EuroAuto
943 yorum
16 Temmuz 2024
Сегодня был на Евро авто , как всегда ребята были на высоте. Грамотное вежливое общение и быстрое диагностирование причины поломки . Адекватная цена за работы и запчасти. Всё качественно и быстро. Отдельная благодарность директору Евроавто на Парашутной 45 Роману Викторовичу за то что собрал грамотных мастеров своего дела, и что держит сплаченную работоспособную команду.
11
26 Ağustos 2024
Обслуживаю машину с 2022 в этом сервис-центре. У меня Ford.
+ удобное сопровождение заказов в телеграм
+ видна подробная история обслуживания и запчастей в личном кабинете
+ вежливость сотрудников
+ есть отличные мастера, всё по делу и не навязывают лишнее
+ при подборе дубликатов могут примерить их на авто на месте. Не придётся покупать то, что не подошло. Мне так несколько раз подбирали
+ адекватные цены
- есть не оч хорошие мастера. Забыли долить антифриз, хотя об этом просил. Но это разовая история за 2 года
- очередь на запись довольно длинная. Может не быть удобных временных окон на несколько дней вперёд. Хотя, с другой стороны, это говорит в пользу качества сервиса
Итого ставлю 4 звезды за недоработку с антифризом. Но это скорее придирка, человеческий фактор есть в любой организации. Менять автосервис на другой не планирую
1
4
7 Ocak
Обращался с ремонтом сюда в первый раз
Безмерный респект мастерам и Владимиру
Сделали максимально быстро и хорошо
За умеренную стоимость
Подобрали запчасти по бюджету
Нуждался в ремонте передней части подвески
Меньше чем за сутки справились , машину не узнать
Старые запчасти любезно положили в багажник
Рекомендую;)
28 Ekim 2024
Недавно посетила ЕвроАвто для замены лобового стекла, моторного масла и подготовки авто к зиме. Обрадовала возможность приобретения запчастей в магазине при сервисе - все необходимые детали были в наличии. На звонки отвечают сразу, предоставляют подробную консультацию. В сервисе встретила грамотных и вежливых специалистов, что оставило приятное впечатление от посещения. Ребята работают быстро и качественно. Провели бесплатную диагностику по нескольким параметрам. Устранили бесплатно течь технических жидкостей. В общем и целом я довольна. И машинка тоже. 🫠
1
26 Kasım 2024
Site üzerinden lastik servisi için kaydoldum. Site, maliyeti 1950₽ olarak gösterirken, birçokları gibi standart kauçuk yerine koyduğumu düşündüğüm tek bir seçenek mevcut.
Varışta arabayı terk etti, ancak kısa süre sonra usta aradı ve disklerin olmaması nedeniyle maliyetin 3000 rubleye çıkacağını söyledi. Kabuldü.
Sonuç olarak, 1 saat 10 dakika sonra (neredeyse boş bir kuyrukla), SMS çalışmaya hazır ve toplam 3470 ₽ ile gelir.
Kauçuklar kirli torbalarda iade edildi ve tekerleklerin kendileri daha önce durdukları sıraya göre takılmadı, arabayı viteste bıraktılar.
Bu hizmet düzeyinde çalışmaların neden bu kadar uzun süredir yapıldığını ve başlangıçta maliyet bilgilerinin sitede neden açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmediğini anlamıyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Temmuz 2024
Доброго времени пользователи магазинов и сервисов по автомобилям
Пишу отзыв на этот участок так как не первый и не последний раз буду к ним обращаться но эта именно эту точку все же буду рассматривать в конце из предложенных!
Да, хороший сервис поиска запчастей, но предоставление услуг конечно на уровне!
1. Дорого (или просто не хотят браться за работу
2. Всегда занято (условия искусственной занятости, есть плюсы в этом но не в работу в пять минут)
3. Минутное дело требует часа разговоров за которое мы платим!
4. Именно в этой зоне мастера нехотя работают на предоставление услуг (будто ой, приехал тут на калымаге и права качает)
Спасибо, наверняка тут есть люди которые работают на совесть! Но ложка дегтя в бочке меда ;) улучшайте сервис!
5
1
1 Ağustos 2024
Сервис "Обмани ближнего своего", согласовывали ремонт три дня, переговорил со всеми менеджерами по ремонту и запчастям, установили что ремонт будет стоить 28к и 16к запчасти, после недели ожидания приехал по записи. Через пол дня, даже не разбирая, сказали что ремонт будет стоить 216к. Рассказывали бредни о возможной замене двигателя, потому что болты не скрутить и тд. и тп. В любом другом большом сервисе, аналогичная работа стоит 50к, с запчастями до 100к. У них же только работа 87к. Зачем так откровенно врать по телефону согласовывая ТРИ дня, мне непонятно. Крайне не рекомендую, могу понять стоимость с сервисом, но большая стоимость без какого-либо сервиса бред полный. У дилера цены и качество работ на голову выше, лучше к ним.
