Альфа-Банк
554 yorum
28 Ağustos 2023
Прошло довольно много времени с моего последнего визита в отделение банка, и я заметила значительные изменения. Теперь клиентам не приходится идти к менеджерам- они сами подходят с ноутбуками и активно помогают решать вопросы. Очень интересное и удобное нововведение.
1
1
30 Nisan 2023
Все супер, быстро обслужили, доходчиво объяснили, банкомат имеется. Интерьер современный. Расположение в двух шагах от метро.
1
29 Temmuz 2023
Удобное М сто расположения, порядок, чистота, квалифицированные внимательные сотрудники. Помогли решить все вопросы.
1
1
2 Ekim 2024
Не отделение, а недоразумение. Даже кассы нет. Только снятие и внесение наличных.
17 Ağustos 2024
Поменял карту на другой тариф, который подсказал мне ваш менеджер. Мне в целом ваши карты нравятся а тут считал персональное предложение еще сделали)
1
2 Eylül 2023
Сходил карту забрать хорошо встретили, радушно и весело. Быстро оформили и карту дали. Рекомендую всем!!!
1
1
25 Ağustos 2023
7 лет назад закрывал все счета в этом «замечательном» банке. Оказалось, что ни один счет они не закрыли. И 7 лет видимо распродавали личные данные направо и налево. О подвигах этого банка пестрит весь интернет. Функционал приложений и прочего не лучше Тинькова или Модульбанка. Находится в санкционном списке со всеми вытекающими из этого неудобствами.
3
1
8 Nisan 2024
Хороший банк. Сотрудники добрый. Уважителный быстро решает вапрос професанонлая
1
12 Eylül 2024
Из девушки на ресепшене нужно вытягивать информацию, совершенно не клиенториентированы. Больше в это отделение не вернусь, не смотря на то, что оно ближайшее. Ещё и касса с 12ти
22 Eylül 2024
Отковали тут счет для ИП, быстро, оперативно
10 Temmuz 2023
Приветливый и приятный персонал, который всегда поможет и выручит в любой ситуации. Даже на самый глупый вопрос ответят, косо не посмотрят, что меня как клиента очень привлекает. Спасибо вам за качественную работу!
1
1
8 Mayıs 2023
Посетила это отделение банка для получения кредита, мне все понравилось, решила вот отзыв написать. Работники оказали мне всю необходимую помощь и предоставили мне множество вариантов для решения моих проблем. Я получила кредит по очень выгодным условиям, и теперь могу спокойно распоряжаться своими деньгами.
1
1
22 Nisan 2024
Приятно скоротала времени время пока ждала, взяв себе кофе) Приятно что банк подумал о таких простых, но важных вещах)
1
18 Ocak 2024
Не работал терминал печати талонов.
Заляпанные банкоматы (на 19:00)
Банкоматы не принимают карты Альфа-Банка с привязанным Mir Pay.
Банкноты меньше 1000 рублей были только в одном банкомате.
Желаемую услугу смог получить только в соседнем отделении другого банка.
Подробности не пропустила модерация ЯК.
2
2 Ocak
Bu bankada mevduat var. Hem para yatırmak hem de çekmek kolay ve basittir.
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2023
Все супер гуд, но количества персонала слишком мало, основной клиентский поток с 15-19 - ждать приходится ооочень долго.
