A-Iceberg
1997 yorum
11 Temmuz
Очень хорошая организация по ремонту бытовой техники, мастер приехал быстро, решил проблему, все работает замечательно, спасибо огромное организации
6
24 Ağustos
Неоднократно обращаемся к ним по поводу ремонта и каждый раз очень довольны результатом. Последний раз ремонтировали холодильник, как назло он полетел в жару, что и врагу не пожелаю. Мастер приехал и приговорил двигатель, на следующий день приехал с ним. За пару часов сделал , попросил пылесос и почистил заднюю стенку. Аккуратно , быстро и оставил после себя порядок и самое наилучшее впечатление. Спасибо!
7
8 Haziran
Заказывали чистку и заправку кондиционера.
Менеджер принял заказ. Мастер все сделал отлично, аккуратно и быстро, был вежлив.
Оплата полностью соответствовала заявленной, была выписана квитанция.
Спасибо!
6
14 Ağustos
Хороший сервис, правда дорого. Сломалась посудомойка Bosch, покупал десять лет назад, так что ресурс ещё не выработала. Вызвал мастера, приехал на следующий день минут за сорок установил причину, согласовали ремонт ещё минут сорок устранял и собирал. Всё работает, надеюсь ещё долго проработает. Можно наверное было поискать потратить не один день а неделю и заплатить немного дешевле. Тут выбор каждого. Короче быстро, качественно, дорого.
4
17 Eylül
Вызывала мастера для ремонта стиральной машины, приехал быстро, помог разобраться, что бы добраться до поломки, сделал отлично , аккуратно. Рекомендую к услугам ремонта
1
10 Eylül
Сломалась стиральная машинка. Обратилась в компанию Айсберг, в этот же день был согласован выезд мастера. Всё шикарно: мастер провел диагностику, сказал, что именно сломалось, озвучил сумму ремонта и после моего согласия отремонтировал машинку. По времени всё заняло около часа. Быстро и качественно! Ещё и запчасти для стиральной машинки у мастера оригинальные, что тоже важно! Если надо оперативно устранить поломку, то смело советую данную компанию. Спасибо вам!
3
1 Ekim
Я столкнулся с недобросовестностью сотрудника айсберга, который приехал на выполнение ремонта микроволновой печи. Носразу скажу, что по итогам мне вернули все деньги выпрошенные обманщиком мастером. Но лучше не связывайтесь изначально...
Вызывал на ремонт СВЧ 07 августа, приехал мастер Дмитрий только 11-го числа за 10 минут провёл диагностику и установил, что микроволновке требуется замена инвертора. Кроме того, что его диагностика была оценена в 3700 руб. и сборка разборка нескольких винтиков в 1850 руб. что является совершенно неадекватно завышенной ценой, мастер отказался показать утверждённый прейскурант, не предупредил о стоимости работ и диагностики, а также операторы айсберга тоже отказываются сообщить стоимость работ, так как у них отсутствует прейскурант (не выдан).
После этого мастер позвонил мне 15 августа с личного номера и сказал, что деталей новых нет, а есть БУ с разборки без гарантии стоимостью 17 000 руб. и работы 3500 руб.
Однако ещё в первый визит я отказался оплачивать не сделанный ремонт по завышенной стоимости и мастер сам предложил мне оплатить только 1000 руб. вместо 5500.
Мастер вёл себя достаточно странно, непоследовательно, и я на следующий день обратился в близлежащую мастерскую, где мне провели диагностику и последующей ремонт. Выяснилось, что инвертор совершенно не надо было менять, заменили только механизм блокировки за 2500 руб.
Таким образом на лицо, что мастер Дмитрий неправильно провёл диагностику взял за это 1000 руб. мне предлагал приобрести совершенно другой бывший в употреблении блок по очень высокой стоимости, то есть он инсценировал другую поломку чтобы взять побольше денег. Соответственно я озвучил, что диагностика не верная, 20,5 тыс. - это обман и пороосил вернуть деньги, выезд то бесплатный! Мастер отказался и повесил трубку …
Как я написал выше, 1 т.р. мне вернули после оьращения на какую левую электронную почту со всеми квитанциями и укакзанием на левакмастера (звонил с личного номера)
Предыдущий мой отзыв ещё до развода на 20,5 т.р., сервис почему -то отклонил, а в чем я не прав:
«Лохотрон!!! Диагностика 3700 р и сборка разборка для диагностики без ремонта ещё +1850 р
Ремонт не выполнен. Кроме этого ехал мастер 4 дня!