6
1 Kasım 2024
Место, куда не рекомендую доверять свой автомобиль. Мне, программисту, человек объяснял, что у них сбой в системе, из-за этого не смогут во время отдать автомобиль по ОСАГО страховке, буквально царапину сделать на крыле и двери. Работа для настоящих мастеров своего дела на сутки. Но эти перцы до сих оры машину не отдали, сначала она стояла у них на парковке, потом сказали одну дату, затем просто сутки молчат, не перезванивают. Конечно, можно прийти и разнести этот салон, но пожалуй достаточно отзыва, чтобы у этих так называемых мастеров не было больше толпы желающих на ремонт. А Максимум одна машинка в день. Тогда они будут более честными и ответственными. Вообще не плохо было бы обанкротить данный филиал. Даже спецы на индустриальном евроавто и то более точно справляются с задачами. Но там и денежки платил из своего кармана. Всего доброго Евроавто парашутная. Верните машину!отдал 28 октября. Машины до сих пор нет . на связь не выходят.
1
20 Ekim 2024
Приезжаешь по записи заранее,отдаешь автомобиль мастеру-приемки,в итоге автомобиль забирают через 1 час (всё это время подходишь к мастеру-приемки и подгоняешь его,чтобы твой автомобиль забрали с парковки ожидания),в итоге элементарная работа по замене колес длится 2.5 часа.
Никто не знает на какой стадии работы и когда тебе отдадут твой автомобиль.
Обслуживали раньше автомобили на этом сервисе,таких ситуаций никогда не было,но после того как объединили работников с других сервисов в 1,привело к тому,что обслуживание на этой станции стало невыносимо.
Вы думаете,что на этом история шиномонтажа подошла к концу?
А вот и нет!
После того,как сообщили о том,что автомобиль готов,выяснилось,что поставили не тот комплект колес и в конечном итоге ЕвроАвто смогли коллективно с консультацией владельца автомобиля перебортировать колеса спустя целых 5 часов!
1
18 Eylül 2024
Давно не сталкивался с подобным отношением в сервисах. Заехал поменять масло в АКПП. Авто не новое, поэтому процедура непростая и ответственная. Нужно проинспектировать наличие стружки в поддоне, продукты износа фрикционов и т.п. Решил присутствовать в ремзоне. Дождался мастера. Хотел познакомиться и спросил как его зовут. На что мастер сообщил, что сообщать свое имя и знакомиться не хочет. Значит копаться в моем автомобиле и получить за это деньги он хочет, а на меня ему наплевать. Зачем мне такой сервис и такое отношение??? Если ему наплевать на клиента, ему наплевать и на автомобиль клиента, и на результаты своей работы. В итоге я попросил вернуть автомобиль и уехал. Приемщик отнёсся к моему отказу от сервиса безразлично. Даже не спросил причину. Ему тоже на все наплевать. Вот такой "совковый" сервис. Больше туда ни ногой
3
15 Mayıs 2024
Несколько раз ремонтировал машины нашей семьи. Нравится порядок и организация. Обслуживание на высоте. Мастер постоянно на связи с клиентом. Всегда даст квалифицированный совет по возникшей проблеме. Завышение необходимых работ пока не наблюдал. Цены вполне демократические. Всегда предлагают выбор из нескольких альтернатив. Вы сможете выбрать ту, которая вам по средствам. Обслуживание доброжелательное и качественное. Есть зона ожидания, для тех кто готов ждать. Рекомендую данный сервис.
3
4 Ağustos 2024
Посетил этот сервис впервые. Записался на сервис в приложении. Ребята всё сделали достаточно быстро и качественно. Сами нашли, доставили и установили недостающую деталь. Спасибо. А/м Тойота Пассо.
2 Eylül 2024
Последний раз ездила проверить машину на наличие течей, т.к возникли подозрения. До этого ездила к ним же на ТО пару месяцев назад и тогда же меняли масло. Мастера посмотрели, сказали, действительно есть течь, все залито маслом, но источник не нашли. Заплатила за замытие и реагенты. Также сказали, что есть трещины в двух передних рычагах, но мол это ничего страшного, еще годок поездить можно. Сделали фото, на которых ничего не видно (фото не в фокусе) и не понятно. В евроавто рем. зона закрыта, поэтому немного поездив я поехала в другой сервис на полную диагностику. Каково было мое удивление, когда при осмотре мастера обнаружили, что двигатель и защита картера не замывались и трещин в рычагах нет. Раньше постоянно обслуживалась тут, но теперь заплатив за воздух больше не приеду и другим советовать не буду.
