Сотрудники выделяются вежливостью и готовностью помочь. Все процессы проводятся четко и без лишних формальностей. Удобное расположение отлеления - еще один плюс.
Татьяна Молчанова
11. seviye şehir uzmanı
1 Ekim
Оформляла тут себе платежный стикер и все прошло здорово. Сотруднику банка спасибо, все просто и понятно объяснил, а так же помог его прикрепить к моему смартфону. Здорово что им можно платить касанием и копить кэшбэк
А
Александр Дмитриев
8. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos
Банк приятный и условия выгодные. Оформлял тут кредит и мне все понравилось, радует что нет никаких скрытых комиссий и всё максимально прозрачно.
1
София Артамонова
9. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz
К сожалению не работала электронная очередь, так бы не сотрудникам не пришлось бегать и успокаивать всех) Но они справились и ладно, молодцы) Карточку получила без задержек, дополнительно условия еще раз проговорили)
Н
Наталья Кожевникова
6. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs
Отличное решение - детские дебетовые карты. Сын теперь может зарабатывать карманные деньги в играх. Менеджер Марина оформила карту, общалась с сыном на "вы" и называла полным именем, что приятно удивило.
А
Анастасия Жукова
6. seviye şehir uzmanı
1 Haziran
Раньше со мной работала менеджер Юлия, теперь меня консультирует Ольга. Она тоже отличный сотрудник, быстро помогла оформить образовательный кредит.
Меняю отзыв с негативного на позитивный, прошла всего неделя, и хотя в Банке тот же персонал, отношение к клиенту изменилось в лучшую сторону координально, обслуживание очень хорошее,внимательный персонал, вежливое отношение к клиенту, все очень понравилось, очередей нет, работает электронная запись, очень порядочное отделение, спасибо персоналу за работу
3
Наталья Сакова
9. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Сотрудники обладают обширными знаниями и уверенно консультируют по всем вопросам. Они отлично понимают свои продукты и не вводят в заблуждение.
Вот сижу в банке уж который час не можем даже с телефона банка дозвониться до службы поддержки.
Алексей Носов
9. seviye şehir uzmanı
28 Şubat
Условия для индивидуальных предпринимателей порадовали меня. Ставка по эквайрингу здесь значительно ниже, чем в других банках. Более того, здесь предлагается множество различных преимуществ, которые регулярно обновляются. Я действительно доволен этим банком, так как получаю максимальную выгоду для своего бизнеса и профессиональные консультации от специалистов.
4
1
Елизавета П.
7. seviye şehir uzmanı
11 Haziran
В отделении Альфа банка получила качественную помощь по вопросам ипотеки. Сотрудники были внимательны и профессиональны, помогли мне разрешить все вопросы.
Э
Эльза А.
7. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
В отделении всегда чисто и уютно,а сотрудники помогают быстро оформить необходимые документы.
В
Валентина
6. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs
У меня здесь накопительный счёт, и удобно, что можно открыть его дистанционно. Живу далеко от города, и редкие поездки не мешают мне управлять счётом через приложение.
Владислава Артемченко
10. seviye şehir uzmanı
14 Ekim
После смены фамилии поменяла паспорт, и обратилась в банк обновить данные. В отделении меня сразу встретили, предложили присесть, но ждать не пришлось - пригласили к менеджеру. Много времени не потеряла, всё сделали быстро.
Сергей Лесков
7. seviye şehir uzmanı
10 Şubat
Тут работают очень общительные и улыбчивые люди, к которым приходить не только полезно но и приятно. Мне помогли разобраться в тонкостях вкладов и вместе с сотрудником выбрали оптимальные условия по вкладу, который я тут же и оформил.
Стала недавно клиенткой банка.Плюсы: бесплатное пользование карточками и отличные условия; минусы: нет возможности скачать приложение, оно удалено из Сторов, выручает только веб-версия.
ast1k
5. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz
Всё отлично, работники хорошо справляются со своими обязанностями и борются за своих клиентов. Желаю процветания!
Аркадий Меркушев
8. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos
Забирать карту пришел сюда. Небольшая очередь и я уже получаю её. Сотрудник Василий пока выдавал рассказал про приложение и помог установить его. Приложение реально удобное.
Е
Евгений Макеев
9. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos
Я сюда обращался чтобы выпустить дебетовую карточку. Менеджер помог мне разобрать все интересующие моменты от кешбэк до работы приложения. Самим филиалом доволен
Саша Коваль
6. seviye şehir uzmanı
29 Ocak
В этом отделении работают профессиональные, вежливые работники. Компетентны в решении поставленных вопросов. Быстро и терпеливо все объясняют. Было очень приятно.
Хорошое обслуживание, быстро решили мою проблему, компетентные работники, по сравнению с отделением в Красноармейском районе, в которое я ходила два раза, не смогли решить проблему .
Сотрудничаем с альфа уже который год, и могу сказать смело, работу свою они выполняют качественно и за все это время, мне даже минусы выделить не удалось. Эквайринг у них самый лучший.
