Fit Service
565 yorum
19 Temmuz 2021
Я надеюсь, что владелец читает отзывы и делает какие-то выводы. Начну с того, что давненько обслуживаюсь на этой сто.
Что нравится. 1) Это сам сервис. Приятно встретить такой сервис в Крыму. Здесь такого никогда не было. Приехал, поговорил с доброжелательными мастерами-приемщиками, сдал машину.
2) В принципе, качество выполненной работы меня более чем устраивает. Ну то есть, никогда не было такого, что мне что-то не сделали или сделали некачественно.
3) лично я не скажу, что цены какие-то завышенные или ещё что-то. Цены средние по рынку. В общем, эти моменты положительный.
Что не нравится. 1) сижу смотрю в камеры. Прошло 26 минут с момента как моя машина очутилась в створе подъемника. Мастер, которому была поручена машина, ходит по всей рабочей зоне, шарахаясь от одного уха к другому, наступая себе на я**а. Сервис на высоте, а уровень работы такой же, по-крымски.
2) постоянно пытаются что-то впарить. Ну неужели они верят, что к ним приезжают одни лопухи. Иногда, когда у тебя одна и та же рекомендация висит на протяжении трёх месяцев, становится смешно. Ну то есть, я вчера лично наблюдал, как мне делали поломку в другом сервисе, сделали её нормально, а сюда приезжаю, и вдруг внезапно на осмотре у меня обнаруживается эта же «поломка», ну смешно. У близкого товарища в тот раз насчитали в районе 150 тысяч ремонта при ходящей машине. В общем, от ремонта отказался, до сих пор ездит без каких-либо проблем.
В общем, Fit service, ребята, хоть вас и рекламирует Давидыч, у вас развитая сеть, но надо все равно быть клиентоориентированными на деле, а не только на рекламе. Это не означает, что надо облизывать клиента, это означает, что надо работать честно. Если вы над собой поработаете, то в Севастополе вы просто всех съедите. Потому как всем крымским до вашего сервиса очень далеко. Желаю успехов.
9
3
7 Aralık 2021
Организовано все очень хорошо, вежливые диспетчеры и хороший электрик, НО вместо недорого ремонта сразу предлагают замену узла целиком, либо ремонт без гарантии за цену в три раза выше чем в итоге отремонтировали в другом таком же неофициальном сервисе.
3
4
9 Ağustos 2023
Отремонтировали быстро, запчасти все были в наличии, так что не пришлось долго ждать. Благодарю
2
1
10 Ağustos 2023
Обслуживание на самом высшем уровне, всё для людей, продумано до мелочей
1
1
15 Eylül 2021
Шикарная станция, если вы хотите провести время в уюте пока ваш автомобиль делают, то вам сюда, мастера все подробно расскажут-покажут, приемщики все расскажут все посчитают, все обслуживание вежливое и приветливое, обязательно приедем ещё, плюс если вы участник бонусной то обслуживание порадует ещё и шикарными скидками
3
5
21 Temmuz 2021
Один пафос!!! Больше ничего.!!! Заехала на диагностику ходовой, заранее зная в чём проблема.. Думала продиагностируют, найдут причину шума и сразу там же отремонтирую. Запчасти были с собой, купила ещё в Москве. В итоге, как только загнали т/с в ремзону, начали проверять всё что угодно, но не подвеску и ходовую. Проверили свет фар, масло в двигателе. Причём масло проверяли сразу, как только заглушили двигатель. Вот тут то я поняла, что мастер никакой..... Попросила всё таки проверить ступичный подшипшик справа. Мастер слегка прокрутил колесо, сказал всё хорошо🤦♀️Вот это да!!!! Диагностика на нуле, скорее всего и ремонт такой же. Не советую заезжать. Некомпетентный мастер🤷♀️. Приехала домой из отпуска, заехала в первый попавшийся сервис, где мне сразу объявили замену ступичного подшипника справа.И диагностировали так, вывесели на подъёмнике машину, включили третью передачу и выявили жуткий гул. Всё поменяли, стало тихо и комфортно в управлении. А fitservis🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ не советую, зато обмотали плёночкой руль и рычаг коробки передач🤣
5
3
20 Şubat 2022
Ребята провели полную диагностику авто, провели проверку двигателя на ошибки, их не нашлось вообще, по-моему желанию заменили все жидкости и конечно же прокачали тормоза, отношусь к этому делу серьёзно. По общению с мастерами и механиками становится понятно, что они знают своё дело и хорошо разбираются в машинах. Работы выполнили быстро. Было очень приятно иметь с вами дело. Точно буду приезжать к вам ещё!