А операторы просто из 90х
В итоге 5500 руб я отказался платить и мастер упал до 1000 р.»
4
30 Temmuz
В конце мая у меня сломалась посудомоечная машина KDF 2050 W/S я обратилась в единую службу сервиса по телефону84954444444.Мастер приехал через 2 часа. Быстро разобрался в причине поломки и устранил ее.. Был вежлив, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации машинки. Мастер выписал квитанцию об оплате и дал гарантию на ремонт. Я всем рекомендую Единую службу сервиса, считаю, что это хорошее соотношение цены и качества оказанных услуг.
1
4
29 Ağustos
Когда сломался вентель газовой плиты, я не знала к кому обратиться. Спасибо А-айсбергу во-первых за магнитик с информцией об их услугах. Во-вторых за грамотных мастеров.
Николай вежливый, аккуратный. Всё сделал, объяснил, спокойно реагировал, что я путалась под руками. )))
Спасибо компании за то, что они есть.
С удовольствием вас рекомендую друзьям.
Успехов и процветания!
5
21 Temmuz
Благодарю сотрудников компании А-Айсберг за слаженную и четкую работу. Остался очень доволен результатом. Буду рекомендовать всем знакомым и друзьям.
3
25 Mayıs
Ставлю оценку 3 за старые качественные работы, сейчас не очень понятная ситуация. Во-первых, починянная техника ломается, стабильно раз в год приходится ремонтировать. Сумму не озвучивают, однажды даже обманули, один раз сразу после ухода мастера сломалось то , что чинили. Очень разочарована этим. Раньше звонили, спрашивали довольные сервисом не довольны, теперь уже нет. Раньше мастера выезжали оперативно, теперь уже нет. Стоит это все не маленьких денег. По телефону сориентировать не могут, информацию какую-то тоже не дают, стоимости работ не озвучивают. Так же был случай, когда предлагали сделать мимо кассы, вместо 10 тысяч за 6. Можно сделать выводы, что фиксированных цен нет.Скидку по магниту применили всего один раз. Кстати, как оказалось, стиральную машину до конца не починили. Раньше чинили хорошо и качественно.
1
1
19 Eylül
Сломался холодильник и мы обратились в компанию А-Айсберг. Несмотря на то, что мы живём загородном, мастер Приехал достаточно быстро и починил холодильник. Фирма хорошая! Всем рекомендую.2200700591290118
1
7 Haziran
Вызывала мастера на ремонт и заправку кондиционера. Мастер пришёл в оговоренное время. Очень грамотно прошла диагностика кондиционера, хотя он был очень старый. Когда мастер заправлял кондиционер, мне очень подробно показывалось на датчиках как это происходит. Четко на весах вымерялось количество заправки. Времени заняло немного и по деньгам оказалось терпимо. Спасибо большое
3
28 Ekim
Сломался замок в входной двери, вызвали мастера для замены.
Поставил какой-то китайский замок, ни коробки ничего не показывал, сказал, мол, это их со склада. Взял за работу и за замок 15 тысяч, к замку дал 5 ключей.
Пошли в сервисные центры заказывать дубликаты ключей и все как один говорят, что у нас уже дубликаты ключей, им нужен оригинальный ключ, иначе могут не подойти. Сделали на свой страх и риск - не подошло. Звоним и говорим о проблеме, так и сяк, на ваш китайский замок нельзя сделать ещё ключей, потому что дали не оригинал. Замените нам замок или дайте оригинальный ключ.
Вызвали повторно мастера. Приехал, пол часа рассказывал, какой замок хороший, а мастера нас просто обманывали, у них нет шаблонки под ключа, вот сделать не могут. Посоветовал сервис, где вот точно сделают копию ключей. Приехали в рекомендованный центр, тоже самое - у вас дубли, могут не подойти. Сделали, проверяем - не подходят. Зато с точки зрения сервиса "замок работает? 5 ключей мы вам дали? Мы свою работу сделали, больше от нас ничего не требуйте".
