Не выполняют взятые на себя обязательства и нарушают условия договора!
Если не хотите остаться без заказанных и оплаченных цветов и испортить праздник, ни в ком случае не заказывайте здесь ничего!
Заказ я естественно оформляла заранее, чтобы порадовать близкого человека. Выбрала понравившийся по фото букет, указала адрес доставки и интервал получения с 11 до 12 дня, мне выставили счёт за букет, счёт я сразу же оплатила, заказ подтвердили с бесплатной доставкой по указанному мной адресу, перед отправкой обещали прислать фото букета.
Однако в 10.50 утра, то есть за 10 минут до времени предполагаемой доставки (!) вместо фото букета, мне прислали счёт на оплату доставки в размере 399 рублей, объяснив это тем, что при оформлении заказа программа не правильно рассчитала стоимость доставки. Это при том, что на сайте у заказанного мной букета стояла пометка «Бесплатная доставка» и заказ мне согласовали на условиях бесплатной доставки по указанному мной адресу.
Естественно доплачивать на таких условиях я отказалась, букет мне не доставили и испортили праздник. Никто даже не извинился за нарушение условий договора оказания услуг, хамское отношение к клиенту и испорченный праздник.
Претензии к букету. Заявленная ширина - 55 см. Фактическая едва ли дотягивает до 40 см.! Букет из описания «огромный», на самом деле он средний и не стоит своих денег! Оценка была бы меньше, но доставка в магазине своевременная. Фото прилагаю.
Полное разочарование!!!
Время доставки с 9 до 10, доставили в 10.30
Букет не соответствует фото на сайте. 1 фото букет с сайта, 2 фото доставленный букет.
Фото букета перед доставкой курьера прислали после доставки в 10.44, если бы я увидела этот букет перед доставкой отказалась бы не задумываясь! Очень желаю, что не стала читать отзывы (( потому что об этом магазине много негативных отзывов и о доставке и качестве букетов!
Отличная компания! Букет шикарный! Доставили за 2 часа, все вопросы в чате, приложили открытку, выбор букетов огромный и доставка у ооочень многих бесплатная!
Заказывала через приложение Тинькофф. Удобно, но сам букет грусть.
Букет отвратителтный! "позавчерашний" на вид, цветы уставшие. По обьему оказался маленький,овсем не "средний" как указано в описании, размеры создавала упаковка, цветов мало и по качеству они тоже ужасные.
Выбросила букет, дарить не стала.
А с доставкой всё ок, быстро.
Понравилось взаимодействие с этой компанией. Было всё чётко, понятно. С заботой. Заказывала заранее (за несколько дней). Прислали фото композиции мне - как я просила. Созвонились с получателем заранее и доставили в то время, когда было удобно получателю (хотя я указывала немного другое). А это важно - чтобы было удобно тому, кто получает подарок. Композиция эстетичная. Очень хороший подарок получился!
Заказ сделал заранее, курьер приехал вовремя)
Букет классный, соответствует описанию)
Человек остался доволен, а значит и магазин сделал все так, как положено)
Рекомендую данный магазин)
Спасибо огромное. За вашу работу. Заказ делал из другого города, поэтому не имел возможности лично все контролировать. Но вы сделали всё по высшему разряду. Букет получился великолепный, девушка была в восторге! Очень рекомендую!!
Спасибо всей команде компании!!Вы огромные молодцы!!Так держать!!Вся работа выполнена на высоком уровне!!Вы даёте такой сервис,который трогает до глубины души и слез!!Еще раз большое спасибо,вы огромные молодцы!Обязательно к вам вернусь!!
Отвратительно! Единственное впечатление, которое оставила данная компания. Букет ждали с 10 до 14, в итоге привезли в 16:30. Но привезли НЕ ТОТ БУКЕТ. Просто нет слов, они привезли букет, которые видимо на помойке нашли. Деньги вернули, но праздничное настроение было испорчено. Никому не рекомендую, абсолютно не квалифицированные люди работают
Заказываем цветы только здесь,Цветы в наличии всегда и в любое время года, радует что всегда есть акции и скидки, доставка всегда во время, менеджеры всегда вежливы и приятны в общении.На фото последний заказ
Сделал заказ за сутки , на яндекс маркет, для пожилой женщины в подарок, на ее день рождение. Заказ подтвердили! Оплату взяли! Доставка была назначена на сегодня 22.06.2022
Без какого либо предупреждения , отменили заказ! Отвратительный сервис! Не рекомендую!
Очень рада, что есть такая замечательная компания, которая даёт возможность поздравить дорогого человека находясь в другом городе. Заказывала букет в г. Воронеж, осталась очень довольна!!! Букет соответствует картинке и описанию на сайте, даже красивее)) Флорист обсуждала со мною в чате варианты упаковки, присылала фото обёрточной бумаги. Заказывала доставку ко времени. Привезли во время! Заранее прислали фото букета. Вообщем очень-очень порадовали как заказчика, так и получателя!))) СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!🌹
Благодарю от всей души ,спасибо девчонки цветы супер ,не смотря на растояния ,желаю вам процветания хорошего отдыха и много здоровья!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО ,БУДУ ТЕПЕРЬ С ВАМИ!!!!!
