Самый лучший санаторий Кисловодска! Богатый швецкий стол, вполне приличное лечение, интерьер, и основное отличие - наличие арт зала, где ежедневно кто то выступает с концертами, а по окончании - дискотека! Вход с курортными книжками из других санаториев не возбраняется!
Очень хороший санаторий.
Персонал профессионалы, это еще та Советская школа оказания санаторно-курортных услуг, но перенесенная в наши времена.
Все качественно и по доброму.
Питание отменное!!!
Весь отдых просто супер.
Выше оценку пока не поставишь из-за стремительно сдающей позиции кухни особенно в рыбные дни - в четверг. По сравнению с предыдущими годами, а самые лучшие рыбные дни были до 2021 года. Так испортить креветки, до состояния липкой каши, и кальмаров в сливочном соусе, нужно особенно постараться. Выбор и качество морепродуктов стало разительно скуднее. А вот кулинарный раздел стал чуть разнообразнее и вкуснее прошлых лет.
И сильно подпортило впечатление и настроение отдыха в Виктории это служба охраны периметра. Сначала на главном входе нахамили и угрожающими речами поприветствовали нашу семью, и тут же через 15 минут аналогичным образом "отличился" охранник парковки. Некоторые гости уже только за такую встречу от коллектива санатория развернулись и уехали в другой! Только опыт прошлых посещений позволил переломить это желание и продолжить оформление в Виктории. Если руководство Виктории мониторит отзывы гостей, необходимо обратить пристальное внимание и нанять компетентного управляющего, чтобы не было не охваченных рисков отталкивающих гостей.
4
1
Tata
18. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2024
Отдыхали две недели в мае 2024года.Нам очень понравилось(есть с чем сравнивать).Минусы не нашли. Только положительные эмоции. Очень доброжелательный коллектив санатория. Питание брали шведский стол. Достаточно разнообразная еда. На все вкусы. Многие пишут про очередь к раздаче. Но если подойти чуть позже никаких очередей. Номер вполне просторный. С уборкой, заменой полотенец, постельного белья проблем не было. Очень понравилось то, что идя на водные процедуры не надо брать с собой полотенце. На месте всё есть. Расположение очень удачное. В 5 минутах от Курортного бульвара. Территория санатория небольшая,но очень уютная. На первом этаже есть магазинчики, где можно купить необходимое. Огромное спасибо всему коллективу санатория. Одним словом -ПОНРАВИЛОСЬ.
Приветливый персонал. Чистые номера с регулярной сменой белья и полотенец. Есть детская комната. Масса предложений по досугу (экскурсии, концерты, вечерние программы). Разнообразный шветский стол. Большое колличество методик лечения.
Отдыхаем и лечимся в этом санатории не первый раз. Очень нравится. Лечение, персонал. Вкусные и разнообразные блюда кухни. А шеф-повар профессионал своего дела.
Отдыхали в санатории Виктория в 2021г.Санаторий очень понравился.Расположен недалеко от Курортного бульвара и Национального парка.Обслуживание,начиная с решепшена, и заканчивания обслуживающии персоналом отличная.В номере есть все необходимое ,уборка прлизводилась каждый день.Лечебная база на высоком уровне,очень много процедур входит в путевку,нам с мужем достаточно было процедур.Платили только за озонотерапию.Шикарный большой бассейн.Питались в ресторане,их 2 зала.Еда шикарная.Много выпечки,фруктов,соков.Питание разнообразное,на любой вкус.Рекомендую посетить этот санаторий.Приедим еще на следующий год.
Сам в этом году не отдыхал отдыхали друзья. Похвалили. Приятный и отзывчивый персонал вкусная еда. Чистые номера и белоснежная постель. Думаю стоит отдохнуть
Все на высшем уровне - чистые номера, все, что необходимо имеется, вкусное питание, приятные процедуры. С отдыха впрнулась коллеги сразу сказали, что видно, что отдохнула, на лице все отражаптся, помолодела прям
Отличный санаторий! Всем рекомендую. Умеют встретить людей. Суперский досуг. Каждый день новые программы. Если попадаете на праздник, то будет очень интересно. Обязательно праздничная программа с угощения и, тематическими костюмами. Питание на высшем уровне. Каждый вторник и четверг тематические ужины. Всё вкусно. Всегда хватает. Даже через чур))) Жалко оставлять что то в тарелке))) Лечение супер. Очереди нигде нет. Уборка каждый день. Полотенца меняются 3раза в неделю. Молодцы. Удивили. Не жалко потраченных денег. Так держать
Здравствуйте.