В итоге получается: поставили какой-то китайский ширпотреб за 15 тысяч, на который нельзя сделать дубли ключей, на которые также уже было потрачено 10 тысяч рублей в пустую из-за дороговизны дубликатных ключей на конкретно этот замок. Где оригинал ключа от замка - неизвестно, не дают. Возможно специально кто-то у себя оставил, чтоб потом залезть в квартиру и обворовать, а нам пока лапшу на уши вешают, про "все хорошо у вас с ключами, мастера плохие".
2
12 Ağustos
Безответственность, непрофессионализм, "развод".
Более 15к отдали за ремонт (работа, без зап частей). Гарантия - 3 мес. Та же проблема, что и была, вернулась через 4 месяца. До того холодильник Gorenje работал 10+ лет (со слов самого мастера является прекрасным холодильником до сих пор, лучше не найдем). Так нам починили электронику. Делайте выводы.
Дополняю. Сделали экспертизу:
1. шлейф от табло на двери до управляющей платы не удлиняли, не наращивали, а кое-как смотали, обеспечив спорадический разрыв контакта в месте утончения провода, что нарушило работу электроники (помимо того, что само табло нормально не функционировало);
2. ничего не сделали с главной проблемой - конденсатор цепи старта компрессоров ~наполовину потерял емкость за время службы - гарантированно был проблемным на момент "ремонта" этой конторкой Лужковских времен. Штатная лампочка освещения холодильника на 25W загоралась при открытии двери и отбирала уже "просаженную" мощность, недостаточную для пуска сразу пары компрессоров.
Когда встречаешь профессионалов, которые всё показывают и объясняют, делают качественный ремонт, зная типичные "болячки" моделей (перепаяли, "перешили"), причем более чем в полтора раза дешевле (да! без шуток) и с гарантией от полугода до года, понимаешь разницу. С этими товарищами из "Айсберга" надо разговаривать через суд.
p.s. Многие отзывы здесь выглядят как подставные.
11
11 Ağustos
Удобная система вызова мастера. Мастер немного опоздал, но меня предупредили (что плюс, не нужно вызванивать и искать мастера, компания берет все функции на себя). Работа выполнена хорошо, мастер выдал квитанцию, оплата удобная. Что особенно понравилось подход мастера работу выполнил на совесть, все показал объяснил (ремонт дверной ручки). Все понравилось. Те кто ставит дислайк вам видимо сильно не повезло собрлезную )))
3
27 Eylül
В самый неподходящий момент сломался ноутбук, он очень нужен мне для работы. Обратился в "А-айсберг". Здесь сделали все качественно и быстро! И, что не менее важно, по нормальной цене. Результатом очень доволен
7 Haziran
Сломался холодильник, вызвали мастера, приехал быстро, сделал свою работу так же быстро и главное качественно!!! Спасибо ему большое! Это уже не первый случай когда пользуюсь услугами компании и всегда без нареканий!
А еще можно собрать коллекцию магнитиков!
3
11 Kasım
Приходят быстро, берут очень дорого.
За 10 минут работы мастер определил причину и взял 3500 со скидкой 30% за вызов и диагностику, которая заключалась в том, что стиральная машина на выброс. Лучше через профи-ру найти кого-то. Здесь грабеж, отбивают расходы на магниты и многочисленную рекламу. Их вызывать хорошо в случае гарантийного ремонта, когда не платишь.
17 Temmuz
Обращался в компанию, остался очень доволен. Рекомендую. Все сделано быстро и качественно. Главное сработали все оперативно.
5
28 Mayıs
Нужен был срочный ремонт стиральной машины. Заявку приняли быстро,поздно вечером. Мастер приехал с утра в назначенное время,был аккуратен,вежлив. Провел диагностикк,все рассказал,объяснил,быстро отремонтировал. После себя оставил порядок,оплата по квитанции,гарантия.
Оценку снизила за завышенную цену за услугу
4
14 Eylül
Вызывал мастера- сантехника для замены полотенцесушителя. На следующий день были сделаны все работы. Все вежливо, качественно и доброжелательно.
3
8 Ağustos
Был мастер по обслуживанию кондиционеров. Приехал в удобное для меня время (вечернее). Обслужил два кондея, почистил, заправил, дал рекомендации по обслуживанию. Был с необходимым инструментом в спецодежде с логотипом фирмы. Не предлагал ненужные накрученные услуги. Вежливый. Обращусь в фирму А-Айсберг ещё раз.
