Zhemchuzhina
9987 yorum
6 Nisan 2024
Сочи! Красота! Лето! Гостиница на четверку, персонал приветливый, отзывчивый. Но…. Цель приезда, вокальный фестиваль, большое количество детей, поэтому, белье не меняли 6 дней, вода в номерах не положена, но это не страшно, обошлись 😊 Шикарный бассейн с морской водой, отличное питание, большой выбор блюд, еда вкусная , спасибо большое. Очень красивый внутренний сад- парк, приятно было погулять! В общем все не плохо, советую посетить!
3
13 Ekim 2024
Минусы, увы, есть. В ванной комнате биде, которое установлено в неудобном месте. Стоит, пользоваться нельзя. В номере есть чайник, нет чая. Мало пляжных полотенец. Скромная мясная диета. Пирожное картошка пользуется популярность. Был два раза , не попробовал. Других пирожных достаточно. В ресторане всегда очереди за едой. Есть с чем сравнить. В остальном все хорошо.
3
17 Ağustos 2024
Приехали в " Жемчужину " на неделю с 11 по 18 августа.
Сегодня 17 августа 2024 г
На концертной площадке у бассейна запланирован концерт Карины Кокс.
ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕННЫ, что бассейн на время концерта с 18:00 ЗАКРЫТ для гостей гостиницы!!!!! ради проданных дорогих билетов !!!!
Люди приезжают со всей России и вынуждены покинуть бассейн в ущерб своего ОПЛАЧЕННОГО КОМФОРТА!
Администрация настойчиво попросила всех посетителей покинуть зону бассейна!!!!
Казалось бы, в гостинице люди должны быть все равны, а не тут то было!
Вся элита купила билеты со столиками на концерт, а простые люди вынуждены стоять за ЗАБОРОМ и слушать концерт!!!!
ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ ОТЕЛЯ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПРОСТЫХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫМ ВЫ ПРИНОСИТЕ НЕУДОБСТВА И ДИСКОНФОРТ !
А ведь именно они составляют
90% ваших клиентов!!!
СТЫД И ПОЗОР ОТЕЛЮ" Жемчужина" !!!!
12
3
6 Temmuz 2023
Хорошая большая территория, много цветов, зелени. Очень хорошие бассейны. Туалеты чистые у бассейна, баня, раздевалки. Много лежаков на море, но, с полотенцами просто «беда». Их все время нет в наличии… На ресепшене грамотные, шустрые администраторы работают. Но, номера я вам скажу ооочень подуставшие!!! Пахнет сыростью! Ковролин в номере с пятнами, которые и не думают отмывать! На балконах не прибираются от слова СОВСЕМ!!! Да, что там говорить, горничные даже чашки не сполоснут! Ну, и ещё один БОЛЬШОЙ минус отела-это еда! Кормят очень скудно и однообразно!!! Чтоб вы понимали каждый день одно и тоже меню! На ужин два вида супа: куриный бульон и крем суп овощной! Из второго каждый день пельмени, картошка по-деревенски и курица. Салат один например типа цезаря, второй овощной! Сладкое- манник, баранки, овсяное печенье! Фрукты-нарезанные яблоки, нарезанные бананы и абрикосы!!! Все!!!
26
6
30 Temmuz 2024
Отличная локация. Но сам отель требует ремонта. Жили в люксе Премьер. От люкса только великолепный вид с балкона. Цена не соответствует качеству. Завтраки нормальные.
3
12 Ağustos 2024
Номера:
Путёвка была с переселение на два дня в дугой номер.
К первому номеру претензий почти нет. В раковине напор воды очень слабый был, позвонили, нам смеситель поменяли. Кондиционер плохот работал, как порывы ветра. Муж почистил фильтр в нем и проблема устранилась. Холодильник очень слабо холодит, хоть и настроили на самую низкую температуру. На балконе было мгого голубиного помета, ежедневно его прибавлялось только. Ни разу не убрали. Полотенца не меняли 10 дней, пока мы их перед дверью кучей не положили. У нас ребёнок 9 месяцев, попросили кроватку. Её быстро принесли, но без постельного белья. Звонили 5 раз с 15:00 до 20:00. И только к ночному сну ребёнка еле как выпросили.
Затем переехали из номера комфорт бизнес в комфорт премиум (классом выше). Эти два номера абсолютно одинаковые, отличие только в цвете плёнки, которая на мебель наклеена.
А теперь про сам номет(7й этаж):
В номере неприятный запах, который не выветривается. Кондиционер плохо охлаждает, холодильник тоже. В номере убили большого жирного шустрого таракана. После этого я уже не выдержала и пошла требовать номер менять. Предложили на выбор на 4м и 13м этажах посмотреть. На 4м номер сильно пошарпанный, мебель и стены сильно потерты, покоцаны, обои и плёнка на мебели местами отрывается. 13й этаж - слишком высоко от нас оказался. Муж с высокой температурой был, а часть вещей только по лестнице нести (не габарит). Попросили одеяло - принесли зимнее.