До 8 марта 2021 года более 2-х лет пользовался данным сервисом и вроде как нареканий к букетам не было.
Но 7 марта 2021г был сделан заказ №118355 букета. Его доставили в срок, но на розы было жалко смотреть. Старые, увядающие. Букет не укрыт, а на улице мороз. Ещё и подмерзли... Стыдно было дарить такое - просто выкинули.
Чуть ранее, 5 марта 2021г. делали заказ 117130. Ладно, что он разнится по виду с фотографией -это искусство фотографа, но, букет приехал сильно-сильно деформированным, хотя заботливо укрытым. Пришлось распаковывать и самим заново придавать форму композиции.
Одним словом, ребята испортились и с наплывом заявок к 8 марта явно не справились. Нас то, как заказчиков, потеряли точно. Да и опыт показал ( что и так было понятно), что такие вещи он-лайн не заказываются. Во-первых: дорого, во-вторых: факт очень сильно разнится с фотографией. Вне лучшую сторону.
Заказывала через этот сервер букет подруге на день рождения. Всё было доставлено вовремя, всё выглядело так же, как на фото на сайте, очень вежливые флористы и курьеры тех фирм, которые делают букет. Я очень довольна. Данный сайт-сервер доставки цветов самый оптимальный пока даже в плане выбора и цен: на многих сайтах выбор меньше, а цены за маленькие букеты начинаются от 2-2.5 тысяч, я считаю что это необоснованно дорого. Через этот сайт мне удалось с двумя букетами с добавками в каждый топеров и открыток, вместе с доставкой, уложиться в 3500. Я считаю, что это очень демократично по ценам.
Большое спасибо сайту и флористам и курьерам, с которыми сайт работает.
Замечательный цветочный салон - все на очень высоком уровне, цветы свежие, ароматные, букет получился оч стильным! Даже скромный букет превратили для меня в люксовый!!! СПАСИБО за позитивные эмоции!
Нижний Новгород
Заказывал цветы на доставку жене на ДР. Курьер доставил во время и был весьма вежлив. Букет понравился, но цветы оказались не свежие, при комнатной температуре цветы под вечер значительно завяли. Скинул фото в службу поддержки, на что мне ответили, что это цветы и по фото возможно вы их не правильно хранили, наверное на сквозняке или около батареи... Можем дать вам скидку на следующий заказ 500 рублей. Спасибо не надо!
Отвратительно относятся к клиентам! Заказали букет на 20:00, привезли в 23:30. По размерам нагло врут и не краснеют! Первое фото с их сайта, второе, то что привезли, в ладошке помещается!
Сделали заказ к празднику, до последнего говорили, что доставка состоится, у итого после многочисленных сообщений сказали, что букеты доставить не могут. Даже не соизволили извиниться
Заказывала через агрегатор.
Подвели со временем. Указала время с 9 до 10.
Курьер приехал на 40 минут позже.
Вялые цветы в мятой коробке за 4000 рублей не стоят того. Звездочки только за макарунсы и довольного получателя, который просто не знает всех этих нюансов.
Андрей К
11. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2023
Получилась некая история. По началу сделал заказ и он немного отличаться от оригинала на картинке но связавшись с продавцом он оперативно отреагировал и предоставил очень хороший будет. Спасибо за оперативность.
Дважды заказывал здесь цветы и буду заказывать еще - букеты красивые, собирают оперативно, доставка вовремя, курьеры вежливые - я очень доволен) всем рекомендую! Команде Флавери респект и успехов в бизнесе! :)
Букет меня разочаровал, заказывала на др дочери, привезли вчера, сегодня я его увидела и была просто в шоке, в метро букеты за 2,5 тысячи продаются лучше. Больше здесь заказывать не буду. Очень расстроилась(((
Первый раз воспользовалась услугами магазина. Заказала букет маме
на День рождения. Цветы свежайшие. Привезли точно по времени. Консультанты отвечали на все вопросы. Мамочка довольна. Отличный сервис. Единственное, что слегка
огорчило-это стоимость доставки.
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Это просто провал! Заказала доставку цветов на 8е марта еще 25 февраля. 4марта позвонили, сказали, что цветов, которые я заказала нет, подобрали похожие. Согласилась. Доставка была назначена с 10.00 до 14.00. Но цветы никто не доставил и на мои звонки, сообщения и письма никто не отвечал. С горем пополам дописалась в ВК, сказали, что не могут дозвониться до салона. Доставить из другого салона отказались. Оформила возврат средств. Все настроение испорчено. Заказала сейчас букет в другом месте, но неуверена, что успеют доставить сегодня. Отвратительный сервис! Никогда здесь ничего не заказывайте!
Доставку абсолютно не советую, абсолютное расхождение с фотографиями на сайте
Сделал заказ через Тиньков, розы в букете завяли на следующий день, цветы были абсолютно старые и чахлые
Не советую никому связываться