Gold Apple
946 yorum
15 Mart 2024
Обожаю
Супер приветливый персонал и кассиры
Огромный ассортимент
1
2
13 Şubat 2023
Парфюмерия красиво стильно дороговато, очень много охранников и работников помогут и подскажут, девушкам очень понравится
2
2
9 Mart 2023
Очень приветливые девочки! Помогут и подскажут с выбором, ассортимент достойный, в магазине чисто, аккуратно)
3
2
7 Kasım 2021
Отличный магазин, вежливые консультанты и другой персонал, отзывчивые и доброжелательные. Всё подробно рассказали и подобралт средства ухода и декоративной косметики. Всё подошло, осталась довольна покупкой! А ещё дали комплимент (пробник), что очень радует-можно попробовать что-то новое для себя!
5
1
21 Şubat 2023
Кладезь всего вкуснопахнущего в одном месте. Разнообразное разнообразие и большой выбор. Что ещё нужно женщине? Скидочные карта и неограниченный лимит.
2
2
26 Mart 2024
Отличный большой магазин. Внимательные продавцы. Без надобности не навязываются.
3 Mayıs 2022
Ассортимент хороший. Большая часть масс-продуктов есть. Персонал очень вежливый, не настолько навязчивый, как в некоторых других магазинах, но и не равнодушный. Есть карта лояльности или приложение, без неё туда ходить смысла нет, слишком дорого будет. Качество товаров хорошее, от метро и от дома в шаговой доступности.
2
2
15 Nisan 2022
Плюсы данного магазина в разнообразии, можно и за как за триста рублей найти тушь, так и за три тысячи. Много консультантов(но их советам не всегда стоит внимать), красивые витрины, вкусно пахнет.
Минусы же в том что вам могут посоветовать полный бред, просто чтобы продать. Так же возмущает ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ пробников!В первый год открытия магазина давали пробники на кассе, а теперь если только клянчить у консультантов. То же самое и в онлайн магазине. Я только что забрала посылку, так вот в ней ни одного пробника к покупке, ни одного!!! При этом при заказе в приложении написано что будет подарок и ничего.
Зато эти бесплатные пробники магазин собирает в боксы и продаёт. Очень жаль. Потому как пробники позволяют составить мнение о продукте, принять решение стоить ли покупать полный размер.
А магазин только в плюс себе работает.
9
10 Şubat 2023
Вполне нормальное Золотов Яблоко, добротный середнячок среди собратьев.
Довольно широкий ассортимент, нет особо толп покупатлей, но и не пустует
1
1
28 Mart 2023
Золотое яблоко протухло раньше покупала косметику и все было нормально а сейчас купила крем ланком для глаз в хорошей упаковке разбитый флакон крем вытек и уже сутки решают а что непонятно надо просто заменить не качественный товар и все так нет хотят выкрутится и забять не надо ничего у них покупать что они продают неизвесно
7
28 Temmuz 2023
Пару дней назад писала негативный отзыв. Почему то его не нашла?! Но хочу написать благодарность за решенный вопрос. Когда получала в 5POST доставку оказался пустой ящик. Не знаю где произошел сбой, но Золотое яблоко все решило и посылочку мне доставили. Спасибо команде ! Так держать - теперь вижу надежный поставщик!!!
1
3 Ağustos 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и приятными ценами
28 Ocak 2024
Получила некачественный товар, несколько обращений в чатах и по телефону- безрезультатны. Решение по возврату отсутствует. Обращение не рассмотрено, не решено, не дана обратная связь.
Заказ м- 041889406: не было стикеров на коробке- шкатулке, не было холостого "пшика", был запах в крышке, не придала значения упаковке при вскрытии- как именно была запечатана слюда- не ожидала, что напрямую из магазина могут быть "косяки". Изначально- первые 2 дня, в момент нанесения присутствовал аромат, сейчас объективно- жидкость , слабо напоминающая своим запахом о том, что должно быть в этом флаконе за 10,5 тыс. Отписки в духе "с вами свяжутся". Клиентоориентированность нулевая
3
1
5 Şubat 2023
Ужасное отношение к покупателям! Если кратко, то Золотое яблоко заблокировало у меня деньги на сумму почти 6 тыс рублей.
Подробнее: 4.02 заказала подарок в интернет- магазине с доставкой на 6.02 на сумму 5927р. Деньги сняли и заказ подтвердили. Но вечером 5.02 в воскресенье началось что-то необъяснимое. Поступил звонок и оператор Елизавета начала мне объяснять, что мой заказ то ли отменен, то ли его нет в наличии на складе, привязанном к зоне доставки, то ли он есть но срок годности 5 месяцев и они хотели уточнить подходит ли это мне. И со слов оператора это я виновата, в том что не ответила днем и неплохо было бы мне самой съездить на другой конец Москвы и посмотреть может быть мой заказ есть в зале, но это не точно, а деньги вернут непонятно когда и иди разбирайся с банком.