В итоге пришлось остаться в этом номере ПРЕМИУМ класса с тараканами и вонью. Стоимость номера 21000 руб(!!!!!)/сут.
На всем этаже тоже вонь, похожая на дихлофос. Травят живность??
На этажах и в номерах грязный Ковролин.
А теперь о еде:
В один и тот же приём пищи я собрала целый набор косяков повара:
Пхали был с белым волосом; в пирожном яичная скорлупа; баклажаны Запечённые пересушены, что есть невозможно; в фаршированном перце сырой твёрдый перец (а приготовилась ли начинка???); бризоль из свинины с корке из Кляра во фритюре - первый укус и во рту одно сало. С тарелкой пошла к администратору. Та пыталась меня убедить, что не волос, а какая-т ворсина, не свинина, а пангасиус (якобы это жирная рыба и я не права). Я привела даму к протвиню с бризолью, где даже табличка с наименованием стояла, она все равно пыталась меня убедить в обратном. Официанты адекватные, доказывали ей, что это мясо.
Пирожные в ресторанах на территории отеля все одинаковые, к ним тоже претензии.
Пирожное "жемчужина" :
Сухие плотные коржи, тонкий слой безе, который не чувствуется, безвкусный жирный крем. Мерзость.
"Наполеон":
Коржи не хрустящие, резиновые, вилкой не режутся, крем посредственный. Стоимость десертов 350 руб.(!!!!!!)
Первый раз за все отпуска мечтаю поскорее вернуться домой из этого отвратительного места.
8
2
23 Ekim 2024
Хороший отель, уютные номера. Бассейн, расположение.
Отдыхаем не первый раз.
Разочаровало то, что в коридорах убитый ремонт. И большие очереди на заселение.
За такую стоимость проживания и большое колличество отдыхающих менять ковры в коридорах раз в год уж можно было бы.
1
12 Eylül 2024
Отвратительный сервис в отеле начиная от заселения: длиннющие очереди на регистрацию, выстояли в очереди 1,5 часа пока получили ключи от номера, при расчете курортного сбора ещё и обсчитали, насчитали больше положенного, в ресторане также продолжилась эпопея ожидания, теперь нужно было постараться найти свободный ЧИСТЫЙ столик, официанты дружно выстроились в ряд у служебной зоны и спокойно беседуют, не обращая внимания, что отдыхающие не могут разместиться для принятия пищи.
Обратились на ресепшен с проблемами в номере, нам выкатили список номеров телефонов куда нам позвонить, чтобы устранить проблемы.
Вечером не оказалось чистых полотенец для бассейна/пляжа, для желающих сдать мокрые полотенца - не было карточек, сданных в обмен на полотенце.
Очень пожалели, что не поехали в Крым в Ялту-Интурист, там такого беспредела никогда не бывает.
Из плюсов - только море
1
3 Eylül 2024
Самый существенный минус отдыха в этом отеле - сток канализации в море прямо за кораблём Флибустьер. Это так называемая речка-вонючка. В нее сливается канализация всего района Светланы. Воняет так, будто находишься в общественном туалете вокзала. Бывает, что ветер дует в другую сторону, и тогда можно плавать или сидеть на пляже без вони. Но факт остаётся фактом. Две звезды оставлю за красивую территорию и бассейн.
3 Ekim 2023
Хороший отель, прекрасный персонал.
Мы были в начале октября! Море теплое 24-25 градуса, купались и наслаждались мягким солнцем. Рекомендуем ехать всем в конце сентября начало октября! Море теплое, солне мягкое!
Шикарный бассейн с морской водой. В бассейне температура воды плюс 28 градусов. Чистая вода! Лежаков довольно много! Достойный завтрак и ужин. Еда вкусная и разнообразная! Море в шаговой доступности! Оборудованный пляж. С лежаками и зонтами. Полотенца можно менять так часто, как необходимо! В номере есть все что необходимо, чистое белье и полотенца с халатами. Мы прекрасно провели время там! Зарядились энергией на зиму.
5
3
17 Ekim 2024
+ бассейн с морской водой, расположение
- в номерах убирают формально: приносят 0,5 воды на чел. в сутки, уносят мусор; через раз заправляют кровать; полотенца, постельное белье меняют по запросу (халаты наверно тоже), косметический набор хотя и написан на сайте тоже надо каждый день звонить и просить, чтобы принесли); полы, сантехнику в ванной комнате и ковровые покрытия не моют/ не пылесосят. Очень не хватает кулеров (на ресепшен предлагают пить из под крана - аргументируя, что вода чистая, экспериментировать честно нет желания с водой; как и звонить каждый день в обслуживание номеров).отель позиционирует как 4 * , однако по сервису и уборке номеров больше похоже на 2*.
