Коллектив сплаченный, грамотные менеджеры,очень все оперативно делают ,но есть маленький момент при оформлении кредита могут впарить вам не нужные покупки в кредит такие как помимо каско ещё 20 т р от не счастного случая зачем? Ведь уже все включено в каско также страхование на случай жизни 50 т р а с них + проценты идут так что смотрите на эти вещи внимательно при оформлении очень долго нужно ждать за это время люди изнемогают и теряют бдительность.
Заезжал на заправку кондиционера.
1. Вместо обещанного 1 часа по телефону, делали 2,5 часа.
2. Зачем то в заказ наряд были добавлены всякие wd-шки, Очистители тормозов и всякая подобная ерунда на 600 рублей, в итоге это конечно убрали, так что будьте внимательнее.
Туда я больше не ногой.
Сервис понравился. Даже Рено Логан дочери возил к ним для проверки авто в целом. Мастер даже удивил, сообщив, что делать ничего сейчас не надо. Что подтвердил и мастер автосалона Рено, когда к ним тоже загонял этот авто для проверки.
Отличный дилерский центр! Сервисное обслуживание на уровне. Без согласия владельца лишние работы не делают. По гарантии меняют запчасти без проблем, главное чтобы завод согласовал.
Покупал автомобиль в этом салоне, сам с Болгар(Спасский район). Приезжал 2 раза на свист натяжного ролика ремня генератора, гарантист будто с тампонами в ушах ничего говорит не слышит,хотя свист можно было услышать на настоянии 20 метров,простоял с 7 утра до 14:00, Ролик так и не заменили,сказали нет в наличии. Прошло 2 недели,все ещё жду звонка от них,на замену.Из хорошего только отношение сотрудника МП Илья, который принимал автомобиль. Дополняю. На данный момент пробег 17000. В замене ролика отказали,сославшись на то,что это бесполезно. Поменял сам, свой ролик почти развалился.... самый убогий автосалон. Не советую брать у них.
Брал фокус 3 2019г с их слов в идеальном состоянии, через 20тыс.км поменял сцепление на 100000. Теперь в апреле этого года поменял его на флюенс. Поездил на нем 2 месяца,сегодня загнал в авторай Заволжье оказалась проблема с двигателем. А когда брал на Московском сказали машина без проблем. Советую для диагностики обратиться в независимый сервис
Куча дополнительного оборудования на новую машину, плохой сервис.
Мог бы более раскрыть отзыв но боюсь дать рекламу конкуренту.
Приобрёл машину у них ( жалею ). Обслуживаю у другого дилера.
Про эту шаражку, можно сказать мягко стелют, жестко спать, врут в глаза, навяливают не нужное. Был на ТО, просил залить синтетику, залили полусинтетику, говорят чистили дроссель🤣, даже пыль с него не стряхнули т. е. Даже и не раскручивали, вообщем ничего они там не делают, просто положенное время выдерживают и отдают машину
В течение 4 месяцев не могли починить допоборудование, которое сами же и установили. Потом обвинили меня в том, что это я сам все сломал и это негарантийный случай. Не зря у них такой низкий балл в рейтинге АвтоВаза. Не надейтесь на гарантию - обманут.
Ассортимент конечно скуп в настоящее время, время такое
3
2
Kurumun yanıtını göster
Сергей Смирнов
4. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2021
Загорелся в моей машине датчик ABS, Записался в авторай, приехал к назначму времени, говорю горит лампочка авс, Валера говорит хорошо, у нас как раз акция на осмотры 30 параметрам, я говорю ну делайте попутно, и уехал по делам, правда предоставили такси бесплатно, ну я думаю что всеравно я и буду платить за это, Валера мне позвонил что надо зделать развал схождение, я говорю ладно делайте. Позже он перезвонил что всё готово. Вы говорит он меняли колодки тормозные и надо было колибровать колодки, хотя кодки были замены уже нормальное время назад и ездил было все хорошо. Я приехал, заплатил 2000р без 15руб с.мотрю всё хорошо авs не горит, поехал и через двести метров загорелся aвs, разворачиваюсь и обратно к салон, звоню валере и говорю что загорелся сново, валера говорит давайте заезжайте сейчас посмотрим, заезжаю, минут через двадцать приходит Валера и говорит надо ЕЩЁ доплатить 500р и мы найдем причину. Я ему говорю что я уже платил, ещё за что надо, он мне что это была колибровка была и все такое, я сказал нет и уехал, шарлотаны зажравшиися ни какого надзора за ними нет, не вздумайте ехать к ним, закончу свою историю заехал в другой сервис СПЕЦИАЛИСТ подключил компьютер и сразу сказал что левый датчик переднего колеса вышел из строя. И все вопрос решён, да кстати в авторае валерий просил высокий бал ему поставить. Вот так и работают они.
