Отдыхала в данном отеле в начале июня. Хочу отметить не плохой бассейн, что было плюсом так как море было зелёное.
Работа ресепшн была никакая. Говорила о том, что не работает телевизор, ответ один был, там все настроено. В номер никто так и не поднялся. При выезде содрали за якобы не достающую кружку в номере, хотя при заселении её и не было. Вообщем советую, как сказали нам ознакамливатся с списком того что стоит в номере по их распечатке и сразу информировать о отсутствии.
Отелю рекомендую заходить при заселении и открывать свои глаза, на то что они там комплектуют. Отвратительно слушать о том как они все комплектуют, но даже факт тот что нас должно быть 4 а халатов и полотенец было меньше. Проверяйте персонал, кто у вас убирает номера, что бы ваши гости не уезжали с негативом и понимание того, что ресепшн только сидит и выдаёт ключи, но не занимается никакими орг вопросами.
4
Kurumun yanıtını göster
Вадим
4. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2023
Хороший отель и это не только моё мнение. Качество обслуживания и отличное состояние отеля пожалуй его визитная карточка. Персонал вежлив и воспитан, всегда готов прийти на помощь в затрудительной ситуации.
Ставлю 4 звёзды только из за столовой, выбор не очень. В остальном расположение отличное, первая линия, уборка в номерах каждый день, но вот с заменой белья пришлось повоевать. Номера есть без балконов, на это стоит сразу обратить внимание при заселении. В номере есть чайник, холодильник, фен
Отличный отель, после не удачного бронирования туроператором номер и после возврата денег, отель Альфа предоставил нам номер и даже сделал скидку, спасибо большое управляющему Борису, нам очень понравилось, море, кафе, столовые в лёгкой доступности, рекомендую отель Альфа
Данный отель выбирали читая отзывы. Но, заселились в номер. Я понела,что время на прочтения отзывов потрачено зря!
Из всех плюсов один-это приближонность к морю!
Конечно на ресепшен сидят приветливые администраторы! Но этого не достаточно!
Уборки в номерах нет, хотя заявлено каждый день.
Воды горячей нет! Если повезёт, только вечером. В номере полно муравьёв. Душевая кабина,если это можно назвать так-в плачевном состоянии. Парковка вообще не понятно где. Хотя за место берут 250р.
Ремонт отеля не плохой,но следить за этим не кому. Грязно!
По обоим номерам никто трубку не берет. Отправил заявку на сайте - никто не перезвонил. Как забронировать? Написал в вотсапп - через пару часов ответили "идет проверка номеров" - что? мне это зачем? я интересовался наличием и как забронировать, а не чем вы там занимаетесь :D Дно..
Владельцы, обратите внимание на свой тунеядствующий персонал..
Бассейн не подогревается! В столовой по утрам свежее только каша и яичница, все остальное из предыдущих дней!
4
3
Kurumun yanıtını göster
Ульяна П.
4. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2024
И одной звезды мало
Будьте аккуратнее при выборе отеля
Номера убирают плохо только моют пол
Уборщица хамит разгоривает на ты
Повышает голос
На ресепшене очень странные девушки
В столовой дорого хотя еда не первой свежести
Испортили весь отдых
Не советую ужасно все
В НОМЕРАХ ТАРАКАНЫ И какие то мошки
Номер маленький, совковый 12 кв.м с видом на стройку, где техника начинает работать с 7 утра. Также слева болото, где 24/7 кваквают лягушки, не открыть окно из-за шума. Попросили поменять номер или вернуть деньги из-за того, что номер и панорама не соответствует заявленному, получили отказ. Категорически не рекомендую данный отель. Также невежливый персонал!
Гостиница новая, вид на море супер, бассейн хороший, пляж классный, рядом много хорошего общепита и детские аттракционы. Столовая при гостинице-дно. В целом- рекомендую.
Были с 10 сентября.
Плюсы:
- отель 3 звезды. Новый ремонт (только построили отель)
- первая линия, дальше только барханы и море.
Минусы:
- в сентябре тут делать нечего.
- столовая в отеле не работает из-за "конца сезона".
- толпы левых наглых людей идущих с пляжа заходят на территорию отеля и моют ноги от песка. А все потому что забор нараспашку. Сотрудникам отеля параллельно на эту ситуацию.
- из-за страшного явления "конец сезона" владелец отеля уволил 2/3 сотрудников (напомню 10 сентября). Оставшиеся 2 уборщицы физически не могли успеть убрать весь отель (6 жилых этажей). Поэтому убирались они через день в номерах.
