DPD
1158 yorum
27 Temmuz 2024
Все отлично,доставили раньше,но предупредили. Все целое,я довольна! Спасибо!
1
1
1 Ağustos 2024
Посылка пришла в срок. Курьер приветливая и вежливая. Я всем довольна. Спасибо за ваш труд!
1
10 Nisan 2024
Заказ через Озон СПб. Жезет dpd. Дается интервал в неделю, когда надо быть по адресу. За несколько дней до срока позвонил курьер и сказал, что будет через 15 минут. т.к. физически было не возможно добраться до места за 15 минут, отказ и начались приключения. Никто не звонит, приезжает. Бот ставит доставку на след. день и снова тишина. Ты привязан к месту всю неделю и все зря. Квест - какполучить посылку в dpd
2
29 Kasım 2023
Выбрал компанию dpd для доставки заказа из интернет магазина, получил трэк номер и сообщение о том, что товар будет доставлен на следующий день, а когда будет передан курьеру я получу уведомление о времени доставки.
Находясь в режиме ожидания заказа на адресе, получаю голосовое уведомление о том что доставка перенесена, т.к. курьер не дозвонился.
Пропущенных вызовов ни от курьера ни от dpd нет. Курьер , номер которого в автоуведомлении, трубку не взял. Пытаюсь связаться с оператором, долго слушаю автоответчики, дожидаюсь ответа, описываю проблему в ответ слышу "приветливые" короткие гудки, бросили трубку или прервалась связь утверждать не стану, но после получасового прослушивания автоинформатора удается таки услышать оператора... который категорично повествовал, что доставка сегодня уже невозможна, будет завтра. Т.е. предложили еще день прождать на адресе без какой либо гарантии что курьер дозвонится (будет дозваниваться) завтра. А о том что пропущенные вызовы от курьера отсутствуют в журнеле звонков, рекомендовали обращаться к сотовому оператору.
Как итог: потраченное время, нервы, заказ не получен и ждать его днями нет возможности. Гарантий что доставят в нужную дату нет.
8
1
17 Ocak 2024
Минусов компании не счесть.
На авито была оформлена доставка заказа через этот сервис, присвоен трек номер. Каждый день проверяла статус заказа был статус о том что еще товар доставляется и дата доставки откладывалась также. Потом в один день у меня просто резко статус доставки перешел из "Ожидайте доставки до ПВЗ" в "Возврат". Пыталась им дозвониться в поддержку ничего не вышло первые 10 раз. Написала в чат-бот, он мою проблему не решил. В итоге не n-ный раз я дозвонилась до оператора, который мне сообщил, что они изменили мой статус потому что в пункте, до которого осуществлялся мой заказ, его не принимают он не проходит по габаритам. На вопросы почему вообще тогда он был оформлен и сразу не отклонен, почему мне никак не сообщили о том что заказ в этот пункт не может быть доставлен, хотя оператор мне говорила "чтоже вы не выбрали другой пукнт" а как, она не ответила, также не ответили на вопрос почему тогда при мониторинге трек-номера я не увидела этот статус мне тоже не ответили, и как получить мой заказ ответа я также не получила. Общение оператора было на грани гастрономного хамства, а весь посыл его сообщения мне по факту сводился к "Сама решай свои проблемы ничем не хочу тебе помочь" . Ну какой-то такой, очень печальный опыт сложился.
5
1
19 Kasım 2024
Доставили быстрее чем планировалось, заранее согласовали, да и в целом мнение надежной компании
22 Kasım 2024
Bu teslimat hizmetini kendi isteğimle kullanmadığım beş yıl boyunca birçok sorunla karşılaştım. Son teslim tarihlerinde sürekli kesintiler, siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair belirsizlik ve tabii ki teslimat personelinin tahriş ve şaşkınlıktan başka hiçbir şeye neden olmayan sürekli mazeretleri.
Duyduğum en sık bahanelerden biri «bugün getirmeyeceğiz çünkü kuryeye arabaya sığmadık"— Bu sadece inanılmaz derecede profesyonelce değil ve müşterilere saygısızlık ediyor.
