Там отличная команда. Приехал с женой грудничка оформлять и пособия. С порога выделили отдельного человека, который занимался нами часа 4-5. Всё грамотно с первого раза оформили. Советую!
Содрудники не понимаю, что они делают, как их обучают не понятно. Простой обыватель больше понимает чем они. Пенсию перевести не смогли. Маткапитал оформить не смогли. Пришлось ехать в ПФР, которые тоже были в шоке почему нужные документы у меня в МФЦ не взяли, а не нужные взяли. Сегодня пришла оформлять пособие на ребенка, отправили в окна со 2 по 19 к любому свободному специалисту. Подошла к 8 окну, а мне говорят не буду принимать документы, я на выдачу работаю. Полное безобразие, гоняют людей, делать ничего не хотят. Очень не приятно сюда обращаться.
Сотрудники некомпетентны в вопросах подачи документов на недвижимость. Дежурная фраза: мы только передаём документы в рос реестр, ничего сказать не можем.
Именно в этот МФЦ документы привозят через 7-10 дней.
6
3
Kurumun yanıtını göster
Dalmar
11. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
Сам центр мне нравится гораздо больше чем на Горчакова, но сотрудники не все одинаково компетентные и вежливые, на кого нарвешься!
У сотрудников этого центра, видимо, не отнять умения делать проблему из ничего. Столкнулась с их стороны с недобросовестной работой и наплевательским отношением. А поводом послужило оформление простой соцкарты, получение которой оказалось делом путанным. Вместо того, чтобы получить её через положенный для оформления месяц мне устроили целый квест, перенося не раз и не два даты для получения и в итоге было заявлено, что карта не может быть выдана, т.к был технический сбой. По-новой взяли фото и по-новой начали оформление и теперь сроки опять отодвигаются на неопределённое время с такой работой? Зачем понадобилось меня гонять туда-сюда в течении полутора месяцев непонятно. Если был сбой, то сразу должно было быть видно. Считаю такое отношение хамством.
Всегда подскажут, всегда напрявят, даже перезвонят. Если проблема требует большего внимания. Туалет рядом на этаже. Несколько куллеров с водой, детская зона
Смотря на кого нарвкшься. Очень часто пользуюсь данным центром. Удобен! Для детей есть стол и рисованием, показывают мультики, есть гардероб, но все сидят в куртках, наверное нравится потеть) вообще ребята все приветливые и делают все четко, а вот администраторы выдающие талон бывают буками. Наверное за весь день их люди просто раздражают, но зачем ты тогда устраивался на такую работу, если нет стрессоустойчивости.
В общем, рекомендую!!!
Очень хороший персонал! Всё подробно объяснили на стойке ресепшн. Дали нужные бланки. Женщина в окошке тоже обслужила быстро. Нету вот этого савдеповского отношения. Очень порадовал данный МФЦ!
Быстрое обслуживание, но была такая ситуация что бы не давать посетителю кофе после ожидания в 15 минут они вызывают в окно но потом ещё приходится ждать
За последний месяц этот МФЦ пришлось посетить трижды. Ни один из трёх вопросов не был решен. Два вопроса были связаны с расчётами ЕИРЦ по коммуналке: коллективная антенна и правильный расчет по льготе. Третий вопрос связан с получением нового полиса медицинского страхования в связи с отзывом лицензии у страховой компании Спасские Ворота - отказ. Пойди туда, не знаю куда. Хотя по другим страховым компаниям полисы выдают. Крайне формальный подход к работе с клиентами. Обидно.
5
1
İ
İsimsiz yorum
9 Ekim 2021
Меняю паспорт, нужна срочно копия удостоверения или справка. Неудобное время получения, вы перед тем как составлять график работы ОМВД, задумайтесь то что люди по будням тоже работают, и получить какие либо документы не могут. А в субботу и воскресенье нельзя. Зачем тогда в выходные дни вообще открываетесь?