3
22 Eylül 2024
Здравствуйте, эпопея продолжается, как было написано ВК в отзывах данной контоки( моим мужем (Сергей Смелов) ) данная контора( на компанию не тянет) не отвечает за те услуги которые они предлагают, а это значит что купив там какую либо запчасть или двигатель как в нашем случае , хочу заметить совсем не дешевый двигатель -144990р, по итогу мы получили -шорт блок( то есть голый корпус без навесного оборудования). Когда обратились с претензией нам просто сказали -« а у нас все такие двигатели, вы что не знали?», круто, очень круто. А главное что мы находясь за сотни км от дома не имели выбора и поставили данный шорт блок( все навесное взяли с нашего умершего двигателя). И все бы ничего, бог с ними с конторкой, при других обстоятельствах мы бы заморочились с судами и не устойками нооооо… Истрия имеет продолжение. После установки стало сочится масло из под клапанной крышки( что на старом двигателе не имело место быть). Дальше приезд домой,хотели решить по хорошему( не смотря на все предыдущие нюансы), звоним говорим-« ребят, так и так, сочится , прокладка видимо у вас не очень, они нам на полном серьезе-« а вы что не меняли прокладку?? Там что не было наклейки о необходимости замены прокладок??» -ну круто ,что? Нет товарищи не было наклеек, не было предупреждений и вообще с вашей конторки ничего предупреждающего НЕ БЫЛО.В итоге, служба качеств не отвечает, возврат сделать не знают как, и как нам помочь тоже не в курсе. Так что уважаемые автовладельцы если решитесь связываться с данной конторкой то имейте ввиду- никто там ни за что не отвечает, куча телефонов, не компетентный людей и результат нулевой. Если бы не ситуация где мы оказались за сотни км от дома и ограниченное время все было бы по другому. Спасибо за внимание.
2
28 Eylül 2024
Решил купить лампочки на освещение номерного знака на легкий грузовик, просто 5w12v попросили vin грузовичка... дал стс выписали накладную оплатил и.... не те лампочки, вернул, говорю самые простые цокольные одноконтактные пятиваттные лампочки... специалисты мне показывают двухконтактные на экране, говорю тож самое но одноконтактное... назовите тип... да в результате мучений с привлечением еще 2х специалистов мне на экран вывели все известные лампы в авто говорю эта - ставим подробности выпадает двухконтактная на экране. В общем персонал по запасным частям и базы по запасным частям никакие, спецы от автомобилей далекие, тупо лампочку подобрать по параметрам - эпопея на 45 минут!
2
16 Kasım 2024
Был записан на 14:00,машину поставили только в15:50, как то не очень приятно, по запчастям не всегда имеются те которые нужны именно вам, предлогают что либо другое, на купленые вами запчасти гарантию не дают. А так в принципе можно видеть как вашу машину обслуживают по камерам, и при замене определенных деталей в приложении отображается каждое фото.
1
24 Ekim 2024
Вчера, 22.10.24, позвонил в коллцентр, попросил специалиста по предварительной оценочной калькуляции стоииости ремонта АКПП Вольво xc90. Дипетчер сказала, что перезвонят со СТО на Стародеревенской - она специадизируется на ремонте АКПП/МКПП. Часа через два повторил звонок. Диспетчер сказала, что большая загрузка СТО, поэтому мне не позвонили. Я плпросил сейчас перевести на любого компетентного специалиста по калькуляции ремонта. Перевели на Александру, которая назвала мне расценки на основные/крупные работы, а именно снять-поставить (монтаж АКПП) +разборка-сборка-дефектация = 54.300 руб. Попросил дать ориентировочную стоимость ремонта/замены деталей и узлов - она назвала сумму вместе с первой 89.500 руб. Я хотел уточнить, в этих работах учтен ли ремонт гидротрансформатора? Она не смогла ответить, но записала мегя на "обратный" звонок специалиста СТО на Стародеревенской.
И вот сегодня...! Звонок оттуда. Он не представился. И, мол, кто-то вам вчера дал непонятно откуда взятые цифры (он сам их увидел в памятке к звонку вчерашнему). Я ответил, чтр Александра. Он: - Так вот, стоимость ремонта вашей АКПП начинается где-то от 250т.руб. Я сказал , что это, видимо, с запчастями и расходными. А мне хотелось бы получить стоимость работ демонтажных, сборочно-разборочных, диагностики, замены/ремонта неисправных деталей, т.е. всё, кроме "переменных" (запчастей и расходных). И попросил,-таки его представиться - спасибо - Алексей. И он ответил, что на это он даже приблизительно не может дать ответа, пока машина не окажется у них и не будет разобрана. Ага, и после чего мне будет заявлена стоимость 500т.р., и тогда уж начнётся их калькуляция. Алексей сказал, что ни одна фирма не даст мне ответ на мой вопрос, но я оиветил, что во т в Кореане дали сразу же итоговую калькуляцию (без запчастей), и в ЦАТ на Есенина тоже. Алексей: - так и идите к ним, если мой ответ не устраивает. Я ответил, что считаю ЕвроАвто одной из самых профессиональных мультибрендных рем. фирм в С-Пб, поэтому и обратился сюда в поисках наиболее компетентного специалиста по АКПП 4t65e,. На что Алексей мне ответил, что Вольво составляют в лучшем случае 1 % их клиентуры, поэтому...