- никаких обещанных аниматоров для детей.
- супер маленький холодильник. В него не влезало ничего!
- бассейн без подогрева. В нем вообще не купались. В море было значительно теплее чем в бассейне.
Выводы: цена не стоит предоставленных услуг и качества отдыха в отеле. Поеду ли сюда еще раз? Ни в коем случае.
Забронировали отель через Яндекс Путешествия на выходные, за 2 дня позвонила девушка из отеля и сказала, что у них ЧП с электричеством и гостей на забронированные даты они не принимают, через день они выставили возможность брони снова, но с более высокой ценой
Плюс этого отеля близость к морю.Принимают к оплате только наличку,что не очень удобно. Вроде бы чисто, есть тарелки, кружки, ложки. Большая кровать, хороший матрас. На этом, к сожалению основные плюсы заканчиваются.В душевой старенько все. Питание в столовой типа совдепчика. Но больше всего убил приходящий конвой, когда ты съезжаешь. Они при тебе проверяют количество полотенец, ложек, наличие батареек в пульте от телевизора😄Были в шоке. И очень важный момент-магнит и пятёрочка далековато. Дороги ужасные.
Отель отличный, но вот столовая, совсем не на том уровне! Такое ощущение, что готовят на “авось“, вдруг кто-то съест...
Но питаться, можно и не в отеле))))
3
Kurumun yanıtını göster
Olga
22. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2022
Нам очень понравился отель.
Большое спасибо за отдых.
Номера убирали каждый день, чисто и уютно.
В столовую при отеле ходили 2 раза, не понравилось: еда не вкусная, порции маленькие и цены выше, в соседних отелях или столовых лучше еда.
Зона у бассейна супер, чисто и ухожено.
Вечером можно посидеть за столиками, поужинать.
3
Kurumun yanıtını göster
Сушко Кристина
17. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2022
В этот отель приехали второй раз.Очень здесь понравилось в первый раз.Обслуживание отличное,в номерах убирают каждый день,есть номера с видом на море.Есть столовая,готовят прилично,большой выбор еды.Есть бассейн.Проводят анимацию для детей.Территория ухоженая,красиво.Главное море рядом.Рядом есть столовые и рестораны,сувенирные лавки,все для моря.Советую.
Брали номер на 2 семьи с платной парковкой.
Были проблемы с парковкой. Еë постоянно занимали.
Столовая неплохая, уборка частая.
Большая проблема с ключём. Он 1 на всех.
Вид на морё только с 5 этажа, бассейн воняет хлоркой
Отдыхаем в данный момент ! С 3.09-07.09. Не смотря на то , что по телефону нам объявили одну стоимость, а по приезду другую за сутки, Отель прекрасен !!! Расположен 50 м от моря . Все чистенько , аккуратненько . В номерах есть все необходимое . Девочки на ресепшене улыбчивые и отзывчивые . Но есть одно большое НО, человеку курящему в этом отеле будет не легко , все номера не курящие - поэтому придётся спускаться на улицу .
Хороший отель, администрация внимательно следит за частотой, персонал вежливый и внимательный. Честные три звёзды с +. Звукоизоляция в некоторых номерах не очень, особенно со стороны стояков и общего коридора.
Все супер! Действительно первая линия и самый близкий к морю отель! Песчаные дюны, море в трёх минутах ходьбы по дюнам. Номера чистые, кондиционер, балкон, фен, халаты, тапочки и полотенца.
Еда в отеле достойная, готовят вкусно, манты и хинкали вне всяких похвал. Для ребёнка макароны, пюре, картошка и наггетсы, голодным точно не останется. По ценам как и в других заведениях на побережье. Бассейн чистый, зона для детей и лежаки. Море мелкое довольно далеко, для деток самое оно. Цветёт, в начале поездки зелени было больше, через несколько дней чистое прозрачное море!
Очень довольны всем! Огромное спасибо! Продолжаем отдыхать 😜👍
2 года подряд отдыхаем в этой гостинице....Мне очень нравится место расположения..но в этом году в номере были прокуренные шторы и прозженые(((( не удобные душевые(((
Первая линия, бассейн большой. Еда в кафе более менее(но не дорого).Шашлык за 1,5 недели так и не смог ни кто сделать(типо не кому готовить).Очень большая проблема с бронированием номеров. Бронировали один номер, в итоге 2 раза приходилось переезжать по номерам(хорошо хотя бы классом выше). И в итоге всё равно дали не то, что мы хотели. С маленьким ребёнком в номере был только верхний душ(лейки с шлангов нет).