Хороший санаторий, приветливый персонал.
НО
Есть такие процедуры, например, галотерапия. Взрослым эта процедура в основном показана для релакса, при расстройствах нервной системы, при перегрузках. То есть надо находиться в комнате в тишине и покое. Но это просто не возможно, если туда приходят взрослые с детьми!!! Я понимаю, что детям эта терапия показана.
Но почему нельзя разделить время на детское и взрослое?! Пусть родители с детьми приходят в определенные часы, а остальные в другое время! Ну зачем эти категории объеденять?! Я и мой муж не раз были вынуждены покинуть процедуры, потому что дети бегабт туда сюда, играют, что-то родителям рассказывают. Ну мешает это!!!
Мы приехали сюда из-за нервного истощения, стресса, а нам на процедуре, где мы должны отдыхать только ещё больше стресса добавляют!
Понравилось все, персонал приветливый, вежливый, все вопросы решаются быстро, уборки постоянные, меню огромный выбор, процедур бесконечное множество, номера просторные
Только вернулись из санатория,посетили уже второй раз.Все очень нравится,отличное отношение ко всем отдыхающим,очень нравится наш доктор Голованова Ирина Владимировна,которая отвечала на все вопросы,внимательно умеет выслушать,подсказать.Процедуры выше всех похвал!!!Хочется отметить отличное питание,все вкусно,по-домашнему,повар Джульетта вообще покорила вниманием ,полюбили её всем сердцем.Обязательно ещё приедем.Всем здоровья крепкого!
Отдыхала в санатории в июне 2024. Санаторий трехзвездочный, номерной фонд соответствует звездам
Нам достался без кондиционера и с окнами на дорогу и жд полотно, окна постоянно открыты, потому что жарко и душно , шум с дороги жуткий. Местные водители любят ездить без глушителя , рев стоит где-то до половины второго ночи, потом потише становится.
Ванная комната небольшая, душевая кабинка очень маленькая, взрослый человек еле помещается, нагнуться чтобы промыть ноги проблема. Балкон отсутствует, за счёт него увеличено пространство комнаты . Холодильник малипусенький под столом.
Ну а теперь о хорошем. Лечебная база отличная. Все продумано до мелочей на каждой процедуре для удобства отдыхающих, персонал вежливый, отзывчивый. Все в одном корпусе, не надо выходить на улицу чтобы пройти в столовую или на процедуры, что ценно в межсезонья. Процедур масса, есть и платные.
Питание хорошее, столовая красивая, есть два зала. Мы обедали в сапфировом, есть ещё рубиновый. Единственная проблема с фруктами, вынесут маленькую тарелку, кто успел тот и съел, либо стой и жди когда принесут следующую, либо довольствуйся кусочками яблока и кружками грейпфрута.
За персиками, абрикосами, черешней надо поохотиться.. Да и не всегда выносят хорошего качества. Отхватили как то три персика, два из которых с гнильцой оказались. Пайки выдают только при посещении экскурсии на целый день, а если как мы приехали потеряли завтрак и обед и уезжали подарив обед и ужин, оплаченные в путевке, в этом случае ничего.
В целом отдых не плохой, город красивый, есть куда сходить и съездить. В парке гулятъ лучше в удобной спортивной обуви. С больными ногами на этой прогулке делать нечего. Много подъёма и спуска по серпантину...
