Делали ТО 3, простые работы по тех регламенту,даже думать не нужно головой, но и с этим не справились.пришлось приезжать еще 2 раза переделывать работы, два раза КАРЛ,в общем умудрились накосячить на одном простом ТО, 5-косяков( а именно,не правильно провели диагностику(отметили что нужно менять хорошую запчасть,а плохую написали что не нужно), вследствие неправильно поменяли колодки, но даже когда меняли, было видно что они новые зачем их менять)) 2 косяк,потом пришлось приезжать менять те которые нужно поменять) т.е пришлось покупать два комплекта колодок вместо одного и менять за работу кстати взяли по замене за оба раза, 3 косяк. потеряли колпачок от диска, неправильно выставили регламентный срок следующего ТО на приборке.Ах да и записывался на работы 3 дня) все говорили Вам перезвонят, и никто не перезванивал.все в совокупности меня лично ну очень удивляет) Вообщем туда больше не поеду точно.
8
3
Kurumun yanıtını göster
Алена
8. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2023
Ребята просто молодцы!!! Кто бы что не говорил, что дорого у них и т.д.они единственные нашли причину течи масла в АКПП и устранили её, нашли причину ошибки при заводе авто и так же устранили. В других СТО нам говорили нужен кап ремонт коробки или контракт. Запчасти по приемлемым ценам и с гарантией. Удобный график работы. Всё объяснят и расскажут. Мы очень довольны!!! Спасибо!!!
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Приехала с просьбой убрать ошибку на панели, (горела ошибка внешнего освещения). Пока меняли лампочку стоп сигнала - сломали освещение в багажнике. Не починили.
Затем сказали, что проверили машину и что нужно менять масло в двигателе и коробке, хотя оно свежее, согласилась, мастерам виднее. Сказали, что закажут сами детали, все выйдет в 40.000 р (все чеки сохранила). Приехала менять, оказалось, что заказали не те детали. Посмотрели и нашли ошибку тормозной колодки (перетерт провод) - «делали» 8 часов и взяли за это 4.000₽. В итоге ошибка не убрана, мастера смотрели в интернете что это за ошибка и сказали приехать через неделю, когда будет электрик.
А вот сразу было не сказать, что вам нужен электрик? Отдала кучу денег в пустую и поехала в другой сервис.
Худшее место где я была. Как привезла заглохшую машину, так и увезла в таком же состоянии заплатив 35 тысяч, за замену не того что надо было менять. Причину не выяснили. В обычном гараже ребята разобрались за пару дней и 1000 руб
Первый раз обратился в данный сервис по рекомендации. Остался крайне недоволен. Оставил машину, машина простояла 2 дня, сказали , что позвонят и согласуют ремонт, никто не позвонил. Через 2 дня никто не позвонил, решил сам позвонить. Когда позвонил, стали нагло врать , что вот собирался позвонить. Хотя я уверен на 100% что никто б не позвонил , если б я сам не позвонил. Машину просто визуально посмотрели , сказал , что течи нет все хорошо, хотя в самом начале я сразу сказал в чем проблема. Никто так ничего и не сделал. Просто забрал машину.
Очень не доволен работой данного сервиса. Всегда знал что они грешат втюхиванием дополнительных работ и запчастей. Но в этот раз они превзошли себя!!! Приехал с жалобой на свист приводного ремня, после диагностики, вердикт был таковым натяжитель, плюс ремень под замену, дополнительно необходимо снять и правильно выставить муфту кондиционера, так как она не отжимает. Ценник на запчасти 7500, работа 4200 итого 11700. От работ отказываюсь и еду в авто магазин трачу там на запчасти того же производителя 5500. Приезжаю в сторонний автосервис, где мне после диагностики говорят что необходимо менять только ремень, ну и выставить муфту кондиционера. Работа 1500!!! Натяжитель вернул в магазин, итого вышло 1000 за ремень плюс 1500 работа, вместо 11700. Это был последний раз когда я обращаюсь в ФИГСЕРФИС.
У меня сломалась машина и очень хорошо, что я обратилась именно сюда. Автослесари быстро выявили и устранили поломку в подвеске. Вот уже полгода ничего не стучит, я довольна!
