Flawery.ru
416 yorum
7 Eylül 2023
Адекватные цены,решаются все возникшие проблемы если они возникают! Однозначно рекомендую! Порядочный бизнес!
1
1
8 Mart 2023
Заказал букет через тинькоф 7 марта с доставкой на 8 марта с 9 до 13. Доставка 600(!) рублей, временной промежуток 4 часа. Уже почти два и в статусе заказ даже не передан курьеру, дозвониться невозможно - скидывают. Понятно, что 8 марта, но обязательства нужно выполнять или хотя бы не лишать клиента возможности с вами связаться. Другой букет заказал через Flowwow и как-то смогли доставить в срок, хотя доставка 200 рублей, а временной промежуток был 2 часа
4
30 Ocak 2024
Все идеально. Быстро, четко ,красиво,свежо и ароматно ))
2
2
24 Haziran 2024
Ужасно, так подвели! Букет вялый, деньги не вернули ! Хотя мы у курьера букет не взяли и он цветы отвёз назад!
10 Ekim 2023
Сервис очень понравился. Первый раз воспользовалась услугой по доставке цветов и осталась довольна. Спасибо!
1
7 Ağustos 2023
Часто покупал раньше здесь цветы, но в последнее время они стали дороже и меньше в размерах. Любимый букет - Грета, крайний раз привезли довольно маленьким.
6 Aralık 2022
Всегда классные свежие цветы, много лет пользуюсь доставкой этой компании. Всегда все четко и приятно) Спасибо вам! Рекомендую на все 💯
3
21 Haziran 2023
Великолепный сервис!!! Вежливое и профессиональное отношение к клиенту!!! Только самые лучшие рекомендации!!!
1
9 Mart 2024
Я не понимаю откуда столько положительных отзывов. Заказывал на 8е марта букет и клубнику в шоколаде.
1) Букет и клубнику привозили разные курьеры, один приехал раньше назначенного времени, другой - сильно позже
2) 4 тысячи за 300 грамм клубники в шоколаде это за гранью добра и зла
3) Клубника приехала с плесенью, через поддержку яндекса удалось вернуть деньги
4) Букет на второй день уже весь вялый
21 Mart 2023
Москва. Заранее на 8 марта заказал букет из тюльпанов. Привезли с опозданием более 4 ч мокрый деформированный букет с другими цветами, далеко не как на фото (хуже), обёртка развалилась на части, лепестки частично попадали, листва повреждена. Такой букет можно было возле метро собрать в 2 раза дешевле и быстрее. Заявил на возврат либо замену. Ожидаем реакции.
Upd: букет поменяли. Привезли хорошенький.
2
1
3 Şubat 2024
Всё супер! Девушка довольна. И спасибо за бонус в виде открытки)
2
2
28 Kasım 2022
спасибо большое за отличные свежие цветы,поздравление, открытку,внимательный подход. всё по высшему разряду! обязательно обращусь вновь!
27 Kasım 2022
Тупо кинули на день матери с букетом.
Сейчас вечер и заказать что-то с доставкой в другой город практически невозможно. 4 попытки получить хоть какую-нибудь информацию о статусе заказа сделанного еще 26.11 не увенчались успехом. Фидбэка от компании - ноль.
А что же там с доставкой в итоге? Компания "Не смогла дозвониться до исполнителя" - ответ достойный компании с рейтингом в 5 звезд)
Как построены бизнес процессы и какой там уровень ответственности - решайте сами. Крайне не рекомендую.
Заказ №206075 от 26.11.22
3
9 Mart 2023
Пользуюсь разными сервисами доставки цветов. Этот не лучший. Сайт глючит, связь с магазином через приложение через раз. И магазины какие-то не ответственные. Доставка с 12-13, а привозят в 15. Цены обычные.
22 Mayıs 2023
Доставка опаздала на час. Привезли нераскрывшиеся тюльпаны (предупредили заранее, что раскроются в течение суток). Цветы не раскрылись за неделю, затухли. Поддержка магазина обвинила во всем меня, мол не меняли воду и не подрезали. Хотя всё это делалось.
