает эвакуацию только в одну сторону, т.е. обратно до стоянки и потом снова на СТО, как придут ЗЧ , авто везти будете за свои деньги.
1
25 Eylül 2024
Спасибо профессионалу своего дела Александре всё чётко и оперативно. Успехов Вам
25 Kasım 2024
Hizmetiniz için çok teşekkür ederim
Özellikle Mayatskaya Alexandra'yı vurgulamak istiyorum
Çabukluğunuz için teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2024
Все понравилось, Спасибо Диане быстро и оперативно помогли решить вопрос
1
4 Ekim 2024
Сделала медицинскую страховку в этой компании. Ужас а не компания. В чате можно ответ ждать неделями и так и не дождешься. Причем консультируют не правильно. По телефону одно сказали, в чате другое.
1
13 Kasım 2024
Доброго дня. Хочу выразить благодарность Анне. Помогла с продлением полиса. Всё очень быстро.
6 Aralık 2024
Sigorta davasıyla ilgili belgeleri getiriyordum. Alexandra'ya gittim. Tüm belgeleri kabul etti, ilgilendiğim tüm soruları yanıtladı. Umarım tazminat için olumlu bir cevap verilecektir
Orijinalini göster · Русский
1
5 Temmuz 2024
Мой вопрос был урегулирован! Относительно быстро!
В чате отвечали на все мои вопросы! Не сразу, но тем не менее, все ответы получила! Я была потерпевшая в дтп!
Всегда получалось дозвониться до оператора!
Что понравилось, перед осмотром я предварительно записалась онлайн на нужное время и дату и приехала! В офисе я от силы провела 20 минут. Осмотр, фото машины и подача документов!
22 Ekim 2024
Все устроило, быстро, отлично не дорого! Сотрудники внимательные. Анне спасибо
1
17 Temmuz 2024
Спасибо большое, за качественный подход к клиентам!!! Спасибо большое консультанту Аникину Егору!!!
22 Ekim 2024
Обслуживала Александра Маяцкая. Все супер огонь. 🔥 доволен. Рекомендую
18 Haziran 2024
Благодарю Ренессанс Страхование и всех сотрудников, участвующих в урегулировании моего страхового случая. Все было четко и оперативно. Выражаю благодарность специалисту ЦОК Аникину Егору.
1
6 Eylül 2024
Александра, оперативно и без проьгем помогла оформить страхование Осаго, спасибо большое
1
19 Temmuz 2024
Ренессанс уже не тот... Теперь это, пожалуй, самая отвратительная СК.
Дозвониться невозможно, в телеграмм не отвечают, электронную почту игнорируют, приложение не работает, сайт выдает ошибки - даже не у кого поинтересоваться, когда же будет урегулирован убыток, произошедший более 3 месяцев назад.
3
19 Temmuz 2024
Я не знаю, как попала в их базу, но они мне звонят каждый день со своими предложениями, я уже устала просить убрать меня из обзвона, но ничего не помогает. Никогда не воспользуюсь их услугой после такого спам обзвона
2
6 Mayıs 2024
Оформлял ОСАГО на мотоцикл. Прибыл без записи ещё до начала работы офиса, сотрудники вежливо попросили дождаться начала работы. В 9 утра приняли, все быстро оформили без лишних вопросов. Со мной работал сотрудник Егор Аникин, сотрудник общался по деловому и корректно работа выполнял быстро, весь процесс занял не более 25 минут, также Егор помог с оплатой полиса через терминал. Готов порекомендовать данный офис.
1
21 Kasım 2024
Alexandra'nın çalışanı bize yardım etti, her şey sakin ve iş yerinde, sadece hoş izlenimler
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül 2024
абсолютно им плевать на вас, главное деньги получить. замучили спам звонками каждый день!! полностью игнорируют человеческие просьбы перестать названивать, т.к. не надо ничего сейчас. Уже как слышу ренесанс сразу хочется разбить телефон об стену!
11 Eylül 2024
Александре большое спасибо! Профессионал своего дела, приятная и ценный сотрудник.