На завтраках очень много людей (пару раз приходилось ждать пока освободиться стол, это в середине октября). Еда на уровне столовой: на обед и ужин повторяется ассортимент.
Часто нет полотенец в бассейне (сложно представить, что в летний сезон).
Соотношение цена качество лично для меня в Турции/ Египте в таком же ценовом сегменте сервис лучше.
Если вам важно получить мед. Услуги, тогда возможно стоит закрыть глаза на остальное.
Ввиду большого номерного фонда процесс заселения и выдачи ключей ужасный. Попадаешь как будто на стойку регистрации в аэропорту. 3 очереди по мин 20 чел в каждой. Приехала в 14:45 из аэропорта. А люди уже стоят ждут в очереди свои ключи, которые начнут выдавать в15:00.
18 Ekim 2024
Больше минусов, чем плюсов. Нас с двухлетним ребенком заселили в номер с ТАРАКАНАМИ!!!! Это просто жесть! Переселять отказывались. Предложили поставить ловушку. Конечно же такого у них никогда не было и вот опять ... Переселили через два часа с боем. Номер не убирался за 6 дней ни разу. Тольео выносили мусор и ставили воду. Шторы испачканые, оторванные, на стенах пятна, мебель вся убитая... В коридорах замызганый ковролин, все диваны в пятнах. Полотенец для пляжа и бассейна вечно нет. Вернее они есть либо в 7 утра, либо в 8 вечера. Из плюсов это еда. Каждый себе найдет питание по душе и желанию. Гостиница 4 звезды, но это очень преувеличено.
5
3
7 Ekim 2024
Старые номера категории стандарт, завтраки и ужины ооооочень слабые, шикарный бассейн, хороший тренажерный зал и массаж в спортзале у Евгения
7
1 Eylül 2024
Очень маленькие номера, за неделю в номере ни разу не было уборки и смены полотенец. Пляж радует, полноценно работают спасатели. Кухня однообразна и не очень вкусно. Из фруктов одни сливы и половинки яблок.
22 Nisan 2024
Место расположения отличное, в центре города, море в шаговой доступности, бассейн просторный и теплый. Заезд в 15-00, выезд в 12-00, если захочешь продлить до 19-00 то придется доплачивать 5500. На рецепции вечная толчея, персонал ужасный. Отдельно хочется отметить питание, все вкусно и разнообразно. В целом отдых понравился
13 Ağustos 2024
Ставлю четыре только из-за того что слишком тесные номера.Все остальное прекрасно-разнообразное питание в просторном ресторане,ресепшен быстро реагирует на любые вопросы.Первая береговая,правда посещают пляж не только постояльцы отеля,но и жители и гости Сочи.От того многолюдно…
11 Ekim 2024
Очень понравился отель,внешний вид не свежий конечно,но наличие бассейна и достойного питания все смягчает.Номера чистые,есть сауна.
3 Ekim 2024
Старый фонд. Такое чувство, как будто время остановилось. Ремонт отеля самый дешовый, отношение персонала прохладное. Уборка номера (из опыта проживания 14 дней) заключается в выдаче двух бутылочек воды и взятие мусора из корзинки. Чтобы добиться настоящей уборки необходимо требовать и неоднократно напоминать в службу клининга отеля. Очень много постояльцев. Чтобы поесть нужно отстоять очередь к "шведскому столу". Впечатление такое будто администрация делает нам одолжение за наши деньги.
22 Eylül 2024
Всё хорошо, но с уровня Делюкс. Персонал и обслуживание - в норме, номера требуют ремонта, но пару лет ещё продержатся. Питание в ресторане для Делюкс и Люкс - хорошее
2
3
25 Mayıs 2024
Очень нравится бассейн и особенно работа аниматоров! Хочется выделить Романа, вчера он проводил прекрасно занятие аквааэробикой, а потом в детском клубе с детьми делал поделки из бусинок, дочка в восторге 👌 Спасибо огромное за такой трепетный и заботливый отдых и отношение к гостям!
3
10 Ekim 2023
Из плюсов: большая собственная территория, бассейн и пляж, хороший и недорогой спа, неплохой вид на море. Минусы: отель в целом очень уставший, номера устаревшие в сочетании с низким качеством уборки оставляют просто удручающее впечатление: грязный, зачем-то светлый, ковролин в темных пятнах, запыленная прожженная сигаретами тюль, грязные балконы, неприветливый и какой-то безразличный персонал. Номера люкс премиум не стоят запрашиваемых денег, по уровню, это не люксы, а просто чуть большие по площади стандарты. Старый отель из прошлого.