1
31 Mart 2024
Для ведения бизнеса Альфа банк подходит как нельзя лучше. Много лет уже сотрудничаем с ним и не была повода задуматься о смене банка. Все настолько отлажено и проработано,что желать лучшего не приходится. Также он отлично зарекомендовал себя в качестве зарплатного банка) Отделение пушка, практически все вопросы тут удается закрыть
1
30 Haziran 2023
Не придраться к комфортному сервису. Персоналу отдельное спасибо, девушка на днях помогла разобраться с условиями акции приведи друга, теперь зарабатываю с помощью Альфа-банка)
1
1
25 Haziran 2024
Пришла установить приложение альфы. Менеджер не поздоровался, спросил : что хотели? Я сказала, что нужно приложение. Он ухмыльнулся и говорит: не дождетесь
Я опешила, спросила почему так. Говорит это делает только один сотрудник, и он занят, вами заниматься никто не будет. Ну что ж, тогда закрою счет альфы)раз никто не будет) коммуникация с клиентами 0/10)) после посещения этого отделения остался осадочек и злость))
1
25 Eylül 2023
Советую всем этот банк . Вернули деньги за обслуживание карты ,я ей не пользовался . Сначала я думал что несправедливый АЛЬФОбанк , а теперь всем рекомендую вкладывать деньги на проценты .
1
22 Temmuz 2024
Ужасное отделение, 40 мин просидел не кто так и не подошел
1
21 Eylül 2023
Офис банка обеспечивает комфортное пребывание.Здесь всегда чисто, нет толпы людей.Сотрудники отличаются приятным стилем общения.Все услуги предоставляются качественно и доступно.Просто не знаю, что ещё можно добавить!
1
2
8 Temmuz 2022
Классный, стильный и современный офис!
Прикольно, что при регистрации в терминале и выдаче талона к менеджеру - на экране отображается не номер, а твое имя. Альфа сканирует твоё лицо и определяет кто зашел в банк.
В онлайн приложении можно посмотреть кто твой менеджер.
Я приходила забирать кредитную карту- ко мне подошли - пригласили сесть в кресло, а дальше сама операция по получению была быстрой. Не было бумаг, ручек и 3000 подписей. Всё было сделано через приложение. Менеджер Наталья все объяснила и помогла соориентироваться, я была довольна 😌
Всё новое пугает. Я видела как заходили люди не понимали, что делать и уходили растерянные. Хотя можно было просто спросить. Там ходит девушка, которая всем входящим помогает.
Стоит один раз попробовать и дальше поход в такой банк принесет только удовольствие 😉 и не захочется, как раньше
2
29 Ekim 2022
Интересный офис с залом для посетителей в стиле open space. Выглядит очень атмосферно. Можно прийти, взять чашечку кофе и подождать сотрудника в удобном кресле. Сотрудник сам к вам подойдёт.
9 Ağustos 2022
Недавно посетил это отделение Альфа-банка, обращался с вопросами оформления кредита. Мне очень помогла добрая и отзывчивая сотрудница Татьяна. Помимо того, что быстро рассмотрели выгодные варианты по кредиту, оформили заявку и получили положительный ответ. Да и вдобавок ко всему, мне Татьяна рассказала, как я могу получить выгоду, понизив кредитную ставку на 1%, и дала мне распечатку с подробной инструкцией.
13 Temmuz 2023
Быстро, качественно и без очередей. Сотрудницы отделения помогли мне разобраться с условиями копилки для зарплаты, каждый пунк объяснили с веб версией помогли за 10 минут
1
1
11 Nisan 2024
Сотрудники отделения Альфа банка проявили профессионализм и доброжелательность, быстро решив мои вопросы и помогли с проблемами. Я очень благодарна за качественное обслуживание !
1
16 Temmuz 2024
С 2017 года выполняю все операции в Альфа-банке и продолжаю быть довольна качеством обслуживания. Открытие расчетного счета прошло безупречно.
1
25 Şubat 2024
Данный филиал мне не понравился. Правда и в другом я не был. Не понравилось что все вопросы с сотрудниками надо было решать у дверей.
2
5 Mayıs 2023
После ребрендинга офис стал более "человечным#, 2 банкомат всегда обладают необходимым количеством наличных средств, расположение удобное. Из минусов: хотелось бы, чтобы отделение работало до 21:00, не всегда после работы получается попасть.
1
1
7 Ekim 2024
Нет талонов, ожидание условные 20 минут, вроде как уложились
18 Haziran 2024
Ужасное место, адовая яма , провёл 2 часа в ожидании менеджера, для подачи документов на смену гендиректора!