Справляли день рожденья очень удивила певица, поздравила от всей души и очень отлично поет, еда вкусная ,вино. Просто отличное место, самое посещаемое место на Курортном бульваре
Отдыхали в санатории Виктория в период с 4 по 14 января 2024 года. Обычно отдыхаем в Солнечном, но на новогодние праздники там подняли цены выше потолка. По отзывам выбрали Викторию. Сначала "+". Пафосный холл у ресепшен. Номер большой, удобный (очень маленький санузел). Два зала питания, выглядят прилично (наповал сразили клеёнки поверх, накрытых скатертью, столов). Новый арт зал, где проходят платные концерты и дискотеки, кинозал неплохой. Отремонтированный бассейн, хамам, чистота и порядок. Бесплатные процедуры стандартные, как везде. Еще, номер был на 3 этаже и это прекрасно, так как рядом лечение, но, главное, не надо стоять в очереди на лифт. Очереди постоянно. Воду в бювете наливает медсестра по расписанию, это не напрягало. В отеле работают бутики, всегда можно что-то себе приобрести. Не плохой бар с хорошим кофе и пирожными. На процедурах работают профессиональные медсестры, приятно было к ним приходить, доброжелательные.
Теперь "-". Зашли в красивый пафосный холл, подошли к ресепшн, обе девушки разговаривают по телефону, на нас ноль эмоций. Я попыталась привлечь внимание, тогда одна ушла вовсе, другая, не отрывая трубку от уха, попросила паспорта. Про "доброе утро", "здравствуйте", "извините", они видимо не слышали. Сразу нас приняла доктор, Татьяна Александровна, на 11 этаже. Удивило, что особо не вникала в наши санаторно-курортные карты, анамнез не собирала, зато сразу начала рекомендовать огромное количество платных процедур, которые нам просто жизненно показаны. В медрегистратуре тоже долго настаивали, чтобы мы выбрали и расписали платные процедуры, а потом те, что входят в путёвку бесплатно. Вообщем, навязывание дорогостоящих процедур налицо. Наверное это и понятно - санаторию надо развиваться, ремонт и т.п. Работу горничной, которая обслуживала наш номер 312 могу оценить на 3+, даже как-то раз фантики от одноразового шампуня не убрала. Питание более чем предсказуемо, никаких изысков. Практически одно и то же каждый день. Правда иногда вдруг появится одно вкусное и необычное блюдо. Приятно. Каждый день свежий хлеб, но выпечка не вкусная. Даже кашу варят не вкусно, просто удивительно. Вкусными были бефстроганов, котлеты из индейки, котлеты по хлыновски и жареная картошка. Ежедневные развлечения присутствуют, но без фанатизма. В арт зале платно, бесплатно кино и иногда песни под баян.
Отдыхаем в санатории каждый год. С каждым годом, санаторий становится лучше. Обновляется лечебная база. Доброжелательный и внимательный персонал. Хорошие номера, все вопросы решаются оперативно. Удобное расположение, близко к курортному бульвару и парку.
Если без детей, то хорошо. С детьми ехать категорически не рекомендую. Особенно до трех лет делать нечего. Развлечь их на территории санатория нечем, детская комната не надолго занимает. Детской площадки на улице нет совсем. На территории санатория запрещают кататься на самокатах. Боулинг есть, так пару вечеров скоротали.
Очереди сумасшедшие к блюдам, особенно когда мидии/пельмени/ кавказская кухня. Жуть. Еда однообразная, животы набить сойдет.
В душевой кабине номера черная плесень, которую потереть можно вытереть, но этого не делали.
После такого «отдыха» надо отдыхать дома.
Были в апреле 2024г
Рекомендую обязательно посетить санаторий, очень хорошая лечебная база,условия проживания,замечательное питание. Были с подругой с1сентября по 13сентября 2023 года.каждый вечер посещала бассейн с массажными зонами и ХАМАмом. По вечерам насыщенная программа, Казачий хор и приезжал Лукинский
ВСЁ на хорошем уровне.Особенно порадовала лечебная база Имеется огромный выбор современных процедур новых технологий.Доброжелательный персонал высокопрофессиональных врачей.ЗА здоровьем только в этот санаторий.
Отдыхаем здесь уже неделю. Без изысков, но очень много хороших процедур и отличный персонал. Спасибо всем огромное! Поможет лечение или нет, покажет время
В нем именно не жили, стоимость путевок не знаем (понимаем, что не дешево), но второй приезд проходим разные процедуры. При том что сезон и очень много постояльцев - для нас четверых нашлось и удобное время и то что хотели за обыкновенную стоимость. Отдельное спасибо персоналу. Это по сути медицинское учреждение, отношение к людям здесь доброе, располагающее, медицинский персонал очень отзывчивый и упредительный. А еще Кисловодск и Виктория в часности - образец празднования 9 Мая внутри самих учереждений! Здесь была Война... Эти учреждения выросли на Ветеранах со всего Союза. Кому-то это покажется осколком "совка", но это социальный ориентир, а не "розо-Хлубность"... Думайте сами, Решайте сами.
