VTB Bank
554 yorum
28 Ekim 2022
Отделение находится в удобном БЦ, народу мало, обслуживание быстрое, но Кулеш Даниил Олегович совершенно некомпетентный специалист. На вопросы ответить не смог, завершить операцию удалось только при помощи другого сотрудника. Отвратительное отношение.
3
1
5 Temmuz 2022
Доброе время суток! Я обратилась в Банк с ситуацией по переходу в Пенсионный Фонд ВТБ, Меня обслуживание сотрудник Алина. Все чётко и конкретно, внимательно и аккуратная, ценили моё и свое время . Я осталась довольна!!! Рекомендую!! Спасибо руководству за подбор сотрудников и организацию Важного процесса.
3
22 Ocak 2023
Отличный Банк с различными банковскими услугами. Хорошее отношение с клиентами. Выручка составляет более 800 млрд. руб. В 2022 году было более 16 тыс арбитражных дел.
12 Şubat
Отличный офис , давно обслуживаюсь, персонал в привилегии лучший в СПб ! Рекомендую!
3
17 Temmuz 2023
Вход в главный офис находится с внутренней стороны здания. Стремительная и квалифицированная работа персонала помогла решить возникшие вопросы в кратчайшие сроки
1
7 Şubat
хорошее обслуживание, быстро оформили карту 👍
3
7 Mayıs 2023
Работатают агрессивно особенно отдел корреспонденции пятницу лично подошёл окошке и даже пожалел, откуда их набирают с Московского вокзала.
2
2
21 Eylül 2023
Хорошее отделение,вежливый персонал, всё прекрасно
3
30 Ekim 2022
С непривычки найти было немного сложно. Но в целом очень приятные сотрудники, на все вопросы отвечают и помогают решить возникшие вопросы
2
5 Şubat
Все было оперативно и профессионально.
1
28 Temmuz 2022
Головной офис ВТБ в Санкт Петербурге. Размещение всех дочерних организаций. Бизнес центр класса А. Стоятся новые корпуса. Новый центр притяжения туристов.
1
2
11 Ağustos 2022
Отделение по ипотеке. Назначенное время 11.00. Захожу в 10.50. Администратор: берите номерок. - взял. В 11.50 оказалось что по записи в соседний кабинет. Там, правда, сотрудники оказались компетентными и не смотря на накладку по времени (на 12.00 уже подошли люди) сделали всё быстро и чётко. То есть если по записи, то дверь левая, а не прямо.
4
10 Ocak 2023
Два раза звонил в call центр и уточнял время работы. Но никто мне не сказал, что прием корреспонденции заканчивается раньше, чем работа офиса. В итоге день в пустую. Спасибо менеджеру в офисе за доброжелательность.
3
11 Şubat 2022
Отвратительный банк и мерзкое отношение к клиентам. Проходил процедуру банкротства, все закончил, встал вопрос о разблокировке учетной записи, позвонил в колл центр, сказали принести решение суда в любой офис и все разблокируют, пришел в ближайшее отделение, а мне менеджер заявляет, мол нет, мы не принимаем, колл центр вас дезинформировал, нужно отвезти на дегтярный переулок 11, поехал туда, все передал в канцелярию, забрал копию заявления с просьбой разблокировать учетную запись и все счета, если они остались. Спросил у девушки которая принимала документы про сроки разблокировки, она сказала что ничего не знает, заметьте это сотрудник "банка", позорорище. На следующий день опять обратился в колл центр и уточнил по срокам разблокировки, ответили что максимум сутки по регламенту этой конторки, банком сие заведение назвать нельзя, учитывая безграмотность и некомпетентность сотрудников. В итоге документы подал 7 февраля, прошло 4 дня до сих пор ничего не разблокировано, контора нарушила все сроки и просто издеваются, мол оставляйте претензию и МОЖЕТ БЫТЬ за 7 дней мы вам ответим. Девиз вашей конторы позор и некомпетентность.
11
2
4 Mayıs 2022
Большой просторный зал для клиентов. Высокая скорость обслуживания. Доброжелательный персонал. Наличие банкоматов.
2
1
2 Mayıs
Обслуживание. Отношение к клиентам. Персонал.
1
15 Haziran 2022
Пробыла там 10 минут и из этих 10 минут никто ничего не делал. 5 окон. По факту работает 1,5 сотрудника. Талоны выдаются только по «ипотеке» свой как д*рак и жди пока сотрудницы воды попьют, покурить сходят. Ужасное маленькое и душное помещение. Придётся ехать повторно и сидеть в этой вечной очереди потому что не могут совершить процедуру в других отделениях и гоняют в главный офис Втб! Такого я ещё не встречала
5
11 Aralık
Her şey yolunda!
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz 2022
Очередь по талончику, персонал знает свое дело, расположение центр города, если есть время прогуляться, то не критичное расположение от метро
3
1
26 Mart
Обслуживание поошло быстро и хорошо
29 Ekim 2022
Я рекомендую специалиста Дарью очень вежливая, всё чётко Обесняет и всё сразу делает
3
7 Şubat
Все супер! Быстро и качественно)
3
5 Mayıs 2022
Был на подписании доп.соглашения, народу небыло вообще, может повезло...)) Приняли быстро,общались приятно,продуктивно,всё понравилось! Имейте ввиду, зона платной парковки.
15 Eylül 2021
Все очень долго! Никто не шевелится, народу много, менеджера 1-2. Операции делаются долго, обслуживание долго. Чтобы получить уже готовый документ, нужно просидеть в очереди, чтобы кто/то из других менеджеров дополнительно утвердил, дал направление в кассу и только потом можно получить документ. Зачем тогда присылать информацию, что все готово, если это готовое забрать нужно ещё пол дня провести в очереди. Полный бред! А потом по 100 раз в месяц звонят и спрашивают, почему же не пользуемся услугами банка..
