Сотрудники очень отзывчивые! Мне сегодня максимально помогли, сделали все зависящее от них. за это 5 им.
А вот записаться на приём на загранник через мос.ру очередь на 1,5 месяца вперед!!! Думаю тут вопросики не к конкретному отделению ...😐
Отвратительный персонал . Подошла за помощью на рецепшн, не получалось распечатать реквизиты в банкомате ВТБ , более 40 минут, Агаев Мехти высмеял меня перед всеми, сказав что я ТУПАЯ и наконец то позвал молодого человека в помощь, после того как я подходила к нему 6 раз и просила мне помочь. Мужчина , очень вежливый тоже не смог мне распечатать реквизиты, так как банкомат не выдает эту информацию, но в любом случае спасибо. До этого в августе, я поехала за квитанцией, на оплату паспорта , мне выдали не ту квитанцию , в итоге сын приехал с ней , отсидел очередь три часа в МВД ( так как они работают два раза в неделю и по пару часов ) и его отправили домой. Пришлось ехать ещё не один раз , чтобы получить паспорт , в итоге дали , без печати о прописке, придется ехать опять . Самый медленный МФЦ с ужасным не квалифицированным коллективом
Из плюсов: приятные, вежливые сотрудники, очередь движется быстро.
Из минусов: нет терминала сбера, а фото на документы только за наличные, пришлось снимать в терминале втб с комиссией 150р. А ещё из двух фотоавтоматов работает только один, и качество там ужасное.
Каждый раз, когда прихожу оформлять документы жду случая "на халяву" испить кофе, после 20 минут ожидания. Ни разу не удалось. Вызывают к окну быстро буквально через 5-10 мин.
Сопровождала мужа, ушли растроенные невнимательностью работника в окне по выдаче документов! Человек, работающий с населением, должен быть в контакте с посетителем, а не витать в облаках!
А на входе работают внимательные, грамотные ребята! Спасибо им!
Обращались несколько раз по разным вопросам. Всегда всё чётко, всё терпеливо объясняют, всегда идут навстречу. Очереди бывают, но движутся быстро. Наконец-то в госуслуги стало приятно обращаться.
Как же классно, что теперь есть такие места, как МФЦ! Как вспомнишь советский опыт гос.услуг - мороз по коже! А сейчас - быстро, четко, просторно, без особых очередей и с норм отношением.
5
3
Talisa
12. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2022
Очереди минимальные -сотрудники компетентные . Помогают разбираться с показаниями воды например и делают перерасчеты. Так же тут паспортный стол и тд
Удобно добираться, много сотрудников, но очереди есть. Нехватает какой-нить кафешки рядом. То что есть-цены взлетные. А иногда зависаешь-хочется перекусить/попить не по цене ужина в ресторане на ВДНХ.
Была 18.08.2020 19.00, в сам МФЦ пускали по несколько человек, в следствии чего создали большую очередь при входе, соответственно никакой дистанции, так как площадь не позволяет. Очередь была от лифта. Пришлось стоять более часа, чтобы узнать по каким реквизитам оплачивать госпошлину.
По возмущение людей это далеко не первый раз. На кануне люди стояли более 2 часов...
Ужас,просил выдать документ,который запрашивал другой гос орган,отказали. Попросил распечатать мне официальный отказ,а они целый час печатали мне отказ в приеме,а не в выдаче документа,хотя я их ничего принять не просил.
Не советую ходить туда вообще! Во первых, там не обслуживают, во вторых, сотрудники по хамски относятся к клиентам, в третих сотрудники говорят дизинформацию, в четвёртых начальник МФЦ по хамски разговаривает с клиентами, не хочет принимать их, вообщем, помойка а не МФЦ.
Не огранизована электронная очередь, девушка на рецепшене вызывает по своему усмотрению. Далее вызов к специалисту тоже не соответствует очереди. Мне попался специалист, который не смог проконсультировать меня по нужному вопросу, направил меня в депортамент гориммущества по земельным участкам, а мне нужен был департамент по жилфонду. Я потеряла время, не получила нужную информацию Две звезды только за чистоту в помещении и опрятный вид персонала
Всегда доброжелательный персонал.
Оценивая объём услуг в целом - на первый взгляд - ого-го как много!
А подумаешь, - многое из вновь взятого на себя (понятно, - не по собственной инициативе) можно было бы и не брать: есть понятие "медвежья услуга". В том смысле, что часть "бремени", выполняемого МФЦ, ответственная организация делает не за 30 дней, а тут же - при обращении.
И кто сравнит и оценит удобство и качество услуги?
3
3
Kurumun yanıtını göster
Ф
Фёдор Коротышев
21. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2022
Если близко к концу смены, сотрудники могут включить режим «программа зависла, приходите в другой раз и не сюда». В остальном удобно и хорошо.
Нормальный центр... Но как всегда в России неразбериха с очередями.. В паспортный стол очередь на табло идёт... А люди нет... На получение - кто с талоном кто без
Приходится иногда посещать. Всегда очень быстро, минут 15. Просторное светлое помещение, не душно. Кофе тут же. Банкомат есть, можно оплатить что-то. Удобно. От метро пешком минут 10-15.
Если вам нужно оформить пособие на ребёнка- не ходите сюда, про выплаты из мат.капитала они вообще не слышали, 4 раза перездавала. Постоянно путают бланки заявлений, сама прошу дать заполнить декларацию, в ответ слышу " не могу найти, значит не надо"- через 5 дней звонок " пфр вернул ваши документы, там нет декларации...". Мамочки не тратьте время с ними, в любой другой ближайший МФЦ, но не сюда!
В результате проверки выяснилось: на ресепшене выдают талоны, но очередь получается все равно живая. Терминалов нет. Бред какой-то. Составлена жалоба. Ситуация взята на контроль надзорным органом.
С третий попытки удалось взять справку, для заполнения в бкхгалтерии- специалист не понимал ,как ее заполнять.в третий раз пальцем показывала,где и что писать! Сдала бумаги ,наконец то, но получила отказ, потому что специалист неправильно заполнил бумаги! Сотрудники, которые хорошо справляются со своими обязанностями, вежливыи внимательны,а вот такие недоученные , мало того, что тратят наше время, неспособны нормально оформить бумаги, так еще и хамят . Замечала такую закономерность неоднократно.