Bu teslimat hizmetini üst üste alan internet mağazalarına pişmanım. Teslimat personelinin profesyonelliksizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle itibarlarını çekiçliyorlar.
Orijinalini göster · Русский
2
22 Nisan 2024
Без авто не добраться, от метро 2,5 км. Очень суетно на территории, хотя сам офис дпд вполне свободен. В общем если есть возможность выбирайте другие офисы. Заезд платный. К сожалению у дпд нет пересылки
1
3 Kasım 2024
Доставка прошла строго в указанный срок и время, курьер был предельно вежлив, о встрече договорились заблаговременно. Большое спасибо за вашу работу.
11 Kasım 2024
Очень понравилась доставка. Быстро, качественно, удобно.
1
15 Mayıs 2024
Из плюсов: пункт выдачи/приема прямо в доме.
Из минусов: постоянно увеличивающие сроки, т.е. написана одна дата, а потом она самостоятельно меняется и увеличивается на неделю, к примеру.
Трек номер есть, но информация кажется не адекватной (посылка может ходить кругами).
Сроки доставки уже больше, чем в Почте России.
Регулярное нарушение сроков доставки.
3
9 Aralık 2024
Çevrimiçi mağazalardan sipariş verirken bu şirketin hizmetlerini kullanıyorum.
Zamanında teslim edilirler, zamanında bilgilendirilirler, şikayet yoktur.
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Пользовался впервые! Доставили быстро, и без единого нарекания. Остался доволен!
1
1
7 Mayıs 2024
Доставка 07,05.24г. в Каменск-Уральский на 5+. Все доставили во время.Курьер мужчина вежливый , что очень приятно удивило!
1
10 Ocak 2024
Никогда не пользовалась услугами этой компании и не собиралась. Перед праздниками покупатель на авито заказал мой товар с отправкой через эту фирму. Приехала в пункт приёма 29 числа. Оказалось приём не работает, у них уже праздники начались. Хотя в карточке заказа мне писали, что работают. Все праздники дни отдыхали. Заказ мы продлили. До 9 января включительно. 9 поехала сдавать - не принимают. Вышел срок приёма. Звонила в поддержку. "Всё отлично. У вас срок приёма до 9 включительно. Должны принять. Это пункт приёма плохой. У них проблемы." Потратила время, поехала в другой. Та же самая проблема. В итоге заказ пришлось отменять. Поддержка ничего решить не могла, хотя сбой явно был у них, раз в разных пунктах одна проблема. Потратила время, деньги на бензин и осталась без заказа. Не рекомендую.
3
1
10 Eylül 2024
Быстро, качественно. Своевременное информирование, вежливый курьер
6 Kasım 2024
меня всё полностью устроило. день и время доставки соблюдены.пользуюсь в первый раз поэтому пишу отзыв лишь пока на первом опыте
1 Aralık 2024
Aslında burası, bir sürü farklı kutu ve torbanın bulunduğu bir kargo terminalidir. Metroya yakın tekstil işçileri varsa, DPD ile çalışan en az 2 nokta vardır.
Kendi filonuz varsa, teslim alma noktasına teslim etme fırsatım varsa, buraya davet edildim. Bu, siparişin postanede verilerek verildiğini dikkate alarak. Bölgeye girmek için metrodan bir saat zaman ayırmanız ve kendinizi tanımlamanız gerekir (verileri kaydettiği bayanın huzuruna şaşırdım. İhraçta, hem toptan hem de perakende vb. Ile uğraşan 1,5 çalışan var. Çalışan adamlar açıkça başa çıkamıyorlar. Lojistik 4 ayak ve kuyrukta boğuktu.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ocak 2024
Заказ в Спортмастер был оплачен 17.01.24 в 13:41. Заказ ушёл в доставку партнёру по доставке заказов DPD, который принял его 18.01.24 и в установленный срок (22.01.2024) не смог доставить. При этом, информацию об этом я получила только после 20ти минутного ожидания на горячей линии, никаких уведомлений от доставки не поступило.