Очень ухоженный санаторий. Огромный выбор современных лечебных процедур. Всегда отзывчивый персонал. Номера уютные, современные. Цены конечно соответствующие!!
Всё очень понравилось! Проживание, питание, процедуры. Расположение, территория, шаговая доступность до Курортного бульвара и парка. Атмосфера отдыха с головы до ног. Санаторий шикарный! Мне кажется 3 звёзды мало, я бы добавила ещё. В Кисловодск просто влюбилась!
Отлично! Были с женой 10 дней. Лечение понравилось, персонал отзывчивый, несколько раз обращались к девченкам на ресепшене, вопросы решались на раз! Номера хорошие, матрас с подушкой очень понравились (это не мало важно)). Убирались в номере регулярно, чисто. Что касается еды-Шведский стол, большое разнообразие блюд, все вкусно. У жены был день рождения, вернувшись в номер, обнаружили торт с изображением отеля на нем, радости не было предела)) Много разных экскурсий, ездили в Грозный, понравилось. Еще там есть шикарный бильярдный зал!!! За время отдыха научил жену играть))) В общем все понравилось, поедем еще.
Добрый вечер, сейчас (с19 по 29 января)отдыхаем с мужем в этом замечательном санатории,очень довольны, обслуживание на высоком уровне, персонал уважительный, питание и лечение отличное,спасибо большое за такое внимание.РЕКОМЕНДУЕМ(626 к.)
Санаторий понравился. Спасибо большое за отдых, который у меня заканчивается через 3 дня. Отдыхала 16 дней. Лечение насыщенное, персонал приветливый. Интерьер достойный. Кухня хорошая.
Отдыхаю в этом санатории уже 3 раз. И с каждым годом нравится все больше и больше. Внимательный врач Эльвира Бастровна Расулова/ /всегда на позитиве, отзывчивый и внимательный доктор/. Спасибо огромное массажисту Андрею Карцеву /победителю международного конкурса массажистов/золотые руки у парня. Всем советую этот санаторий!!
Хороший санаторий! Очень вежливый персонал. Все стараются! Огромные возможности для лечения.
Удачное расположение - шаговая доступность к Курортному бульвару. Достаточно близко к музеям Шаляпина и Ярошенко.
Прекрасное место для того чтобы отдохнуть и поправить здоровье. Санаторий имеет очень удобное расположение, вокзал 5 минут пешком, бульвар 5 минут пешком. Хороший набор базового лечения, современные и чисты помещения, разнообразная лечебная программа. Бювет в холле санатория. Кухня хорошая и вкусная, питание шведский стол. Номера комфортные, уборка частая. Есть досуговые программы от санатория. В 23 году очень сильно подняли цены, что, лично меня, оттолкнуло от данного санатория.
Этот санаторий, лично для меня, стал номер 1 в Кисловодске!!! Всё, абсолютно всё, очень понравилось! Питание очень разнообразное, полезное. Много зелени, овощных блюд (я не ем картофель, макароны)! Лечение на высоком уровне, начиная от вежливого персонала, заканчивая процедурами (и это не просто поглаживания и душ «Шарко»).
В период пребывания в санатории, у мамы был ДР. В честь этого, в номер нам принесли торт и открытку с поздравлением (очень приятно)).
Огромная благодарность старшей по питанию за внимательное отношение к каждому гостю.
Ездила сюда каждый год, а то и два раза в год несколько лет, несмотря на то, что руководство старательно увеличивает количество разнообразных процедур и аппаратов, работа с персоналом кажется неэффективной.
Политика постоянных ротаций среди медсестёр приводит к полнейшему хаосу и коллапсам, пока медсестра освоит новое место проходит несколько недель и если вам повезло попасть на её адаптационный период, то нервы у вас должны быть железные. Я дважды приезжала ровно в пересменку и это каждый раз испытание. Непонятно кто это потрясающую идею ввёл, вроде во всех санаториях к этому пришли, в общем вызывает сомнения такая система.
