A-Iceberg
1997 yorum
10 Haziran
Описываю ситуацию.
У матери в холодильнике стала плохо работать морозильная камера. Периодически загорался Аларм. Жалею, что не взял на себя поиск ремонта. Мать вызвала "спецов" из Айсберга. В итоге отдала 12600, за чистку дренажа и поправил обшивку, которая слегка мешала закрываться дверце. Однако после этого "ремонта" было сказано, что необходимо заменить датчик, что будет стоить 28000!!! То есть общая сумма ремонта 40600!!! Я на тот момент уже был на месте и выгнал товарища взашей. Когда спросил что за датчик, он мне не ответил ничего утвердительного, я полез в интернет и по запросу "датчик холодильника Бош" увидел тонну предложений с ценами 500-600-800-1000 рублей. На вопрос обосновать сумму ремонта начал тыкать бумажкой с их прайслистом. По факту сейчас холодильник по прежнему сигналит Аларм, но вроде бы начал работать, посмотрю что будет дальше. 12600 мать успела отдать.
Резюме.
Ни при каких обстоятельствах не вздумайте обращаться в эту контору. Я уже позвонил в "отдел контроля качества" на их сайте - там стандартные отмазки и ссылки на прайслист, который мне демонстрировали. По факту "мастер" вообще не ответил ни на один вопрос, ничего не знает.
Не усложняйте себе жизнь, товарищи. Обходите стороной.
Удивлен такому количеству положительных отзывов тут в Яндексе. На "отзовик" все выглядит совсем иначе.
7
9 Ekim
Попросила мастера, который перезвонил мне после того, как я оставила заявку, сообщить мне стоимость исполнения конкретной работы по замене конкретной зап. части на конкретной модели холодильника. Зап. часть у меня в наличии. Мастер сообщил мне, что пока он не проведет диагностику (за то, что он посмотрит на мой холодильник, я должна заплатить ему от 500 до 5500 рублей - опять таки, стоимость просмотра холодильника он по телефону не сообщает), он не скажет мне стоимость замены определенной зап. части (не абстрактной, а конкретной, что самое обидное).
Несколько раз повторила мастеру, что диагностика уже проведена, нужно поменять всего 1 зап. часть и попросила озвучить мне по телефону стоимость проведения этой процедуры. Мастер отвечать отказался, сообщил, что стоимость формируется только при его визите после платной диагностики.
Прайс-листа нет, стоимость озвучивается только лично клиенту устно и зависит от жадности мастера.
4
19 Eylül
Завышенная стоимость услуг, обманывают людей не информируя о реальной стоимости
Обратился в сервисный центр "А-айсберг" для вызова мастера с целью продиагностировать стиральную машину, диспетчер сообщила, что диагностика от 500р., я согласился. После диагностики, мастер объявил стоимость ремонта превышающую стоимость новой машинки, от ремонта соответственно я отказался. Стоимость диагностики меня тоже удивила, он назвал сумму 5100р., данная услуга не может стоить столько, я был возмущен такой стоимости, на что мастер ответил у нас такой прайс лист. Делайте выводы, данная компания принимает заявки на диагностику не называя реальную стоимость заманивая клиентов, вам по факту, когда мастер уже приехал, сообщают заоблачную сумму услуги. Так же, сложилось впечатление, что это политика сервиса "объявляем нереальную стоимость ремонта, люди отказываются, обдираем за диагностику, за счет этого живем"
p.s. Смоделируйте ситуацию, если в данный сервис обратится пенсионер и ему выкатят такую сумму за диагностику, я думаю у человека случится приступ.
Не советую обращаться в этот сервисный центр.
7
27 Ağustos
Ремонт микроволновки Siemens прошёл успешно и оперативно!
Все понравилось. Рекомендую.
Когда заказывал, дозвонился быстро. Через полчаса после заказа мне перезвонил мастер. Мастер приехал через пару часов после созвона.
Микроволновку отремонтировал в течение получаса.
