DPD
1167 yorum
1 Ağustos 2024
Плюсов нет.
Минусы - ждать надо по целому дню, если курьер по какой-то причине не едет, то не предупреждают, могут неделями возить посылку по городу, при звонке на горячую линию как правильно помощи не оказывают, невоспитанные курьеры.
2
1
15 Kasım 2024
Не рекомендую! Одна из самых ужасных компаний по доставке крупногабаритных грузов. То города путают и отправляют в место, находящееся в 1000 км, то меняют в одностороннем порядке пункт выдачи с разницей в 30км. Не предлагают решить вопрос клиента. Везде ты должен доплачивать за косяки компании.
2
26 Eylül 2024
Доставили мне обувницу из Леруа, всё в указанные сроки. Постоянно информировали по электронной почте о статусе заказа. Я очень довольна 😌 .Доставили до двери, идеальная упаковка и стоимость доставки небольшая. Советую!
20 Ağustos 2024
Компания отработала все на 💯, отличное информирование, качественное обслуживание, приветливый Курьер!
18 Ekim 2024
Просто идеальный сервис! Спасибо!
Курьер доставил поссылку вовремя!
Очень добрый и хороший! Большое спасибо!
4 Ekim 2024
Отвратительная служба.
О переносе или отмене доставки не предупреждают.
Операторы бросают трубку когда понимают что им позвонили с претензиями, а если продолжают общаться то хамят и говорят когда сможем тогда и привезём.
В истории обработки врут, так как не звонили и не согласовывали перенос доставки.
2
26 Ağustos 2024
Просто идеально!!! намного раньше привезли,и во время удобное для МЕНЯ, оставляла в комментах !! Курьер очнь вежливый и симпатичный))
29 Ağustos 2024
Посылку по Северо-Западу доставили на второй день. Информирование об отправке, доставке в ПВЗ своевременное. Товар приехали в целости и сохранности. Оплата при получении картой через терминал. Оказанное услугой довольна полностью!
1
1
24 Eylül 2024
Очень хорошая компания. Впервые воспользовалась компанией, менеджеры очень внимательные в общении. Курьер доставил все вовремя и позвонил за 30 мин до доставки.
22 Haziran 2024
Получал посылку в городе Анапе, по адресу Новороссийская 148а, все классно, доставка задержалась на пару дней. Пункт нашел быстро, но он совмещен с пунктом выдачи OZON. девушка на выдаче молодец, все четко и быстро.
1
2
7 Aralık 2023
Заказываю часто в интернет магазине Ривгош косметику и разные товары, доставка через дпд. Каждый раз приезжает опрятный , вежливый курьер. Все вовремя без задержек. Очень нравится компания в целом, очень удобно пользоваться услугами. Только хорошие рекомендации.
6
2
15 Mayıs 2024
Есть пожелание, что бы на месте в приемном пункте dpd можно было оплатить отдельно, доп. услугу - обрешетка груза! Так как при оформлении документов, а мы сдаём груз проданный в ОЗОНЕ, мы не можем оформить эту услугу. Так как отсутствует функция или окошко в программ, где можно выбрать услугу "хрупкий груз или жёсткая деревянная обрешетка". При этом ХОЧУ ОТМЕТИТЬ!!! Сотрудники dpd очень ВЕЖЛИВЫЕ и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ, при работе с нами клиентами и партнёрами. Профессионально и на высшем уровне выполняю свою работу! С Уважением, ИП Алавердян Сергей Валерьевич.
1
9 Aralık 2024
DPD organizasyonu tarafından ilk kez sürünmüyorum, kuryeler kibar ve dakik, teslimatları önceden ve kuryenin gelişinden yarım saat önce bilgilendiriyorlar. Her şey en iyi haliyle! Hizmetiniz için teşekkür ederiz!!!
Orijinalini göster · Русский
29 Mart 2023
Первый раз воспользовалась услугами компании по доставке dpd. Осталась очень довольна. Всё было доставлено вовремя. Хорошее впечатление оставили сотрудники. Были доброжелательными, вежливыми, сохраняли спокойствие, учли все мои пожелания, которые менялись в течение времени :) подстроились полностью под меня.