3
15 Mayıs
Отличный сервис по ремонту домашней техники . Мы ремонтировали холодильник LG. Все было выполнено в оговоренный срок и удобное для нас время. цена не поменялась . Спасибо, что вы есть . Мастеру отдельное спасибо, золото.Рекомендации соблюдаем. В шоке, оказывается наш холодильник может работать бесшумно.
11
18 Temmuz
Что с организацией работы?! Заранее (5 июля) была сделана заявка на 17 июля на установку кондиционера, заказ был подтвержден! Было сказано, что за день (16 июля) позвонит мастер согласовать время. В этот день так никто и не позвонил, пришлось звонить вам самой. Ваши работники ответили, что мне обязательно перезвонит мастер (как вы уже догадались, никто перезванивать и согласовывать время не стал). 17 июля я несколько раз звонила вам в надежде, что кто-нибудь все-таки придет и установит мне этот кондиционер. В ответ я слышала все то же «да да, извиняемся, сейчас перезвоним» и далее тишина.
Уважаемые, если у вас что-то не складывается, если нет свободных мастеров или произошло чп: квалифицированные компании САМИ звонят своим клиентам и сообщают о невозможности выполнения работы в назначенную дату. Разное случается, все мы люди. Но так тупо игнорировать человека по уже подтвержденному заказу- это верх наглости. Вы не подумали, что кто-то живет один, что кому-то надо отпрашиваться с работы или просить друзей приехать на дом посидеть в ожидании вашей конторы? Короче дизлайк вам, ребята
Несмотря на вышеперечисленное, единственное, что у вас хорошо работает- это колл центр. Работники всегда отвечали очень быстро и вежливо, спасибо говорю только им!
5
30 Haziran
Хорошая компания,минусов не выявил,по цене вопроса для Москвы нормально...Недавно сломалась старая стиральная машина,нашёл по рекламе номер телефона,связался с оператором,который грамотно всё объяснил и оформил заявку.Приехал мастер вовремя,как договаривались,быстро устранил неисправность.Проблема была в помпе,заменили,дали гарантию,всё работает!
5
11 Ağustos
Являются единственным гарантийным сервисом в Москве по холодильникам Атлант. Отвратительно организовано обслуживание. Заявку на неработающий холодильник оставила 01.08. Сказали мастер перезвонит в течение часа и скажет когда приедет. Не перезвонил. Звоню снова, соединяют с мастером, который в хамской манере, объяснил что ремонт может длиться 45 дней и жалуйтесь куда хотите. 05.08 снова звоню, снова соединяют с тем же мастером, с трудом договариваюсь с ним на приход 10.08. Объясняю, что мне надо отпрашиваться с работы и точно надо знать, что он придёт.
10.08. Никто не пришёл и не позвонил. Звоню вечером 10.08. операторам, прошу уточнить когда же придёт мастер. Опять соединяют с мастером, говорю, вы обещали быть 10.08. Ответ: я говорил после 10го. Когда придете? Может завтра, может послезавтра... Операторов прошу не соединять с мастером, а просто назвать день и временной интервал. Обещают разобраться.
Снова никто не звонит.
Я курсе про 45 дней гарантийного ремонта. И видимо, 45 дней буду ждать прихода мастера...и не факт что дождусь. Отличный сайт с отделом контроля качества, но по факту всем плевать на вас и это не работает. Напишу ген.директору этой организации и на завод Атлант, об организации гарантийного ремонта их техники в Москве, пусть будут в курсе.
9
25 Eylül
Пожалуйста, берегите свои нервы и близких. Не пользуйтесь услугами этой компании, выбрасывайте их рекламу из почтовых ящиков. Они приедут, неверно диагностируют у вас поломку устройства, потом скажут что причина была совсем в другом и ремонту устройство не подлежит, уедут и возьмут с вас за диагностику 5000 рублей. Оставив вас при этом как вы и были, со сломанным устройством и у пустого корыта. Не рекомендую, пустая трата средств, нервов и просто обман. Для сравнения другая компания приехала и диагностировала бесплатно! Ужасно ужасно ужасно, пожалуйста не звоните им и не тратье последние средства в надежде что то исправить. Цены у них искусственно завышенные, мастера потом предлагают сделать такой же ремонт в обход компании с 50% скидкой. Даже эта цена будет завышена в 5 раз если вы сравните ее с рыночной. Пожалуйста, проверяйте, гуглите и не соглашайтесь ни на что с компанией а-айсберг.