На этом мне пришлось прекратить этот разговор с 1) удивительно некомпетентным "специалистом", 2) никудышным менеджером (или мастером?), 3) не совсем культурным человеком... И, по всей видимости, и с этой Фирмой, малокомпетентной в Вольво и исеющей проблемы в связях с клиентами и с персоналом.
... Чуть ли не впервые пишу отзыв - считаю их бесполезными или заказными, но тут решил принципиально это сделать: и на Солнце бывают пятна, а уж ЕвроАвто тем более может себе позволить быть с пятнами...
1
28 Ekim 2024
Удобное расположение, плюс шикарная парковка. Выбор одежды вполне приемлем. Персонал вежлив, профессионален и доброжелателен.
2 Ocak
Arabadan cam almak istediler. Danışman, parçalanan tek bir şeyin kaldığını ve artık olmadığını söyledi. Diğerinde camın çok daha iyi olduğu ortaya çıktı. Sipariş verdiler, geldi, ısıtmanın çalışmadığını servise koyduklarında ortaya çıktı. Cama ihtiyaç duyulduğu için anlamaya başlamadılar. Ayrıca, geri vermeyi ve takdir etmeyi teklif ettiler, bu da çok zaman alacaktı.
Belki hizmet daha iyidir, ancak bu yüzden 1 koymadım
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
En iğrenç hizmet. Zamanımı çaldılar. Saat iki.
12/25/24 tarihinde saat 18: 00'de Paraşütle atlayışa çamurlukların takılması için kaydoldum. Vaktine kadar geldim. Çağrı merkezinin yanlış kaydettiği ortaya çıktı ve çalışanlara «Servis» tabelası altında değil, «boya ve vücut servisine» ihtiyacım var. Aslında, işin dağılımının nüansı beni endişelendirmemelidir. Vaktinden önce geldim. Başvuru yapıldı, sadakat programına dahil edildiler, anahtarlar alındı. Bir buçuk saatliğine eve gönderildiler. Bir buçuk saat sonra, çamurlukları takma becerisine sahip bir çalışan olmadığı için çamurlukları takamayacakları ortaya çıktı. Ciddi misiniz? Euro otomobilinin tekelcisi, hiçbir şey yapmamak için müşteriyi bir buçuk saat marin etti mi??? Bu asil bir yaklaşımdır, asıl mesele elektronik belge akışını dahil etmektir! Telgraflara bir sözleşme göndermek için.
Toplam.
Çamurluklarım arabanın arka koltuğunda sökülmüş. Ambalaj Ozon yok. Yine de kimse onlardan onu atmalarını istemedi! Sonuçta, geri dönüş için ona ihtiyaç var.
Koltuk uçtan uca hareket ettirildi, radyo dalgası farklı bir şekilde açık, ruj yerinde değil, bir nedenden dolayı farların otomatik kapanması kapalı.
Yukarıdakilerin tümü çamurlukların takılmasında size nasıl yardımcı olabilir???
Sadece ugh! Utanç verici. Daha önce böyle bir müşteri karşıtı yönelimle karşılaşmadım.
Zamanı çaldılar!
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
Уникальный сервис. Заказываю топливный фильтр и топливный насос. Приезжаю через неделю - приходит только топливный насос. Спрашиваю, почему так, отвечают - ну, у нас сервис и запчасти на разных ИП, только франшиза одна, поэтому вот у нас такой бардак и неразбериха. Прекрасно. Непонятно только, почему меня должно это волновать, как клиента? Ладно, думаю, раз уж топливный насос пришёл, давайте хотя бы его поставим. Обещали поставить за 1,5 часа. В итоге сдал машину в 14:00, а забрал только в 20:30. На вопрос - почему так долго просто развели руками. Взяли за работу по снятию и установке сидения больше 5к. После проведённых работ говорят, мол, у вас там топливный фильтр грязный, надо менять. Спасибо, я знаю. И я его у вас заказал! А в итоге он не пришёл. Спрашиваю, что делать будем? Отвечают, мол, заказывать снова и ждать ещё неделю. И по итогу мне получается нужно платить снова за работу по снятию и установке заднего сидения. До этого похожая ситуация была с заменой тормозной системы: заказываю у них диски и колодки в круг. В итоге через неделю приходят только передние диски и задние колодки. Это просто уникумы какие-то. Больше туда ни ногой!