4
2
18 Eylül 2023
Всё хорошо, профессора своего дела👍
Но дороговато!!!
1
2
18 Nisan 2023
Сегодня был на диагностике. Все показали, рассказали. Дали советы. Владиславу отдельное спасибо за помощь!
1
1
9 Mayıs 2023
По ценам вполне нормально. качество услуг им полностью отвечает. Есть возможность подождать пока ремонтируют машину.
1
1
18 Mart 2022
Все очень плохо,делал электрику,( поворотники, габарит задний,фары ближний свет,стеклоподъемники) заплатил за это все 10 000,в итоге у меня пропало освещение на приборной панели,потом стала плохо заводится машина ,потом перестали работать стеклоподъемники, а потом оказавшись в городе Ялта машина вовсе отказла , как выяснилось причиной этому короткое замыкание,пришлось платить за эвакуатор 8 000, и того «ремонт» машины обошолся в 18 000 ,только машина теперь не на ходу , ищу хорошего автоэлектрика , потому что в данном сервисе я обслуживатся больше не желаю!!!!!!!
8
3
8 Eylül 2021
Всем здравствуйте. Примерно год назад приехал к ним заправить кондиционер. Прождав в приятной и комфортной комнате ожидания примерно около часа , приемщик выдал мне авто и в рекомендациях указал , о рекомендуемой чистке испарителя кондиционера и отпустил.Но кондиционер так и не начал дуть ,что я только не делал. В итоге спустя год ,заехал в другой сервис на диагностику и заодно узнал про кондиционер, так как уже был уверен что скорей всего компрессор вышел из строя и не дает нужного давления.Итог , не подключено питание на компрессор, просто обломан проводок на фишке.У меня один вопрос,как меня отпустили,замеры температуры воздуха, кто-нибудь делал и как можно было не понять что компрессор не работает и не запитан?В общем только за комнату ожидания 2 звезды , а так , мастеров нет!!!
8
3
23 Eylül 2022
Приехал с проблемой в системе охлаждения. Заплатил 1800р за диагностику. «Мастер» сделал вывод что картерные газы и надо менять прокладку либо смотреть целостность цилиндров.
А это примерно 30к
Приехал к другим мастерам. Почистили один патрубок. Все заработало за пол часа.
Может сервис и хороший. Но обдирают как могут
4
2
14 Ocak 2022
Пару раз попадал туда на ремонт.
Оба раза со скандалами!
Вынужден чинить авто на станциях с отчетными документами.
Во второй приезд вообще нихотели меня брать на ремонт.
За полтора часа до окончания рабочего дня и при пустых рабочих местах на подъемниках и ямах , всеми правдами и неправдами отмазывались.
Лишь бы неработать.приллось звонить руководителю и только тогдаааа мы стали немного сговорчивее
А отмазки были такие ; ваш авто невлезает!!!!
Согласен, спринтер не маленький автомобиль, но вопервых я его у вас уже делал
А вовторых у вас сейчас никого нет и вы просто нехотите поменять задние колодки и тормозые диски. При том что они у вас в наличии.
А потом названивают, приезжайте к нам , у нас хорошо.
Нет спасибо, больше ни нагой
4
4
30 Kasım 2022
Отличный сервис
Всё подсказали, рассказали
Однозначно рекомендую при необходимости
2
1
5 Mart 2022
Приезжал на бесплатную диагностику ходовои Тоиоты Хаилюкс. После двадцати минут ожидания в комнате с телевизором и кофемашинои мне выдали диагностическую карту, где замены требовала половина подвески. Стоимость деталеи показалась мне завышеннои, и я купил такие же в полтора раза дешевле, но ставить мои детали отказались. Фирма явно накручивает стоимость ремонта, предлагая замену ещё годных деталеи и продавая их дороже. Думаю, что аналогично и с бесплатнои заменои масел. Больше в этот сервис ни ногои!
4
3
28 Haziran 2022
Очень высокие цены, специалисты заточены под то как можно больше с клиента сбить денег, четкого понимания о решении проблемы отсутствует, предлагается решать поэтапно, за каждый этап круглая сумма, и не факт что проблема уйдет
3
1
12 Haziran 2021
Я не большой любитель писать какие-то отзывы, но этих ребят не отметить просто нельзя. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого сервиса, боле грамотного и правильного подхода я ни встречал ни в одном сервисе Севастополя, неделю не могли определить от куда исходит шум в двигателе , был в трех горесервисах в которых меняли запчасти которые не нужно было менять и само собой проблема оставалась , здесь же нашли и устранили неполадку за час ,а то и меньше кофе не успел попить, ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС!!!