5
19 Temmuz
Мастер пришел вовремя, в заранее оговоренное время. Подключил электрический духовой шкаф максимально быстро и аккуратно. Поставил на место в кухонный гарнитур. Все за собой убрал, никакого мусора. Очень вежливый. Все подробно объяснил, как пользоваться.
3
24 Temmuz
22 июня 2024 к нам приехал мастер Сергей. В отличие от мастера, которого вызывали с Профи, провёл более тщательную диагностику стиральной машинки. Выявил, что у нас критичных проблем с ней нет, выставил её на купленные нами ранее подставки и подровнял саму машинку, после чего она перестала так сильно трястись и отскакивать во время полоскания на метр. В Айсберг стоит обращаться, если желаете избежать неприятных инцидентов как у нас с Профи.
4
15 Haziran
Вчера был вызван мастер на работу сегодня с 9:00-13:00 на ремонт сломанной двери холодильника у пожилого человека на Сиреневом бульваре. Мастер приехал после повторного звонка в фирму после 15 часов. За работу бало отдано 8200р. После того, как мой супруг, находящийся сейчас в командировке за пределами рф, попросил мама взять квитанцию на проведенную работу, ответ мастера был следующий: «работа была кустарная, гарантии нет, а если ваш сын такой умный, то пусть сам приезжает и делает!»(????). Пожилой человек в растерянности, после такого напора подписал квитанцию не глядя (женщина, легко справится?) Я позвонила в айсберг, после общения с вежливой и приятной девушкой диспетчером, она меня связала с отделом тех контроля. И вот тут началось самое интересного (прошу руководство прослушать данную беседу!!!). Хамство! Отсутствие клиентоориентированности!!! Перебивание клиента! Отсутствие желания помочь, а главное услышать(!) клиента, переворачивание моих же слов! Просьбу связать со старшим сотрудником, оператор просто проигнорировал. И в итоге … оператор просто положила (!!) трубку… ребята, вы огромный сервисный центр, которому мы всегда доверяли и с вами работали! Но после такого хамства со стороны «мастера» пожилому человеку и со стороны оператора отк, вам не то что доверять и рекомендовать, вас стороной надо обходить и всем об этом говорить… изначально вопрос был только по работе мастера, и объяснить его поведение. Но оператор сделала все, чтобы поставить крест на всем добром, что о вас было!!
7
19 Haziran
Ключ застрял в личине, обратилась в эту компанию. Приехали быстро, сработали качественно. Приятный молодой человек, объяснил в чем ещё в дальнейшем могут быть косяки (дверь очень старая). По цене дороговато как по мне, но за оперативность вполне приемлемо. Буду обращаться ещё.
1
22 Ağustos
Уже не первый раз пользуемся услугами Айсберга.
В этот раз у родителей внезапно перестал морозить холодильник, вызвали айсберг, мастер приезал довольно оперативно, осмотрел- рассказал в чем могут быть проблемы. Решили ремонтировать без разбора «мозгов», к сожалению не помогло, в итоге по гарантии приезали и забрали «мозги», теперь всё отлично работает!
Спасибо
5
22 Eylül
Все понравилось. Вежливость, быстро и качественно почистил и заправил фреоном. Мастер все чётко рассказал, как ухаживать за кондиционером.
1
3
12 Temmuz
Сломалась стиральная машина, перестала сливаться вода. Вызвали мастера из компании айсберг. После заявки приехал примерно через час. Мастер знает свою работу, все выполнил аккуратно, показал в чем была проблема, лишних услуг не навязывал, чинил именно то что сломалось. По окончанию ремонта проверил что все работает, установил машину на место и сделал скидку на услуги. Спасибо большое за работу. Месяц прошёл, всё работает.
2
8 Ağustos
Здравствуйте, многоуважаемые читатели. Хотел бы поделиться отзывом о компании Айсберг, а именно выразить благодарность за качественно предоставленные услуги по ремонту кондиционера. Несколько месяцев тому нащав произошла утечка хлодогена и после составления заявки на удобном сайте, мастер быстро и оперативно произвёл ремонт.
В случае дополнительных проблем или ещё каких-либо поломок обязательно буду обращаться в компанию Айсберг.
2
25 Mayıs
Вызывала в прошлом месяца мастера в связи с поломкой кофемашины. Мастер приехал быстро, компетентный, вежливый. Цены тоже приятные. Всем довольна, рекомендую.