Видно, что сотрудники выполняют свою работу в согласии с библейским советом «Пусть каждый ищет пользы не себе, а другому».
Благодарю за хорошее отношение и понимание!
Успехов вам!
5
19
8 Ekim 2024
Первый раз заказала товар и была приятно удивлена. Все доставлено быстро,раньше назначенного времени.
30 Mayıs 2024
Больше никогда не свяжусь с этой конторой , сделала в интернет магазине заказ , далее начался анегдот , доставка планировалась через 2 дня , спустя эти два дня оказалось что еще на день сдвигается , а потом нщё на день . По прошествии этих дней мне ндинственный раз позвонил оператор и сказал что доставки опять не будет давайте перенесём на следующий день ( предупредила что это не точно что заказ приедет ) спросила , а если я поменяю курьерскую доставку на пункт выдачи , получила ответ такой что в таком случае не известно когда товар туда отвезут . За всё время никто мне никакой информации не отправлял , им же дозвонится невозможно автоответчик говорит ожидайте 30 минут постоянно. Первый раз сталкиваюсь с таким трешем !!! А самое интересное что посылка оплаченная .
10
29 Temmuz 2024
График работы курьера с 8-18 и только по будням, это ужасно, надо испралять ситуацию, пусть он работает с 12-21, пусть только по будням, но это хоть какая то возможность получить доставку
3
21 Kasım 2024
Bu ürünü özellikle Mirbir ve Emkolbaski'deki mağazalardan mal teslim ederken kullanıyorum. Düşük nakliye maliyeti ile ayırt edilir. Hiçbir zaman hoş olmayan vakalar olmadı.
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2024
Teslimat çok hızlı, zamanında. Teslimattan önce kuryeden gelen çağrı çok kibar ve hoş bir genç adamdı.
Orijinalini göster · Русский
2 Haziran 2024
Заказывал товар через интернет-магазин Леруа Мерлен. Посылка пришла на день позже обозначеной даты!!!Но это в данном случае не столь было важно.Самое главное и самой ПРИЯТНОЕ☝это я с удивлением и удивлению сотрудника пункта выдачи было то,как товар был упакован!!!Не знаю кто упаковывал,но хочу сказать,что это было сделано ОЧЕНЬ ПРОФФЕСИОНАЛЬНО!!!Дабы товар не был поврежден!!!PERFEKTNO!!!👍👍👍
1
1
9 Nisan 2024
Пользуюсь услугами транспортных компаний уже много лет. Решила попробовать работать с DPD. При оформлении первого же заказа ТК обманула меня при расчёте цены за доставку следующим образом:
На главной странце сайта и в личном кабинете была указана цена за доставку груза, согласно его параметрам, вес и размер. Ориентируясь на это предложение, мой отправитель привёз груз в точку приёма. При нём никаких манипуляций с грузом не происходило, подписал бумагу, что груз сдан и уехал. Через пару дней мне выставляют счёт на 50% больше заявленной в ЛК и на сайте суммы. Я написала в службу поддержки просьбу выяснить, что случилось. Служба поддержки сообщила, что габариты моего груза были замерены ТК и они другие. На моё несогласие и беспокойство, что делать с грузом в таком случае, как сообщить о расхождениях и урегулировать вопрос, с учётом того, что я забираю в ПВЗ и там нет сотрудников компании, консультант ТК мне сообщил, что я могу забрать груз и потом составить претензию на сайте. Я так и поступила. Получила груз, измерила его, сфотографировала и попросила исправить некорректный счёт. В ответ получила пиьсмо от сотрудника, что они не могут ничем помочь, надо было составлять коммерческий акт (откуда я должна бла это узнать и как это сделать на ПВЗ - комментариев нет), и что увеличенные замеры проводились аппаратно и они верные. Без фото, без подтверждений, откуда они взяли такие габариты. В то время как у меня всё зафиксировано. Получается в данной ТК вы можете в любой момент получить сюрприз, вам измерят груз как они считают нужным, выставят вам суммы в разы больше и ваши возражения никто не услышит. Надеюсь, кому-то поможет моё предупреждение, я же пока буду готовить претензию в суд. Такого отношения к клиенту давно не встречала. Сервиса нет.