19
2
30 Ekim 2024
Мне жалко каждого рубля, которые мы заплатили за премиум-люкс здесь. Жалею, что поверила положительным отзывам, и посчитала отрицательные слишком придирчивыми. Стандартный номерной фонд устарел, но с люксами всё ок - решила я. Для понимания уровня нашей требовательности. Прямо перед посещением Жемчужины мы провели неделю в горах. В скромном чистом номере со всеми удобствами, свежим качественным ремонтом, в котором всё идеально работало, а на ресепшен нас в любое время суток встречал приветливый персонал, а при въезде в номер было так чисто, что пахло карболкой. Нас ждали, к нашему приезду готовились. И стоило это всё за 7 ночей меньше, чем за 2 ночи в "чудесном гранд-отеле" Жемчужина в «люксе» с таким же включённым питанием. Были вдвоём с мужем 2 ночи в конце октября этого, 2024 года, в романтическом люксе по тарифу 20К/ночь с завтраком и ужином.
Больше не приедем и другим не советуем. Кроме собственного пляжа, подогреваемого бассейна с морской водой и ресторана «Веранда» в Жемчужине нет абсолютно ничего хорошего. «Гранд-отель» - даже близко нет. Гостиница, большая, грязная и негостеприимная, общий девиз их дружного коллектива: «Вас много, я одна».
В 14.10 встали в очередь на ресепшен для регистрации, оформились в 14.30, администратор вручила карточки и сказала, что время заселения в отеле в 15.00 и наш номер пока (!) не готов, подходите в 15.00 к любому окну. Все диваны для ожидания в лобби были заняты, много людей просто стояло – места категорически не хватает. Мы зашли в бар лобби, попили кофе (прекрасный) и приветственный лимонад (правда, узнали, что он есть только после прямого вопроса бармену). В 14.55 возле 4-х работающих стоек администраторов выстроились очереди по 20 человек в каждую. Отстояли полчаса, заселились в номер. Номер-люкс "Романтик" как бы двухкомнатный, а по факту - одна комната ок 20 м кв. с перегородкой из ДСП посередине и наспех приделанными шторами по бокам этой перегородки. Беглый осмотр: моющими средствами не пахнет, пахнет пылью, отклеенные бумажные обои, поцарапанная и обколотая по краям мебель, сколы на самом дешевом ламинате, сломанная электрика (выключатели включают свет на 3-4й раз, 2-3 раза просто цокают), обколотые и обсыпавшие бетон стены в месте стыков со стеклянными дверьми санузла, по периметру "спальни" не хватило длины потолочного деревянного плинтуса - сделали нехватку симметричной, шторы висят на каких-то белых рейках, шнурки затяжки неряшливо болтаются, в ванной на потолке бумажные (!) обои сверху покрытые краской и, как следствие, отходящие от потолка по углам, торчащие возле пола из стены гвозди, отсутствие заглушки для воды в массажной ванной (набрать воду невозможно), пол на балконах не мыли никогда, красили балкон очень давно, возле окон проёмы промазали, но стены в тон красить не стали, и так сойдёт... и вишенкой на торте - широкий мазок прямо на переднем краю биде. Я не знаю, конечно, возможно, действительно нас очень ждали и этот номер готовили.... Но... Нет! Обо всём этом мы незамедлительно сообщили администратору. Ответ: "поднимайтесь и ждите наших специалистов». Мы ответили, что верим, что это всё досадная случайность, поэтому уходим гулять, чтобы не мешать уборке. Через 2 часа обнаружили, что в номере ничего не изменилось. Ещё через полчаса начали появляться по очереди:
- сантехник (который попробовал примерить заглушку от биде на джакузи, и удивился, что она не подошла),
- старшая горничная (принесла для джакузи резиновую пробку для раковины (!), удивилась, что не подходит, потом спасла впавшего в кому сантехника, принеся из соседнего пустующего люкса такую же заглушку, пусть и обшарпанную до пластика, но подходящую (видимо, она так и путешествует по мере заселения одного из люксов); спросила что нас ещё не устраивает, ей показали экскременты на биде, она просто взяла чистое полотенце, намочила его под краном и на наших глазах просто стёрла полотенцем и довольная своей «работой» удалилась из номера.... биде мы пользоваться не стали),
- электрик (сказал, что сломан драйвер, и, дословно «сегодня я не буду ремонтировать, пятница, у меня в планах отдохнуть», и что оставит заявку, а завтра всё сделают… ни на следующий день, ни ещё через день никто не пришел и ничего не починил).