3
9 Ağustos 2020
Достойная фирма! Рекомендую! Ответственные, вежливые сотрудники! Очень здорово, что, благодаря им, можно делать приятное своим любимым! Но, хочется прокомментировать все же историю своего заказа, для других, чтобы исключить ненужные сомнения. Заказ букета с 25 розами микс по акции (1.5 тыс., включая доставку курьером) был сделан 7 августа для доставки цветов к назначенному в заказе времени с 10 до 11 часов 8 августа. Из-за незнания, как продолжить чат с работниками фирмы, возникли ненужные сомнения. Более того, телефон многоканальный был постоянно занят, а телефон флористики, принявшей к исполнению заказ, был утром в 10-00 8 августа недоступен. Кроме того, 7 вечером обратилась к отзывам по поиску Яндекса, где нашла много немало негативных отзывов о фирме. В результате, с телефона супруга ю, все же, дозвонилась по многоканальному номеру до представителя фирмы, который меня успокоил и отправил мне ещё раз СМС, чтобы я могла найти свой заказ. При выставлении счета за заказ, сохранила номер заказа, что помогло быстро разобраться с моим вопросом по ситуации с заказом. С помощью полученной СМС, смогла продолжить чат с флористом, от которой я узнала, что мой получатель букета не отвечает на звонки и по этой причине, букет был не передан курьеру. В результате, отправила другой контактный номер. В срок, в 11-00 мой букет был дювручен получателю. Букет очень похож на тот, фото которого и было выбрано на сайте. Именинник был очень доволен! Отметил хорошее качество. Ещё раз - рекомендую эту фирму! Все мои сомнения были излишние. Не сомневайтесь в надежности. Хочется пожелать фирме - благополучия и дальнейшего её развития!
3
2
7 Temmuz 2024
Ожидание/реальность. Можно самим наглядно увидеть, везли очень долго
1
28 Kasım 2022
Самая отвратительная фирма, где я делала заказ. Не доставляют вовремя, не звонят, курьер уронил мои цветы по дороге и других таких же у них не оказалось! Доставка была указана с 6 до 9 вечера, в 9 ничего так и не привезли, звонила в фирму сама и узнавала судьбу заказа, на вас им плевать. В итоге привели в 22.30, не синие, а розовые гортензии. Не заказывайте ничего в этой шарашкиной конторе
2
2 Haziran 2022
Замечательный букет, очень красивый и необычный. Доставлено точно в срок, несмотря на смену адреса в последний момент. Очень отзывчивый персонал и прекрасные флористы!
1
10 Eylül 2022
Сюрприз удался! Маме понравилось! Спасибо за хорошую и слаженную работу всей вашей команды! Успехов вам и процветания! До новых заказов!)))
1
27 Nisan 2024
Заказали букет через Яндекс
Прождали 3 часа
Цветы не получили
До магазина не дозвонились
1
8 Mart 2023
Кинули на деньги, оплатил заказ, остался висеть " в работе". Доставка была до 12:00, по итогу, уже, 19 часов. Статус не меняется, после многочисленных дозвонов безуспешных к ним - заблокировали телефон. Жду возврата денежных средств. Заказ №221679
4
14 Eylül 2023
Отличный, красивый букет и быстрая доставка. Очень нравится
1
8 Mart 2024
Не вздумайте делать покупки через Деливери или Яндекс. Точка не отвечает на заказы, сделанные на 5-6 часов. И в последний момент - с помощью тех. поддержки выясняется - что ребята не работают.
Для владельцев - уважайте своих клиентов и покупателей. Вне стен магазина на онлайн площадках.
Спасибо за впечатления!(
2
1
21 Ocak 2023
Ужас, заказал букет из роз на минуточку за 5500 рублей, на фотографиях очень пышный красивый букет в корзиночке, на деле когда привез курьер, это что то с чем то 🤯, весь пожухлый не такой пышный и самое главное по размеру очень сильно отличается. Очень сильно пожалел что заказал у этой компании. Фото ниже
3
2
20 Aralık 2021
Молодцы, очень хорошо работают! Реагируют на все просьбы быстро! Цветы красивые и свежие! Заказывала в Москву, сама нахожусь в Европе, боялась, что на фото будут красивые нежели на самом деле. Приятно удивлена.
1
27 Nisan 2022
Сначала приложение не посчитало доставку , написал менеджер в Вотсап ни здрасьте , ни досвидания предложил скинуть деньги какому то Ахмеду на карту , при этом отчёт я должен был скинуть в сообщения)
Ладно время ругаться не было , опять же исходя из чего выставили сумму доставки я так и не понял ,
После всех манипуляций лицо писавшее в Вотсапе не извинился, не сказал спасибо , просто пропал )
Ахмед ехал на 53 минуты дольше чем было оговорено, опять же ни извинений ни объяснений где он катался)
Вид цветов мне лично не понравился , но тут это субъективно , контору для себя закрыл раз и навсегда )
1
2
24 Kasım 2021
Просто отвратительное впечатление, букет за 4350 выглядит как за 2000. Маленький, хотя в сервисе указаны были габариты 80 на 70, он вживую 30 на 40.