8
1
12 Ağustos 2024
Благодарю за своевременную доставку заказа. Информация поступала вовремя. Дата соответствует прогнозам доставки. Курьер связался со мной, пошел на встречу в одном нюансе. Спасибо !
8 Temmuz 2024
Заказывала доставку через золотое яблоко, курьер привез всё вовремя, в целости. Сам молодой человек был вежливым и выглядел опрятно. Большое спасибо.
2
3
23 Mayıs 2024
Пользуюсь Курьерскими службами доставточно часто. С таким отношением сталкиваюсь впервые.
Оформила вызов курьера в 09:00, в 10:30-решила уточнить время забора документов. Попытка была неудачной-заказ не смогли найти, минут через 15 нашли, не смогли связаться с курьером. До 12:00 курьер со мной так и не связался, на оставленную заявку никто не прореагировал. В 12.30 снова позвонила на горячую линию, удалась выяснить тел-н курьера. Позвонила курьеру-не ответил. Написала смс-что нужно уйти из дома, буду только после 18:00. В 13.00 позвонил курьер (был на соседней улице, в 10 мин от моего адреса). Сказал, что заберет Документы минимум через 2!часа. Предложила как-то найти выход из ситуации (была готова где-то пересечься). Курьер ответил-никакого выхода. Позвонила ОПЯТЬ на горячую линию, Снова не могут найти мой заказ-ни по треку, ни по номеру. Оставила жалобу. Уехала так и не отправила документы! Курьер мне позвонил в 16:46!!!! Как можно планировать свой день с этой компанией? Скорость доставки, уважение к клиентам-это не про них. Хотите потратить время и нервы-Ваш выбор DPD!
4
1
17 Mayıs 2024
Уже долгое время компания Гринвей сотрудничает с ТК DPD и каждая доставка радует! Доставляют в четко указанный период. Курьеры вежливые и звонят как положено, заранее.
Где Яндекс косячит 😡, ДПД выручает 🙏🏼
За 4 года работы приходилось пользоваться услугами разных ТК и могу совершенно точно заявить, что DPD ЛУЧШИЕ!
Спасибо за качественные услуги!
2
2
29 Mart 2024
Отличная компания. Умеренные цены на отправку. А так же, квалифицированные сотрудники, всегда помогут подскажут или исправят свои недочеты. Рекомендую.
1
1
19 Haziran 2024
Первый раз столкнулась с такой плохой транспортной компанией. Мой заказ от Сяоми был принят компанией 08.06, каждый день обещали привезти и без предупреждения переносили, хотя доставка была всего в 40 мин от их склада. Я не выдержала, изменила доставку на пункт самовывоза. Так они и в пункт самовывоза доставку на 21.06 перенесли. Тогда уже я попросила перенести доставку на самовывоз с их склада и аллилуйя!, наконец-то удалось забрать. Теперь буду отказываться от заказа, если будет указана dpd.
4
20 Ağustos 2024
Посылка дошла из Новосибирска в Иркутск за два дня, и вот уже третий день я жду курьера по Иркутску. По указанному телефону курьер не отвечает. Видимо, решил через Новосибирск ехать.
10 Nisan 2024
Я заказываю всегда доставку через dpd, но не домой, а впункт выдачи. Мне так удобнее. Всегда привозят вовремя, пункт у метро Алтуфьево работает отлично. Спасибо
2
2
27 Şubat 2024
Заказали доставку личных вещей из Казани в Москву. СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ! Нам необходимо было получить вещи за 2 дня, мы заказали дорогой тариф. В воскресенье заказали, нам пообещали, что в понедельник все заберут. В понедельник просто никто не приехал, забор вещей отменили. Позвонили оператору, он напел нам в уши "ваш заказ взят на контроль" и блабла, говорят, "завтра все обязательно заберут". Во вторник все тоже самое - прислали смску, что с 9 до 18 приедет курьер... и НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ! Не отзвонился! До них не дозвониться, 30 минут на линии и потом просто сбрасывают! Далее пришла смска, что заберут в среду... и через пару часов мы залезли - и там снова отмена!!! Вот вам дорогой тариф, вот вам доставка за 2 дня!