1
25 Aralık 2024
Sözde profesyoneller olan bu kişiler, yalnızca siz onlara para ödediğiniz sürece sizinle kibarca iletişim kurarlar ve arabayı almaya karar verdiğinizde saldırganlaşırlar. Arabamın motoru arızalanmaya başladı, basit bir tarayıcıyla birkaç hata buldum, ancak bunların özünü anlamadım, iyi ekipmana ve ciddi bir programa ihtiyaç duyduğuma karar verdim, Euro otomobili var, her şeyin yolunda olduğundan emin olduğumu ve hataları okuyup düzeltebileceklerini düşündüm!!! Sonuç olarak, bir hata bile bulamadılar, 2500'ü çıkardılar ve çok kaba bir şekilde, bu para için elbette süspansiyonu ve egzoz borusunu ayrı bir ücret karşılığında kontrol etme önerileri verdiklerini söylediler. "Harika iş" " harika hizmet"
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2024
Если что то покупаю для машины, то в основном в евроавто. На входе сидят классные спецы, которые оперативно помогают с подбором запчастей. Очередей почти нет. Сервис конечно у них известный в народе, за это 4 звёзды).
1
8 Ocak
Akü kontrolü alev aldığı için araba servisine geldim. 5 gün boyunca anladık, jeneratörü inceledik, aküyü değiştirdik (eskisi 2 yaşından küçüktü), ancak eski akünün öldüğünü söylediler (bana vermediler), benzin pompasını sökmeye ve tableti (sinyal ışığını) çıkarmaya çalıştılar. Doğal olarak, tüm işler için para aldılar. Sonuç olarak, iş ve otomobil parçalarıyla 43 bin ruble verdim. ve yanan bir hata ve yanan bir akü kontrolü ile araba servisinden ayrıldım. Çalışanlar bunun normal olduğunu garanti ettiler, çünkü elektrikçi Çin bileşenlerine bu şekilde tepki veriyor. Başka bir araba servisine geldim, jeneratör rölesini değiştirdim, çünkü Eurovato'ya koyduğum jeneratör rölesi arabama uymuyordu. Bütün bunlar çocuklar için başka bir araba servisinde 30 dakika sürdü. Ve elbette, onlara Eurauto'dan faturalar ve çekler gösterdiğimde gözleri yuvarlandı. Beyler, uzman yok, işinizi kapatın. Ya da normal uzmanlar kaldıysa, gençleri eğitmeleri için onlara iyi para ödeyin. Ve yöneticileri değiştirin. Başka bir newans, röleyi hangi marka ve üreticiye koyduğunuzu öğrenmek için hattınızı aradım (bu bilgiler pakete dahil edilmedi), cana yakın kız aramamı yöneticilere ilettiğini ve 15 dakika sonra benimle iletişime geçeceklerini söyledi, kimse beni geri aramadı. Tamamen berbat ve iş için paramı geri ödemem gerektiğini düşünüyorum, çünkü tüm tatilleri mahvettiler ve ertesi günün sonunda son sinirlerimi sildiler. İhmalkar çalışanlarınızı ruble ile cezalandırın, belki çalışmaya başlayacaklar.
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2024
İç ısıtıcı fanının çalışmaması sorunuyla Ford Focus 3'te onlara geldik, neden çalışmadığının nedenini öğrenmemiz gerekiyordu. Araba remzon 6'da (altı!) saatlerin. Bu süre zarfında, bir nedenden dolayı tüm süspansiyonu teşhis ettiler ve hepsini mahkum ettiler (HEPSİ!!!) değiştirilmek üzere, iş için 98000r'de, süspansiyonun tamamı güzel bir durumda olmasına rağmen (vurguluyorum). Onlardan bunu yapmaları mı istendi? Hayır, istemediler. Fanın ne olduğunu görmeleri istendi. Fan hakkında böyle bir şey öğrenmediler, bunu bize söylemediler, bilmiyoruz. Yürüyüşe çıktığımda, sadece süspansiyondaki somunları çevirebiliyorlar. "Teşhis edilmeleri" altı saat sürdü. "Bilmediklerini" anlamak için.
Orijinalini göster · Русский
2
29 Aralık 2024
Klimalı çok yetkin uzmanlıklar!!! Her şeyi kontrol ettim, arızaları gösterdim, yedek parçaları aldım, her şey hızlı ve verimli bir şekilde.Arabamı verdim ve annemi getirdim.çok memnunum!
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Her şey yolunda. Malları verdiler, malları kabul ettiler. Her şey rahat bir pozitiflikle, hiç kimse acelesi yok 😊. Temiz ve düzenli. Tüm hizmetlerde böyle olurdu.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Ağustos 2024
Пишу отзыв на интернет магазин euroauto.ru ужасное качество товаров, заказал интеркулер для DAF LF 45, в описании к товару было сказано состояние отличное, но при получение товара и проверки его, обнаружилось 18 отверстий в корпусе, при разговоре с менеджером, компенсацию не одобряют, транспортную компанию не оплачивают (я не уверен, что и деньги вернут). Не советую заказывать у них запчасти
3
14 Aralık 2024
Bu hizmete sigorta için başvurdum.