В первый же вечер мы потеряли на улице основную карту (с рисунком, вторая без нанесения, просто белая), сказали на ресепшен, оплатили 1000 рублей, получили новую. Второй картой открываем дверь – не открывается. Идём снова на ресепшен. Ответ: «такого не может быть. Мы никому ничего не блокируем, если вы оплатили за утерю, карточка не может быть заблокирована, она у вас РАЗМАГНИТИЛАСЬ (карточка с NFC-чипом!!), мы начинаем объяснять, что карточки не могут «размагнититься», что когда блокировали утерянную, видимо, вместе с ней и вторую. Администратор повышает голос, кричит «вы меня не слышите, такое невозможно!». Предлагаем ей дойти до номера и самостоятельно открыть дверь нашей картой. Молча берёт карту и программирует на ней чип. Извинения? Нет, не слышали.
Первый ужин в гостинице. Хостес возле ресторана «Кристалл» сверяет посетителей в ноутбуке. Перед нами женщина лет 65-ти. Называет номер. Хостес отвечает, что у дамы включены только завтраки. Дама отвечает, что у неё полный пансион. Следует вопрос от хостес: «У вас номер-стандарт?». Дама отвечает: у меня люкс. Вопрос. Хостес в своём ноуте не видит к какому номерному фонду относится названный номер? Или не может видеть? Или не знает как? Или не хочет?? Итог: хостес отправляет гостью отеля в номер за бумажной картой и разбираться самостоятельно на ресепшен. Позвонить самой, разобраться, помочь клиенту? Нет, не слышали.
Ассортимент ужина – это просто позор для любого гостиничного ресторана. А для люксового номерного фонда – нет подходящих цензурных слов. Из съедобного были только грузинские блюда - маленькие незаметные неподписанные салатники с сациви и лобио на столике с соленьями и в большом ящике чахохбили, остатки которого из овощей и шкурок курицы почти закончился, и закончился бы совсем, если бы к накладыванию положили не лопатку для торта, а, как положено, глубокую ложку). Невзрачная и невкусная свинина, такая же карбонара, гречка…. Овощи и фрукты в малом количестве, заканчивались быстро, подкладывались редко. Соки? Не слышали…. Пейте чай и плохой кофе.
В целом ресторан крошечный, столы очень близко, стулья большие – их постоянно задевают, потому что расстояние между столами маленькое. Зонирование в силу дефицита места отсутствует, докладывать блюда не торопятся, официанты сбиваются стайкой и громко и весело болтают. Снова бегущая строка: «Вас много мы одни». Посетители с детьми въезжают в зал вместе с коляской, паркуют коляски где попало в этой тесноте – никто не просит оставить за порогом. Только одна работница вежливо спросила можно ли забрать тарелки со стола. Молодые люди в фартуках делают это молча и прямо из-под носа. Это не ресторан. Это худший вариант столовой.
Второй ужин был ещё живописнее. Мы пришли к 18.30. из съедобного было несколько вариантов макарон, маленькие из хвостовой части стейки горбуши (сухие и невкусные), остатки сыра, овощей и фруктов (мы забрали остатки киви и винограда, остались яблоки и твёрдая резаная хурма). Из грузинского было пару ложек лобио в том же мини-салатнике. В конце стола с ассортиментом красовался открытый ящик с табличкой «Хинкали». До 19.00 мы прождали появления новых хинкали. Их так и не принесли. Блюдами дня (вечера) были две супницы без крышек (!), одна с бульоном, почти полная, и вторая полная до краёв с подписью что-то вроде «суп-пюре из картофеля». Этот субстанция была зеленовато-коричневого оттенка, с засохшими никем не тронутыми краями и плотной поверхностью, которой за весь вечер не коснётся половник. Интересно почему же?
….Можно ещё многое написать про неулыбчивый невежливый персонал, стоящий кучкой у бассейна в 8 утра, громко, долго и с бранной лексикой, не стесняясь гостей, жалующийся друг другу какая трудная у них работа…. Про качество косметического «ремонта» (следов замазывания руками(!) сколов в бассейне, ям и провалов вокруг бассейна)….
Я уверена, что всё это пишу зря. Никто из владельцев это читать не будет. И менять никто ничего не будет. Зачем? Их позиция: мы тут одни такие со своим пляжем и большим бассейном – не хотите, не приезжайте.
Сможете ради пляжа и бассейна абстрагироваться от недружелюбия и демонстративной нелюбви персонала к тому, за что они получают зарплату, и не испортить себе впечатление от отдыха в чудесном Сочи - приезжайте. Но я вас предупредила.