К сожалению, неразборчивость Спортиастер при выборе партнёров негативно отражается на клиентах.
DPD причинил мне большое неудобство ввиду сложившейся ситуации. И ещё не ясно, когда я все-таки получу свой заказ.
Ответ на качество доставки : очень плохо.
2
1
18 Kasım 2024
Доставка понравилась! Товар доставлен в обещанный день, упаковка не повреждённая, получение прошло быстро и без проблем. Спасибо!
18 Kasım 2024
Все отдично. Доставка врвремя,курьеры вежливые,звонят до приезда. Оповещение о отслеживание посылки. Все удобно.
13 Mart 2024
Звонят , спрашивают готова ли принять заказ в течении часа , подтверждаю , жду , ни ответа ни привета , далее жду еще пару часов .. курьер решает позвонить через 5 часов , когда я уже не могу принять доставку !!!! Что это такое ??? Все для клиента ??!!!! А предупредить что не успевает в этот час ??? Или договориться о времени удобном для обоих, а не ставить перед фактом , что он бедняга обзвонился или курьер рассчитывает , что у меня времени много и я готова ждать его в любое время ?? Как такое вообще возможно ?? !!!! И это не первый случай !!!Не рекомендую !
2
16 Nisan 2024
Мне было приятно познакомиться с вашей компанией. Доставлен товар в г. Лесосибирск. Достаточно точное время прибытие , вежливый курьер. Спасибо.
1
10 Kasım 2024
Отвратительная компания, посылку задержали на неделю
Никакой связи, переносят дату доставки ежедневно
Портят настроение ежедневно
1
24 Temmuz 2024
Спасибо за работу. Всё чётко и организовано, никаких нареканий.
1 Aralık 2023
Доставляли посылку из ЗЯ. курьер НЕ позвонил заранее (пропущенных не было), он просто кинул СМСку с незнакомого номера (СМСку, я их читала последний раз в 2012) «посылку забирать будете или отказ?» я даже не поняла о какой посылке речь и кто мне пишет. «Парковки нет, выходите». А у меня маленькие ребенок в этот момент ЕСТ!
Я перезваниваю, говорю, что я не могу выйти сейчас так как у меня маленький ребенок и доставка у меня до двери.
Водитель кинул трубку, далее просто не поднимал и заблокировал меня. Тишина была пока я не дозвонилась до администрации (тот еще аттракцион) В итоге парковочное место нашел и посылку доставил. Но это треш.
4
1
30 Kasım 2024
Her şey yolunda!!! Sipariş birkaç gün erken bile geldi рекомендую tavsiye ederim 🫶🏻
Orijinalini göster · Русский
23 Temmuz 2023
Сказать, что это плохая компания нельзя! Им даже костюмы чертей в хеллоуин не нужно покупать, они в своих ходят! Заказал товар ( трек номер для руководства, если они пожелают ознакомиться с ситуацией детально ru084605923), доставка на 20 июля, просидел весь день на адресе, не доставили. 21 числа в 11-00 пропущенный звонок, перезваниваю, наглый курьер сообщает, что поскольку я не взял трубку по первому звонку, он уехал. Спрашиваю: а почему не уведомили о переносе дня доставки, отвечает, не знаю, мне всё равно. Звоню в офис, отвечают, а вым какая разница, все равно привезти хотели только половину, остальное где то едет. На вопрос, могу ли я сам обьехать их склады итд и забрать товар, отвечают, не знаем. Звоню курьеру, спрашиваю, где его найти, он отвечает, а товар я со склада не забирал, он на складе, я его просто пробил сканером, ну типо доставляю, ... Товар забрал сам в субботу 22 июля, заплатив за посещение склада 150 рублей. Машина для перевозки обошлась 1500 рублей. Если Вы хотите заплатить трижды, поработать на эту компанию бесплатно, и почувствовать себя недоклиентом, Добро Пожаловать!!! Не связывайтесь с этой конторой. Ничего личного в моем отзыве нет, только факты.
