Необходимо улучшить общение с постоянными клиентами при обращении в салон. Было бы приятно, если бы телефонные номера внесли в базу данных и при звонке администратор уже бы знал какойи клиент звонит ( обращался бы по имени и знал гос номер машины). А постоянно говорить какая у тебя машина объем двигателя и тд. Ставит тебя в положение, тебе не рады .. Спасибо.
Хочу отметить профессиональный подход к работе менеджера Натальи!
Купил в этом салоне Кулрей и остался полностью довольным, все моменты по покупке были проработаны с Натальей, все нюансы учтены. Всегда приятно взаимодействовать с профессионалами своего дела! Спасибо!
Покупали месяц назад в этом салоне машину. Менеджер Екатерина сделала все возможное и не возможное,чтобы нас устроили все условия. Сдали в трейд ин по хорошей цене. Оформили кредит по хорошей ставке. Косяки при приемке все честно обговорили, устранили, не составило проблем. Спасибо вам! Езжу на красотке одна из первых!)
Отвратительный сервис......никогда сюда не буду обращаться и не советую никому. О ходе ремонтных работ, окончании, результатам диагностики не отваливаются. Пока мастер приемщик который у тебя принимал машину не выйдет из отпуска/больничного сказать о ходе ремонта никто ничего не может.....дилер хуже чем в гаражах.
Очень удачно попалась девушка-менеджер или мы ей попались. Спокойный тест-драйв, в процессе диалога не пыталась юлить и обманывать, а говорила честно, как есть. Очень заинтересована в продаже. Не навязчиво звонила и сообщала конкоетную информацию по авто, а не просто так - приезжайте поговорим. Всё по делу. Салон уютный, но в районе ведутся ремонтные работы на городских тепловых сетях и проезд через Лукоил
Приобрел geely coolray в конце мая. Авто выдали 31 мая. Сперва заказал звонок в салоне, поинтересоваться по стоимости. Перезвонила Наталья, менеджер. После все прошло как по маслу, по цене договорились, допы сам выбирал, ничего не навязывали.
Трейд инном также доволен.
Рекомендую данный салон к покупке geely.
Менеджер Степан подробно рассказал все условия покупки, провел тест-драйв, помог определиться с комплектацией и назвал объективные сроки поставки автомобиля. Никакого навязывания доп. услуг, все по необходимости и потребностям по тонкостям той или иной опции.
Обратились в данный автосалон по тестдрайву и потенциальной покупке авто tugella . Общие впечатления пока крайне положительные. Отдельный респект менеджеру Дмитрию О. , он решал оперативно все технические вопросы , а так же сделал конкурентное предложения относительно других дилеров geely в Спб. Благодаря этому остались в этом салоне и купили машину тут. Выдача и подготовка автомобиля состоялась в срок. Далее планируем сюда ездить и на т/о , так как салон удобно расположен. По впечатлениям от сервиса обязательно потом отпишемся отдельно!)
За час нахождения в салоне в ожидании менеджера по продажам - так ни один и не подошёл. "Заняты". С таким подходом - неудачных вам продаж. У самого geely аtlas, хотел поменять на поколение про. Но с таким подходом выбор пал на черри - в их салоне люди работают, а не "заняты" для клиентов.
Благодарю Екатерину за помощь в покупке машины! Особенно оценил готовность решать вопросы и представлять необходимую информацию даже в нерабочее время.
1
Kurumun yanıtını göster
Александра
3. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2024
Общалась с менеджером Анастасией , все очень грамотно рассказала и показала.
Очень уютный и красивый салон. Спасибо !
Kurumun yanıtını göster
L
Lana
7. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2023
Ужасный сервис, ненадлежащее обслуживание. 27.06.23 привезли машину на ТО, диагностика показала, что одна деталь под замену. Сегодня 31.07.23 машина до сих пор стоит на парковке дилера. Детали не было в наличии, заказали в Китае и поставили в ожидание на 28.07, теперь детали так и нет, мастера даже примерно не могут сказать, когда же приедет эта мистическая поставка!
Подменных машин не предоставляют, лето испорчено. Особенно если учесть, что эта деталь есть в свободной продаже, ее можно заказать почтой, да как угодно можно было решить эту проблему, но М2О ничего не делает и не предлагает.
Не езжайте на ТО сюда, М20 милые и пушистые только на этапе продажи автомобиля.
Я жду машину только по причине того, что мне пригрозили отказом в гарантии, если я поставлю деталь из другого магазина.
Буду отправлять официальную претензию в Geely.
ТО N 0 ( замена масла) длится 2.5 часа, на Камчатской улице (без мойки машины) не многовато ли. Мастер обьесняет что так заведено. Видимо все равно ему.
Замена колес на Дунайском длится 2.5 часа, на вопрос почему так долго, ответ, мы не пит стоп. Зачем тогда берутся за это.????
В целом, прохождение ТО прошло хорошо (не считая того, что в принципе цены завышены). В рем.зону пускают, присутствовать можно. Быстро.
Из минусов-ужасная мойка авто. У другого дилера машину вымывают начисто, протирают, еще и внутри полируют - и это бесплатная стандартная предТОшная мойка. Здесь же, только пыль сбили. Отсутствие кондиционеров в зале-жара дышать нечем...