Заказывал жене на день рождения, всё было распланировано, время доставки с 12:00-13:00. Курьер приехал в 13:15, из-за этого сдвига мы везде опоздали, при чем букет ни чем не был накрыт, он просто стоял с ним на морозе. Отстойный сервис, никому не рекомендую, в доказательство смотрите фото.
Бумага не крафтовая, а непонятно что.
Чтобы не было вопросов, что заказывал из тинькофф, а мол на сайте другие габариты, прикладываю скрин с сайта так же.
Так же прикрепляю переписку с флористом, по её словам букет ещё распустится и видимо увеличится в 2 раза.
Итог истории, ситуацию урегулировали, вернули 50% стоимости.
5
31 Ağustos 2022
Заказала 30/08 два букета детям на первое сентября. Доставка была назначена на 31 с 20 до 22. Написала в 20 вечера, с вопросом все от в силе.. я в шоке.. половина двенадцатого ночи, я ищу букеты на школьную линейку. Деньги так и не вернули, на сообщения и телефон не отвечают. В КАЧЕСТВЕ ИЗВИНЕНИЙ разрешили забрать букеты, которые я оплатила, несмотря на то, что доставку я также оплачивала…
1
9 Nisan 2022
Заказывала букет цветов и воздушные шары онлайн, хотела порадовать сестру, поздравить её с днем рождения. Она
находилась с ребёнком в санатории в Анапе. Мы в Ростове. Доставили все быстро, ещё и с фото отчётом, цветы красивые, оформлены как на картинке на сайте. Спасибо огромное за вашу работу.
6 Kasım 2024
Прекрасные букеты💋
7 Ocak 2023
Очень качественно работают, делают букеты, как это представлено на сайте, красивые и свежие, реагиркют на просьбы! Рекомендую
1
26 Kasım 2023
К сожалению не удалось оценить цветы из данного магазина, так как без какого-либо предупреждения или попыток связаться, просто не привезли заказ, который ожидали в назначенное время, и который был оформлен заранее. А после обращения в поддержку просто отменили заказ и вернули деньги. Ужасное впечатление накануне праздника👎🏻
1
22 Kasım 2022
Очень понравился сервис. Букет красивый. Все четко в срок. Букет - прекрасный. Спасибо вам большое!
29 Eylül 2022
Благодарим за быструю доставку, цветы свежие, аккуратно упакованы. От заказа до доставки 1ч 20 минут, супер!!! Будем обращаться еще.
1
1
18 Eylül 2022
Сделали очень красивый букет. Цветы свежие. Флорист была очень вежлива и внимательна к моим пожеланиям. Спасибо!
17 Temmuz 2022
Много лет делаю заказы только здесь! Всегда все супер! Цветы красивущие и свежие! Очень внимательные работники. Доставка вовремя.
1
6 Ekim 2023
Обманщики, бросают трубку, врут. С 10ти утра за весь день не привезли заказ. Осень плохой магазин. Не советую связываться.
1
13 Eylül 2022
Собрали прекрасный букет,доставили вовремя,огромное спасибо всей команде ,которая дарит радость людям,и вызывает счастливые улыбки на лицах!
8 Mart 2022
Отвратительная контора. Родители заказали мне (за неделю!) букетик к 8 марта, заказ был предоплачен. Доставка была назначена с 10 до 14 часов. В итоге «букет» доставили в пятом часу после долгих разбирательств по телефону. По словам оператора, задержка произошла, тк хотели собрать букет из самых свежих цветов. Букет… такое ощущение, что его нашли на помойке неделю назад. Я не знаю точной стоимости букета, но на сайте букетов хризантем дешевле 2к руб. я не нашла. Фото скажет само за себя - ожидание / реальность. Этот веник не стоит и 500р. Извинений никаких не получили. Деньги вернули на карту, но настроение мне и родителям было испорчено, потрачена куча нервов. Подумайте 10 раз, прежде чем что-то здесь заказывать.
3
6 Ağustos 2022
Даже одной звезды жалко. Отзыв из серии ожидание и реальность! Заказала букет сестре на День рождения в приложении Delivery Club - букет из 15 роз в картоне, высота роз 55 см. Что же привезли - маленькие розы высотой до 40 см, бутоны настолько мелкие, я даже передать не могу. Сплошной обман, цена не соответствует качеству!!!