11
2
5 Ocak
Yeni Yıl tatilleri için günde 22 bine oda ayırttık. Bebekle birlikte. Sonuç olarak, 5 saat boyunca havuz için fazladan yer ve bornoz getirmelerini istediler. Resepsiyonu üç kez aradılar ve oraya iki kez yürüdüler. Ve sadece akşam 10'da havuz kapandığında bornoz aldılar. Havuzda ayakta duran insanların doldurulduğu bir sauna var. Ama hamam ödeniyor. Ve oraya girmemize izin verilmedi. Havuzun kendisi çok güzel, sıcak, büyük. Ancak etrafındaki ve konuklara karşı tutumu izlenimi çok bozuyor. Tatilcilere ek olarak, vatandaşlar oraya gider. Bu nedenle saunada durmanız gerekiyor.
Kahvaltıydı. Genel olarak sorun değil. Ancak menü oldukça seyrek.
Genel olarak, tatillere 5. fiyata gitmenizi tavsiye etmiyorum. Ve düşük sezonda günde 3-5 bin kişi azalacak.
Buradaki tek iyi şey konumdur. Merkeze yakın ve deniz yakındır.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Temmuz 2023
Для тех кто привык к сервису в Турции.
Большой отель, хорошая красивая территория. Можно спокойно гулять, устраивать фотосессии.
Номера убирают каждый день. Есть кроватки, детские стульчики.
Есть сейф
Швецкий стол. Разнообразные блюда. Но борща нет😂.
Зато каждый день или хинкали, пельмени, вареники и тд. Очень вкусно и сытно.
Бассейн глубокий, поэтому можно спокойно плавать.
Детский рядом, глубина для детей комфортная.
Много лежаков. Также и на берегу. Есть лежаки под тенью.
Вход в море хороший, пологий. Спасатели постоянно следят. Пляж убирают в обед и вечером.
Пляж для тех кто здесь отдыхает, но могут приходить и посторонние. Но!!! Никаких продавцов нет.
Расположен отель очень удобно. Недалеко от дендрария. Есть выход на набережную.
6
5
21 Ocak 2024
Прекрасный и очень комфортный тель👍 отличное расположение, вкусная еда, много интересных десертов, прекрасный кофе, красивая территория и бассейн, отличный Спа и хамам, замечательное и дружелюбное обслуживание!!! Мололцы👍Так держать✊ Успеха и процветания💞
1
25 Ağustos 2023
Хороший отель. Жили там 10 дней в апреле-мае. Оплачивали завтраки и ужины, шведский стол, разнообразное меню на любой вкус. Сам отель находится в центре г.Сочи, до моря рукой подать, есть где погулять, рядом парковая зона. Впечатлил 50-метровый бассейн с морской подогреваемой водой, хорошей глубины. Отдыхали там же в августе 2023г., впечатления такие же хорошие. У отеля есть свой пляж, правда прийти туда могут и со стороны, но мы когда бы ни пришли, находили свободные лежаки. Есть места под навесом для тех, кто не хочет загорать. Оплачивали также завтраки и ужины, народу больше, чем весной, но это не напрягало, всегда есть свободные столики. Море было тёплое, отлично отдохнули, в бассейн даже не заглядывали.
4
2 Ağustos 2024
Отдыхали два раза. Отличное расположение,свой пляж,бассейн. Полупансион великолепен.Из недостатков-слишком много народу в бассейне,никто не регулируют,дети прямо на голову прыгают.
4
26 Temmuz 2024
Второй раз приехали сюда,хотя зарекалась «никогда»!)) номер люкс-премиум в этот раз. Ну просто смешно и грустно! Убитый напрочь. Отдельный «кайф» от вони из душевой/туалета. Постоянный стойкий запах мочи и тухлой воды. Стеклянная дверь с щелями,через которую эта вонь доносится постоянно. Рядом кровать. Просыпалась ночью от этого смерда. Не помогало ничего😡Номер 1359-не брать! Окна на зимний сад,очень шумная дорога и южане на тачках с соответствующей музыкой. Как всегда убитые обои,ковролин,грязь…. Еда в столовке для люксов как и в прошлом году. Однотипная,вялые овощи,из фруктов сливы,абрикосы,апельсин,грейпфрут. Вечные сосиски/сардельки. Яйца,скрембл,яичница. Макароны сделайте без всего! Дети не едят их,если они с какими-то овощами,как у вас. Голодать не будете,но еда откровенно никакая. Лифты душные,очереди в час пик. Уборка косметическая) попросите-поменяют белье,нет-нет. Словили кошечку,каждый по дню отлежал,минус 3 дня отдыха. Пляж нормальный,в этом году иногда проверяли карты гостя,чтобы не было левых отдыхающих. Но детский уголок на пляже напротив курилки,-это сильно)Коротко если,то вот так) все меняется там не в лучшую сторону. Теперь уж точно-ни ногой)
3
1
5 Kasım 2023
Дети и взрослые в восторге от питания в ресторане «Лайнер» и от бассейна! Кормят очень вкусно! Весь персонал вежливый, со стола быстро убирают. Хотелось бы побольше разнообразия блюд, но голодным точно не уйдешь, все очень вкусно ! Молодцы, держите марку!