Her şeyi uzun süre yaptılar ama korkunç bir şekilde yaptılar, yeni kapılar söylediler, sonunda başka bir arabadan çıkarıldılar, macunlandılar ve içlerini yeniden boyamaya bile zahmet etmediler, orada farklı bir renkteler. Eskileri çizilen plastik kaplamalar yerleştirildi ve ancak belgelere göre yenilerinin olması gerektiğini gösterdiğinde değiştirildi.Arabayı almaya davet edildiler ve içi tamamen kirli, sonunda plastik kaplamaları değiştirip arabayı yıkamak için başka bir güne taşıdılar. Bir süre sonra kapıdaki kilit de kapanmayı durdurdu 🤦♀️
Buraya bir daha dönmezdim
Orijinalini göster · Русский
2
17 Kasım 2024
Лучшая станция, качественно, быстро, по адекватным ценам.
Классная современная организация работы, очень удобно!
1
5 Ağustos 2024
Ждал пока привезут колеса 3 дня, когда приехал в сервис, менеджер Максим отказался мне возвращать мои колеса в связи с отсутствием на руках договора 2,5 летней давности. Паспорт для идентификации личности уже не катируется в стране.
Было очень ценно слушать от сотрудника как у него много дел на сегодня и эту трудную задачу (найти договор в системе, если он ему так нужен) он решить сегодня не может.
Увы, все старания бизнеса бьются о некомпетентность и неклиенториентированность сотрудников.
Лучше выбрать другой сервис.
2
1 Ekim 2024
Очень плохой сервис машину должны были сделать за 30 дней но прошли все сроки и никто не знает когда её сделают!!!! Прошла 5 дней приехал принимать машину я просто в шоке можно сказать конь не валялся зод боле мене сделали перед поставили решотку сломаную а фару и бампер икапот вопще не заметили я в геневе месяц машина на ремонте,!!!!!!!! & & & &
2
11 Ağustos 2024
Мою машину сделали без вопросов, приехали родственники из Мурманска и сломались перед отъездом. Направила их туда. К 14-30 назначили, машину сдали, через 40 мин машина так и стояла на улице. В 17.30 мы поинтересовались как продвигается за мена детали. Минут через 40 будет готова, мы пришли и ждали до 21.30. Объяснили не сложностью ремонта, а тем, что работы выполнял стажер и за ним надо было проверять. Так, что думайте стоит ли тратить время и деньги на стажеров.
1
6 Aralık 2023
Ул. ЮННЫХ ПИОНЕРОВ 38... КРАСНОЕ СЕЛО!!! Обалденные ребята! Я безмерно благодарна! Всё сделали очень качественно.. Лишних работ не приписывали... Работу всю они показывают .. Всё предельно кристально и мне нравится то что ты сам выбираешь нужно не нужно , хочешь, не хочешь, устраивает, не устраивает... А вообще всё устраивает.. Да подороже чем в гаражных СТО, но зато у меня всё на бумаге прописано ОТ и ДО, что к чему, за чем и как и почему? Сколько стоит нет скрвтых платёжек. Если стоит столько, то и отображенно будет еа бумаге именно то, что заплатили. Вы выбираете платить или нет. Я выбрала это СТО , а не кустарное. Меня ВСЁ УСТРОИЛО ПО ВЫСШЕМУ РАЗРЯДУ... Приехал сделал , уехал.. Не зря в данном сервисе оценка выше чем в других... Со мной работал Евгений... Мой поклон за простое человеческое отношение... А ещё мне намыли в подарок люксовски авто💋 Он выглядел просто бомбически конфеткой.
НАДЕЮСЬ И ДАЛЬШЕ ВЫ БУДЕТЕ ДЕРЖАТЬ МАРКУ И ИМЯ СТО... РАБОТАТЬ НА ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!! УСПЕХОВ ВАМ!!!
2
2
29 Aralık 2024
Süspansiyonu teşhis etmek için Kirovsk'taki Eurovato'ya gittim, değiştirme ve çalışma için 120 ruble saydık. Hiçbir şey yapmadım, başka bir servis istasyonuna gittim ve sadece bir direksiyon ucunu değiştirdiler ve direksiyon arabasını ayarladılar ve hepsi bu. 2000 ruble için her şeyle ilgili her şey. Bu W124'te. Sonuçları kendiniz yapın. Yine de arabanızın bazı kötü açılardan fotoğraflarını çekiyorlar ve tüm bunları arabanın sahibinin bilgisi olmadan araba dolabına koyuyorlar. Tuhaf insanlar, sanırım yakında onlara gitmeyi bırakacağım.
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz 2024
В интернете искал фильтр грубой очистки для топливного насоса на рено логан1 и нужно было срочно. Поиск привëл на сайт ЕвроАвто и можно было данный фильтр приобрести и получить в один день недалеко от места жительства, что я и сделал!)
Хочу отметить отлаженный сервис при получении необходимой детали в ЕвроАвто, хотя и обращаюсь нечасто. Возможно, в следующий раз буду искать запчасти в первую очередь в ЕвроАвто.)
