VTB Bank
560 yorum
2 Mayıs 2022
Очень спорная тема. Была междугородняя сделка покупки квартиры с ипотекой от ВТБ. Непрофессионализм отдельных сотрудников просто убил. И долго до невозможности. Чуть не успели в мфц из-за медлительности.
15 Mayıs 2024
10 минут - выпустили карту, дали денег. Я царь
2
2
30 Nisan 2023
Самый не надёжный банк, дают вам кредит под один процент, а на самом деле на много выше процент, обдирут до нитке!
4
25 Şubat 2023
Банк, как он должен быть. В одном месте все виды отделений, если вопрос сложный - можно решить без дополнительных передвижений по городу.
Далековато от метро, а парковку рядом не заметила. Возможно, есть подземный паркинг.
2
24 Ağustos 2022
К самому отделению по факту претензий нет, вопрос скорее в целом к организации процесса ВТБ. Оформляешь ипотеку в удобном отделении банка, в своём р-не, а вот уже по всем вопросам надо пилить именно сюда 😒
3
27 Temmuz 2022
Среда 12:30. Ожидание более 25 минут. Работает два окна. В одном окне у дамы не достаточно полномочий, чтобы сменить номер телефона привязанный к лк. В другом 25 минут вдвоем «обслуживают» пенсионерку. Молодой человек действительно что-то делает, вторая девушка стоит рядом и ведет светскую беседу о жизни. Возмутительно!!
3
27 Şubat 2023
Офис новый, но совершенно не приспособлен для инвалидов. Нет ни пандусов, ни кнопки вызова помощи. Подняться самостоятельно инвалид не сможет. Остаётся надеяться на помощь прохожих.
3
1
12 Ocak 2023
Лучше чем некоторые, но всё скомкано, никому ничего не надо, все сидят на зарплате, клиент подождёт, никто никуда не торопится
1
9 Şubat 2022
Банк типичный. И всё и хорошо, но с учётом платной парковки в ближайшем км, делает посещение в банк так себе радостным. Можно, наверное, организовать места именно для посетителей банка.
1
1
31 Mayıs 2021
Процесс получения карты не занял много времени.Все было сделано чётко.
Получил ответы на все интересующие меня вопросы.Отмечаю доброжелательность персонала и желание и умение помочь.Впечатление от посещений банка самые благоприятные.Очень помогла Коптеву Татьяна,
Да и все сотрудники помогают посетителям, что я не раз наблюдал. Молодцы!
4
2
1 Ocak 2022
Циничное и неуважительное отношение к клиентам, горячая линия некомпетентна и бестолкова, обсудить информированность менеджеров и качество обслуживания не с кем. Для всех ваших серьезных проблем и вопросов одно окошечко на весь город на Дегтярном 11, работает до 14:00, внутри девушка, которая не знает ничего и как при Совке "справок не дает", пишите сколько хотите.
2
16 Ekim 2023
Очень быстрое обслуживание, отличное отношение к клиентам, вежливый персонал.
8 Şubat 2024
Отлично работаете! Спасибо!
3
23 Mart 2022
Полная дезенформация, не понимаю с какой целью. Что в остатке? А именно ,приходиш в банк , сидиш в очереди ,чтобы перевести пенсию под рекламируемые условия, но там отказывают, якобы, акция закончилась. Но реклама, тем не менее, каждый день на экране. Собщаю адрес офиса банка : пр. Болбшевиков. Пенсионеры будте бдительны, не теряйте время.
3
1
6 Ekim 2022
Более трех лет пользуюсь услугами группы ВТБ, но после старта режима экономии из-за геополитики крайним остался я.
Бонусные программы урезаны, бизнес-зал отключен, ставки вкладов понижены, введена комиссия от ВТБ инвестиций, НО я должен как и раньше платить 5000 рублей за пакет «Привилегия».
Собирался было собрать пакет документов и обратиться к Финансовому уполномоченному для соблюдения процедуры досудебного урегулирования, но мой персональный менеджер заверил мне лишь 4 из 5 страниц копии договора с банком… да, сам не перепроверил, но даже тут меня кинули!))))
Вернуться в сбер? - Не дай Бог.
Остаться в ВТБ? - а есть смысл?
3
14 Temmuz 2023
Ну и офис ВТБ построил! Красота! Фонтаны. Не хватает павлинов))))
29 Temmuz 2024
Удобно
1
12 Eylül 2024
Всё хорошо
1
30 Mart 2023
Хорошее отделение банка ! Вежливые и отзывчивые девушки в ипотечном отделе .
30 Haziran 2023
Банк ВТБ так себе, но это отделение понравилось компетентными людьми, особенно Андрей
22 Aralık 2023
Не очень вежливые сотрудники кредитного отдела.
17 Aralık 2022
Классный, БЦвсе предусмотренно столовая дешёвая, удобные туалеты.
3
1
22 Mayıs 2022
Обслуживание не очень быстрое конечно, но в таком красивом месте. Специалисты хорошие!
3
1
2 Haziran 2022
Илья Каплюченко единственный специалист который может вам помочь и понять что вам нужно.
Я удивился почему он до сих пор не руководитель.
Обратите на него внимание, а то забиру его к себе 😉
2
1
26 Ağustos 2024
Неплохо
1
1
9 Mayıs 2022
Ну такое... Расположение - не добраться. Внутри - обычный ВТБ, ничего интересного, ожидала большего. Идиотские правила что кассиры заканчивают работать раньше всех и надо торопиться.
6 Şubat 2022
Хорошее отделение, адекватный и учтивый персонал. На интересующие вопросы ответили, проконсультировали что и как. Спасибо!