17
26 Eylül 2023
Хорошая транспортная компания. Отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание. Постоянно пользуюсь данной компанией. Удобное расположение. Хорошие цены на доставку.
2
7
17 Ocak 2024
Временной интервал слишком большой (с 9 до 18). Из двух заказов один задержали более чем на сутки, так как курьер не привёз заказ по адресу до 18 часов и пришлось изменить место получения-доставки с "по адресу" на " в пункте выдачи". Второй заказ привезли без эксцессов, позвонили заблаговременно, уточнили - буду ли я готов принять заказ через полчаса , я скорректировал время доставки на 50 минут, привезли точно с учётом моей корректировки. Курьеру респект.
1
3
20 Ocak 2024
Я очень довольна доставкой. С курьером можно договориться об удобном месте и времени, и можно перенести на другой день. И очень важно для меня, что можно оплатить qr кодом. Благодарю! И всем рекомендую.
1
15 Aralık 2024
Kötü teslimat değil. Kuryeler yeterli, kibar) Geçenlerde kendim depodaydım, teslim alma yoluyla onlardan aldım. Bir pencere işe yarıyor, istekli bir sel varsa nasıl başa çıkacaklarını bilmiyorum... Ama belki akış yok?.. Ben geldim, ikinci sıradaydım. Kağıtları çabucak düzenlediler ve bana verdiler, yanımda çocuklara verdim ve birkaç dakika sonra paketimi getirdiler. Önümüzdeki ay sık sık burada sallanmalısınız, sorunlar varsa incelemeyi tamamlayacağım)
Orijinalini göster · Русский
1 Mart 2024
Оформляю заказы от компании Гринвей на дом через эту службу доставки 🚚 Очень удобно и комфортно 👍. Вежливый персонал 😉
1
18 Ocak 2024
Заказывала электронную книгу. Менеджер позвонила,уточнила заказ,озвучила сроки доставки. Товар пришёл вовремя. Очень вежливый, опрятный курьер. Товар и упаковка в целости и сохранности. Всем довольна. Спасибо!
1
30 Ekim 2023
Ужасная служба доставки, у них курьеры решают, кто получит заказ, а кто не!!! Созвонился с курьером, договорились на вечер. Вечером курьер перезвонил, подъехал к дому, не туда, я вежливо объяснил куда нужно подъехать, курьер пропал. Через 10 минут я сам еще раз перезвонил курьеру, он нервно сказал, что заехал во двор, и оттуда выехать не может, и вообще он тут застрял, а ему еще ехать. Я еще раз пояснил как проехать , но тут началось, я куда-то подошел, вы идете или нет?!, я сказал, что доставка до квартиры, это доставка Спортмастер, на что получил ответ, что у него не указана квартира, а к дому он подъехал, а куда не знает, и не его это дело, ищите меня сами! Естественно после этих слов разговор приобрёл другой окрас, после того, как я сказал, что это его работа, и он должен найти, он сказал, что ничего искать не будет, и доставка будет в другой раз! На что я естественно уже в сердцах спросил, зачем он работает в службе доставки курьером, если не хочет ее исполнять корректно, он сказал не надо меня тыкать, и бросил трубку! потом пометил заказ как - ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕННИЯ КЛИЕНТОМ!!!!!! Т.е. я ждал несколько дней свой заказ, и тут курьер решил, что он мне не нужен, и за меня отказался от его получения, какой молодец!!! Естественно, я я позвонил в службу поддержки, там дама приняла претензию, сказала безразличным голосом, что вам(когда-нибудь-так звучало) перезвонят, ну и т.д. естественно никаких номеров руководителей, и как с ними связаться они не знают, звонить оставлять устные претензии, вот и все! Вывод, отвратительная компания, не отвечает за действия своих сотрудников, не спешат решить вопросы!
8
2
9 Ekim 2023
Если вы когда-нибудь захотите отправить или заказать что-то и у вас появляется в голове идея воспользоваться DPD в России - НЕ СМЕЙТЕ ЭТОГО ДЕЛАТЬ!