1
4 Temmuz 2024
Быстрая запись на сервис ТО. Позвонил оператору 2.07.24, в эту же дату авто приняли в работу. Сделали быстро и качественно. Обращаюсь постоянно к одному и тому же мастеру Будакову Антону Владимировичу всегда все делает отлично, досконально и на понятном языке объясняет какие работы необходимо выполнить в автомобиле, даст рекомендации что требует незамедлительного обслуживания, а что может и подождать. Рекомендую данного специалиста!!!
Уже на протяжении 13 лет обслуживаю все свои авто именно в ЕвроАвто, ранее только на Испытателей 2, но данный сервис сейчас уже не работает из-за строительства ЖК в том месте.
4
20 Eylül 2024
Обходите данный сервис стороной.
Делали замену трапеции стеклоочистителей и ремонт клаксона. Пока все работает, но, открыв через пару дней капот, обнаружил на чашке опоры амортизатора три клипсы.
Оказалось, что специалисты евроавто не удосужились закрепить фальш решетку радиатора и отдали автомобиль в таком состоянии клиенту. Если даже такая элементарная операция, как сбор авто после не ремонта не может быть добросовестно сделана, то что уж говорить об остальном.
Страшно представить, что еще там могли сделать, закреплена ли сама трапеция или может ее забыли прикрутить? Вопрос риторический.
Фото прилагаю.
1
23 Kasım 2024
Korkunç hizmet!
OSAGO için vücut onarımları yaptım. Boya lekeleri vardı, tüm çizikler temizlenmedi, bir gün daha bitirdiler. Eve giderken, arabadaki hız göstergesi kapandı, çünkü geceleri yağmur ve karda arabanın farları olmadan sokakta durması (hiçbir şeyle mühürlememesi) ve arka tamponu nedeniyle bagaja bir sigorta kutusu dolduruldu!
Bunu bir gün bir yerde düzelttiler ve sadece "neden böyle olduğunu bilmiyoruz, koşulların bir arada olduğunu" söyleyerek cevap verdiler.
Bu hizmete artık ayağım yok! Sigorta için bile oraya gitmeyin.
Orijinalini göster · Русский
3
6 Haziran 2024
Сложилась очень странное ощущение что в Евро Авто не всё слаженно работает. Подбор запчастей по телефону прошёл на ура, приехал, оплатил, забрал, ставил в другом месте так как по времени не было возможности установить и цена не радовала в отличие от конкурентов. Но пока делал заказ деталей мне оператор предложил пройти бесплатно диагностику ходовой. В 14:00 дня 5 июня я прибыл по адресу, уведомил менеджера сервиса о записи и даже сдал машину после заполнения бумаг, менеджер сказал что можно получить машину через час полтора. Я пошёл прогуляться, день стоял жаркий и сидеть в ожидании внутри было муторно. Через два с небольшим часа я сам подошёл за машиной, к моему изумлению никто её так интересно осмотрел и даже не трогал. Зачем я потерял минимум 3 часа на "Бесплатную диагностику ходовой"- я не знаю но это 👉урок что доверять этим ребятам нельзя.
5
4
16 Ağustos 2024
Вроде бы все хорошо и чисто, но какая то атмосфера из 90х, отношение как будто я им что то должен, или плохо себя вел на перемене. Возврат происходит как с соседней планеты, деталь брак, должны забрать или поменять, но в Евроавто надо пройти экспертизу или предоставить акты дефектовки из сервиса). Странненькая контора.
1
29 Temmuz 2024
По заказу приходит не то, что заказываешь, решётка радиатора, подобранная по Vin номеру, не подошла. Накладки на проиивотуманки тоже пришли не такие, пришлось перезаказывать, приезжать ещё раз на установку. Решётку радиатора и 2 накладки на противотуманки ставили полтора часа почти. Впустую потраченное время. Обращаюсь туда в крайнем случае, когда нет других вариантов.
1
12 Ekim 2024
Заказываю запчасти для ремонта как грузовых так и легковых авто. Всегда можно проконсультироваться, при необходимости высылают дополнительные фото. Доставка во многие города бесплатно.
23 Eylül 2024
Заказ 2492263
Загнал машину на элементарную процедуру - поменять шланг низкого давления и ремень ГУР и заменить масло в двигателе.
При приемке машины за руль сел сотрудник Сервиса, который на это не имел полномочий, я ему стал показывать секретку на коробке, он начал просто тыкать рандомно пальцами в неизвестность, я попросил не прикладывать усилий при переключении селектора и конечно же человек поторопился, приложил хорошее усилие и оторвал мне блокиратор в коробке автомат вместе с посадочным местом прямо на моих глазах. Коробка продолжила работать исправно, все было хорошо, я оставил машину.
На следующий день мне присылают диагностическую карту с надписью «недостаточно масла в двигателе», хотя я дал 5 литров, а по инструкции идёт 4,5 литра в мою машину.