Стоимость отдыха, как я считаю, немного завышена. Но в целом на 5+ Спасибо!
16 Şubat 2024
Отель расположен на первой линии. Номера уютные. Каждый день бутылочка с водой. Мелочь но приятно,уборка не навящая, персонал доброжелательный.Огромный плюс-это конечно бассейн с морской водой на улице, очень удобно с детьми, сауна где можно всем погреться. Хотелось бы хороших фруктов,настоящих, южных, вкусных. Ещё морепродуктов.
4
26 Ekim 2024
Это самый ужасный отель, в котором я был. Начиная с заселения, где нужно стоять в очереди 30-40 минут и заканчивая грязными номерами, с ремонтом 90х-2000годов. Всё чего не коснись или не работает или отвратительно работает. Как можно так работать, позиционируя себя на 4 звезды. Я не понимаю почему люди в него едут. Если соберетесь туда ехать, а стоит он не бюджетно, сто раз подумайте. Заманивают бассейном с морской водой 50м с подогревом, а количество гостей 500 человек.
7
3 Ağustos 2024
Отель имеет уровень примерно 2-3 звезды
Номера ужасные, запах стоит такой, что невозможно его выветрить ничем
Ковролин настолько грязный , что брезгливо находиться в номере
Ванная и туалет в плесени на стенах , а утром зайти туда просто невозможно , стоит жуткий запах канализации .
Шторы на окнах и покрывала не стираны годами , все в пятнах и пахнут
Уборка происходит плохая и недобросовестная , убирают один раз в три дня , убирают плохо
Отдых в результате оставил жуткие воспоминания, и какой отдых может быть в грязном номере .
У нас был номер категории люкс двухкомнатный, во второй комнате раскладной диван бы весь пропахший детской мочой и сидеть на нем было невозможно
Из хорошего в отеле были только красивая территория, хороший собственный пляж и бассейн с морской водой .
3
10 Eylül 2024
Ностальгия по СССР. Огромная. Еда вкусная. Море рядом. Номера тесные, но чистые, всё работает. Есть и лучше отели.
Но мне понравилось.
4
1
28 Temmuz 2024
При приезде пытались поселить в люкс помойку с видом на хоз. Постройки! Номер после нашего требования поменяли! Завтраки для номеров люкс убогие, ужины - бомжей в социальных столовых, лучше кормят! Ужинать, после первого посещения, пришлось в ресторанах на набережной! В бассейне, как были при СССР, лестницы для спуска круглые, заменили только верхние ступеньки на плоские! Ребенок сорвался , упал и разбил колено! Два пьяных урода в течении часа, прыгали с бортиков, ругались матом, мешали детской анимации, спасатели их не замечали, пока не вмешались отдыхающие и вызвали охрану и полицию! Ужасный отель!
1
1
26 Temmuz 2024
Самый любимый отель в Сочи!!! Бассейн выше всяких похвал!! 50 метров, 8 дорожек, вода круглогодично 28 градусов! Весело, красиво!
1
18 Eylül 2024
Проживали в отеле в начале сентября 2024г. Номер Бизнес-люкс, 2 комнаты. 4 гостя (двое детей). В брони было указано, что дети на доп. местах. При заезде в номере было организовано только одно доп. место (постельное белье, тапочки и гигиенические наборы были только на троих). При обращении к персоналу мы получили ответ что заявлен один ребенок. Кое как выпросили все для второго ребенка. Персонал хамит. Уборка номера это отдельная история (смотрите видео). У бассейна постоянно нет пляжных полотенец, ожидание по часу. Завтраки и ужины - ну ооочень скудные, практически нет выбора.
8
4
2 Ağustos 2024
Очень понравилось. Есть бассейн. Парк замечательный. Вкусная кухня. Немного маловат номер. ,а в остальном только плюсы.
1
3 Ağustos 2024
Плюс: близко пляж
Все остальное это минус: Ремонт необходим срочно: ковролин грязный в пятнах с отвратительным запахом пота, протухшей рыбы и тд. Номера не убирают, за 7 дней ни разу не убрали. Хомят. Заселение это отдельная песня. Если у вас ностальгия по тем временам, когда нас строили:" в очередь, сукины дети" То вам сюда. К трем часам выстраивается огромная очередь с уставшими плачущими детьми на заселение. Все уставшие измученные. Организации ни какой! И хотя можно заселять по ходу подготовки комнат, администраторам доставляет особое наслаждение наблюдать за измученными плачущими детьми, почувствовать свою значимость: захочу пущу.