Это не то что плохой сервис, это настолько УЖАСНОЕ отношение к клиентам и настолько работа спустя рукава, что удивляешься, как с ними работают крупные фирмы.
А теперь коротко история: я сделала заказ в ривгоше, а у них курьер только дпд. Я заказываю на определенное число, перед отпуском, мне без моего ведома переносят доставку, ну ок, я злая зашла на сайт и перенесла на вечер воскресенья (18-22), когда я уже буду точно дома. Чтобы вы понимали, насколько все плохо, у них такие интервалы, что ты вынужден сидеть дома целый день и ждать курьера! И он не приедет!
Я как приличный человек, в назначенный день В ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ, звоню курьеру и прошу, чтобы он предупредил меня за час-полтора, что едет. Знаете что я слышу? Меня просто посылают, ссылаясь на то, что якобы короткий день и только по будням такая доставка и курьер будет через два часа или не привезет вообще. Я, уже, конечно, в шоке полном. И так на неделю из-за них перенесла доставку, ПО ИХ ВИНЕ!!!!!
Переношу на понедельник ТОТ ЖЕ ВЕЧЕРНИЙ ИНТЕРВАЛ. Звонит мне с утра курьер и просит принять посылку. Я говорю, что я на работе на Петроградке и интервал стоит вечерний. И знаете что? Угадаете? О, ДА! Меня снова посылают, потому что этот курьер работает только ДНЕМ и привезти посылку мне он не может, потому что Петроградка НЕ ЕГО РАЙОН! Звоните в клиентскую службу! Я пытаюсь перенести заказ через интернет и не могу поменять адрес! Только на пункт выдачи! Да какого!??!?! Звоню в клиентскую службу, робот говорит: "вам ответят через 25 минут". Жду. Когда доходит до "вам ответят через 10 минут" счетчик сбрасывается и снова 25 минут! Вот это да, магия, волшебство! Никакой обратной связи)) Никогда не связывайтесь!!!
11
17 Temmuz 2024
Доставка быстрая, курьер за 1 час позвонил и за 10 минут до вручениея заказа. Благодарю за профессионализм.
29 Ekim 2024
Быстро. Курьер позвонил, была возможность примерит. Всё понравилось. Спасибо
29 Mayıs 2024
Всё быстро и качественно, без заморочек. Очереди нет, персонал доброжелательный, рекомендую.
1
3
15 Haziran 2024
Жду заказ третью неделю! Трижды переносили дату доставки. Дозвониться нереально. Автоинформатор уже 20 минут сообщает, что специалист ответит в течение 30 минут. Вот это сервис 🤮.
Уверенность в том, что я получу заказ тает на глазах.
Поберегите свои нервы и время. Обходите данную службу стороной!
2
12 Ekim 2023
Даже единицы много
Ужасная компания с ужасными курьерами
Час звонила в поддержку ( то 10 минут ожидания , то 2, то 30)
Курьер не позвонил в день доставки, смс с номером курьера пришло только вечером (уже было ни к чему)
Звонит в 13.30 и говорит я подьеду , естественно я на работе и ждала заказ после 5 , вместо переноса курьер сбросил
12 число наступило, освободили весь для курьера ( прошел день и тишина, курьер изменился, а смс с номером нового нет)
Курьер сказал , что работает до 5, хотя время доставки до 18.00
Звоним прошлому, он говорит я не доставил ,ничего не знаю , чкловек другой доставит и все 👍
Доставка перенеслась без согласования на 13 число и настало время уезжать
Спасибо руководству и вашей замечательной компании за неполученую посылку
5
11 Kasım 2024
Заказывали через детский мир товары 2 раза, первый раз работники dpd ввели не верно улицу, в другом районе из-за чего курьер не смог приехать, и приехал другой на следующий день. Во второй раз они пишут улицу тоже с ошибками! Уважаемые, вы там что на работе коньяк пьете?????!!! Целый день прождали и курьер интроверт их не отвечал весь день на звонки и сообщения. Спасибо, больше не будем заказывать. Вы еще мне доплатить должны за ожидание с 9 до 18.