Сейчас микроволновка работает, как новая(а вообще тоией около 20 лет)
2
6 Ekim
Не рекомендую обращаться в эту организацию. Проблема: отсутствие в ценообразовании. Кстати, цены на сайте не соответствуют действительности. О том как формируются цены на работы молчат. Т.е. стоимость работ не регламентируются и мастера, на глаз определяют сколько они могут содрать с клиента, называют цену. Акт выполненных работ сделан так, что совсем не понятно, что сколько стоит и сколько стоят работы. Безусловно такой подход требует проверки в Прокуратуре, НИ, Роспотребнадзоре. Не покупайтесь на положительные и радостные отзывы, особенно там где пишут о доступности цен. Это ЛОЖЬ. Это самый дорогой сервис, и при этом, они не указывают это в реальных документах и делают все возможное, что бы вас обмануть.
5
16 Eylül
Мастер хороший,Быстро приехал, быстро починил выписал квитанцию и справился с ремонтом духовки. Буду советовать друзьям и близким. Дисконтная карта магнитик всегда под рукой и делается скидка.
3
12 Mayıs
Не раз пользуюсь услугами Айсберг по ремонту техники и ни разу не подводили. Мастер оперативно приехал. Все запчасти были в наличии. Быстро и аккуратно все заменил. И самое приятное после себя убрался, так же имел с собой сменную обувь. Спасибо
10
20 Haziran
Операторы - хамят, повышают голос, бросают трубки) Ждать звонка от мастера с назначением встречи приходится часами - часто весь день, который можно было потратить на что-то другое. Обращалась по протечке душевой кабины 12 июня. Позвонила ещё в обед, потом подождала 2 часа, позвонила ещё раз; потом ждала ещё полтора часа, чтобы мастер позвонил и сказал, что сегодня он точно не приедет, хотя оператору я сразу говорила о срочности ремонта. Не понимая, чего я ждала весь день, позвонила за объяснениями ещё раз в сама контору. Там свалили сначала на праздник, потом на руководство, потом на его отсутствие, потом на мастера - в итоге наорали и бросили трубку)
Отличный сервис, ничего не скажешь - ни ремонта, впустую потраченное время, ещё и ужасный осадок после общения с операторами.
Крайне не рекомендую!
4
28 Ağustos
Ни в коем случае не обращайтесь в компанию по ремонту стиральных машин.
18 сентября мастер первый раз переступил порог дома. Сегодня 28 сентября. За это время машинку не просто не отремонтировали, а просто угробили! Машинка не отжимала, а после ремонта мастером она стала такие звуки издавать, что сотрясаются все 6 этажей дома! Как не отжимала белье, так и не отжимает. Компания оформляет повторный вызов мастера, тот приходит и ситуацию не меняет. Уже был трижды. Мои звонки и жалобы в компанию заканчиваются лишь ответами: «Что вы кричите?».
А как себя будет чувствовать человек, над которым 10 дней издеваются, которому угробили дорогую одежду, удостоверив, что все хорошо, закладывайте стирку.
Шум машины мастер объясняет тем, что щетки должны притереться. Посмотрите на видео, как работает машина. Этот треск при пустом барабане. Это нормально? До прихода мастера работала тихо.
Прошу компанию прислать компетентного мастера, мне в ответ присылают вновь того же. А этот мастер назначает мне очередной приход на субботу, хотя я звоню в понедельник. То есть, поиздевавшись надо мной неделю, угробив мое время на все три дня прихода мастера, предлагают еще неделю ждать в порядке общей очереди. По мнению компании, я должна уволиться с работы и ждать.
Звонок в службу качества ничего не решил. Там бросают трубки. С юристами компании не соединяют.
Готовлю иск в суд.
4
2
14 Haziran
Минусов не обнаружила! Работа выполнена качественно и быстро. Мастер был очень добр к нам и нашей кошке) Также мастер быстро доехал к нам, буквально через час после вызова! Работой осталась довольной)
4
5 Ağustos
Обращалась дважды. Один светило чинил стиральную машину УКСУСОМ.... взял денежки и отбыл.... Про результат не пишу. Потом вызвала мастера чинить Кофе-машину. КВЕСТ.... Человек знал модель и что сломалось. Сломана была кофемолка. Три часа он пытался ее разобрать, жаловался, что очень уж сложно и предлагал просто выломать верхнюю часть, куда изначально засыпается кофе. А позже я должна была купить новую часть вместо выломанной, за 14000р. В итоге крышку он снял. Подтвердил мои мысли, где именно сломалось. Содрал 4000 за ДИаГНоСТикУ и отбыл, оставив мне разобранный аппарат. Я не знаю, кто тут пишет хорошие отзывы, это УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Деньги не возвращают. По прайсу диагностика 4000 НЕ СТОИЛА! Гарантий НИКАКИХ по факту нет!