1
18 Nisan 2024
Оформлял у данной компании Каско, указывал при оформлении чтобы направляли к дилеру на ремонт. В итоге попал в ДТП, каково было мое удивление, когда я дозванивался до них по 30-40 минут чтобы вызвать аварийного комиссара, потом также чтобы уточнить какую-нибудь деталь или вопрос. Ладно, с горем пополам получилось, забрал аварийный комиссар документы. Отправили ссылку на выбор стоа, а там ни одного дилера, даже не моей марки а вообще, обратился с этим вопросом(дозваниваясь 20-30 минут, мне же делать нечего), сказали за два дня решат вопрос, прошло три дня, звоню, говорят завтра будет ответ каждый день. Посмотрим что будет дальше, думаю ничего хорошего.
4
30 Eylül 2024
Отвратительная страховая компания, уже семь месяцев не согласовывают ремонт автомобиля, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ, обратная связь не работает совсем, претензии откладывают и не отвечают! Дозвонится практически невозможно!
2
10 Temmuz 2024
Прекрасное обслуживание. Спасибо большое Аникину Егору и Алферовой Ольге.
2
7 Kasım 2023
Отличный специалист и очень приятная сотрудница Мансурова Дарья,
Помогла и объяснила все очень доступно и быстро решили проблему.
Я не пожалел что выбрал ваш офис и вашу страховую компанию
2
11
15 Şubat 2023
Отличный офис, прекрасный и грамотный персонал, быстро обслуживают и дают подробную информацию. Отдельное спасибо Татьяне Стремжеловской, помогла с заполнением данных в бланки, а также ответила на все вопросы и грамотно объяснила последующие действия. Кроме того, хочется отметить, что расположение офиса идеальное, при въезде на закрытую территорию объяснили куда проехать и парковка была бесплатной. Спасибо большое за помощь! Рекомендую к обращению!
1
15
5 Haziran 2024
Добрый день! Страховалась в Ренессанс полис каско и осаго. Без страховых случаев! В связи с продажей авто хотела расторгнуть полис и вернуть деньги за неиспользованный срок страхования. И тут начались проблемы!!! Личный кабинет ужасный и не работает! Документы отправили по юридическому адресу почтой, а они не забирают почту. Дурдом! Специалисты не чем помочь не могут. Как деньги за полис получить они достанут звонить и писать! Как полис расторгнуть большая проблема. Не советую эту страховую фирму. Тем более если нет офиса в вашем городе.
5
14 Kasım 2024
Надежда ,очень хороший и вежливый сотрудник,помогла быстро. Опытная 🌸
20 Mart 2024
Несколько лет оформляю страховки через менеджера Анну. Доброжелательное общение и профессионализм. Всегда учитывает пожелания клиента. Документу оформляются качественно и без задержек.
12 Şubat 2024
Очень приятный в общении персонал. Быстро и качественно решают вопросы. Обязательно буду пользоваться продуктами этой компании в дальнейшем. Рекомендую 👍
2
8 Temmuz 2024
Самая непрофессиональная компания, из всех, с которыми приходилось сталкиваться.
При этом постоянно поступает телефонный спам с предложением вновь застраховаться у них.
Очень не рекомендую.
2
12 Kasım 2024
Был у Александры, очень внимательна и ответственная девушка. Остался доволен обслуживанием!
16 Eylül 2024
Удивили положительные отзывы, каждый шаг приходится пробивать с боем.твежливо они умеют отказывать. А положительные решения требуют очень крепкого здоровья от клиентов.
2
24 Eylül 2024
Делал страховку на машину, хороший персонал, сделали всё быстро и чётко. Советую
24 Nisan 2024
Отличный офис! Да и сама компания, на мой взгляд, лучшая из всех страховых. Сотрудники не навязывают ненужных услуг. Вежливы, профессиональны, приятны в общении.
3
9 Ekim 2024
Обслуживала Аоександра , оперативно помогла с решением вопроса по страховому случаю, спасибо
17 Aralık 2024
Akşam geldi ve 15 dakika sonra osago ve kasko hakkındaki sorum uzman Nadezhda tarafından çözüldü. Bu çalışanın müşterilere örnek bir iletişimi ve yaklaşımı var!
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Очень квалифицированный и доброжелательный специалист Надежда. Рекомендую.
28 Kasım 2024
Kasko sigortası yaptırmadaki yardımlarınız için teşekkür ederiz, çok kibar çalışanlar her şeyi açık bir şekilde açıkladılar!
Orijinalini göster · Русский