По сравнению с тем что было раньше,в старом центре,это прорыв и даже комфорт.Но вот что интересно: стоек много,а работает от силы треть.На кого рассчитано такое количество окон? На перспективу? Да и не все рутинные бытовые вопросы ещё можно там решить.И ещё: за любым вопросом сначала надо подходить к стойке у входа,где тебе выдадут талон к нужному окошку.Часто очередь образуется как в старые времена.Почему бы как-то не упростить эту процедуру?В идеале представляется многоканальная телефонная линия,где можно получить ответ или консультацию и тогда возможно отпадет необходимость в посещении ЦГУ. Можно ,например,сделать линию в WhatsApp или Viber для текстовой консультации или запроса(там можно даже сканы документов пересылать при необходимости.)
Прислали долг по ЖКХ. Пришёл узнать за что начислили. Внятного ответа не получил. У нас по вам задолженности нет. А что тогда прислали. Домой пришёл, ещё в почтовом ящике этаже бумага долговая лежит. Вот и пойми их.
Нарвались на очень грубую сотрудницу Ирина, не помню фамилию. Пришли подавать на регистрацию заключения брака. На позитиве. В итоге услуга не была оказана, мы были перенаправлены в другое мфц, так как сотрудница не понимала как правильно оформить заявку и "не успевала" Хотя мы пришли за 1,5 часа до закрытия.
Стараются оформить документы быстро. Но как всегда виснет система. Не все сотрудники хороше обучены. И тд. Нужно совершенствоваться и поднимать зарплаты сотрудникам. Текучка бешеннная
Сам центр работает неплохо, правда все сотрудники очень медлительные. Но самый главный МИНУС -это взаимодействие и работа с Росреестром. Банкомат не принимает оплату по штрихкоду, необходимо вручную вводить номер УИН с квитанции для оплаты пошлины. Инструкция пошаговой оплаты устаревшая, пенсионеры начинают нервничать, расстраиваться. Для подтверждения прав собственности на свою квартиру каждый раз за 400руб приходится запрашивать выписку из ЕГРН, которая 10 дней оформляется, а действительна в течении 30 дней. БРЕД! Видимо, денег не хватает служащим или руководству Росреестра, нашли такую доходную статью
Нигде не указано, что данное заведение не работает до 10 января. Приехала, потратила время, а в нём оказывается делают тесты на корону. До 10 числа теперь не могу забрать готовые документы.
Вроде бы и всё хорошо, на входе меряют температуру создавая очередь к лифту, но это как положено в наше время с пандемией. Попросила на рисепшене помочь через банкомат оплатить господину, дали инструкцию как оплатить. Но не получилось у меня.... Подхожу прошу помочь, ответ очередь большая я одна. Стою опять у терминала опять не получается..... Подхожу к администратору помочь, посылают на ресепшин. Стою опять у терминала глотаю слезы. Спасибо подошла девушка стоявшая в очереди и помогла.
Вот тут пишут комфорт, много места.. но это внутри! во время карантина вы заставляете людей: человек 20 стоять и толкаться в очереди потенциально помогая передачи инфекции. И если вы заботитесь по настоящему о здоровье посетителей, то организуйте зону ожидания должным образом! И разметки мало. Необходимо организовывать расположение людей при помощи диалога на прилегающей со входом территории: надеяться на самоорганизацию клиентов как минимум халатно.
Ожидание составило более часа.
Причем когда еще получали талон, администратор предупредил, что "ожидание составляет до 40 минут". Что это значит? Будьте добры, выделить сотрудников, если Вы не успеваете всех обслуживать. Работа идет очень-очень-очень медленно.
Если честно, приходил в Центр Занятости. Очень квалифицированно оказали Услугу и саму помощь. 🙏🙏🙏 Отдельно хочу выразить Благодарность Анне Сергеевне. Несмотря на достаточно юный возраст, профи!!!👍👍👍