7
19 Kasım 2021
Большая очередь на оформление закладных, очень серьезные проблемы с парковкой в окрестностях, везде работает эвакуатор, будьте аккуратнее. На Кирочной есть платная недорогая парковка.
1
17 Aralık 2021
Два года назад хотел понизить ставку по ипотеке, сказали что это возможно лишь с увеличением суммы кредита, мне без разницы, я согласился, а оказывается они поменяли цели кредитования и теперь я не могу воспользоваться рефинансированием по гос. программе. Так как они не сказали что это потом будет препятствием, хотя речь о последующем рефенансировании уже шла тогда. и на это они сказали, извините что столкнулись с трудностями - с трудностями, понимаете для них разница в платеже в 10 т.р. в месяц на протяжении 20 лет это мои маленькие трудности, они обманули меня на 120т.р. в год и назвали это маленькими трудностями. Из-за ошибки сотрудников ВТБ которые утаили важный факт я теперь вынужден платить лишние 120 т.р. в год
6
16 Kasım 2022
Парковки нет от слова совсем, и вход получаеться со двора, а так очень вежливый персонал. ( парковка вся занята и платная, ладно платная, дак мест нет, ищите место заранее)
3
31 Temmuz 2021
Хочу выразить огромную благодарность Беликовой Наталье Михайловне (филиал банка г.Пушкин) за добросовестное исполнение своих обязанностей. Квалифицированный, вежливый, грамотный и компетентный сотрудник!!! Побольше бы таких!!! Спасибо!!!
3
1
26 Aralık
Harika Banka.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık
Sağlam banka 😎
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül
Хороший офис
1
5 Eylül 2023
Хороший офис, обслуживаюсь там в «Привилегии» всем доволен.
1 Mayıs 2022
Здание огромное, а отдел для физ лиц в этом здании... В общем, рабы ипотеки такое, видимо и заслуживают. Была раза 2 там, и очереди были. Так и по-моему, единственный в городе отдел ипотечный. Вот и представьте, каково это ехать с одного конца города в другой, еще и с реьенком.
3
7 Temmuz 2022
Очень удобное отделение, очередей нет. Вежлиаое обслуживание, все виды услуг в одном месте. Так же при входе есть офис самообслуживания, что не может не радовать...
1 Ağustos 2022
Отличное обслуживание, хорошее отношение к клиентам, профессиональный персонал! Спасибо!
1
17 Kasım
Красивый офис
5 Mayıs 2022
Такое ощущение, что сами не знают актуальность своих услуг. Оператор по телефону отправляет в офис, чтобы воспользоваться услугой пониженного процента по ипотеке по гос программе. Мы с супругой и двумя новорожденными детьми приезжаем в офис, с коляской совсем не пройти, узкие двери, никто из персонала не помогает их открыть, сами как-то справляемся. На месте нам сообщают, что данная программа приостановлена, ничем не могут помочь :)
3
12 Ekim 2023
За день до выплаты ЗП узнали что надо обновить сертификат по зарплатному проекту
1
15 Kasım 2021
Быстро решил ипотечный вопрос в этом отделении. Сделано на высоком уровне. Сотрудники отзывчатые и клиентоориентированные. Помогли решить вопрос с оплатой за услугу. Образцово-показательное отделение для всей организации на мой взгляд.
1
21 Mayıs 2022
В данном здании располагаются отделения по работе как с физлицами, так и с юридическими. Очередей практически нет видимо ввиду некоторой удалённости от основных маршрутов общественного транспорта.
1
20 Ekim 2022
Отвратительный офис.
Сотрудники отделения не обладают информацией о продуктах, а если о обладают то не верной, а на следующий день отрицают свои показания. Мало того ещё и крайне не ориентированы на клиентов и грубят
3
13 Nisan 2023
Хороший банк, вежливо, культурно, но как и все банки - на клиента внимания не обращают :-(
3
1
30 Nisan 2023
Полчаса, что бы получить две платежки, даже не представляю, сколько там проводят люди, с более сложными вопросами....
3
15 Mayıs
10 минут - выпустили карту, дали денег. Я царь
2
2
2 Mayıs 2022
Очень спорная тема. Была междугородняя сделка покупки квартиры с ипотекой от ВТБ. Непрофессионализм отдельных сотрудников просто убил. И долго до невозможности. Чуть не успели в мфц из-за медлительности.
30 Nisan 2023
Самый не надёжный банк, дают вам кредит под один процент, а на самом деле на много выше процент, обдирут до нитке!
4
25 Şubat 2023
Банк, как он должен быть. В одном месте все виды отделений, если вопрос сложный - можно решить без дополнительных передвижений по городу.
Далековато от метро, а парковку рядом не заметила. Возможно, есть подземный паркинг.
2
27 Şubat 2023
Офис новый, но совершенно не приспособлен для инвалидов. Нет ни пандусов, ни кнопки вызова помощи. Подняться самостоятельно инвалид не сможет. Остаётся надеяться на помощь прохожих.
3
1
24 Ağustos 2022
К самому отделению по факту претензий нет, вопрос скорее в целом к организации процесса ВТБ. Оформляешь ипотеку в удобном отделении банка, в своём р-не, а вот уже по всем вопросам надо пилить именно сюда 😒
3
27 Temmuz 2022
Среда 12:30. Ожидание более 25 минут. Работает два окна. В одном окне у дамы не достаточно полномочий, чтобы сменить номер телефона привязанный к лк. В другом 25 минут вдвоем «обслуживают» пенсионерку. Молодой человек действительно что-то делает, вторая девушка стоит рядом и ведет светскую беседу о жизни. Возмутительно!!
3