В общем все плохо.
2
2
17 Ekim 2024
Бассейн отличный, но полотенец для бассейна почему то не было в течение 3 дней, предлагали почему то использовать те что в номере, очень странно, номер вначале дали на первом этаже, который не пригоден для проживания, перекошенная дверь, которую с трудом открыли, жуткий запах сырости в номере и вздувшийся ламинат, видимо был затоплен, позвали администратора, номер поменяли, еда на 3+
2
2
18 Temmuz 2024
Лучший бассейн 50м с морской водой, круглогодичный, с горячей сауной, хожу занимаюсь плаванием с тренером! В отеле не жила, но смотрела стоимость - очень завышена на мой взгляд. Шикарный и очень ухоженный парк и территория отеля!
Море быстро зацветает водорослями, так как по всей длине пляжа метрах в 50 идет волнорез, на котором и растут водоросли.
1
2 Kasım 2023
Красивый отель, в номерах чисто и уютно. Приветливый рецепшн. Еда разнообразная и вкусная! А бассейн!!! Ради бассейна хочется вернуться. Большой, теплый, подогреваемый, что дает возможность пользоваться им круглогодично. Были в командировке в этом отеле в апреле 2019г, а в 2023 г были проездом. Советуем! Хотя цены кусаются.
7
20 Ekim 2024
Отличное питание, позавидует любой ресторан. Шикарный бассейн теплый в любую погоду. Пошарпаные номера и игнорирование отсутствия интернета в номере.
1
12 Aralık 2024
Birçok avantaj (bölge, plaj, mükemmel havuz, mutfak) ama bir dezavantajı var _ burası uzun süredir büyük tadilatlar yapması gereken otelin kendisi.
Orijinalini göster · Русский
5
4 Şubat 2024
Комфортно, чисто. В номере есть телевизор, кондиционер, холодильник, фен. Душ чистый, шампунь, мыло и кондиционер обновляют ежедневно. Постельное бельё чистое и свежее.
Ухоженная территория, бассейн супер, полотенца и халаты чистые.
Шведский стол разнообразен, голодным не уйдешь
5
1
8 Aralık 2023
Отличная гостиница. Расположена в центральной части города Сочи. Сервис и питание на должном уровне. Собственный большой подогреваемый бассейн с морской водой и рядом пляж позволяют комфортно отдохнуть. С двух сторон от гостиницы расположены зимний и летний театры. На прогулочной набережной множество кафе и магазинов. Многие достопримечательности города в шаговой доступности. Рекомендую для проведения полноценного отдыха.
6
1
6 Mart 2024
Всё хорошо! Номера удобные, чистые, обслуживание на высоте. Еда разнообразная, вкусная. Расположение прекрасное, вид с балкона на море. Бассейн с подогревом и морской водой. Персонал профессиональный и дружелюбный.
3
19 Ekim 2024
Гостиница старая, на пятом этаже разбитый цементный пол, закрытый грязным ковролино. ходишь и спотыкаешься. В номерах грязный королин, который не пылесосят , в пятнах. Балкон заливается водой, когда дождь стоит лужа. В бассейн никогда нет полотенец и заняты все ящики в раздевалке, так как гостиница продает за 2 500 руб возможность пользоваться бассейном и лежаками гостям из города, поэтому я только один раз смогла получить полотенце по карточке проживающего в гостинице. Но если потерять эту карточку, надо заплатить при выезде 1 000 руб. Плата за стандартный номер неадекватна услугам. Из положительного только небольшой парк, на небольшой территории, которая не идет в сравнение в парком Ялта Интурист и его инфраструктурой. За 1 час продления пребывания платишь половину суточной цены. Отмечу, что персонал вежливый и предупредительный и изо всех сил старается сгладить плохое впечатления от качества номеров и отсутствие условий пользоваться пляжем. Можно отметить действительно хороший пляж на море. Еда очень средняя, перед бассейном ели и отравились. Одним словом это не 4 звезды с плюсом. Это три звезды.
3
1
24 Haziran 2024
Возвращаемся сюда уже второй раз. Комфортно, очень красивый вид на море и хороший бассейн с морской водой, спа стандартные. Но людей много, конечно. Однако - если едете с хорошим настроением, люди - не помеха :)
3
29 Mart 2024
Все понравилось, хорошее обслуживание, вкусно готовят, народу много но всем хватает, свои 4 звёзды отрабатывает. Хотелось бы более обширное обследование в медцентре. Расположение отеля отличное, все рядом
3 Haziran 2024
Посещала выставку, которая проходила в гостинице, в самой гостинице не останавливалась, но месторасположение и гостиница очень понравились, на берегу моря, территория достаточно большая, просто огромный бассейн, в общем хорошее место)