3
1
22 Mart 2022
Осталась не довольна сервисом.
Заменили состав букета, не предупредив даже.
И по итогу он был куцый.
С фото на сайте не соответствовал, будто там и половины цветов не было...
Написала в поддержку, мне дали 300р на следующую покупку. Но желания нет никакого пользоваться. Не факт, что не случится тоже самое, а впечатление как подарка испорчено.
Заказала в другой раз с другого сервиса, даже дешевле букет, и он был шикарный, все как на картинке!
В условиях конкуренции нужно отвечать за косяки и не откупаться какими-то 300 рублями..
3
14 Şubat 2023
Букет собрали не с теми розами, что указано на фотке, доставка была срочная, предложили вариант отказаться и доказывали, что это те розы. Колхозная доставка и колхозные букеты, с такими же менеджерами.
3
29 Ekim 2021
Сделал первый заказ на ДР жены - очень удобное приложение, доставка вовремя, но самое главное - букет невероятных роз, и за очень приемлемые деньги. Жена влюбилась в меня еще раз!
Доволен на все 100%.
29 Kasım 2020
Заказываю не первый раз, несколько букетов, они как обычно из разных цветочных салонов.Букеты хорошие, сборка, доставка и информирование, все организовано на отлично в Flavoshop.com, но не везде, а так созвонились уточнили заказ, после проинформировали что готов к отправке, прислали фото одного букета, в другом салоне https://instagram.com/marzipan_flowers?igshid=oz5dkfizc21c мне ответили, что по запарке забыли сфотографировать, есть к чему стремится. Доставили во время. Спасибо!
1
7 Şubat 2022
если решите заказать в Белгороде этот букет, то на мой взгляд не стоит того. 2150р с доставкой. может просто разошлись ожидания с фото и реальностью, но ожидала я крупные красивые бутоны. цветы вроде бы свежие, но выглядят помято. доставили вовремя. но после оплаты пришлось писать на почту магазина, потому что никакой обратной связи не было и как бы непонятно вообще оформился ли заказ, будет ли он доставлен..
1
10 Mayıs 2021
Не умеют работать. Не понимают кто такой клиент.
09.05 находясь в другом городе заказал будет любимой бабуле на праздник. Рассчитывал порадовать. Получил обратный эффект.
Всё потому что жёлтые тёплые цветы были без согласования заменены на темно фиолетовые (фото по которому блал и фото доставоенного букета прилагаю). Букет называется "Солнечный букет" так вот доставленные НЕ солнечный.
Заказывал через приложение Тинькофф.
После моей жалобы со мной связалась Елена, представитель цветочного магазина и на её взгляд такая ситуация нормальная и будет равнозначны.
Я считаю что нет.
Также мне была высказала, претензия "а почему вы вчера не обратились".
Я пояснил, что нахожусь в дугом городе. Доставка была вечером до 19 часов.
Сегодня у родителей уточнил что привезли и понравился будет или нет. Запросил фото и честно говоря офигел от ситуации.
Решать вопрос Елена была не настроена.
Контакты старшего сотрудника не дала.
Далее сами решайте заказывать тут что-либо или нет.
Я не буду. И все друзьям знакомым не советую. Т.к. цветы это настроение, а тут его испортили и получателю и мне.
1
8 Mart 2023
Спасибо большое. Все вопросы решали оперативно. Доставили тоже. Рекомендую от души.
1
2
14 Şubat 2022
Не понимаю почему нельзя 0 поставить
Оформлял заказ к 14 февраля больше чем за 2 дня
Выбирал удобный мне срок доставки, которая оплачивается отдельно (срок был с 12:00 - 15:00)
Пишу отзыв в 19:30
До сих пор не привезли и , я уверен, не привезут
На попытки дозвониться кормят обещаниями перезвонить
От самой организации никаких звонков / уведомлений об отмене / задержке / переносе или прочем не было.
Клиентоориентированность уровень помойка :)
25 Ocak 2020
Большое спасибо за отличный букет! Букет замечательный цветы свежие и красивые! Доставили точно в срок, жена довольна как слон! Персонал великолепный отзывчивый и доброжилательный, всё сделали как попросил! Ещё и скидку сделали 300 р. Всё просто супер всем рекомендую этот магазин цветов! Заказывал онлайн всё классно и без обмана. Большое спасибо вам за отличный сервис!
4