Главврач не реагирует на жалобы относительно очевидного провала этой политики "взаимозаменяемости", которая не учитывает ни возможности, ни таланты каждого отдельного работника. Виктория не ФГУП, чтобы что-то навязывали "сверху", поэтому эта ситуация кажется странной.
По причине ротаций например возникают следующие проблемы: на сложный участок попадает новенькая девочка, которая не то что не справляется, а создаёт настоящую пробку. Или на участок где много взаимодействия с гостями ставят хамку, которая не умеет общаться. В иных кабинетах начинают слишком активно помогать санитарки (без предвзятости говоря, санитарка это не медсестра, и должна быть занята своим делом), тех кто лучше прочих освоил работу на участках коллег - бесконечно дёргают в разные кабинеты на помощь тем кто не разобрался с работой аппаратуры или не справляется с потоком.
Сначала я минут 20 ждала, когда меня положат на процедуру, потом про меня забыли с током на спине (который не отключается сам) и ушла я с ожогами.
Естественно и у персонала сдают нервы, и у отдыхающих, начинаются перепалки, которые сильно портят настроение и впечатление от отдыха, и отбивают желание вообще продолжать лечение, хотя услуги эти недешевые.
Не хочется приезжать и за свои же деньги получать столько негатива, тем более, когда целью приезда является подлечить нервную систему.
Жду ещё, когда массажистов начнут менять кабинетами для полного хаоса.
Подытожу. Рекомендую при бронировании уточнять когда была/будет ротация, чтобы не попадать на период адаптации и не портить себе отдых/лечение.
При этом могу отметить прогресс в работе столовой, учитывая экономию, которую приходится вести, стали делать более разнообразное меню, голодным не останешься и в большинстве своем вкусно.
Номера неплохие, не убитые, убираются каждый день, матрасы достаточно удобные. На этажах есть стиралка, так что можно в ближайшем магазине купить порошок и свободно пользоваться.
Отдельно хочется сказать спасибо трём медсёстрам, без которых лечение в этом году вообще бы не состоялось: Аровой Людмиле, Гукятовой Фариде и Экзековой Марине, а также массажисту Попову Константину и конечно врачу Согомонян Ламаре Эрнестовне.
Прекрасный санаторий, отдыхаю в нём каждый год. Очень грамотные и квалифицированные врачи, внимательный и улыбчивый младший медперсонал, номера уютные и чистые. Санаторий высшего класса.
Прекрасный санаторий. Хорошее отношение цена/качество. Отличная еда! Везде чисто, аккуратно. Очередей на процедуры нет, все по времени. Минусов не обнаружила
Питание оставляет желать лучшего. Очень однообразно,через неделю прибывания есть нечего. Во вторую смену не своевременно обновляют блюда. Надо долго стоять у раздачи чтобы выловить то что ты хочешь, но можно и не дождаться. Эта же проблема была и два года назад,ничего не меняется кроме мебели.
Отдыхала в этом санатории впервые, понравилось все: вежливые, грамотные медсестры на процедурах, отзывчивые девушки на ресепшене. Прием пищи проходил в зале Сапфир, как приятно заходить в зал, когда тебя встречает приветствием и улыбкой милый администратор зала! Большой выбор блюд, мясные, рыбные, салаты, нарезка, каждый день печеные изделия- в общем, всего не перечесть! Поражала чистота везде: на территории, в холлах. Хочу поблагодарить горничную Марьям, улыбчивую, приятную женщину, готовую прийти в любую минуту на помощь, от уборки которой номер дышал чистотой и свежестью! Спасибо всем за приятный отдых!
Хорошее месторасположение, достойное лечение, приятные номера, чистота, большой выбор развлечений, отличное питание. Что ещё нужно для отдыха в Кисловодске? Рекомендую.
Прекрасный персонал . Цены на процедуры приемлемые. Территория небольшая , но ухоженная , зеленая.