1
11 Mayıs 2023
Офис Альфа банка- это место, где можно быстро и удобно обменять валюту.
Сотрудники всегда предоставляют лучший курс обмена. Всем рекомендую!
1
30 Mayıs 2024
Частенько тут очереди, но главное, что ждать долго не приходится. Всех обслуживают быстро
1
14 Kasım 2023
Отвратительное отношение. Заказала заранее карту, терминал с талонами не работает. Ждать больше часа , по живой очереди..чтоб забрать уже готовую карту… решать вопрос как привезти курьером никто не хочет. Помощи 0.
1
18 Eylül 2023
Всё супер, Илья, Ришита быстренько обновили данные паспорта, в целом новый подход обслуживания клиентов в Альфа банка понравилась
1
18 Kasım 2023
Просидели сегодня 2 часа так не кто и не подошло, распечатать талончик девочка их не дала сотрудники тупо скидывали меня с очереди!!! Очень жаль, раньше сидели на Хвалынске 17 такие хорошие девочки там были но увы(
1
21 Ağustos 2023
Время ожидания стремится к бесконечности, вопрос не решается, обратной связи никакой. Персонал вежливый, но его явно не хватает. Провести в очереди больше 2х часов - легко!!
Добирайте персонал или оставьте обслуживания только для физиков. И не смешите приоритетным обслуживанием для юр.лиц!!! 2часа в очереди!
2
10 Nisan 2023
Очень удобно расположены окна и банкоматы для обслуживания клиентов. Всегда всё быстро и чётко! Особенно нравится,что можно оплатить квитанции без комиссии. Сотрудники всегда вежливы и доброделательны.
1
7 Kasım 2024
Удобно. У метро. Без очереди
1
16 Ekim 2023
Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники очень доброжелательные и всегда готовы помочь в любой ситуации. Особая благодарность менеджеру за ее внимательность. Спасибо вам за все!
1
15 Nisan 2024
Долгое время ожидания даже беременной не было никаких поблажек. Но сотрудница об этом сразу предупредила
2
28 Haziran 2023
Так доброжелательно меня встретили недавно, не зачислился кешбек, оказалось, что сбой. Все решилось минут за 10 моего присутствия, так что сотруднице отдельное спасибо)
1
1
15 Haziran 2023
Дружелюбный и услужливый персонал, который действительно старается прийти на помощь, а не выдает заученные фразы. Ориентируются во всех вопросах от кредитования до оформления перевыпуска карты
1
1
14 Temmuz 2023
Ужасное обслуживание. Третий раз прихожу за своей кредитной картой, которая уже готова. Половина сотрудников не соображает. В любом провинциальном Сбербанке клиентоориентированность в разы выше.
4
23 Mayıs 2023
Всегда идеальный сервис! В прошлый раз в отделении случилось отключение электричества, но не смотря на это, сотрудники старались на максимуме решить вопросы клиентов в таких условиях, помогали через приложение на телефоне. Это было очень неожиданно и приятно.
1
17 Mayıs 2023
Отделение просто замечательное!Это действительно мое любимое место, особенно потому,что я могу зайти со своей собакой.Внутри есть поилки, что очень мило и будет практично летом. Конечно,это не все плюсы, но Альфа-Банк заслуживает уважения хотя бы за такие замечательные инициативы. Желаю банку успехов и дальнейшего роста клиентов!
1
10 Temmuz 2023
Я посетила отделение этого банка, чтобы оформить страховку на свой автомобиль, и была приятно удивлена, как быстро и эффективно прошла вся вся процедура.
1
1
16 Eylül 2023
Удобное расположение и высокий уровень обслуживания создают особую атмосферу. Доброжелательные сотрудники на кассе готовы ответить на все вопросы и уделить внимание каждому клиенту.
1
10 Nisan 2024
Какой ужас, 40 минут ожидания, вы издеваетесь? Тут все ходят прохлаждаются
Люди просто уходят из за такого ожидания
2