Заходила в банк узнать по поводу ипотечных программ. Меня встретила приятная девушка, дала первичную консультацию и записала к профильному специалисту. Дальше я получила ровно то, за чем пришла, понятную разложенную по полочкам информацию. Спасибо!
Всегда пользуюсь этим отделением банка. Терминалы доступны круглосуточно. Очень удобно.
1
Даниил Овчинский
7. seviye şehir uzmanı
1 Nisan
Решил получить кредитку альфы. Главное - год без процентов. При посещении отделения мне одобрили неплохой лимит. Получить карту было очень быстро, не успел зайти как мне её уже принесли.
К работе банка у меня никаких претензий нет. Справляются они просто на ура. Даже тогда, когда бывает загруженность в офисе, ты не сидишь по часу, чтобы дождаться решения твоего вопроса. Это меня в альфа и привлекает.
Работают молодые ребята. Постоянно очередь. И во время этой очереди, они просто могут встать и уйти куда нибудь.
Kurumun yanıtını göster
me0wkat
6. seviye şehir uzmanı
19 Ocak 2023
Очень вежливый, улыбчивый и отзывчивый персонал! Всегда можно проконсультироваться по любому вопросу. Отдельно хочется отметить специалиста по выдаче кредитов, который с первого раза вник в суть моей проблемы и помог мне получить кредит на выгодных условиях.
5
Максим Никитюк
8. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Окна в пол это супер идея! Я когда вижу, что внутри много людей, просто прохожу мимо) Это не к сотрудникам претензия, они отлично работают. Консультации всегда проходят быстро и результативно
Весной 2021 года брала кредит на нужды бизнеса. Долго анализировала рынок, среди всех банков мне понравились условия в альфе. Оформление прошло быстро, карту доставлял курьер, на следующий день уже пользовалась ей. Спасибо.
Нужно было активировать карту Альфа банка после её блокировки. Сотрудник банка всё чётко и грамотно без проблем помог в данной ситуации. Отличный сервис обслуживания!
1
Алина Г.
8. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Все мои вопросы решаются быстро. При оформлении кредита на жилье менеджер предложил страховку, чтобы сделать процесс беззаботным.
Богдан
7. seviye şehir uzmanı
12 Şubat
Первый раз посетил отделение Альфа банка и остался доволен. Чисто, уютно, обслуживание на высшем уровне.
Отличный банк!В офисе работают настоящие профессионалы,а не просто сотрудники банка.Оперативно и качественно оказывают помощь.По обслуживанию замечаний нет.
Оформила кредитную карту, хотела по пользоваться, но так и не успела. Долгов по карте не было, но они начали названивать каждый день самое большое кол-во звонков 118!!!118 звонков в день!!! Причём причину я так и не услышала ,переводили звонок так,как будто я им звонила,отвечали типа «слушаю вас». Донимали месяца два ежедневно,пока не пригрозила судом за донимательство,после этого закрыла карту и вычеркнула альфа банк из своей жизни навсегда,не дай бог ещё раз связаться
Ирина Аксанова
4. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2023
Месторасположение банка очень удобное, здесь всегда есть парковка. Персонал всегда приятен и готов помочь во всем, не оставляя клиента в стороне
Не первый год являюсь клиентом альфа банка. Как у любого человека возникало много вопросов за время пользования, всегда звонил на горячую линию и все вопросы решались быстро, без обязательного похода в банк. Однозначно рекомендую, банк стоящий.
1
1
М
Михаил Игнатов
8. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Отличное место. Ненапряжное обслуживание без впаривания всяких ненужных услуг и развода на деньги. Все четко по делу и без одурачивания.
Приходилось бывать в этом отделении. Понравилось, что девушка администраторов , направила к нужному сотруднику , тот молодец , помог подобрать выгодный вклад для ИП
2
М
Марк Синицын
7. seviye şehir uzmanı
20 Ocak
Никакого навязывания, хамства, некомпетентного поведения с клиентами. Очень нравится общение с менеджерами в данном офисе. Недавно объяснили мне что такое минимальный платёж по кредитной карте и как он правильно рассчитывается. На все ушло минут пять)
Комфортное отделение. За ожиданием находится приятно, менеджеры грамотные, вопросы решают оперативно
М
Миша Титов
8. seviye şehir uzmanı
19 Şubat
Пользуюсь брокерским счетом альфа банка и зто увлекательное занятие приносит мне неплохой доход. Помогли разобраться в тонкостях полезные статьи в приложении банка.
Работаю в двух шагах от Альфа банка, хожу часто в обед туда, людей всегда полный зал, но надо отдать должное сотрудникам, в таком режиме работать и при этом оставаться вежливыми. Всегда помогут и спокойно всё объяснят
2
Е
Елена Гусева
7. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Моя поездка в банк для оформления кредита на образование была приятным опытом. Сотрудники подробно объяснили условия, и я смогла досрочно погасить кредит, что меня порадовало.