22
1
Kurumun yanıtını göster
К
9. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2021
Отвратительное гарантийное обслуживание автомобиля (долго и некачественно), про - техобслуживание даже в гараже лучше сделают. Работники сервисного центра не умеют общаться с клиентами и создают конфликтные ситуации, из-за неспособности решать простейшие задачи - одним словом не компетенты.
Сотрудники дилерского центра сообщают клиентам заведомо ложную информацию, отличную от информации клиентской службы Lada, тем самым вводя в заблуждение клиентов.
Коронная фраза всех работников дилерского центра - мы ничего не знаем, с вами свяжется специалист. Ждите.
Обратной связи никакой - от слова совсем.
Отдел по работе с клиентами - научитесь общаться с клиентами вежливо и уважительно. Вы представляете лицо дилерского центра. По вашей работе, можно судить в целом, о работе всего дилерского центра и руководства.
Никогда подобных отзывов не писал, но это самая отвратительная компания которую я встречал. Остались самые негативные впечатления.
Приехал на почти аварийной машине. Двигатель троит , чек светится. Прибыл к назначенному времени по записи, в итоге продержали 1,5 часа до въезда на приём. Ожидая наблюдал, как на приёмку постоянно ныряли машины. Меня не зовут, тех гарантийных- милости просим. Замену свечей, бронепроводов и регулировку клапанов не смогли закончить с обеда до 20:00! Это просто отпад. Как можно делать элементарную работу так долго!? Гарантийные ныряльщики или блатные постоянно мешают работать с вашей машиной. Вы не на гарантии - ваша машина потом. Если не могут ремонтировать другие машины, кроме гарантийных, так зачем записывать на время!? Делайте выводы... :(((((((((((((((((((
17
Kurumun yanıtını göster
#City life
27. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2021
Давно не был в автосалоне, обслуживал раньше автомобиль ТО, все устраивает чисто, дорого, но а где дешевле? Выбирать не приходится или уходи с гарантии в гаражи и это дело каждого!
Покупал автомобиль в этом салоне.
Приехал делать первое ТО
Из хорошего только отношение сотрудника, который принимал автомобиль.
Из минусов:
-грубое отношение сотрудника, выполнявшего ТО. «че смотришь?»-фраза, которая является обычной для него.
- не проверили ручник, как был 8щелчков, так и остался.
- не проверили аккумулятор
- наверное и остальное не проверили, но этого я уже не узнаю.
В итоге, деньги потрачены на ветер. Поменять масло и фильтр я бы и сам смог :-(
28 августа обращался в данный автосалон на замену масла.
На входе встретила приятная девушка администратор Анна, только ради неё ставлю 5 звёзд данному заведению.
Был на ТО1 замена масла фильтра, фильтр салона заменили написали в наряде что фильтр установили за 1300 а на самом деле за 350 да ещё установили плохо смяли и в салон пыль поподала.Так что за горе мастерами пришлось ещё раз работу переделать . В следующий раз придётся все проверять а не верить ихим бумагам и словам будте внимательней обманывают.
Проходил плановое ТО 09.06.2020, работает только мастер приемщик!!! За сутки из недостатков выявили только " опора двс правая", автомобиль не был осмотрен вообще! Основная проблема была выявлена за пару минут с мастером приемщиком, но не была внесена в заказ наряд! Работы по пунктам заказ наряда планового ТО не были выполнены (а деньги в итоге уплочены). Мастер ремонтного участка отказался принимать участие в решение возникшей проблемы, вышестоящее руководство также отказалось принять участие в решение проблемы. Конечно же мастер приемщик предложил оставить автомобиль еще на сутки, но доверие к такому персоналу пропало. Даже служба отдела качества пообещала перезвонить и обсудить возникшие проблемы и не перезвонила! Никому не порекомендую данный ДЦ
1.скидку 20% на автомобили старше 3х лет не сделали .
2.шум в выхлопной системе не устранили ,( с чем заехал тем и уехал ).
3.регулировка фар в наряде , по факту одну фару отрегулировали , потому что на второй фаре перегорела лампочка ! и об этом мне никто не сказал , заметил только ночью сам !
