Очень хорошее МФЦ и специалисты замечательные, неоднократно обращался в это МФЦ за паспортом и снилсом! Паспорт ждал не долго, меньше двух недель точно.
Добрый день! Почему, только в этом МФЦ, не считаются с гражданами, например конкретно со мной. Оплата единого платежного документа, согласно Закона, до 10 числа следующего месяца это для собственников. Так, нам МФЦ выставляет платёжный документ за следующий месяц , приходит 11 или в крайнем случае 12 числа. За декабрь пришел 11 , рано утром в воскресенье. Получаеться, что собственник должен, оплатить жильё, с учётом периода когда Банк перечислит в МФЦ. Это от 3-5 дней. Господа Вы , что делаете? Вы нас обязываете проводить оплату не позднее 5 числа , следующего месяца! А пенсия приходит до 10 числа. Квитанции приходят с неправильным начислением, потом идут перерасчеты, пени какие-то, и конечный результат, требование прийти лично на перерасчёт. А я эту ошибку не совершала. Кто совершил пусть отвечает. Сколько ещё , страдать народу!!! В других МФЦ такооо нет, платёжный документ приходит с 13-15 следующего месяца. И никто, собственников не заставляет считать , когда Банк перечислит в МФЦ! Спасибо, надеюсь пересмотрите этот вопрос, и проблем не будет.
Не работает уголок здоровья, при встрече женщина охранник!!!! Крайне невежливо сказала, что мы ничего не успеем и в 20.00 она закроет офис. Девушки намиецепшне не реагировали ни на какие просьбы.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Гаврилова
16. seviye şehir uzmanı
21 Mart
Подавала на паспорт по достижению 45 лет. Заполнила бланк у ресепшена по образцу. Отправили в окно ( первое) сказали написано не верно( хотя по образцу). Переписала,отправили во второе окно. Опять проверили неправильно ; хотя исправляла сотрудница. Переписала . Отправили в третье окно ,там опять не верно. Я сказала,что никуда больше не уйду. Что это такое! В одном окне говорят это не пишите ,в другом пишите. Кошмар! Обучите сотрудников ,пожалуйста. А то сидят и толком ничего не знают .Замечу,не все конечно же.
Менял водительское. Подал документы всё хорошо, приходи через 9 дней. Через 3 дня водительское уже было готово(новое на госуслугах) !!! Но в МФЦ не знали где оно, даже через 9 дней его мне не отдали. В общем спустя 14 дней мне прислали СМС, что можно забирать документы.
МФЦ не плохой. Но отношение сотрудников 90℅хорошее, 10℅отвратительное.( даже не подскажут какие документы нужно сдать) А где нам ещё узнавать как не у них?
Сотрудник отказался принимать заявление и документы на замену утраченного паспорта РФ, отправив по месту временной регистрации, где только предварительная запись! И на сайте mos.ru, и в ходе консультации по горячей линии нам несколько раз подтвердили, что мы имеем право обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы», предоставляющий услугу выдачи общегражданских паспортов человека.
Как же так выходит, что правила существуют только на бумаге?
Хочу отметить, что ранее мы обращались в данный МФЦ по другим вопросам, и всегда оставались довольны качеством работы, сотрудники всегда разъясняли возникающие вопросы и общались вежливо.
Просто возмутительная и ситуация!
Центр находится в удобном месте парковка удобная мест всегда много на парковке чисто в нутри центра светло уютно персонал вежлив работают быстро и грамотно спасибо за хорошую работу всему персоналу желаю крепкого здоровья
программы не работают, серверы не работают, приходите позже, а хоть что то работает?) вот я да и не могу постоянно шататься по данным заведениям. трата времени и денег
Не очень понравилось обслуживание, чувствовалось предвзятое отношение из за не московской прописки, чувствовалось не желание помочь, постоянно намекала, что могут отказать в услуге. Оплата госпошлины твёрдо намекала оплатить через "Мир". В целом уютное место все рядом на входе консультанты быстро, вежливо помогают.
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники . Причем все. Но особая благодарность Варенковой Юлии Романовне.
3
4
В
Василий Кузнецофф
10. seviye şehir uzmanı
1 Şubat
Посещал недавно, пришел прям под закрытие подать заявление на выпуск карты москвича. Был приятно удивлен и конечно очень благодарен сотрудникам которые не считаясь с личным временем были всегда рядом, сфотографировали и помогли отправить заявление.