4
23 Haziran
Организация, забывающая отработать заявку, забывающая предупредить клиента об этом. Так называемая «служба качества» компании считает, что это нормально, так бывает, не нравится-обращайтесь в другое место.
Суть взаимодействия - делал заявку на ремонт холодильника в 12.00, обозначили временные рамки, когда мастер может подъехать с 14 до 17 или с 17 до 20 (хотя на сайте указано-мастер у вас в течение часа). Выбрал с 17 до 20, никто не приехал, звоню в 20.15-ой, сейчас разберёмся и уточним, не перезванивают. Звоню на следующее утро-после длительного прослушивания музыки переключают на мастера, вероятно нового, который не в курсе про заявку, еще раз все пересказываю-мастер говорит, могу заезать после 3 других заявок непонятно когда. Меня это не устраивает.
Хотите потерять время и не получить услугу-обращайтесь в эту организацию.
5
14 Temmuz
Купили с женой посудомоечную машину, решили что сами не будем экспериментировать с монтажем, вызовем специалиста. Жене знакомая посоветовала компанию Айсберг, позвонил туда- приняли заявку, через час позвонил мастер, договорились о времени, примерно сориентировал по цене. На следущий день приехал, вовремя, всё сделал, всё подключил- с гарантией, со скидочной картой, всё как положено. Получилось несколько дороже, но и работы вышло чуть больше, чем я думал, так что не страшно. Всё было достаточно быстро, мастер вежливый. Машинка работает, проблем нет, все довольны
6
16 Temmuz
Мне очень понравилось вежливость скорость и профессионализм работников и менеджеров, обязательно обращусь в следующий раз, рекомендую эту компанию если вам нужна помощь в этой сфере
2
6 Eylül
У меня порвался уплотнитель на двери холодильника Атлант, а пользоваться таким, значит пережечь его окончательно. Обзвонила кучу фирм, но за такой мелкий ремонт никто не брался, только здесь согласились и сказали, что у них оригинальные запчасти. Через оператора договорились с мастером, он приехал, замерил, через неделю привез новую резинку и переклеил. Если холодильник не открывали долго, то не позволяйте кому-то сильному резко дергать дверь, сначала чуть потяните, потом отпустите и аккуратно открывайте, чтоб потом не бегать по радиорынку (там нужной резинки не было), строительному рынку (тоже нет) и не висеть на телефоне с обзвоном фирм. Мастер - молодец, сделал все хорошо и, когда я уже в день ремонта опаздывала, он визит перенес на удобное мне время.
1
17 Temmuz
Сломалась стиралка, звоню- по тел диспетчер уверила, что за вызов денег не берем, все по прейскуранту, мастера все хорошие, мол, плохих не держим(с),Прейскурант засекречен, видимо... Несколько раз пыталась выяснить, что бы хоть примерную сумму обозначила, описав в подробностях проблему. Молчок.
Приехал мастер, поковырялся минут 20, раскрутил заднюю панель и вынес верикт-сломался водный насос. Поэтому машинка не сливает воду. Можем отремонтировать за 25(!!!) тысяч, . ДВАДЦАЬ ПЯТЬ, Каарл! Я отказалась, в квитанции уже сумма в описании проблемы выросла до 30 тыс. И за диагностику с меня срубили 4780!!! Вы звери, господа(с). Вы звери. За 20 минут работы.
Диспетчер, которая принимала звонок 16,07,24 вечером после 6, заявку на Сходненскую, вам не стыдно? Я же спрашивала про примерную хотя бы стоимость! Если бы я знала, что это столько стоит, поискала бы другую организацию. Я деньги по ночам не рисую.
Категорически не рекомендую данную компанию-обдираловку ни за что.
Нормо-час( 20 минут)-5000р. Имейте ввиду. И подумайте, стоит ли туда обращаться.