4. сцепление поменяли ( их запчасти ) дёргается стала буквально через 1000 км )
5 .колодки поменяли (их запчасти) - скрип на полгорода стоит когда торможу
короче никому не рекомендую .
,трата времени и денег!!!
Очень профессиональный персонал, понравились менеджеры по продажам, могут ответит на любой вопрос, посоветовать, подсказать. Всегда клиентам девочки на ресепшене предложат кофе (кстати, вкусный, зерновой) или чай. При посещении сервиса - такси бесплатно. Из минусов - в последний приезд долго не мог сдать машинку на сервис, хотя приехал в назначенное время по записи, никто из мастеров-приемщиков не подходил, несмотря на мои напоминания менеджеру сервиса. После звонка руководителю сервиса вопрос разрешился в течении 3 минут.
Сплошной обман, продают авто только в кредит навязываю допы и нереальные суммы за страхование жизни. При общении менеджер теряется, заикаются, хотят нае.. ть, да видимо кишка тонка. Руководитель продаж неадекват такой же тупой как и менеджеры. Если хотите приобрести авто за наличный расчёт, лучше выберите другой автосалон в другом городе. Хотите что бы вас развели на деньги... Welkome!!!
Опасно для жизни, если и обратились перепроверьте у специалистов!
Все компроментирующие отзывы удаляют, вся гарантия авторая равна 0, машина после их покраски ржавеет, дверь установили с зазорами, а бампер, так и совсем не смогли установить!
Добрый день хочу написать отзыв про это ШАРАГА АВТОСАЛОН. Приехали 30.062020 с Татарстана за 400 км в этот салон. Нами был забронирован автомобиль Лада гранта универсал . Автомобиль стоял в салоне без дополнительных пакетов все это нас радовало. Только вот ПТС в салоне не оказалось. Нам предлодили подождать. Сказали что ПТС будет с 15:00 - 16:00 в этом промежутки времени. С 11:00 часов дня ждали ПТС как на вокзале. Зала ожидания нет чаем ни кто не угощает . Прошло и 16:00 и 17:00 время дошло к 18:00 ПТСа на автомобиль так и не было. В итоге 18:40 мы уехали обратно домой . Проехав 120 км в сторону Казани начались звонки с автосалона что ПТС скоро будет . А где она была ???? Почему менеджер АНТОН до этого не искал и пытался искать этот ПТС ???? НЕ АВТОСАЛОН А ПРОСТО ШАРАГА КАКАЯ ТО !!!!! Ни кому нет дела до покупателя. ВОТ ТАКОЙ ОТЗЫВ У МЕНЯ ОСТАЛСЯ НА СЧЕТ ЭТОГО САЛОНА. А МЫ ХОТЕЛИ КУПИТЬ ЭТУ МАШИНУ ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ !!!!!
При обращении по телефону, на услуги сервиса называют одни цены, по факту приезжаешь к ним ценник уже другой и на порядок выше. По гарантии очень сложно что либо сделать, за частую просто отказываются. На будущее для себя решил отказаться от услуг данного сервиса.
Отвратительное место,по каско делали перед машины,через три месяца слезла краска,красили без грунтовки,бампер поставили криво, чуть не отвалился, ремонт длился четыре месяца.после "авторая" надо всё переделывать,у меня такое ощущение что они специально так делают - Очень плохо делают.цены космос, лучше обратится к ребятам в "гаражи" чем в авторай .
Отличный сервис. Всё работники вежливы и доброжелательны. При ожидании предлагают на выбор чай или зерновой кофе. Когда отдаёшь машину в ремонт, вызывают бесплатное такси.
Больше всего понравилась чистота от автосалона, вплоть до станции технического обслуживания. Остался всем доволен.
5
6
Kurumun yanıtını göster
AlexGreg
10. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2022
Огромное спасибо приемщику Антону за вежливость в обращении с клиентами и стрессоустойчивость. Прошу у него извинения за свою несдержанность. Был не прав!
Приехал сегодня на ТО-1, машина была всего с пробегом 4002 км., купленная в 2019 году. Выполнили работы, после чего обнаружил, что отсутствует купленная мной защита картера. Получается они украли мою защиту. После этого позвонил в автосалон но мастер мне так и не перезвонил, менеджер сказал, что мастер занят звонил в салон не однократно но с мастером так и не дали поговорить. Отвратительное обслуживание буду писать претензию и подавать в суд за ненадлежащее сервисное обслуживание. Советую всем быть внимательными при прохождении ТО т.к. сервис не выполняет должным образом свои обязанности.