6
12 Ağustos
Холодильник чинили 2 мастера, первый не помог проблеме, но второй мастер(вызван был по гарантии) приехал оперативно и сделал свою работу максимально качественно!
1
21 Temmuz
Пользовались услугами этой организации, когда возникла необходимость починить газовую духовку. Мастер приехал для диагностики в день обращения, "диагностику", похвалил качество газовой плиты, стоимость ремонта не озвучил. За 5 мин. работы без использования какого - либо специального оборудования и не предупреждая о стоимости диагностики перед её началом. После мастер на голубом глазу объявил стоимость диагностики и ремонта в размере 11200 руб.
Тем самым представитель компании нарушает ст. 10 Закона РФ "о защите прав потребителя".
Подводя итог - работают в расчете на л*ха. Будьте внимательны при обращении в эту организацию, требуйте предоставить информацию о стоимости ЛЮБЫХ работ перед их началом!!
4
2 Haziran
Заказывала ремонт холодильника. Мастер быстро приехал. Ремонт произвел аккуратно, лишние услуги не навязывал. Предоставил все документы. Цена и качество соответствуют.
1
2
12 Temmuz
Оперативно,качественно,профессионально. Неожиданно быстро был принят заказ, мастер привез все необходимые запчасти
2
24 Ağustos
Отличная работа по ремонту стиральной машины Bosch: аккуратно, быстро. Машина работает безукоризненно. Спасибо большое ! Так держать!
5
10 Haziran
заказали мастера починить холодильник. сделали все быстро и дешево. остался крайне доволен мастером, который все рассказал и показал. посоветовал бы я эту компанию кому-то другому: да.
еще раз спасибо за хорошую работу и сэкономленные деньги!
4
4 Temmuz
Услугами а-айсберг пользовались неоднократно. Мастера всегда приезжали в день вызова, что важно, звонят, чтобы договориться по времени, т.е. сидеть весь день дома и ждать не придётся. Всегда опрятные, вежливые, профессионалы своего дела. Последний раз вызывали в связи с поломкой стиральной машины. Расценки адекватные. Рекомендую однозначно.
4
2 Ekim
Дорого, непрофессионально. Мастер не устранил причину выхода из строя стиралки, взял кучу денег (7000) за якобы демонтаж встроенной техники (открутил пару болтиков и вытащил машинку из ящика), поменял удлинитель, машинка включилась, с нас взял 10400 и был таков. А машинка через час опять перестала работать!!! На повторное обращение нас уже третий день шпыняют от оператора к оператору, а машинка стоит с водой и не работает. Обещал мастер прийти в понедельник, не пришел, теперь обещает в воскресенье, но у меня уже есть сомнения, а нужен мне такой мастер. Вообщем деньги на ветер, получен горький опыт за 10400 рублей. В итоге будем вызывать другого мастера и уж точно не в этой фирме.
2
27 Mayıs
Был мастер по ремонту электрики (проводка и розетки). Все сделал быстро и очень хорошо. Я всем доволен и в последующем буду обращаться за помощью в эту компанию.
1
25 Temmuz
Прекрасный сервис! Мастер приехал вовремя, быстро нашел проблему и все починил. Морозильник теперь работает идеально. Очень довольны!
1
17 Ağustos
Обдергаловка. Просто вызвать мастера ,чтобы он сказал,не разбирая машинку,что сломано,отдать 4900,при чем без ремонта!-это реальная обдергаловка! А про операторов сервиса технического обслуживания-вообще слов нет! Хамки!!! Точнее ХАМКА!! К сожалению не помню имени. Дала в ухо отбой,это при том,что я ничего плохого ей не говорила! Поработать лучше со своими операторами,научите их общаться с клиентами! ! За что они з/п получают? Чтобы хамить клиентам,которые Вам деньги несут? Не рекомендую этот сервисный центр ни в коем случае! Москва большая,ищите по рейтингу и найдёте лучшее
3
28 Temmuz
В июне 2024 г. через интернет оставил заявку на ремонт телевизора Филипс, из выплывших фирм выбрал Айсберг, так как до этого получал по почте рекламные буклеты этой фирмы. Оператор связался со мной сразу, обговорили время и дату приезда мастера. Мастер приехал в назначенное время. Осмотрел телевизор, сказал, что данная неисправность ремонтируется в условиях сервисного центра. Пояснил, что телевизор заберёт сам. Обговорил примерную стоимость ремонта, предоплату, время готовности. При посещении квартиры использовал бахилы. Оставил квитанцию. В обозначенное договорённостью время позвонил и обговорили время доставки. В назначенное время мастер Максим Морошан (Морошин) привёз телевизор, настроил, телевизор до настоящего времени хорошо работает. Отмечаю вежливость, пунктуальность, компетентность мастера.