Отличный банк, всем советую. Обращалась к ним для рефинансирования кредита. Сделали все в лучшем виде, подробно рассказали и удалось рефинансировать мой кредит. Я очень довольна!
В Кировском р-не нет отделения Альфа-Банка вообще, поэтому пришлось ехать в центр! Оказалось ....зря!
В этом отделении отсутствует касса! Пришлось ехать уже во второе отделение! И это на такой огромный город!
Странно...Альфа входит в 10 крупнейших банков, а сервис и обслуживание на низком уровне!
Быстро, приветливо, очень понятно, хорошее приложение, платежи без комиссии, ну и плюшки разные в виде кешбэка... Пока буду пользоваться, а там посмотрим...
Удобное месторасположение. Качественная работа. Особенно с вип клиентами. 3 банкомата. Быстро проходит очередь. Чистый офис и вежливые сотрудники решают вопрос.
4
Олег Крючков
12. seviye şehir uzmanı
18 Mart
Отделение хорошее и бывать тут приятно. Есть возможность прийти в субботу. Я был тут недавно. Мне нужно было понять дадут кредит или нет. С помощью сотрудника сформировали запрос. Вскоре мне сообщили что кредит одобрен.
2
Ольга Бушуева
5. seviye şehir uzmanı
16 Şubat
Позвольте выразить мою благодарность за возможность получения консультации в любое время,дня и ночи.Это действительно ценно ,так как не нужно отпрашиваться с работы и проводить часы в очередях.Обслуживаниепроходит быстро,и вам достаточно просто зайти в отделение,чтобы оформить или оплатить услуги,без лишних сложностей.
1
Константин Мартынов
8. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos
Банк на высоте, когда бы не пришел – все проблемы решают. Альфабанк прям порадовал, смело рекомендую.
Мария
21. seviye şehir uzmanı
10 Eylül
Отличный банк, пользуюсь уже 2й год, менеджеры приветливые! Расчетный счет так-же открыт в альфа-банке, условия выгодные. Рекомендую
Хороший офис, менеджеры грамотные. Обслуживание вежливое. Мой вопрос разрешился быстро. Обращалась в этот офис, несколько раз-осталась довольна. Менеджер все расписала по пунктикам.
Большой светлый офис с несколькими окнами для обслуживания. Есть еще несколько банкоматов, все раблтает испоавно и очередей к ним нет обычно всегда. Менджеры умнички, в откашивании от работы замечены не были)) Работают, улыбаются, стсраются быть шустрыми.
4
А
Арина Черных
6. seviye şehir uzmanı
12 Nisan
У меня украли кредитную карту. Когда заметила сразу побежала в это отделение. Оказалось, что они уже заблокировали её, когда увидели подозрительную активность и пытались до меня дозвониться, но не смогли. Вот это я понимаю забота о клиенте! На месте карточку сразу же перевыпустили. Спасибо!
Регулярно посещаю это отделение и могу смело говорить о профессионализме сотрудников. Все вопросы решаются, сотрудники искренне заинтересованы в помощи клиенту. У меня вклад, кредитка и дебетовая карта.
В офис Альфа банка ходила несколько дней назад по вопросу открытия накопительного счёта. Очень понравилось, как консультант меня обслужил. Все понятно и доступно рассказал,варианты предложил. Выбрала для себя самый выгодный.
Потеряла дебетовую карту, решила позвонить на горячую линию, чтоб заблокировали ее. Сотрудница была очень вежливой, вошла в положение. Старую карту заблокировали и тут же сотрудница предложила оформить перевыпуск с доставкой на дом. Я согласилась, и через пару дней курьер уже доставил мне карту. Ни об одном другом банке не могу оставить настолько положительный отзыв, как об альфа. Рекомендую.
M
mailmax
5. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs
Отвратительное обслуживание. Терминал очереди не работает. Ожидание долгое. По факту ничем не помогают, кроме лёгких вопросов. Отправляют на горячую линию. Вы серьёзно? Вы там для чего, только для того, чтобы оформлять карту?
Год назад открыла здесь вклад и по сей день все на высшем уровне. Выгодная процентная ставка, неплохие условия и отличный уровень обслуживания. Рекомендую.
Обслуживаюсь в этом офисе постоянно. Всегда все на высшем уровне, по делу и по порядку. Персонал делает все быстро и четко.
1
Светлана Куфтырева
6. seviye şehir uzmanı
27 Şubat 2023
Необходимо было оформить ипотеку, впервые решила обратиться в данный банк. Подкупило очень удачное расположение. Сотрудники все отзывчивые, а главное приветливые и спокойно проконсультируют по любому вопросу (спасибо им за это!). Осталась очень довольна.
Поехали с женой за границу. Так в нашей стране уехать можно, а свои личные доллары банк выдаст только если заранее их заказать, да ещё и процент за услугу удержит! Я понимаю, что это решение ЦБ, но всё равно обидно. Хотя Альфа банк в этом молодцы, не очень долго ждали свои деньги.
Алина Г.
8. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Все мои вопросы решаются быстро. При оформлении кредита на жилье менеджер предложил страховку, чтобы сделать процесс беззаботным.