Зная эту сеть по стране, могу сказать так себе, лучше поискать другое место, но в Крыму они как официалы одни, но и рядом с ними в гаражах мужики отлично справляются.
Заехала в этот автосервис для замены масла в двигателе. Ребята начали допытываться что и как предпочитаю и поняли, что я полный профан в этом. В результате замену сделали по моему кошельку. И на их усмотрение. Выписали чек и гарантию с указанием типа масла и проделанной работы. Мой друг, увидев эти бумаги просто офигел и полетел менять масло к ним раньше срока. Вот такие вот дела.
Заехал поменять передние тормозные колодки, выяснилось, что необходима замена передних тормозных дисков и ремонт заднего суппорта. Всё показали, чтобы убедиться лично. Подобрали запчасти по ценам, провели работы. С доставкой запчастей из Краснодара и работой (пришлось повозиться с задним суппортом) машину забрал ровно через сутки. Отличное место, комната ожидания с телевизором игровой приставкой и кофемашиной. Отличный коллектив, вежливо и профессионально. Советую.
Мастера вежливые, компетентные. Всё делают быстро и качественно. Во время прохождения ТО обнаружилось, что необходимо заменить воздушный фильтр. Фильтр приобрёл дополнительно. Всё поменяли. В центре находился примерно один час. Сервис очень понравился.
Приехал ремонтировать тоарег 2003г
С массой неисправностей(ручник, стеклоподъемника,дворники и уйма датчиков) , оставил и ушёл. Звонят говорят, все как положено, до ручника мы недобрались(по времени.. Ну ладно), стеклоподъемника сказали трапеция сломана(думаю а так бывает..) а надворниках моторчик сгорел... Заказали они моторчик и я поехал к ребятам в гаражи
По итогу в двери просто порвался трос, то есть с меня содрали 5000 за дверь(снять поставить которую даже не разбирали и вместо 50р на трос хотели 22500р за трапеция, а на дворника перекупы у которых я машину купил просто датчик скомуниздили, и никаких моторчиков...
Короче отдал им в конце дня 11500, где изних все полезное это щётки дворник бескаркасные за 3800 вроде
Ребята, я никогда не видел чтоб так врали в лицо
Хорошое обслуживание, по качестве работ ещё сказать не могу, делал только диагностику.
Менеджеры отзывчивые, отвечают на все вопросы, интерьер в офис на высоте, можно посмотреть как проводят работы по вашему автомобилю, также посмотреть телеканал или прочитать журнал по тематике конечно)
Спасибо за диагностику)
Специалисты не высокого уровня, но спорят постоянно, считая себя самыми умными. Имелся опыт настойчивого спора со стороны менеджеров и слесарей со мной, о том где у меня в машине находится помпа охлаждения. После долгих обсуждений - вышли на парковку, открыли капот, я указал пальцем на помпу и что она приводится в движение приводным ремнём, а не ГРМ. Главный механик согласился - Зановес!
После поездки по грунтовке, наскочив на камень появился характерный звук слева под капотом. Была погнута защита двигателя. Обратилась в данный сервис. Долго оформляли, в итоге сказали программу глючит посидите в комнате одидания программа заработает и мы вас позовём. Минут через 15 позвали и мы начали заново оформляться, в итоге программа продолжала глючит и меня так и не оформили. Записали мой номер тел что бы перезвонить мне как программа все таки отглючит и записать меня на удобное мне время.прошло 2 недели, а звонка все нет))). На следующий день поехала к их соседям за 10 мин управились, сняли защиту, разогнали и прикрутили обратно. Без всякого впаривания не нужных услуг и предварительной диагностики ходовой. Единственное что понравилось в данном сервисе это комната ожидания.
Всем доброго дня, связываться с данным сервисом больше не хочу, но отзыв оставлю для тех кому не всё равно. Машина после работ в данном сервисе больше не на ходу, вот и отремонтировали. За такую прекрасную работу взяли 10000₽, доехала я до другого города, а назад на эвакуаторе. На эту ситуацию они отвечают, что ничего сделать не могут, общайтесь с электриком который делал машину, вот и всё. Пинают со стороны в сторону, а проблему не решают. Не обращайтесь в данный сервис!!! Делают здесь ужасно и не то, что сломано!!!