1
19 Eylül
Неоправданно дорого, обман на горячей линии.
Слетела люстра, выпали дюбеля. Необходимо было поставить новые. Мастер приехал, не предупредил о ценах. Приехал он без стремянки, если бы у меня не было, наверное бы он взлетел. Починили, в итоге 8.900 рублей... В квитанции 4 позиции:
1 тех осмотр - 1600
2 демонтаж люстры (она сама упала нужно было просто отсоединить провода) - 1050
3 установка крючка под люстру - 3000
4 установка люстры - 3000
Позвонил на линию, спрашиваю где можно посмотреть цены, говорят на сайте. На сайте написано сильно дешевле (например установка крючка "от 750"). Я спрашиваю прямо в лоб 750 или дороже, мне сказали 750... Ну говорю, чек не бьется. В итоге меня перенаправили в какой-то другой отдел, а там сказали что да мол все верно на сайте мол не цена, а картинка... На вопрос ,почему мне на горячей линии сказали что там цены мне так и не ответили. У мастера был листок с ценами на услуги, там почти все цены примерно раза в 4-5 больше чем на сайте. Выводы делайте сами... (Я бы оставил фото квитанции, но не уверен что это можно делать)
4
14 Ağustos
Отличная организация!
Мастер приехал быстро, не накручивал цены. Сказал всё по делу и по факту. Быстро отремонтировал нашу плиту, которая постоянно ломается. Сейчас, уже прошло более месяца, она также в отличном состоянии и ни разу еще не ломалась после работы мастера.
Спасибо большое за помощь и качественные услуги!
11 Eylül
Сломался холодильник и вопросов куда звонить не возникло. Приняли заявку, мастер связался через 10 минут для уточнения времени. По приезде посмотрев дал предварительные заключения что могло сломаться, озвучил примерно цены на эти варианты поломок и принялся разбирать блок. Показал что конкретно сломалось, тут же все поменял, запаял и холодильник как новый. У мастера и имеется папочка с ценами за ремонт, то есть цены не из головы. Прошел месяц все работает. Советую)
1
19 Haziran
Благодарим за оперативное реагирование на направленную заявку!
Сантехник приехал быстро, как только смог. Устранил неисправность в подводке санузла, заменил все необходимые запчасти и детали. Сделал всё быстро и качественно. Без него бы сами не справились. Спасибо айсбергу за персонал.
15 Ekim
Заказывали ремонт стиральной машины. Мастер не позвонил и не приехал в назначенный день. Появился только на следующий. С собой не оказалось нужной детали и он обещал через день-два приехать снова. На второй день опять не выходил на связь. Диспетчер сначала говорила, что у него сложный ремонт, потом оказалось, что мастер вообще выходной…
При всем этом была внесена предоплата 5000, которую никто так и не вернул.
Снова обратились в службу, но уже в отдел контроля. Опять одни обещания перезвонить и ни одного звонка.
15 Mayıs
Очень оперативно и профессионально отремонтировали холодильник LG. Обращаюсь уже не первый раз в данную компанию, рекомендую. Мастер приехал в день обращения.. Специалисты вежливые и все доходчиво объясняют
5
27 Ağustos
Выражаем благодарность за качественный и быстрый ремонт импортного холодильника “SHARP”. Несмотря на то, что холодильник сломался вечером в выходной день, мастер приехал в течение 15 минут и отремонтировал его, оставив после себя чистоту и порядок.
4
27 Haziran
Обходите стороной.
Сдали кондиционер 04.06 на диагностику за 3600. Обещали к концу дня позвонить. Но не тут-то было.
Через неделю стали пытаться сами. Попадаешь в кол-центр, где ответ один: информацию передали, ждите. Ремонт в течение двух недель пои наличии зап частей. Какой ремонт? У нас диагностика… и такой диалог через день.