7
25 Temmuz 2024
Заказ получили даже на день раньше. Не сразу поняли, где именно находится пункт выдачи. Вывески нет. В остальном всё отлично - оповещения, упаковка, чеки.
25 Haziran 2024
Отвратительная доставка в Рязани. Изначально доставка была на 24 июня. Прождала весь день. Потом по номеру телефона робот говорит, что доставка назначена на 25 июня. В полдень звонит курьер и объявляет - "посылку будете получать?"! В течении получаса приеду!!! Бросаю все дела, еду срочно домой. Договорились, что как приеду ему позвоню. В 12.23 он звонил, в 12.43 я ему перезваниваю, что на месте! И бац....он мне объявляет - "ждите, приеду через час!!!"! Это что за отношение к клиентам?!
3
8 Nisan 2024
Эпичнейшая компания.
Заказывал 01.04.2024 кухонную вытяжку в Леруа Мерлен, указал дату доставки 06.04.2024 (у них, что интересно, только 100% предоплата).
На следующий день пришло смс: "ваша доставка перенесена на 04.04.2024". Звоню в Леруа, спрашиваю, мол, какого, переносите обратно. Ответили, что все ок, перенесли обратно на субботу, выслали мне подтверждающее письмо.
В пятницу (05.04.2024) приходит смс, что посылка выдана курьеру, отпрашивайтесь с работы, бросайте всё и принимайте доставку.
Звоню теперь, с вопросом какого, собственно, в dpd (первая половина дня). Они говорят, цитата: "Мы сами определяем дату и время доставки". Ну, думаю, удивительное дело, но ладно, попросил перенести обратно на субботу. Сказали, что перенести на субботу не получится, можно только на воскресенье. Ок, согласился. Вижу, что в отслеживании заказа дата изменилась, хорошо, принимаю.
7го числа сижу, жду курьера. Час жду, два, три и т.д.. На восьмой час ожидания звоню опять в dpd.
"А у вас на сегодня курьер не назначен. Да, вижу заявку о переносе, но её еще не обработали".
Отменил доставку у них, отказался от покупки и потребовал вернуть деньги в Леруа. И вот вроде бы всё, от магазина подтверждение об отмене и чтобы ждал возврат средств пришло, заказал в другом магазине, казалось бы история закончилась.
8го числа звонит курьер. У вас, говорит, на сегодня доставка назначена, готовы принять?
Чуть черепно-мозговую фейспалмом не заработал в этот момент.
Не советую. Если видите в каком-то магазине в условиях доставки dpd, то лучше поискать другой магазин.
6
1
16 Haziran 2024
Купил наушники в магазине Самсунг онлайн,с доставкой, они отправили их DPD по Москве. В итоге доставка длилась 5 дней, и это по Москве. Каждый день DPD кормили завтракми, а на следующий день всё повторялось. В итоге отказался от товара. Т.е. он нужен был к определённой дате. Очень советую всем компаниям кто пользуется DPD разорвать с ними отношение, иначе потеряете клиентов.
3
20 Haziran 2024
Доставили очень быстро, пришло все целое и хорошо упаковано . Очень приятный и вежливый мужчина, который доставил посылку. Спасибо !
1
1
10 Temmuz 2024
Доставили, как договаривались, вовремя. Курьер звонил заранее, чтобы согласовать время. Неудобно, что поставили с 9 до 18 доставку, но хорошо, что появилась возможность созвониться с курьером. Правда смс пришло не с утра, а ближе к 11 и сперва я переживала, что придется как на привязи сидеть весь день. Но в целом я довольна услугой.
1
13 Eylül 2024
13.09.24. Дпд на Волгоградском проспекте д42к23. Въезд для форд транзит 650 руб., если авто выше, то еще дороже. Помощь в разгрузке не оказывают. Поэтому все сам выгружаешь.
16 Ağustos 2024
Полнейшее безобразие, курьеры хотят везут , а хотят не везут, пот этом указывают что клиент отказался , никто не за что не отвечает, дозвониться и добиться доставки не возможно, ждём товар третью неделю.
13 Haziran 2024
Заказываю доставку на Дальний Восток. Нравится прозрачность в сроках доставки, приятные курьеры. Наличие терминала для оплаты товара заслуживает дополнительной звезды, потому что есть курьерские службы, которые грешат их отсутствием, требуя оплату переводом на карту курьера.