1
1
2 Ağustos 2022
В здании 3 отделения, не запутайтесь,как я. Потеряла около 40 минут в очереди по незнанию (была отправлена сотрудником офиса 1 в офис 2, а нужен был офис 3).
Уточняйте туда ли Вы пришли со своим вопросом.
1
1
16 Mart 2024
Хорошее качество обслуживания.
1
1
6 Aralık 2024
Güzeller
Orijinalini göster · Русский
2
3 Ağustos 2022
Грамотно и быстро решили мой вопрос. До этого меня то туда, то сюда гоняли, а здесь все четко и быстро
1
7 Mayıs 2022
Ооооо. Отделение ипотечного кредитования, то что за углом, отдельная история! Сидят не компетентные сотрудники, стремления решить вопрос отсутствует. Собирают огромные очереди. Пока не пригласишь руководителя, ничего нормально не делали.
3
12 Aralık 2021
Отделение для физ лиц не большое, учтите это, очереди большие, запастись терпением необходимо. Только там могут решить любой сложный вопрос, как пример работа с ипотекой по клиенту с камчатки)
1
23 Ağustos 2024
В этом адресе прям чувствуется солидность этого банка
1
23 Mayıs 2021
ВТБ - ОБМАНЩИКИ! Банк предложил кредит. сначала был не нужен, но в определённый жизненный момент решили взять. Платим чётко в срок, без задержек... И что бы вы думали? Банк ПРОСТО ТАК продаёт мой кредит и все мои данные какому-то левому ООО "рога и копыта"! На вопрос какого лешего? - сухой ответ, мол, всё законно, причину объяснять мы не должны. Если кто-то думает, что раньше читать договор надо было, так вот в договоре сказано русским языком: "в случае просроченного платежа или задолженности, банк вправе передать и т.д." НО! ни одной задолженности не было ни разу! В сети уже много историй таких же пользователей втб, данные которых банк продал левой организации. Вот тебе и "нам доверяют". Кто там теперь владеет данными пользователей втб и что будет дальше - неизвестно.
5
23 Mayıs 2022
Постоянно отходят сотрудники покушать, покакать, поболтать
При очереди 5 человек среднее ожидание небольшой услуги, при таком же количестве сотрудников от 45 До 80 минут
4
3 Haziran 2022
Что такое высокая скорость обслуживания менеджеры не знают. Итого час ожидания в очереди, при работе в 10 минут.
Будьте готовы, что потратите очень много времени.
4
1
30 Nisan 2022
Почему в рекламе ВТБ снимаются только звёзды телевидения ? У меня складывается впечатление что деньги в банк кладут только знаменитости телевидения ! А где простые рабочие !? Учителя ,Дворники, токари ,фрезеровщики ,сварщики , кассиры , водители , врачи и т.д ? Ведь именно они получают зарплату в этом банке !!!
3
15 Haziran 2022
Выдача ЭЦП.
Классика ВТБ:
- живая очередь 1:10;
- сама услуга заняла 10 минут.
Почему не сделать всё электронно и просто не пригласить на выдачу эцп?!
3
11 Ocak 2023
Самый ужасный банк в мире!!! Никогда ничего там не делайте!!!!!!!Ни капли уважения и желания помочь !!!!!
4
2
16 Ekim 2023
Сотрудники молодцы! Мой вопрос решили за пять минут!
2 Temmuz 2022
Отделение отличное. Во дворе очень красиво. Внимание зона платной парковки.
2
15 Nisan 2024
Банк как банк, веселенький
1
21 Ekim 2022
Очень долгие сотрудники. И в добавок ещё торопят. Типа у них другие клиенты. Хоть мы хотели погосить ипотеку и купить, новую квартиру
4
17 Ekim 2021
Была в НПФ. По вопросу выплаты средсв умершего родственника. Очень понравилось обслуживание и деликатность персона в тяжелый момент. Все подробно объяснили и показали как правильно заполнять форму. Все по делу.
30 Haziran 2023
Шикарнейший бизнес-центр. А во дворе фонтан
10 Ocak 2022
Кажется это место захвачено неизвестными людьми, представляются как "охранники". Выполнять закон о частной охранной деятельности отказываются. Куда смотрит руководство и лицензирующий орган. Опасайтесь этого места, тут опасно. Эти "неизвестные" ещё и ограбить потом могут.
2
1
16 Mayıs 2022
Простоял перед девушкой минут 15 пока она кому-то, что то объясняла… понимаю работа, но по телефону должен кто то отдельно консультировать, тем более перед тобой клиент с 30 секундным вопросом.
3
21 Eylül 2021
Единственное отделение в Санкт-Петербурге, работающее с сопровождением ипотеки. Если хотите купить квартиру, находящуюся в ипотеке ВТБ - то вам сюда. Правда, пока сидел в очереди, понял, что не все сотрудники хорошо знают все нюансы.
1
30 Kasım 2021
Была в отделе сопровождения ипотечных кредитов, забирала закладную. Прочитала много отзывов, что очень долго по несколько часов все сидят, - в итоге приехала в понедельник в 9:50, уже была небольшая очередь на улице, а в 10:20 вышла с закладной.
Из минусов: нет электронной очереди, девушка вручную назначает «вы за девушкой в чёрном пуховике», что очень неудобно. А у входа в отделение по ипотеке дикий, дичайший ветер! Не приезжайте сильно заранее стоять в очереди на улице, особенно зимой - это не стоит того!
пс. имейте в виду, что закладную удобно оформить дистанционно - я так и сделала. послать все доки на почту банка. потом вам придёт смс о готовности и можно приезжать забирать.
3
1