Перевел в фонд защиты животных небольшую сумму, перевод не отобразился в мобильном банке, через 5 минут повторил операцию и она прошла, спустя ночь увидел что деньги списались дважды, а суперспециалисты говорят обращайтесь в фонд… ну вы поняли как некачественно работает у них мобильный банк
1
E
Egor Svb
6. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Не знаю, воспользуюсь ли ещё когда-нибудь другими банками, здесь меня всё устраивает! И приложение максимально удобное, доступны все необходимые функции.
Татьяна Леонтьева
6. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Нравится,что оформляют кредит быстро и без задержек , хороший банк.
Ужасный филиал!!! Просто отвращение !!! Сотрудники этого филиала столько проблем предоставили 🤬 Во первых накосячили с номером телефона, каким-то образом привязали старый номер который не должен быть в базе Альфы, потом сотрудница при регистрации он-лайн кабинета внесла х.з какой логин. Пришлось час названтвать на горячую линию, туда фиг дозвониться. И все ровно поехал опять в этот филиал т.к сотрудники внесли свое проверчное слово! Когда приехал, меня ждала вишенка на торте!!!! Оказалось, что 12 лет назад у меня была зарплатная карта Альфы и там было какое-то проверочное слово 🤯 Карл, 12 лет, Карл, 12!!! Карты этой уже как 12 лет нет 🤣Потом были проблемы с блокировкой переводов по каким-то выдуманным проблемам в он-лайн банке, опять поездка 🤪 В общем фин. год закончится, закрываю счет ИП, личный счёт и бегом оттуда 👍
Некудышный банк. Выдали кредитную карту вместе с зарплатой. Не активировал и не пользовался насчитали за обслуживание и просрочку за то что не пользовался денежными средствами.👎
Очень довольна обслуживающим персоналом, грамотные и компетентные специалисты. Взяла кредит в этом Банке, до этого обошла 5 Банков, не буду называть какие, где мне отказали, хотя кредитная у меня история положительная, кредиты платила во время и иногда досрочно выплачивала. Видимо подстраховались, возраст у меня пенсионный. Только этот Банк мне одобрил кредит, правда процент я считаю завышен, однако когда срочно надо, то и соглашаешься на все условия. Мне рассчитали разные варианты, я выбрала приемлемый для меня, работающего пенсионера. Оформление составило всего 30 минут, причем рабочий день у специалиста заканчивался, но со мной занимались спокойно, атмосфера была доброжелательная. Очень признательна специалистам этого Банка за высокий профессионализм в своей работе. Недавно зашла получить консультацию по онлайн приложению Алфа-Банка, и опять встретила взаимопонимание и компетентность специалиста. Жалко стало девочек, сидели в масках перчатках, очень тяжело им. Я думаю в этот период вознаграждение за их труд должно быть повышенное. Банкоматы работают отлично. Помещение просторное, есть посадочные места для ожидания. Очереди нет, благодарю весь персонал за хорошее обслуживание. С уважением к вам Наталья!
1
3
Виктория А.
7. seviye şehir uzmanı
29 Şubat
Очень приятное отделение,я действительно довольна!
При оформлении вклада я избежал очередей, все заняло всего 10 минут и без стресса
1
Алёна Ф.
7. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2022
Очень хороший специалист - Михаил. Очереди почти не было в его окно. Моë обращение прошло максимально эффективно, уже через 10 минут вопрос был закрыт.
Евгения Семенова
4. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2023
В любое время можно позвонить и получить ответы на все интересующие вопросы. Весь персонал банка очень приветливый и компетентный
Не дозвониться до гор.линии!карту очень долго доставляют! Хотела забрать сама,оказывается еще нужно 4 дня рассматривать этот вопрос,чтобы забрать самой!!! Бред!!!
Это видимо самый бедный банк, потому что берет комиссию с клиента, чтобы снять со своего же накопительного счета! Ни в одном банке такого нет!
И денег нет в отделении, надо заказывать аж за 3 дня! Одна реклама, а обслуживание на двойку.
7
Владислава С.
6. seviye şehir uzmanı
25 Şubat 2023
Держу в Альфа банке расчетный счет уже пару лет. В этом году оформили зарплатный проект, всё очень нравится.
Самый невыгодный банк. Складывается впечатление что на гране банкротства или последний хрен без соли доедают. Берут комиссию со всего. Скоро введут комиссию за вход в отделение. Поют красиво....
5
П
Пан
5. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2021
Отвратительная тех поддержка, при разговоре перебивают, жалобу принимают с формулировкой которая им нужна, а не то что говорит им клиент, не стесняются смеются, и что самое смешное, не знают значения "дать ответ в письменном виде"!) а банк не уведомляет о размере комиссии и о комиссии в целом!)
Нагрубили на входе, по поводу маски и перчаток. Могли бы сказать спокойно и вежливо. Неприятно когда едешь 400 км специально что бы попасть в этот банк, а общение начинается с грубости. Но девушка операционист была максимально вежлива и профессиональна. Здесь вопросов нет.
4
1
V
Vitaly
2. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2022
Хорошее обслуживание, удобное местоположение. Всегда можно припарковаться (сбоку, если что)
2
1
Д
Данил
3. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2023
Обманули с темой , касаемой закрытия счета.
По итогу , за один поход в офис вопрос решить не удалось .
Банк предоставляет удовлетворительный для меня коммерческий продукт. Не хватает, на мой взгляд, лишь электронной очереди, что для крупной организации является в современном укладе вещей, моветоном.
Нормальный офис, вежливые сотрудники. Всегда готовы помочь, прямо у входа встречает сотрудница банка ,помогает в выборе нужного талона, помогает пожилым людям у банкомата. Посещала данный офис два раза, в первый ожидание около получаса, во второй раз не ждала ни минуты. Электронная очередь есть. Единственный минус нет закрытой кабинки( кассы) для получения наличных денег.
Звонят каждый день с разных номеров со своими предложениями, блокировать бесполезно. Причем согласия на обработку персональных данных не давал. Грязные спамеры