6
6
15 Nisan 2021
Мое личное мнение, это самое лучшее СТО высокого уровня обслуживания, есть зоны ожидания для клиента, где можно посмотреть телевизор, поиграть в приставку и выпить вкусного кофе. Сотрудники ценят своих клиентов. Про мастеров ничего не смогу сказать. Но обслуживание у них на самом высоком уровне. Цены высокие, но возможно оно того стоит)
6
9
23 Mayıs
Очень дорого
1
1
17 Ocak 2022
Приехал на диагностику двигателя, в итоге сказали час ждать, думаю ладно, в итоге, через полтора часа спрашиваю, все готово, да подходите, начали все заполнять, в итоге взяли сперва деньги за диагностику ходовой и двигателя, хотя должны делать только двигателя, в итоге я заметил сверху, что название машины совсем, не моя, деньги вернули, жду почти больше 2:30 результат. Больше не приеду сюда, и вам не советую
По скрину видно, что приняли в 17:30 в итоге 20:00 ещё нет ответа о диагностики
7
4
13 Kasım 2021
Классный сервис! По больше бы таких в Крыму. И комната ожидания с кофе, телевизором, играми- супер! Это единственный сервис с правильным подходом к клиенту! И мастера- знают своё дело.
5
3
8 Mart 2022
Хотел приехать просто поменять масло, решил позвонить записаться. Оператор задаёт кучу лишних вопросов, общается некомфортно невосприимчиво, ещё и пытаются сразу продать лишнего и записать навязчиво... в общем сказал подумаю-перезвоню... записался к другим-где разговаривают на понятном языке-четко и незавышенно называют цены и не впаривают допы. В общем дно) начальству-послушайте мой звонок в записи 7марта около 18 вечера номер закачивается на 31
4
3
10 Şubat 2022
Ребята, сегодня позвонил Вам узнать цену тормозной жидкости, назвал конкретную фирму и объем который мне нужен. Сказал что в курсе, что акция и замена бесплатна. Просто хотел узнать цену литра тормозной.
Итог ожидания 7 минут 31 секунда...
Не слушайте Вы своих маркетологов которые Вам советуют заниматься этими длинными разговорами...
7 минут 31 секунда.....
3
1
2 Mayıs 2023
В целом неплохо, кондиционер заправили, а вот сход-развал на мерседесе не сделали. И видно что понятия не имеют в конструкции подвески мерса и ее регулировки. В итоге начали что-то рассказывать про нарушенную геометрию. Я потом в гараже лазером и инклинометром сам все сделал. 🤷🏻♂️ Больше не поеду туда.
1
18 Eylül 2022
Электрик гадает на кофейной гуще. Не заводился двигатель. Перечислил детали в цепи, угадывал, в какой неисправность. По итогу рекомендовал заменить контактную группу. Замена произведена, проблема осталась, причина указана неверно. 1500 диагностика, 1000 новая деталь.
2
2
31 Ekim 2021
Приезжал на диагностику подвески. Всё рассказали, посмотрели, цену за ремонт и запчасти сказали. Но то ли совпадение, то ли что - после диагностики перестал работать замок открывания двери. Открывается только вручную, при нажатии на пульте, открываются только 3 двери из 4. В гараже помимо моего автомобиля стоял точно такой же автомобиль. Если после сервиса у вас другие поломки обнаруживаются, то прошу не стесняться писать в коменты.
3
3
15 Ocak
Дорого и очень долго.
Вместо обещанных 2 часов, пришлось ждать 5,5!
2
19 Ocak 2022
Очень не компетентные сотрудники, просил провести диагностику двигателя. Провели сказали нужно заменить датчик давления, я согласился, они сами его заказали, сами установили. Проблема осталась, оказалось не тот заменили, на вопрос кто виноват и что делать сказали нужно заказывать другой датчик, якобы электрик не опытный. Я сказал что не считаю возможным учить их персонал за свои деньги и на своём автомобиле. Деньги мне вернули только после моей угрозы написать в Москву, хорошо чеки и их диагностика у меня остались.
9
4
20 Aralık 2021
Приехал на диагностику двигателя и ходовой. Прождав 2 часа, в приятной обстановке, мне выдали авто сказав, что двигатель проверить не удалось, нет переходника, по ходовой нашли только 2, вышедших из строя ступичных подшипника. Т. к. собирался в дальнюю поездку и был уверен, что подвеска требует внимания, обратился в другой сервис, где выявили все неполадки!!! Как можно не увидеть, что стойки не работают, я не знаю, задача для школьника!!! Не рекомендую, если только у вас есть свободное время и вы любите PS и кофе!) всем удачи!