12
19 Ağustos
Недавно в очередной раз пришлось обратиться в Айсберг в связи с поломкой стиральной машины. Сразу же позвонила в службу, мастер приехал в тот же день через несколько часов. Быстро нашел причину поломки, ремонт произвел тут же, достаточно быстро, нужную деталь для замены имел при себе. Всегда обращаюсь в Айсберг в подобных ситуациях, знаю их много лет: никогда не подводят, кампания надежная, все четко, быстро и профессионально, дают гарантию на выполненную работу. Цены правда, не низкие, но вполне адекватные качеству услуг
1
2
11 Haziran
По телефону проконсультировали, всё вполне понятно рассказали, как для девушки. Мастер приехал в оговоренное время, надел бахилы, посмотрел холодильник. Так же подробно всё рассказал объяснил что к чему. Починил, тихо спокойно и культурно себя вёл. Мусор за собой убрал, гарантию оставил. Чек и прочие документы тоже были выданы. Рекомендую сервис👌
1
11 Ağustos
Ремонт духовки с функцией СВЧ сделали отлично, мастер пришел вовремя, сделал все быстро и качественно, подробно все объяснил
4
29 Ağustos
Уважаемый руководитель фирмы!28 августа 2024 г был заказ в вашу компанию на ремонт компьютера ,сотрудник приехал не от вашей компании,а самозанятый,непонятно почему????посмотрев 30 мин компьютер он вывалив сумму аж в 32300 руб вначале не была оглашена эта сумма...непонятно что за обдираловка в вашей компании,почему ваши операторы не могли найти заказ сегодня пол дня потратила чтобы наконец то якобы нашли заказ...почему операторы разговаривают по хамски..попрошу разобраться в данном вопросе вся информация сегодня была передана операторам,в противном случае я буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор ,в суд ..
5
26 Mart
Мастер приехал оперативно, все сделал очень аккуратно и качественно. Так же мастер помог перекрутить стульчак, т.к рабочие , которые делали ремонт, прикрепили его не верно. А айсберг обращаюсь не первый раз и каждый раз доволен качеством и аккуратностью выполнения работ. Вообщем ребята профессионалы, да у них дороже, но лучше один раз заплатить чуть больше и никогда не возвращаться к этому вопросу! Спасибо еще раз
1
12
4 Haziran
Делали заявку на ремонт холодильника LG. Приехал мастер в обговоренный день и время. Очень быстро поставил диагноз, что сломалось ( вызывали до него : 2 часа ковырялся, в итоге точно так и не сказал что с ним, только предположил, что уходит фрион🙈, еще и 2500 взял) В итоге сломался мотор. Его заказали и за час , а то и меньше все заменили. Стоимость диагностики вошла в замену и установку нового мотора. Все оперативно, быстро, квалифицировано! Советую данную фирму!
1
20 Haziran
Добросовестная компания. Обращаемся не в первый раз.
В этот раз наш холодильник Samsung, которому уж 12 лет, стал барахлить. Намораживал под нижним ящиком морозильной камеры. Через некоторое время ящик уже нельзя было выдвинуть, и думали, что справимся своими силами. Несколько раз размораживали, ничего не помогало. Вызвали мастера из «Айсберга» ( кстати, в первый раз когда- то давно, проводили ремонт телевизора. Всё ок, до сих пор работает). Он провел диагностику, оказалось, что засорился слив и повредилась какая-то деталь (уже не вспомню какая))
В общем, возился долго, всё починил, дал советы как избежать этой проблемы в дальнейшем. Заплатили не так уж и много, по нашим временам то как один раз хорошо в магазине закупиться. Гарантия 3 месяца, холодильник работает хорошо, не намораживает. Больше всего меня порадовал тот факт, что сделали всё в день вызова! Большое спасибо!
1
7 Temmuz
Сломалась старенькая стиральная машина автомат. Перестала греть воду, а стирка в режиме холодной воды проходит без проблем, значит количество проблем сразу уменьшилось: или перегорел тэн, или сломался датчик температуры.
Вызвала мастера, по телефону сказали вызов бесплатный, диагностика 500 рублей. Ок! Мастер пришел, посидел на бортике ванны, понажимал режим слива, забора воды и сообщил, что скорее всего проблема в ТЭНе! (Капитан Очевидность!). За ремонт он выставил счет в 24 000 рублей!!!! На мое возмущение был дан ответ: ну вы такую машину больше нигде не найдете. А мне не нужна такая же! За эти деньги можно новую купить!!!
Потом горе-мастер сделал скидку и ценник уменьшился до 13 тысяч! Естественно, это тоже нереально высокая цена, при условии стоимости тэна всего в 1000 рублей. Отказалась. И как апофеоз мне сообщают с вас 4150 рублей за диагностику. Тут мое терпение закончилось. За что я должна платить 4 тысячи, за его тыканье в кнопки?????? Такие деньги платить наотрез отказалась, только злополучные 500 рублей.
6