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей
5. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2024
Хороший санаторий. Хороший шведский стол (похудеть не получится). В номерах свежий ремонт. Уборка в номерах ежедневная. Много предоплаченных процедур. За дополнительную плату набор лечения наверно неограничен :). Все что хотели дозаказать, все есть. Что удобно, за редким исключением, процедуры можно проходить в любое время в течение дня, без привязки к назначенному. В целом, все понравилось.
Замечательный санаторий, обслуживание на 5+, персонал добрый, приветливый, еда вкусная, шведский стол, номера красивые, уютные, чистые, очень чистый, красивый район, замечательный двор, фонтаны, розы, красота, летаем с самой Иркутской области, лечится и отдыхать, советую 👍👍👍
Санаторий расположен очень удобно, но: программа ЖКТ, которая была указана на сайте и оплачена, не была предоставлена по факту. При заселении персонал сделал удивительный вид и сообщил, что первый раз слышит о наличие такой программы лечения для ЖКТ. Всё сводится только к общему лечению, а остальные услуги предлагаются исключительно платно, в том числе и тренажёрный зал. Шведский стол это только одно название. Блюда все одинаковые, нет разделения для диетических блюд. Вся еда уже надоедает через 7 дней. Гарнир не хитрый: картошка, макароны, гречка и булгур. Помидоры и яблоки есть невозможно (не вкусные). Киви зелёные. Молока нет от слова совсем. Выпечка, да. Много, но точно не для диеты. Лифтов 4 и они не справляются с потоком людей утром и вечером. Плюс сами отдыхающие не могут спустится со второго этажа на первый или спустится по лестнице ниже на этаж два. Итог: если ехать и заниматься лечением, которое не включено в стоимость путёвки, то никакого смысла нет платить за проживание и такую еду. Процедуры да, можно приобрести отдельно и будет дешевле, чем платить не понятно за какой сервис
Очень большой санаторий, чем мне и не понравилось. Много бегатни по процедурам с первого крыла во второй всё по времени, опоздал на 2-5 минут уже не пускают, а то что добирался на лифте народу полно и не всегда сразу уедешь!) Хорошо , что есть Хамам где можно расслабиться и поплавать в бассейне, это плюс, симпатичные уважительные девушки работают!) Еды много в столовой, разнообразие на твой выбор, всё вкусно, персонал все вежливые приветливые!))) Отлично!!! У нас был люкс вроде всё норм., но честно сказать и не хотелось придираться, хотели просто отдохнуть .
Вчера вернулась из Виктории, а душой и мыслями ещё там. Классно для всех, и пожилых и молодых и больных и здоровых, и деток. Я подбирала когда-то по отзывам, кто ищет сейчас как я когда то. Вы там найдёте всё что вам требуется. Фото все соответствуют действительности. Если кому чёт не понравилось то это придирки, убирают чётко, ежедневно все меняют, кухня - офигеть можно от обжорства , все так соблазнительно, и видимо из полезных продуктов.,т к страдаю от повышенной кислотности, но в Виктории у меня даже не было изжоги .-есть бассейн, отреставрирован. ГОРОД - Супер!!! Санаторий классный. Девчонки медсестры, официанты, горничные, повара, спасибо вам что вы есть, ещё вернёмся! Рекомендую.
Стандарьные номера очень маленькие, ванная комната для детей, взрослому в ней тесно. Дополнительно за цену хорошего 4х звездочного отеля вы получаете постоянный шум перфоратора из соседних ремонтирующихся номеров.
Добрый день .
Была в августе 2022 г.
Отличный санаторий , в номерах чисто , аккуратно . Персонал (весь ) вежлив , услужлив, заботлив .
Столовая чистая, просторная , красивая , удобная . Еда очень вкусная и разнообразная : что завтраки , что обеды, что ужины - выбор большой , ассортимент широкий и на любой вкус. Говядина, баранина, индейка, курица, рыба нескольких видов - вареная, тушеная, жареная , запечённая и всё очень очень вкусно . И за это отдельное спасибо поварам ! !! Один раз в неделю заглядывает комиссия в столовую . Спрашивают мнение гостей за каждым столом , что тоже приятно.
Насчёт расположения : очень удобно , до бульвара Курортного мин 10 , также до Нарзанной галереи и до центрального парка .
Остаётся желание, по возможности , посетить ещё раз .