Нагрубили на входе, по поводу маски и перчаток. Могли бы сказать спокойно и вежливо. Неприятно когда едешь 400 км специально что бы попасть в этот банк, а общение начинается с грубости. Но девушка операционист была максимально вежлива и профессиональна. Здесь вопросов нет.
4
1
V
Vitaly
2. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2022
Хорошее обслуживание, удобное местоположение. Всегда можно припарковаться (сбоку, если что)
2
1
Д
Данил
4. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2023
Обманули с темой , касаемой закрытия счета.
По итогу , за один поход в офис вопрос решить не удалось .
Банк предоставляет удовлетворительный для меня коммерческий продукт. Не хватает, на мой взгляд, лишь электронной очереди, что для крупной организации является в современном укладе вещей, моветоном.
Нормальный офис, вежливые сотрудники. Всегда готовы помочь, прямо у входа встречает сотрудница банка ,помогает в выборе нужного талона, помогает пожилым людям у банкомата. Посещала данный офис два раза, в первый ожидание около получаса, во второй раз не ждала ни минуты. Электронная очередь есть. Единственный минус нет закрытой кабинки( кассы) для получения наличных денег.
Звонят каждый день с разных номеров со своими предложениями, блокировать бесполезно. Причем согласия на обработку персональных данных не давал. Грязные спамеры
Не понравился совсем, заблакировав карту в приложении еще в ноябре 2019г в марте 2020 они мне за 3 месяца обслуживания счет вынесли! Я не понимаю как этот банк работает?! Не знают как еще содрать денег с людей, выдумывают небылицы! Я искренне не советую этот банк, открывала карту дебетовую обычную!
Служба безопасности не работает. Мошенникам уходит вся информация о клиенте. Мошенники без проблем вешают кредиты без вашего ведома. Самый не надёжный банк. И я такая не одна.
7
1
M
Mona Muuur
2. seviye şehir uzmanı
28 Şubat 2022
Восстановили потерянную карту. Сразу провели активацию и в мобильном приложении появился баланс. Быстро и без заминок. Спасибо
Халатное отношение администратора к клиенту : девушка не захотела вникать в суть проблемы и направила меня на горячую линию, хотя вопрос был самый что ни на есть стандартный.
Сотрудники вежливые, в основном - симпатичные девушки. Внимание к клиентам приятное. Но некоторые сотрудницы чрезмерно прямолинейны и проявляют некомпетентность в нестандартной ситуации. Это оставило неприятный осадок.
4
Риддик Ричард
7. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2022
Быстро объяснили как заблокировать карту через приложение.
Всегда приветливые ,стараются помочь с проблемой. Выдали мне справку для налоговой с реквизитами банка,но имя и реквизиты были не мои.Пришлось возвращаться.
Обычный банк. Офисы Альфа банка имеют единый дизайн их перепутаешь с другими банками. Персонал в основном молодые специалисты или стажеры или сотрудники. Одежда велый верх, темный низ. Но даже при этом к сожалению , нет лоска и эллегантности и как следствие