Не совету не кому Связоваться забронировали за 2 месяца есть бронь , но за 2 недели написали что у них какие сбои и и места нет , предложили только что можем вернуть деньги за бронь и все . Полно дно !!!!
Ужасное место( испорчен отпуск, грязь, отравление.
В номере, двухкомнатном, муравьи, мухи, крошки, все в грязных подтеках, воняет в санузле, лейка в душевой только сверху-нереально подмыть ребёнка, рваное постельное белье, в столовой при отеле в еде мухи, еда несвежая, 3 дня с отравлением пролежала вся семья. Персонал отеля альфа саммер ленивый и наглый.
Подушки в номере дубовые, голова и шея после сна на таких болит( по номеру ползает много муравьев. Жили в отеле с 17.08.22 по 22.08.22 никому не советую сюда ехать-приобретёте проблемы за свои же деньги. Роспотребнадзор куда смотрит?!
Отель понравился. Господа, отель на честные 3 звезды. Прямо реально честные.
Будете рядом, зайдите в БухтаБар , по дороге к главной дороге по правую сторону. Единственное место в округе где НОРМАЛЬНОЕ кафе, ни южных друзей , ни упоротых цен. Единственное место где Москвич может нормально себя почувствовать без экзотики и местного антуража. Чисто за годную кухню и ненавязчивый сервис оставляю ребятам щедрый чай. Обошёл всю округу , каждое утро там завтракал.
Дальше про отель :
Комнаты не претенциозные, но уютные и честные.
Персонал вежливый : в комнату заселили без оплаты (принимают только наличные), объяснили где снять, попросили до вечера оплатить.
Уборка в номере на отвали : чашки не вымыты, стаканы тоже, песок на полу (стало чище но не все промыли) в какой промежуток времени они придут вообще не ясно.
Кровати скрипучие прям жесть, матрасы удобные.
Все номера с тв, холодильником, кондеем , все что нужно.
Во дворе нормальный бассейн , глубина от 150 до 200 см
Анимация для детей чуть ли не каждый вечер , но другим не мешает.
Бар у бассейна бесполезен он слова совсем.
До моря 50 метров .
Если мне придётся ехать в Анапу ещё раз , остановлюсь здесь. Они пишут 3 звезды , и это честные 3 звезды. При всех минусах отель мне понравился.
Вежливый персонал, чистые номера с отличным ремонтом (мы жили в четырёхместном семеной номере) и своевременная уборка, близость к морю. Наличие чистого бассейна с зоной джакузи и детского батута.
В качестве пожелания, хотелось бы со временем увидеть более широкую зону для парковки личного автотранспорта (хотя в Анапе с этим практически везде проблемы).
В целом оценка отлично!
Спешу сообщить руководству отеля, об отвратительном отношение его сотрудников к потенциальным клиентам. Начну с того что позвонила в данную гостиницу, где попыталась забронировать номер, мне сказали, что на данном номере есть вацап, написать данные и мне выставят счёт, при оплате которого, бронь вступает в силу, я звонила и писала много раз, так как нам заезжать на той же неделе, несколько раз после 20 звонков, в достаточно грубой форме нервно сказал что скинет через пять минут счёт, потом при следующем звонке сказал что он обрабатывает четвёртый день заявки и до нас не дошла очередь!(А сейчас мы не отвечаем по вацапу, не берём трубки, но смотрим что мы пишем. Не советую данную гостиницу, в первые вижу такое свинское отношение к людям!!!
Отель хороший, первая линия, море рядом. Столовая оставляет желать лучшего. Греют еду на тонких пластиковых тарелках не преднозначенных для СВЧ, возмутительно
Прекрасное место. Очень комфортные номера, вид на море (которое в 50м). Недалеко несколько столовых-кафе, магазин продуктов, фрукты и т.п. Рядом Пионерский просп. что очень удобно если не хотите передвигаться на своей машине. В самой гостинице также есть кафе. На момент моего прибывания еще продолжались работы по обустройству (осень2019). Если отдыхать в этом районе, то порекомендую! Все на должном уровне, в номерах все необходимое есть, вплоть до кондиционера. Вежливый учтивый персонал, им спасибо!