Елизавета после моих долгих уговоров оформила мне претензию. В итоге перезвонила Полина и продолжила меня упрекать. При этом смска об отмене заказа пришла только в воскресенье вечером. В приложении заказ так же числится как рабочий.
Вопрос к Золотому яблоку: Зачем так мучать клиентов? Не проще ли решить все это самостоятельно, а не обвинять меня в том, что я сделала заказ в интернет- магазине и не учла их проблемы с CRM и отбивками по статусам? Почему б, если даже духов нет на этом складе, не придумывать мне сказки про сроки годности духов 5 месяцев, которые мне могут не подойти, а просто самим забрать заказ с другого склада, где они есть и привезти мне их?
Итог тоже так и не понятен, деньги не вернули.
9
1
19 Aralık 2023
Отвратительное отношение к проблеме клиента. Подарочная карта оформлена 09.12.2023. Не доставлена до сих пор. Поддержка отвечает в режиме - сами виноваты. Вторую неделю не могу получить внятного ответа.
5
1
22 Ocak 2023
Большой ассортимент товара. Приветливые консультанты и готовы помочь с выбором продукции. Служба доставки так же на высшем уровне. Спасибо.
3
1
27 Ağustos 2024
Ну норм, персонал разрешил покраситься в клоуна тестерами.
1
2
27 Ocak 2024
Ужасно. На полке стоит пустой тестер, на вопрос «а как протестировать?» консультант пожал плечами. После такого смысла находиться в магазине и совершать какие-либо покупки просто нет.
3
2
29 Ocak 2023
Не рекомендую делать заказ в этом магазине!!! 19 декабря заказывала подарочную карту на 5000. Хотела сделать подарок к новому году. Заказ сделали, оплатили. Оформили доставку в Московскую область. Через 4 дня выяснилось, что в Московскую область доставку не осуществляют. Обещали вернуть деньги. На данный момент деньги не вернули! Будьте осторожны оформляя доставку в этих магазинах!!! Я больше никогда так не сделаю!
7
2
13 Ağustos 2023
Консультанты не могут оказать помощь.Все занимаются своими делами.Подходишь за помощью,одна занимается личными делами со своей семьей,вторая не разбирается в декоративной косметике, другая побежала позвать консультанта и пропала,прождала 20-25 минут в ожидании и ушла.И это случается уже дважды.Отвратительное обслуживание.
6
25 Ağustos 2024
Большой выбор подарков для девушек!
4 Ocak 2023
Дружелюбный персонал, всегда готовы помочь, большой ассортимент: люксовая и бюджетная, уходовая и декоративная, детская и взрослая косметика, есть подарочные карты, приятная атмосфера в магазине. Очень хороший магазин!
1
1
28 Eylül 2023
Отличный магазин! Выбор большой можно найти всё !скидки есть всегда
4 Mart 2024
Большой магазин. Огромный выбор. В выходные много посетителей
2
1
29 Mayıs 2024
Большой магазин, прекрасный ненавязчивый персонал.
1
10 Temmuz 2024
При заказе через интернет собирают заказ с браком и отказываются заменять или возвращать деньги.
3
21 Kasım 2021
1 звезда только за работу консультантов. Я бы с удовольствием поставила 5 за ассортимент и ценовую политику, я люблю Золотое Яблоко, но сегодняшний поход меня почти убил.
Я покупала товары в отделе Азиатской косметики. Хотела купить сыворотку. В интернет магазине написано, что она в наличии. В магазине на полке пусто. Спрашиваю консультанта о её наличии. Консультант отвечает, что сыворотки уже давно нет (!). Потом девушка, которая занимается раскладкой товара ( она НЕ консультант) сама предложила, нашла и принесла мне эту сыворотку (ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО! Это сделало меня счастливой!).
Ищем косметику COSRX. Сначала идём в четко противоположную сторону , потому что консультант НЕ ЗНАЕТ этого названия!!!, а потом "а тогда такой марки у нас нет". Тут же подходит другой консультант, которая слышала диалог, и отводит в нужное место.
Всё это время я искала пенку с ph 5,5. Я спросила у большинства консультантов, которые стояли вокруг в отделе Азии (а их там много! даже слишком). Я также просто спрашивала есть ли пенки с указанным ph. Они вообще не понимают о чем идет речь. Как это возможно? Как минимум общеизвестные Dr.jart и тот же самый COSRX (у которого название начинается с «low ph…» и это ХИТ производителя). Как они могут не знать ассортимент? Ни одна! Зачем они там? Карточки свои к товару прикладывать (в моём чеке их три)? Или говорить, что вот этот товар очень популярный?