Первый вопрос: куда делся литр моего масла (1.5к рублей, на минуточку) и ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ ПУСТУЮ КАНИСТРУ ОТ МОЕГО МАСЛА, если я указал при заказе «СТАРЫЕ ЗАПЧАСТИ В САЛОН»
Мне кажется, это было сделано намеренно, чтобы я просто уехал с ошибкой двигателя, послушав лапши про масло.
Приезжаю, мне СНАЧАЛА дают подписать акты сдачи-приемки, а потом отдают ключи от машины и я один иду за ней на парковку, завожу машину со второго раза (чего тоже раньше не наблюдалось), коробка падает в ошибку, загорается чек двигателя. Я вызываю менеджера, он предлагает отсканировать ошибки. Сканирует ошибку по трансмиссии, пытается скинуть и со словами «машина едет нормально, двигатель ведет себя хорошо» этот человек с ошибками выпускает меня за ворота. Хорошо, что я уехал недалеко, ВЕДЬ ОТКЛЮЧИЛАСЬ ПЕДАЛЬ ГАЗА.
Напомню, я привез абсолютно исправный беспроблемный авто, которым владею более 5 лет и знаю его как свои 5 пальцев.
Я устроил скандал, так как менеджер сервиса пытался оправдать ситуацию словами «там при приемке было темно, вы мне что хотели там показать, конечно я не увидел ваш этот блокиратор» и вообще всячески пытался соскочить, неся такую ерунду, словно перед ним ничего не понимающая блондинка.
Хорошо, что коллеги сами вразумили этого человека и он согласился, что автосервис починит мне то, что сломал их сотрудник.
На следующий день опять звонит он, говорит, что всё сделал. В итоге сделал РЕАЛЬНО ОН САМ (вы серьезно?). Также, у него хватило смелости говорить мне об этом, но я тем не менее отблагодарил его сладостями к чаю, а он их любезно принял. Доехав до дома я понял, что он просто посадил на холодную сварку шильдик, на котором вращается рычаг под давлением. Отломать его было делом времени, долго ждать мне не хотелось. Я вернулся в третий раз.
Не могу подобрать слов, которые описали бы этого сотрудника в полной мере.
В итоге мне посадили этот рычажок на болт, спустя 4 дня без машины.
Вопрос: куда делся литр масла, куда делась моя канистра и что вообще мне залили в автомобиль?
P.S.: это худший сервис, в котором я был, не рекомендую от слова совсем.
2
12 Kasım 2024
Много запчастей Б.У. в хорошем состоянии в наличии. Но при заказе таких берите несколько вариантов одной и той же запчасти в одном месте, и выбирайте лучшую. Иначе может попасться Хлам с надписью на сайте состояние отличное . Уже два раза с таким сталкивался , за то удобная бронь для выкупа их на сутки.
27 Eylül 2024
Сделал капитальный ремонт двигателя у этой чудесной компании ,прошло 10 месяцев,проехал на авто 8000 километров в антифризе эмульсия ,приехал по гарантии ,делать машину отказывались ссылаясь на то ,что пошел срок гарантии,компания не пошла на встречу ,могут разобрать и как-то понять причину ,по чьей вине это произошло и если это будет по моей вине,Другова варианта от этой конторы я не жду ,то ремонт будет платный
Не советую ,данную компанию Евроавто,цены Конь,качество огонь,спасибо
Лучше заехать в гаражи к
1
11 Ağustos 2024
Огромное спасибо мастерам и мастеру-приемщику Белозерову Павлу Олеговичу за быстрый и качественный ремонт моего старенького Nissan X-Trail.
1
13 Aralık 2024
Arabalar için bir dükkan olarak ve sadece!
Bu araba servisine başvurdum - yapılan işin kalitesinden memnun kalmadım.
Artık buraya gitmiyorum.
Belki böyle "ustalar" ile karşılaştım ama diğer müşteriler için her şey yolunda gitti bilmiyorum. Ama bu benim öznel görüşüm.
Orijinalini göster · Русский
2
13 Temmuz 2024
Возникло двоякое чувство, обращался в сто на Парашютной с заменой поддона картера и масла, в итоге через день обнаружил, что почти все масло вытекло. С одной стороны спасибо, что хоть за повторную замену денег не взяли, но с другой стороны такое ощущение, что изначально поменяли и не проверили течь. В общем решать вам, обращаться сюда или нет.
2
25 Temmuz 2023
Супер удобно. Всегда в наличии почти всё запчасти. В случае отсутствия, перемещают внутри сети в любой магазин нужные детали. Бесплатная диагностика ходовой части и подвески. Приемлемый ценник на запчасти и сервис. Механики в сервисе профессионалы своего дела, особенно механик Олег. Всегда подскажет, расскажет что, куда и откуда. Руки у него золотые и из правильного места растут... Везде бы такие были, сломанных машин на дорогах бы не встречалось...
5 баллов за удобство, 5 баллов за ценник, 5 баллов за качество услуг...
4