Никогда не оставляла отзывы. Но очень захотелось написать «спасибо!» работникам данного МФЦ.
Пришла под закрытие,торопилась,переживала,что не успею,косячила с заполнением бумаг. Но никто меня не торопил,а наоборот помогали и очень вежливо общались,дали дополнительные бланки без проблем.
Спасибо Вам!
Не устану повторять это лучшие что придумали власти) быстро, без лишних документов, заявлений, даже кофем поят) рад что мои дети не будут стоять в очередях за пасортами и общаться с хамскими госслужащими какие были в моей молодости!
1
3
Вадим Петров
11. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2022
Приятное место, всё аккуратно, чисто, приветливо. Но некоторые молодые сотрудники, не совсем компетентны и внимательны к посетителям. Мой пример:оператор Колодко Т.А. при переоформлении моих документов, не правильно и не обоснованно задала мне ключевой вопрос,на который я и ответил как на вопрос. А задала его не правильно, не пояснивши, что это значит, для меня. В итоге, мне было отказано в субсидии, месяц потерян,и деньги тоже. Пришлось ещё раз туда ехать, для того, что бы это урегулировать, для этого,документов ни каких было не надо. Граждане! Будьте внимательны!
С одной стороны, большое помещение, много окошко, просторно. Ест парковка в ТЦ.
С другой, я провёл там без малого 4 часа. Почему Сотрудники и Руководство МФЦ не ищут путей оптимизации своих процессов. Все документы все равно сканируются, почему бы не прокрутить распознавание текста и не забросить требуемые поля и реквизиты автоматически, а не вбивать их вручную, плоды ошибки? Непонятно…
Есть над яем поработать начальству, а персонал просто отличный! Терпимее людей редко встречал. Часто бываю, и вижу, как порой им приходится различного сорта долбоклюям разжевывать информацию по 8-10 раз. Делают они это, надо сказать, с завидной выдержкой. Лично от себя требую, чтобы "рабам Собянина" повысили зарплату! Они лучшие годы оставляют в мфц, и пучок нервов впридачу!
Какое-то время назад была там, нужно было сделать экспресс-тест на ковид... Вообще все хорошо, быстро и в самом помещении МФЦ понятно, конечно, но так как это было мое первое разовое посещение, то я немало так искала, где, куда и на каком этаже, - указатели, может, какие помогли бы😅 Ну, или это только моя проблема, не знаю
А в остальном - обычное МФЦ, поэтому -1⭐ за локацию и все)
Пэсэ: на последний этаж поднимайтесь, там вот находится (ну, мало ли есть такие же, как я, которым все-все нужно рассказать, прежде чем дойти куда-то))))
Хорошо девушки работают, только вот что: сейчас много услуг переводят в электронный формат, мне, например, надо было поменять удостоверение тракториста, а заявку теперь на эту услугу можно подать только в электронном виде. С компьютером я не очень, поэтому обратился сюда, увы, девоньки старались, но у них тоже ничего не вышло...
Однажды оставила там свой паспорт, позвонили и сообщили об этом больше чем через пол года, когда я уже сделала новый. В остальном норм- считаю все объемлющим, иногда попадаются нормальные "девушки в окошках"-которые все объяснят и помогут, парой полный неодыкват
Всегда компетентные ответы на все вопросы, большой спектр услуг, а если услуги нет, то подскажут, куда идти. Хотя далеко расположен, автобусные остановки недалеко
3
2
Иней
11. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Прошли поверку счётчика холодной воды 07.08.2023г.в Авилон М. Они передали данные по поверке в МФЦ. Однако до настоящего времени (прошло уже 70 дней), работниками МФЦ, данные по поверке не внесены в реестр!!! Четыре раза приходили в МФЦ, просиживали в очереди по 30 мин. и более. Но сотрудники "отфутболивали" нас без всякого результата! Не можем через Госуслуги передать показания счётчиков, всё заблокировано. Сроки внесения в общий реестр 40 дней! С таким безобразным отношением к своим обязанностям со стороны МФЦ , сталкиваемся впервые.
Ремонт хороший. Иногда электронная очередь подходит быстро, иногда приходится подождать, так же и сотрудники - смотря к кому попадешь, но в основном остаюсь доволен.