7
3
20 Şubat 2021
Больше 2 поставить немогу.
С виду солидно все: чистые боксы, не "сапожники" работают, есть и сайт и даже маркетинг какой то ( акции, соцсети, реклама в ВК например) Вот из-за рекламы про бесплатную диагностику ходовой и записался. Заранее за з дня где то. Вечером перед поездкой звонок от менеджера. Попросил перенести на следующий день. По голосу слышно было что заинтересован. НА следующий день повторного звонка не было. хотя без него и рыпаться не надо. Но я приехал заранее за пол часа до своего приема. Ещё никого не было. Подождал пришел в офис . Дождался своей очереди . А мне в ответ: Так мол вам никто не перезвонил не подтвердил. Чего мол приехали.
После такого отношения к своим возможно постоянным клиентам. Ни ногой. + не вижу так ещё по отзывам видно что за сервис ценник конский.
Удачи в бизнесе . Но без меня. Ни ногой. И лично сам никому рекомендовать не буду.
16
5
9 Aralık 2021
Отличный сервис, парни просто волшебники, поменяли сцепление и как будто уехал на новой машине,а ей на минуточку уже 12 (!) годиков... Цены вполне гуманные, сделали быстро. в ходе работ нашли еще один косяк, при созвоне со мной согласовали починку,ценник также норм. Я более чем доволен!
3
3
2 Eylül 2022
Широкий выбор запчастей. Многое в наличии. Если нет привезут. Удобное место рядом авторынок.
2
3
9 Mart 2022
Заблаговременно записался через сайт на замену масла. За час до записи позвонил мастер, начал спрашивать VIN-номер для подбора расходников. Оказалось, что поменять масло можно только с расходниками, купленными у них! На сайте при записи информации об этом не было, естественно. Запланированная замена масла не состоялась.
Вместо извинений услышал предложение о замене колодок по акции и еще что-то.
Сервис!
4
4
12 Ocak 2022
Все хорошо, уровень сервиса тот же как и по России, держат марку. Из минусов: (личное ощущение) в каких-то деталях имеются факты «раздувания» проблемы и легкое навязывание доп. услуг, но это можно и не принимать и вообще отказаться. А в целом все хорошо.
4
13 Temmuz 2021
Вроде хороший сервис. И культурно все и по современному. Хорошая зона ожидания. Но когда тебя пытаются обмануть и развести на деньги, то отношение меняется сразу. Ремонт заключался в ремонте электропроводки. Сначала озвучили одну стоимость, потом как то прикинули и сказали более высокую, так как, оказывается, работы очень длительные в пределах 3-3,5 часов. Но в итоге в машине колупались не более 1 часа, что было видно по камере и остальные 2 часа машина просто стояла закрытая.
5
3
18 Mart 2022
Отвратительный сервис, приезжала на шиномонтаж, сделали все ок, но в ходе дальнейшей эксплуатации выяснилось что на шинах грыжа о который мне не сообщили, зато поставили латку о которой даже не спросили, хотя в договоре указано что если цена будет расти скажут, сказали когда сделали,ещё раз повторюсь отвратительный сервис, никому не советую !!!!!!!!!!!!!
3
3
17 Ekim 2021
Записался к электрику на 16.10 к 16:00. На горячей линии попросили приехать заранее, для оформления документов.
Приехал заранее за полчаса, захожу в офис, говорят «электрик занят, подождите на диване». Думаю, ну, приехал заранее, человек занят, всё правильно. Сижу жду.
Проходит полчаса, наступает время моей записи, подхожу к менеджеру, говорю, что меня просили приехать заранее для заполнения документов, давайте хоть заполним, чего время зря терять? Мне говорят, ждите на диване.
Запись на 16:00, а время уже 16:30
в этот момент заходит другой клиент, говорит, что записан на сход-развал на 16:30, а ему в ответ - все заняты, приезжайте завтра.
После этого я решил молча уехать и записаться к электрику на другое сто.
Примечательно то, что записывался я через через горячую линию, за несколько дней, за день до, мне позвонил электрик, спросил, точно ли я приеду завтра к 16:00, я подтвердил.
По итогу, приехал я заранее за полчаса, прождал около полутора часов и в итоге просто потерял время.
7
4
30 Temmuz 2022
Хороший сервис.
Быстро и "широко" сделали диагностику двигателя и электроники, оказалась ложная тревога. Есть телефоны в Яндекс Навигаторе, дозвонился и через полчаса был уже них, может конечно повезло.
2
1
11 Haziran 2023
Диагноз ставят очень быстро и профессионально. Молодцы.