Крайне не рекомендую данный автосалон.
Продавцы принципиально игнорируют и не подходят, хотя смотришь и выбираешь премиум внедорожник.
Пойду лучше куплю Hongqi
Возможность заплатить и получить услугу по техническому обслуживанию автомобиля со своими материалами отсутствует в связи с надуманными оправданиями, которые противоречат закону о правах потребителей.
Также отсутствует гарантийная поддержка: принимать автомобиль на исправление заводского недостатка отказываются.
Рекомендую посмотреть видео "Коптит, дымит, смердит, но исправен" про методы работы автосалона.
6
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
2 Kasım 2022
В этом салоне купили второй автомобиль. Первый автомобиль покупали, когда он находился на Маршала Жукова. Как и в первый раз, отдел продаж во главе с Дмитрием К. на высоте! Менеджер Наталья Л. предложила тест-драйв, которым мы воспользовались. После выбора автомобиля, помогли с оформлением. Отличное обслуживание! Будем рекомендовать этот салон своим друзьям и знакомым. 😀
Худший салон по продаже авто. Менеджеров не найти.
1
Kurumun yanıtını göster
Юрий Новиков
8. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2023
Никогда, никогда не обращайтесь в эту контору. Уставной капитал 10000 руб. Несколько производств по долгам.13 штрафов одно взыскание. сдуру обратился по гарантии в июне 2023 года. По настоящий момент не сделано ничего. Одно вранье-мы перезвоним и далее ничего.....Когда покупал машину обращался в том числе и к ним. Навешали всяких страховок на цену и тп. Были посланы. Купил у другого дилера. У него, к сожалению, на момент обращения ,не было специалиста по гарантии.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ
Пришел посмотреть автомобиль. В салоне три модели. Два новых автомобиля, один б.у. Ходил смотрел, никто из продавцов не подошел, хотя все сидели на местах. Подошел сам, начал задавать вопросы, но вроде и ответ был, а вот заинтересованности не было от слова совсем. Ну нет, так нет, уехал в другой салон.
Огромная благодарность менеджерам на Камчатский Константину и Максиму! Сделали самое выгодное предложение на джили атлас среди других дилеров города. Большой выбор автомобилей в наличии, без проблем подобрали мою комплектацию и цвет. Допы не навязывали, автомобиль отдали в оговорённые сроки! Очень доволен покупкой! Всем советую автосалон М2О.
К сожалению время покупать машины не настало. +300к к прайс-листу. Если хочешь купить машину за деньги. Другие варианты тоже несут дополнительные навязанные услуги.
1
Kurumun yanıtını göster
Антон Марков
6. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2023
Хороший ОД, всё понравилось. Опоздал к назначенному времени аж на 40мин, но не смотря на это приняли без малейшего сомнения. ТО прошёл довольно быстро согласно заранее оговоренного времени. Приятная обстановка, красивые девушки в шоуруме, хорошая музыка в зоне отдыха. В общем и целом сервис понравился. Рекомендую.
Отличный салон, очень вежливые и грамотные работники и специалисты
1
Kurumun yanıtını göster
О
Олег
6. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2023
Хотим оставить положительный отзыв автосалону m2o на дунайском. Выбирали новый авто, объехали множество других салонов, но благодаря менеджеру Артёму Елисееву не смогли устоять, он сразу предложил нам лучшие условия на приобретение авто, чем мы ему благодарны. Сделка прошла комфортно и мы остались довольны. Советуем при помещение этого автосалона по возможности обращайтесь к Артёму , не прогадаете!
Абсолютно ужасное отношение к клиентам.Приехал по записи на ТО,оказалось что такой записи нет и в помине.Если приезжаешь со своими запчастями,шлют куда подальше, предлагая купить у них.После замены масла был недолив пол литра ниже минимума.
Работников постоянных нет, не работают 12/7. Все приходящие по какому-то своему графику (диагностика, электрика, сигнализация). Качество выполнение работ тоже соответственно храмает.
Джили Атлас. Делал сегодня ТО на 10 тыс. Ужас. Мастер Дмитрий непонятно, что там делает. Замена масла у меня заняла три часа пятнадцать минут. Потом подошёл к нему узнать ,что и как. Получил ответ, что он не может заниматься мной, так как у него тяжёлая сдача авто под прицелом видеокамер и юристов. Сразу вопрос, что делать мне?? Сказал, чтоб я шёл к Марине помочь он мне не может. Прикол!!!Предварительно я пояснял, что когда будут заливать моё масло, чтоб меня позвали. Ничего подобного. Даже не извинились. В этот раз не стал им портить репутацию, т. К их и так трясли, что машину с ремонта люди забрали,а она не исправна ,а в следующий раз заберу машину без оплаты, пусть в суд подают. Не советую приезжать на ТО в смену Дмитрия. Второй раз общаюсь с ними и....слов нет. Дилер Позор!! Оценка сервису Кол.
Не смотря на злоключения и недоразумения получил обратную связь от автосалона и это общение было конструктивным.
Оставляйте отзывы прежде всего для обратной связи.
А М2О желаю успехов на рынке