Через ДВЕ недели увидела тел контроля качества. Продвинулись, нам перезвонили.
Но радовались рано. Не буду пересказывать дальше. Итог - отремонтировать не могут, зап частей нет. Что сломалось? Мы напишем заключение. Ждём заключение уже неделю.
Итого сегодня пошел 23 день:(
1
19 Eylül
Добрый день, хочу поделиться отзывом о работе компании и мастера.
Оставил заявку на ремонт, в течении 5 минут со мной связался оператор и задавал уточняющие вопросы.
После чего со мной связался оператор и узнал удобнее для меня время, приехал точно в срок и очень быстро и качественно сделал свою работ.
Работой компании полностью доволен, всем советую.
Минусов нету!!!
1
29 Ağustos
Два раза пользовалась услугами Айсберга. Сломалась посудомойка, сначала в 2021г. и вот сейчас в 2024г. Оба раза приезжал мастер Дмитрий. Позвонил в течении часа от момента подачи заявки, приехал на следующий день, все неисправности устранил, причем не только те, которые указывалось в заявке, но и то, что нашли ещё попутно. Я выражаю благодарность мастеру за профессионализм, человечность и внимательность! 🙏👍👍👍
4
13 Kasım
Вызвали мастера посмотреть Холодильник.Договорились о времени.При звонке девушка озвучила сумму диогностики от 500 руб После осмотра БЕЗ РЕМОНТА Обошлась нам диагностика в сумму5000 А если бы мы согласились починить его озвучили стоимость 15000!!!Прейскурант был мною проверен,стоимость соответствовала! Отдел контроля сказал,что мастер должен был озвучить цены по телефону . Но он спросил что случилось и все!!! Вот так связываться скомпанией АЙСБЕРГ!!!!
7 Ekim
А-айсберг отличное решение дя любых проблем! Сломалась посудомоечная машина, вызвала мастера из этого сервиса. Приехал быстро, все починил, дал гарантию. Теперт моя посудомойка работает как новая
2
28 Ağustos
Приехали с отпуска в воскресенье 28.07.20224, решили приготовить покушать и резко перестал включаться духовой шкаф, лампочки не горели и вытяжка не реагировала. С мужем были в растерянности так как воскресенье и соответственно газовая служба ЖКХ по ремонту не работала. Начали поиски кто нам отремонтирует в интернете, сразу же наткнулись на "ремонт бытовой техники компании А-Айсберг", позвонили по контактному телефону, нам приветливо ответила милая девушка-оператор, задала вопросы, которые помогли бы оперативно помочь нам, сделали заявку и нам сказали, что мастер с Вами свяжется и обговорит время приезда. Нам было очень важно, чтобы ремонт был в этот же день и какого было наше удивление, когда мастер позвонил минут через 10 и сказал что в течение часа постарается быть у нас. Мастер приехал через час и сразу приступил к ремонту, мы были так рады когда он починил и сказал что проверяем духовой шкаф, это просто волшебство, все недочеты в работе устранил почистил, промазал и все отлично заработало. После этого я попросила мастера посмотреть еще и панель газовую, так как у нас год не работало 2 комфортки, мастер согласился и приступил к работе, в итоге за час мастер прочистил все форсунки, все починил, поменял пьезу, дал рекомендации по уходу, дал квитанцию и гарантию, а так же магнитик. Мы с мужем были просто в восторге. На сегодняшний день и духовой шкаф и панель работают на ура! Огромное спасибо хотим выразить мастеру и компании А-Айсберг за превосходный ремонт. При поломке техники будем обращаться в Вашу компании с большим удовольствием.
4
30 Ağustos
Обратились в компанию по ремонту стиральной машинки. Мастер пришел не следующий день. Все сделал. Работа выполнена быстро, четко, Спасибо большое.
Рекомендую
2
10 Kasım
Гарантийная мастерская, где мастера хотят развести клиентов на дому на деньги) Стиральная машинка находится на гарантии, но слетел манжет с барабана, мастер при диагностики решил, что механическая поломка- перегруз, которого невозможно сделать при 6 кг барабане или попала ткань между манжетом и барабаном, которого тоже не было. Ремонт - надеть манжету на барабан- объявил стоимость- 13000 тыс, которая превышает 50% стоимости самой машинки. Достучаться звонками и письмами до администрации и менеджеров, не принесло успехов. Не рекомендую эту мастерскую) Жаль, что Производитель АТЛАНТ сотрудничают с этой организацией)
22 Temmuz
Примерно месяц назад заказывал услугу по установке плиты. Мастер позвонил заранее и пришел вовремя. Установил примерно за 1 час. Важно было не поцарапать пол, сделали все аккуратно. Сами айсберг очень следят за тем, чтобы все мастера выполняли услуги качественно. Единственный минус - непонятно сколько именно нужно будет платить. Когда оформлял заказ, сказали что нужно будет спросить у самого мастера.