По поводу COSRX, я изначально знала об этой пенке, но на сайте написано, что нет в наличии. Решила заглянуть туда в самом конце. И о чудо! В наличии. И снова вопрос к консультантам, которые знают, что это хит (она сказала), но не знают, что это пенка с указанным ph, и что она в наличии. Я провела в магазине порядка 1,5 часов и приобрела около 10 средств (только одно в другом отделе). Чем помогли мне консультанты? Были доброжелательны)
4
21 Ocak 2022
Суперский магазин! Ассортимент огромный, консультантов много. Все всегда готовы помочь. Всегда есть скидки и конечно же при любой покупке маленькие подарки. Мелочь, а приятно. И с доставкой у них всё слаженно и быстро.
2
28 Nisan 2023
Большой ассортимент, приятная атмосфера, консультанты подсказывают и помогают выбирать/находить товар
2
1
17 Nisan 2024
Раньше часто заходил ассортимент поменялся многие товары чем раньше пользовался уже нет.
13 Mayıs 2024
Нет русского парфюма . это не соответствует развитию нашей экономики и привитию российского вкуса
1
19 Ocak 2023
Я очень любила золотую яблоку и часто купила тональный крем от este Lauder 30.12.2022 числа
Я купила тональный крем и консультант еste laudera как подарок мне подарила крем 7мл я удивилась и поблагодарила, а другая консультантка отобрала у меня с руки крем и читала название крема и цену,сказала это очень дорогой крем огоо зачем ей такое дорогое дать,я была в шоке насколько она наглая 🤦🏾♀️и не знает как с людьми общаться,
Ужас
9
31 Ocak 2023
Когда прихожу за уходовой косметикой, то сразу ищу глазами консультанта Женнет, все, что покупала по ее рекомендации оказалось просто ВАУ, человек настоящий специалист и профессионал, советую обращаться за помощью именно к ней ❤️
2
26 Aralık 2024
satılan ürün orijinalinden farklı
Orijinalini göster · Русский
21 Eylül 2021
Мой любимый магазин косметики. Тут есть всё: от дешевой косметики широкого потребления, до люкса запредельной цены. Но надо быть аккуратным и предусмотрительным, цены выше, чем подружке или магнит косметик.
Но если Вам нужна именно люксовая косметика, то смело идите в этот магазин. Тем более, там часто бывают скидки 30-50%.
4
3
24 Şubat 2024
Большой выбор косметики и парфюма,очень гуманные цены.
1
1
13 Kasım 2022
Ужасно. Магазин заявлен как парфюмерный супермаркет, по итогу искала парфюм около 10 минут, 90% площади занято косметикой. На ценниках указана обычная цена и цена со скидкой, никаких условий этой скидки не написано. На кассе наконец то выяснилось что это скидка по бонусной карте магазина. Карту не предлагают, просто заставляют ходить побираться за ней у других покупателей. На кассе почему то общались с моим мужем вместо меня, покупательницы. Магазин доставил очень неприятные эмоции, ушла оттуда в слезах и до сих пор второй день от него плохое настроение. Зачем такие магазины нужны, считаю это неприемлемым
2
3
4 Şubat 2022
Хороший магазин, мне понравился. Грамотный персонал, ребята дают отличные консультации по товару. Представлены все основные люксовые бренды, порадовало хорошее количество корейских брендов.
1
4
11 Şubat 2023
Мне нравится, вроде приятные девушки не назойливые работают! Очень нравится консультант Татьяна, очаровательная блондинка , которая знает об ароматах все! Рекомендую! ❤️
3
2
18 Mart 2023
Невероятный магазин по предложенному товару. Атмосфера, квалифицированные консультанты - в итоге полные пакеты покупок и приятных бонусов от магазина
4
1
15 Aralık 2023
Приветливый персонал, достойный ассортимент, множество скидок.
1
26 Mart 2024
Всегда большой ассортимент в наличии и рядом с домом.
6 Mart 2024
Чисто и приятно, консультанты помогают профисиально.
1 Şubat 2023
Купили парфюмерный экстракт rouge baccarat 540, запаха вообще нет , на коже лёгкий аромат минут 10 и больше ничего, если бы раньше им не пользовалась , то возможно бы поверила , что не стойкие , но я знаю какой он сильный и шлейфовый . Когда пришли написать претензию, нам естественно сказали , что просто надо настояться в темном месте бутылочке ) в ответ на претензию пришел отказ , таким образом 30 тысяч просто в унитаз . Ужас , не ожидала , что продают подделки !!!
6
1
23 Ocak 2024
Яблоко в топе, бесспорно. Но недавно заехал, а выбрать не смог из воды ничего. Образно, порядка 40к стоит флакон, а все пробники пустые. Как так
1
24 Ağustos 2023
Очень хороший магазин, приветливые и профессиональные консультанты. Рекомендую.
3
11 Mart 2024
Сделала заказ, хотела перенести время доставки, целый день никто не берет трубку, в соцсетях никто не отвечает.
3
2
25 Ocak 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент! Вежливый персонал
24 Temmuz 2024
Хороший персонал , цены хорошие
26 Nisan 2023
Большой выбор косметических, много консультантов, действуют акции и скидки, большой просторный зал.