1
8 Şubat 2024
Если вы видите после заказа с маркетплейса, например, с Я.Маркета, DPD - это верный сигнал того, что выбор сделан не правильно и заказ нужно отменить и найти другой маркетплейс.
Сроки доставки указаны конские, если верить трекингу, товар прибывает в соседний сортировочный центр и валяется там 3+ дня, в дату поставки вас ждут чудеса: курьер не забрал груз, потом как будто забрал, ждите, он едет. При этом связи с курьером, разумеется, нет, телефон выключен, никто не знает где он и не гарантирует поставку сегодня или вообще когда-либо.
Горячая линия и логистический центр абсолютно бесполезны и не имеют связи между собой.
Если вы любите острые ощущения или просто забавы ради решили посмотреть как делать не надо, то Dpd - ваш уверенный выбор, как гласит их слоган: 32 года позора в России.
10
15 Nisan 2024
Очень красивый пункт выдачи , наверное лучший что я видел
Сотрудники опытные специалисты своего дела
Доставка быстрая и качественная в целом советую
1
1
1 Aralık 2024
Buraya bedavaya gelmeyeceksiniz, araba için 350 ödemeniz gerekiyor. Park kartı sıfırlanmıyor. Kartı sıfırlamayan tek şirket bu. Sadece korku dolu, atmosfer korkunç.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Aralık 2024
Çok hızlı teslimat, uygun uyarı, hizmetten çok memnunum! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
22 Mayıs 2024
Лично нам доставка этой фирмы очень подошла и мы остались довольны! Т.к. в городе не было магазина из которого мы делали заказ, то для нас бесплатная доставка была очень актуальна. Понравилось, что в срок доставили, предупредили заблаговременно. Вежливый курьер. Товар доставили в лучшем виде, прямо в руки. Минусов нет.
1
29 Nisan 2024
Выбрала на сайте дату доставки - 3 мая. Почему-то мне прислали смс 27-ого апреля что сегодня будет доставка. Это был рабочий день, меня дома не было - пришлось перенести.
Указала желаемую дату 29 апреля, написали что доставка с 9:00 до 18:00.
Время 18:00, позвонила сама курьеру - он сказал доставка будет через час.
Приходится отменять свои планы на вечер и ждать курьера. Везде отвечают роботы, никакой поддержки нет.
Ужасная компания, если не хотите сидеть и ждать заказ вечность - не пользуйтесь.
2
31 Ağustos 2024
Одна из любимых служб доставки! Все супер, молодцы, курьеру респект!
11 Ocak 2024
Заказываю довольно много заказов в интернете. В этот раз заказал доставку дорогого планшета от Компании Huawei как подарок на день рождение . Товар не привезли, даже не проинформировали ,что не успевают. Дозвонился сам до курьера, тот пообещал завтра. Поздно вечером звонок от диспетчера, не можем на следующий день, так как в этом районе курьер не будет работать. В итоге товар запланировали на доставку после выходных. Отвратительное качество и испорченный настроение на день рождения у ребенка.
13
1
25 Kasım 2024
Muhteşem bir yer, tavsiye ederim. Küçük bir minibüsle 5 dakika boyunca bile 650 ruble ile giriş yapın. Kızıl Meydan'da bir saatten biraz daha pahalı. Neden çalışıyorsunuz?
Orijinalini göster · Русский
1 Mayıs 2024
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, компанией я ЭТО не могу назвать, разве что компанией людей, решивших заниматься тем, что им не по силам. Логистика на нуле, сроки доставки по городу 5!!!!дней. Курьеры на звонок не отвечают, хотя зачем-то нам присылают их номера телефонов. Доставка со скоростью раненой черепахи с потерянными логистами, не ориентирующимися на местности. Мой совет потенциальным клиентам: лучше на оленях, на собаках, через Австралию, Африку, как угодно, но только не с ними! Боже вас упаси от этой "чудесной" компании.
5
27 Temmuz 2024
Все отлично,доставили раньше,но предупредили. Все целое,я довольна! Спасибо!
1
1