1
20 Haziran
Оставлял заявку на установку водонагревательного бака. Мастер приехал, изучил место для установки бака, подсказал где и как лучше установить. Затем рассчитал положение дырок под крюки, просверлил и повесил. Работа сделана быстро, чётко и чисто. Мастер все объяснил и подсказал как сделать лучше. Я работой мастера очень доволен. Единственный минус - менеджеры, зная, что установка бака будет производиться в ПИКовской новостройке, почему-то не учли тот факт, что для работы с трубами в ПИКовских домах необходимы специальные инструменты, и в итоге мастер приехал без этих инструментов и смог провести только часть работы - установку бака в нише санузла.
14 Temmuz
Отличная фирма, которой воспользовалась в третий раз. Установка смесителя в ванной, ремонт холодильника и стиральной машины. Мастера приезжали быстро, ремонт качественный.
1
1 Eylül
Обратился в данную службу в 18:00 как и большинство по красивому магнитику на холодильнике. Сломался холодильник Самсунг, перестал морозить, не запускался компрессор. Позвонил, трубку подняла оператор и сказала что приняла мою заявку, назвала номер заявки и сказала что со мной в ближайшее время свяжется мастер. Буквально минут через 20 позвонил специалист сервисного центра и сказал что мастер может уже подъехать сегодня до 21:00, я сказал отлично буду ждать, тогда он сказал ждите звонка мастера в течении часа. Мастер позвонил минут через 30 и сказал что может подъехать завтра с 13 до 14, на мой вопрос почему завтра если сказали что можно и сегодня, он сказал что он еще не ел и у него еще 2 заявки сегодня)) На следующий день мастер позвонил заранее и сказал что уже свободен и может подъехать, я сказал отлично. Мастер приехал, осмотрел холодильник, сфотографировал его модель, модель компрессора, отсоединил пусковое реле и начал проверять пусковое реле на контакты, минут 5 потратил на всё. После чего сказал что скорее всего сломалось пусковое реле и его надо ремонтировать. На мой вопрос, зачем ремонтировать когда можно просто поменять, он сказал что они так не делают, только ремонтируют. Но ремонтировать эту деталь сегодня никак не получится, ибо "мастер по реле самсунг" работает только в понедельник (это было воскресенье). Ну и озвучил еле слышно цену в 23700!!! Это типо под ключ полный ремонт реле. Я конечно сразу отказался, понимая что никак ремонт реле не может стоить таких денег да и как ремонт реле может стоить больше половины стоимости холодильника? На что он сказал что за навыки надо платить. После уговаривания меня, мол сейчас холодильники не очень, надо ремонтировать этот, дешевле чем за 100к холодильник не купить я всё равно отказался об оплате. Он немного подумав достал прайс и сказал тогда с вас 5100 за диагностику!!! Тут я вообще обалдел и спросил почему вы мне сразу не сказали что диагностика будет платная? На что он просто съехал и сказал что я же работу проделал. Ни оператор, ни специалист, ни вы, не сообщили о стоимости диагностики заранее, если бы она была озвучена ранее я бы сразу отказался бы от заявки. После споров он позвонил кому то и мне позвонили с отдела качества этой конторы и тоже самое пытались втирать, мол вся работа должна быть оплачена, пытались надавить на то что я сам должен был узнать стоимость диагностики, потом сказали что она на сайте указана (куда я даже не заходил), короче после с споров с этой дамой, она предложила мне заплатить 1100 что бы она не вешала долг на мою квартиру)))) Тут я конечно уже рассмеялся и вежливо попрощался с этой мадам. Вежливо проводил мастера за дверь, который еще раз попытался у двери снять с меня хоть какие-то деньги, сказав на затраченное время впустую. После ухода мастера глянул сколько стоит оригинальное реле на мою модель холодильника и оно стоит 600Р!!!!, не оригинальное 400р!!!!!! Меняется меньше одной минуты, 2 контакта перекинуть.