1
11 Kasım 2023
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд.
Постоянный перенос доставки и несвоевременное оповещение, ладно.
В очередную попытку получить заказ курьер вместо периода с 18 до 22 часов, позвонил в 14:40 и сказал, что будет у меня через 20 минут. Сил уже ждать нужную доставку не было, полетела домой, чтобы успеть. Успела, в 15:00 пришёл курьер и стал требовать оплату. На мои заверения и попытки продемонстрировать чек об оплате, или статус данного ОПЛАЧЕНННОГО заказа в приложении, заявил что ничего об оплате не знает и НЕ СОБИРАЕТСЯ ЗА МЕНЯ ПЛАТИТЬ! Простите, что? Я сказала, что готова ждать, когда у него отобразится информация о том, что заказ оплачен, или что я могу при нем позвонить в их службу поддержки, и если что могу получить заказ вечером, так как доставка у меня оформлена в период с 18 до 22 часов!!! Курьер отказался выдавать заказ, сказал, что сегодня вечером также доставлять заказ не будет. Сказал мне, чтобы заказ я отменила (оплаченный!) или выбирала другой день доставки.
Ушёл, вернулся минут через 10 и отдал заказ, только спросив пин код.
Ужасный сервис, хамское обслуживание.
4
1
5 Mayıs 2024
Бардак полный в этой доставке. Смс оповещения живут свой жизнью, отдельной от курьеров. Курьеры работают в графике не соответствующем времени доставки заказа, дозвониться до службы крайне сложно, решить вопрос через офис доставки вообще утопия и т.д. и т.д.
2
16 Nisan 2024
Спасибо! Доставку совершили вовремя! Курьер вежливый, заранее позвонил, удобно ли мне получить заказ. Всё удобно и хорошо!
2
20 Mart 2024
Поршивая транспортная компания если честно. Выгружаешь сам так ещё потом ищешь себе паллет и рохлю, которые не всегда есть. Потом ищешь работника который один и на получение и на отправку.
Были случаи что груз терялся и не могли найти его около месяца...
2
6 Aralık 2023
Самая ужасная служба доставки из всех существующих! Безответственные, абсолютно не колиентоориентированы! Дозвониться невозможно ни курьеру, либо не берет трубку, либо сбрасывает звонок, ни в службу поддержки «специалист ответи вам в течение 15 минут», спустя 10 минут «специалист ответит вам в течение 30 минут» и так бесконечно! Курьер был назначен на одну дату с 9 до 18, так и не прибыл, никто не позвонил, не предупредил, на следующий день только в 14 часов пришло смс , что курьер прибудет с 9 до 18 и та же самая история-никто не отвечает на звонки, не перезванивает и не приехал. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
3
30 Aralık 2023
При мне один рабочий сказал другому :" пока ты там на матрасах спишь, Серёга тут заказы отдаёт " . Мало того, что у меня стояла и была оплачена посылка до дверей, мне не доставляли её 3 суток, с оператором я связаться никак не могла, так когда сама приехала за 20 кг посылкой, то увидела, что банки внутри разбиты, хотя стоит маркировка " Осторожно, стекло". Внутри всё было испорчено. Говорить уже больше нечего. Отвратительно и обидно.
3
27 Eylül 2024
Спят в оглоблях. Заезжать на территорию, платная стоянка ,выгружаешся на пандус а у них обед,оплачиваеш чей-то обед.
1
25 Ağustos 2023
Впервые столкнулась с данной компанией, но хватило и одного раза. Оформила доставку детского питания из Кургана в Киров, продавец сдал товар на склад 23.08, 25.08 статус до сих пор без изменения. Начала писать в службу поддержки, они сказали, что вообще ничего не получали по этому трек-номеру, ждут до сих пор, когда отправитель принесёт товар им на склад, хотя на сайте статус "принято у отправителя". В итоге скинула им накладную, что товар они приняли 23.08 в 10:20. И тишинаааа... Не советую никому эту шарашкину контору, сама точно их услугами пользоваться не буду.
12