Отличный сервис. Грамотные специалисты. Машину починили и отдали в оговоренный срок. Все чисто, красиво, есть комната ожидания с телевизором, играми, кофе. Высший уровень для нашего города.
Возможно мне не повезло с менеджером, вернее менеджеру не повезло с работой НО приехав на диагностику кондиционера сегодня я услышал что я холявщик, езжу на бесплатную диагностику от нефиг делать. Когда все работает (типа я должен знать сам на сколько заправлен кондер и прочее или должен ждать жары чтобы проверить эффективность)
Я реально обосновывал что диагностика мне нужна! По всему менеджер ждал что я развернусь и извиняясь уйду и соглашусь с тем что раз в мае кондер дует холодом то значит с ним все в порядке.
Супер качественное СТО европейского уровня в доступными ценами. Обслуживаем здесь несколько машину уже не один год. Радует что можно всегда доверить технику профессионалам
***
Навязывают услуги, которые вовсе не нужны автомобилю. Предлагают менять то, что менять не нужно. Если уже попали к ним, съездите контрольно в другое место.
Это шедевр, клиентоориентированность есть только в начале, сопровождение клиента нет, обратной связи нет, выявление неисправности как у студентов, ремонт затягивают, запчасти с трудом достают.
Хороший и доброжелательный коллектив, все доступно и понятно все объясняют, чисто аккуратно, и приветливо. Советую всем заехать, кто не был. Авто сами выгоняют и загоняют, в комнате ожидания, все включено, бесплатный кофе, тел различные журналы телевизоры приставки.
Заманухи. Приехал заменить тормозную жидкость, по записи. Прождал больше часа, к машине не прикасались. Как потом оказалось, нужно менять тормозные шланги. Если бы сказали сразу, то через час приехал бы с новыми шлангами и заменил жидкость, а так.... Поехал на другое сто и всё сделал за час 15 минут: замена шлангов и замена жидкости. Но стоит отдать должное: комната ожидания великолепна.
Удивительно, но на диагностике находят такие поломки, которых и в помине нет. Я как то раз эти сказки выслушал, два выслушал, давая сервису ещё шанс, но последней каплей стало то, что они перестали производить ремонт, если клиент приехал со своими запчастями. А в сервисе эти запчасти, естественно, по цене х2.
Очень плохо, не советую.
Всё хорошо! Но им надо слушать какую услугу просит клиент... Мне в место замены масло в АКПП , произвели частичную...
1
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 5165
5. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2023
Ой такой хороший сервис, самый лучший в Севастополе. И приемщики такие хорошие, вежливые…и механики просто супер. Все честно, чисто, кофе бесплатно. Все советую🤌🏻
Ориентированы на клиента. Пока автомобиль был у них на ремонте, были на связи. Перед починкой рассказали как будет все проходить, ответили на вопросы, установили цену. Заменили двигатель на Nissan-причем качество у них как для себя. Благодарю за работу, продолжайте в томже духе,красавцы!
Плюсы: Отлично общаются, отличный внешний вид, замечательная служба поддержки, есть комната ожидания с бесплатным кофе, быстро устранили недостатки в своей работе
Минусы: не качественно и не своевременно проводят работы. Обращался на диагностику мотора(масложор) и гибрид АКБ. Вместо заявленных 3-4 часов авто авто получилось забрать только на следующий день. Специалисты не подключили кабель зажигания цилиндра и не поставили защитный кожух на место, просто оставив на моторе.
В итоге доверять ремонт двигателя им я не решился
Ремонты и ТО можно делать только с расходниками, купленными у них. Если к твоему авто не подходит по спецификации то это твоя проблема. ПОСЛЕДНИЙ РАЗ делал диагностику так ошиблись в диагнозе. Съездил со своими сомнениями в сервис по подсказке. Там всё обсудили, деталь заказали, заменили, всё работает. С записью бардак, приезжаю по записи, а на меня смотрят как на инопланетянина и не могут понять что мне нужно. Для участия в бонусной программе перечислил деньги (дурачёк), не могу добиться активации. Больше туда не поеду и вам не советую.