Вообщем эту контору никому не рекомендую. Сидят жуткие ***, видимо расчёт на пожилых людей которые в этом ничего не понимают и заплатят любые деньги. Все магниты этой компании выкинул и всем друзья и родственникам посоветую сделать тоже самое.
6
10 Ağustos
Обратились с поломкой холодильника (не морозит). Вызвали мастера. Что хорошо, мастер приехал в день вызова в удобное время, после 18 часов. С собой было все необходимое, поэтому через 2 часа холодильник уже работал. Гарантия на работу пол года!
23 Eylül
Недостатки: Бесчестные отношение к делу и к людям.
Заказали ремонт стиральной машины Индезит, не работал слив .
Пришел мастер, осмотрел машину, включил, загудела помпа. Объявил ремонт помпы, замену втулки? и весь ремонт за 20 минут. Цена ремонта - 17000!!! руб. Реально возился 15 минут, вынул из фильтра небольшой посторонний предмет, видимо у ребенка из кармана не вынули перед стиркой, и машина заработала. Машину не разбирал. Содрал за работу 17100р - ни совести, ни профессиональной чести у людей нет.
Работа в прейскуранте не описана, на отсутствующие в прейскуранте работы есть оговорка, что расчет по нормочасу - 5100р, однако дома был только пожилой человек, заморочил голову.
"Айсберг" раньше был хорошей фирмой, теперь выродился в бюро мелких жуликов. Больше пользоваться не буду и никому не советую.
4
26 Şubat
Обслуживание на высоте,вежливый персонал. Позвонила и оставила заявку на ремонт духового шкафа. Уже на след.день приехал мастер,всё сделал быстро и качественно. Цены приемлимые на ремонт,ещё и скидку делают от фирмы!!!! Спасибо,будем обращаться только в эту фирму.
1
12
12 Eylül
Мне очень понравилась организация, А айсберг. Быстро отреагировали на мою проблему ( сломалась морозильная камера в холодильнике Атлант). В жаркую погоду, в июле 2024 г.
Мастер приехал очень быстро, сразу понял в чем проблема, заменил датчик и наш холодильник заработал.
Мастер очень спокойный, вежливый, аккуратный.
Минусов нет.
Спасибо, большое мастеру и по больше бы таких людей.
1
2
11 Mayıs
23.03.2024г. У нас сломался любимый телевизор Panasonic. Не было изображения. Нужно было срочно делать ремонт, не хотелось тратить много времени и сил . Боялись , что мастер не справится с кинескопным телевизором. На следующий день Вызвали мастера из компании А-айсберг. Их листовки и магниты часто нахожу в своем почтовом ящике. Мастер Виталий приехал без опозданий. Сразу выявил проблему в работе телевизора , купленного еще в далёкие 2000-е г. Было принято решение : забрать телевизор с собой и в течение недели отремонтировать. Так и случилось. Сейчас телевизор исправно работает, дали гарантию на услугу. Сделал чистку платы, сварку и т.д. Все нужные детали у мастера были. Мастер компетентный,вежливый-сделал всё профессионально. По итогу Выдал квитанцию-наряд-заказ. Сумма оказалась приемлимой. Никаких проблем с вызовом, оплатой или недостоверной информацией у меня не возникло. Обращусь в данную компанию ещё не раз-дома есть бытовая техника требующая ремонта.
6
21 Eylül
Приехал в течении часа,по диагностики было заметно чт человек знает отлично свое дело.Обьяснил причину поломки достаточно ясно,произвел ремонт в течении 40 мин.Холодильник либхер,все работает,да и по цене все норм,хорошая организация,рекомендую!
1
1
28 Mayıs
У нас была сломана люстра. Понадобился электрик. Обратились в Айсберг. Мастер созвонился с нами, пришёл в удобное для нас время. Все сделал. И теперь у нас есть свет в комнате. Спасибо.
1
1
8 Haziran
Сломалась стиральная машинка. Сначала хотела найти для ремонта частного мастера, но потом решила позвонить в компанию айсберг. Заявку приняли оперативно и мастер пришёл в оговоренное время. Ремонт машинки был сделан быстро и качественно, после чего выписал чек. Мастер профессионал своего дела. Машинка снова работает как часы. Компанию рекомендую.👍