Стояла в очереди довольно долго, чтобы отдать претензию - жалобу! Так оператор ещё и на звонки отвечала, пока я ждала в очереди!!! Впрочем как и во всех филиалах, частые очереди!
Сотрудники или стажёры, или очень уставшие. Много ошибок и неточностей в работе. Консультации дают неполные, забывают (?) сообщить все сведения о порядке активации карты.
В целом это характерно для сотрудников банка ВТБ в офисах. Клиентоориентированность - минимальная. Зато служба поддержки у них отличная.
на ресепшене стоит пожилой хамловатый мужлан. На вопрос как позвонить по местному телефону ответить не смог, говорит, что не знает.
В общении ведет себя так, как будто он по крайней мере зам.Директора))