Есть кредитная карта Альфа банка, очень хорошая вещь, кстати. Льготный период большой и обслуживание карты бесплатно
1
Богдан Старовойт
7. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2023
Спасибо сотруднику, которая быстро обслужила меня и решила мою главную проблему с кредитной картой. И спасибо банку за лояльное отношение к своим клиентам. Буду рекомендовать вас своим клиентам.
Покупала микроволновку в интернет магазине . Положила в корзину , отметила все что положено. Заполнила все поля , выбрала оплату Apple Pay . Оплачиваю как всегда - система рисует кривую рожицу и говорит что оплата временно не возможна, попробуйте позже. Через 3 часа захожу в интернет магазин, эти товары недоступны для заказа . Очистила корзину. Пошла другую микроволновку , все далее по пунктам , оплачиваю - проходит оплата, приходит чек на Viber, возвращаюсь в банк смотрю на сумму на карте и понимаю что то не то….. Оказывается когда система говорила что нельзя оплатить , через 15 минут деньги списали . Но заказ в интернет магазине не появился , в отличии от повторно оплаченного, чека нет тоже , в отличии от повторной операции
Очень удобное расположение банка, обслуживание на самом высоком уровне, персонал компетентный и доброжелательный, время ожидания не значительное, банкоматы работают бесперебойно!
2
М
Максим Якимов
6. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Два года назад я решил сравнить условия по вкладам среди топовых банков,и условия Альфа-Банка оказались наилучшими.С тех пор я пользуюсь их кредиткой и дебетовой картой.В общем,все банковские продукты от Альфа-Банка мне очень нравится.
Таким банкам в пору бы кануть в 90е..обобрали народу немерено... Никому не рекомендую это схема а не банк
1
Рузанна И.
10. seviye şehir uzmanı
25 Nisan
В этом отделении я уверена в сохранности своих денюшек) прекрасные проценты и надежность.
1
Alexander
19. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2023
Аккуратно, чисто, не всегда удобно.
Нет возможности парковки автомобиля.
Отделения этого банка отличаются недоступностью для автомобилистов, неудобными местами расположения.
Получали карту, прождали 3,5 часа, обслуживал клиентов один сотрудник и не очень спеша. Медленную работу объяснили тем, что все сотрудники в отпусках. И из всех банков с которыми я имел дело, это худший банк! Как можно отпустить всех сотрудников одновременно? У многих клиентов тоже отпуска и за это время они хотели бы решить свои проблемы!
Я была очень удивлена ,увидев ,как быстро движется очередь в Альфа банке . Вопросы решаются быстро без лишней болтовни .Как долго там обучали этому навыку ?)Это очень ценно .
1
Т
Татьяна Ш.
6. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
Альфа-банк ценит ваше время и комфорт.
У них отличное онлайн-банкинг приложение и быстрое обслуживание в отделениях
Прекрасная организация, работа банка практически никак не поменялась после санкций, сплю спокойно, потому что знаю, что мои сбережения в надежных руках.
В этом году совершенно недавно, месяц или полтора назад открывала кредитную карту, так, на всякий случай, в подарок получила дебетовую, условия были хорошие, снимать можно в любом банкомате мира без комиссий, единственно, что по кредитной лимит меньше чем по собственной, при оформлении дала всё контактные данные, место работы телефон и т. д. На дебетовую положила деньги и планировала пользоваться и пользовалась, но вдруг мне срочно понадобилось перевести деньги себе на Сбер, и тут сюрприз! Ни по СБП, ни по номеру телефона я не смогла перевести себе же свои деньги, потому что в этом чудо банке в базе и личном кабинете встал номер моего телефона 2010 года, этим номером давно пользуется кто-то другой, это куда же и кому я эти деньги переведу? в чате переписывалась с сотрудниками 3 дня, никто не мог помочь, претензии не принимали, в личном кабинете изменить не смогла(он там просто не активен), только визит в банк, с заявлением, а я болею тяжело уже месяц(не ко видом) посетить банк не могу, зачем спрашивается при оформлении запрашивают данные, если в системе встают автоматом старые, 15-20 летней давности, т. е. сто лет назад когда я ещё юная брала свой первый кредит(ноутбук и принтер и ещё что-то, уже не помню) и всё эти данные которые давала тогда намертво встали в базе. Никто помочь не может, вернее не хочет, заблокировала все карты и ушла в другой банк виртуально, не посещая офиса.
Обманули как и в других отделениях этого банка, недоволен одним словом этим банком и не могу его никому рекомендовать а наоборот советую не пользоваться его услугами