1
24 Temmuz 2021
Позвонил в понедельник, 8 минутный разговор, узнали все что хочу сделать на авто, записали на пятницу, на 17:00. Машина дома простояла всю неделю, дождался все таки очереди, приехал, захожу в бокс, говорю: по записи, машина такая то, время 17:00.. Ответ: Идите туда вон ну за угол, там дверь, ну там это, ну человек там, офис типа..
Заходу в типа офис, человек говорит не знаю ничего, вас нет. Говорю давайте позвоним вот по номеру где я записывался, решим вопрос.
Ну идите звоните, решайте.. У меня нет записи. Не сможем принять, хотя было как минимум 3 подъемника свободных!
Ну иду звонить, решать..
9 минут разговор, не понятные тупые вопросы, в итоге на полу предложение прерывается и говорит, ну вторник в общем, не раньше..
Приехал с ремонтом на 60000, помимо купленных запчастей на 200000, болт положили конкретно, любую фразу приходилось выпрашивать.. Сервис как по мне обычный, Крымский :)
10
4
22 Ekim 2021
Обратилась к ним на осмотр авто перед покупкой, нашли мелочевку по ходовой части, но не увидели, что поворотный кулак который дубликат стоит 12т тупо сломан, ладно проехали…. Далее на двигатели были видимые запотевания масла, о них в своём заключение даже слова не было и это я не перечисляю весь список того чего они не нашли. Счёт на запчасти и ремонт выставили на 25т, что в своём городе я сделала за 17т в первом попавшемся сервисе. Сервис сетевой, но видимо в Севастополе он не ахти. Ну так песня такова, что пригнав авто в свой город сделав все по их списку (за 17т) и ещё сделав осмотр, мне нашли столько всего, что зная это не купила бы машину (счет запчасти +работа 70т)вот так.
8
4
3 Şubat 2022
Приехал на диагностику ходовой, за полтора часа выявили что стучит только рулевая рейка, и предложили ремонт в 70т если ремонтировать мою, или 94т, если покупать новую, в итоге поехал на муссон, оказалось что рулевая рейка у меня в идеальном состоянии и не требует ремонта и что этот сервис привозит к ним на ремонт рейки, в итоге стук был из-за стойки и из-за втулок стабилизатора.
6
4
21 Ocak 2022
Просто лучший сервис. Внимательные менеджеры. Вежливые. Всё открыто и честно говорят . Прозрачная система лояльности. Ну и конечно комната ожидания!) Чай кофе.плейстейшен)
4
22 Haziran 2022
Не ведитесь на бесплатную диагностику кондиционера. Приехал на неё, полазили, говорят нет электрика, не можем выявить, назначили иной день. Приехал, говорят 3700 диагностика, поехал на Руднева.
4
1
17 Ağustos 2021
Очень испохабились. Обслуживаюсь с декабря 2020.
1) Замена масла стандартная процедура, котороя занимает максимум час, просидел два с половиной. При том что записывался за неделю, запись не нашли, мол не смогли дозвониться, хотя накануне звонили и подтверждали.
2)Заглохла машина, не заводится, притащил на буксире к ним, говорю давайте сделаем диагностику двигателя и электронных систем. Мастер приемщик сел в машину завелась, говорю все равно давайте делать диагностику (по бонусной программе бесплатная для меня). Вечером звонят, говорят ничего не нашли, диагност не смог подключиться к машинному компьютеру. Приезжаю, спрашиваю ну вы хоть что-то смотрели: свечи, аккумулятор, в чем может быть причина поломки. Нет ничего не делали. На вопрос как узнать возможную причину, не предложили никаких вариантов.
Попрощался с ними на всегда, клиентоориентированность 0
11
3
17 Ocak 2022
Заведение очень красивое. Как всегда с обслуживающим персоналом проблема. Будьте аккуратнее. Навязывают свои детали по завышенной цене, дополнительные услуги вписывают без объяснений причин, как в баке кредит хотя он вам не нужен. Не показывают дефекты транспорта.
2
4
3 Mart 2023
Не мог понять в чем была проблема с автомобилем. Обратился в эту компанию, ремонт сделали качественное спасибо
2
2
16 Nisan 2023
Были проблемы с автомобилем, обратилась в этот сервис, нашли и устранили проблему за короткое время.
1
1
28 Ekim 2021
Всем доброго времени суток! Сервис по услуге осмотра, понравился. Мастер чательно все посмотрел. В бланке отметили что нужно поменять, а на что обратить внимание на следующим осмотре. Через пару дней по рекомендации и согласованию поеду делать. Что говорить, записывайтесь приезжайте. Лучше один раз увидеть чем сто раз услышать!!! Всем большое спасибо!
4
2