Grand Hotel Europe
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2225 yorum
16 Ekim 2023
Отдельно хочу отметить завтраки в отеле😍
Любовь с первого вздоха, взгляда и «Добрый день». Работа персонала-выше всяких похвал🫶Все уточнят, помогут, разберутся, объяснят-восторг просто))) все добры и приветливы)))
Можно с собаками-это разве не прекрасно)🐶
Интерьеры и номера-как произведение искусства😍
1
21 Mayıs 2023
Отель заслуживает самых тёплых отзывов. Когда вам хочется сервиса на уровне высшего пилотажа, тогда выбирайте это место.
Шикарнейшие завтраки, безупречная чистота номерного фонда.
Идеальный отзывчивый персонал... Мы забыли личные вещи с номере, всё вернули.
1
19 Ağustos 2022
Лучший в Питере. Лучший с точки зрения шумоизоляции, такого спокойного и тихого номера у меня не было ни в одном отеле мира. Шикарные завтраки, игристое, красная икра, живая музыка. Однажды видели за завтраком Спивакова. Многие просто приходят на семейные завтраки или отметить какое-то событие. Прекрасный и внимательный персонал. Официанты в ресторане выше всяких похвал, некоторые работают много лет, рассказывают легенды и очень очень доброжелательны. Они создают какую-то неповторимую атмосферу на завтраках. И вообще чувствуешь себя как-то особенно, когда понимаешь, что здесь, например, когда-то обедал Николай II. Очень приятные комплименты в день рождения в виде конфет и игристого. Возможно, в Санкт-Петербурге есть более современные и новые отели такого же уровня, но в Гранд Европе просто какой-то особенный и неповторимый шарм ..
5
1
29 Temmuz
Зайдя в отель, ты как будто перемещаешься во времени. Есть в нем что-то такое, что заставляет забыть о суете. Уютный, комфортный, в тихом переулке, вынырнув из которого ты попадаешь на шумный и в то же время величественный Невский. Станция метро в двух шагах, но мы везде куда нам нужно было доходили пешком. Безупречный сервис. Завтрак великолепен, Рекомендую.
3
3 Ekim 2023
Шикарное место!!!Чистота, еда великолепная, расположение просто идеальное для тех, кто приезжает на отдых в Санкт-Петербург или кто желает пару дней просто забыть обо всём и отдохнуть
3
4 Ocak
Это один из лучших отелей в котором мы жили. Отлично провели новогодние каникулы. Все на высоте, даже нет смысла перечислять. Очень советую исторический этаж для проживания.
3
9 Ocak 2023
Отличные завтраки в европейском и русском стиле: из национальной кухни на завтрак можно угоститься блинами с икрой и вкуснейшими пирогами.
Сервис в отеле на высшем уровне: в любой маленькой детали чувствуется забота о гостях: от встречи в дверях отеля до выезда.
Понравилась косметика Elemis в номерах.
4
1 Ocak
Прекрасный отель с отличными завтраками. Прекрасный сервис, но не в предновогодний период. Если отель заполнен на 100%, трудно найти место в зале для завтраков и баре.
3
1 Ekim
Любимый отель в Санкт-Петербурге) очень удобное расположение!
4
18 Aralık 2022
Зашли просто после театра в лобби бар, так как знали что там вечером живая музыка. Бар очень уютный и красивый, парни молодые, но очень внимательные и приветливые. У входа в отель всегда стоят работники который открывают дверь, очень умиляет. Меня очаровал импозантный пожилой мужчина который работает в гардеробе. Очень непривычно, всем женщинам помогает одеться, позитивный, с прекрасным чувством юмора.
6
6 Şubat
Из плюсов : обильный шведский стол, сервис.
Минусы, на мой взгляд :
интерьер(китч с претензией на старину и мокрицы в ванной комнате) , отсутствие парковки
(парковка городская днём всё занято)
Вывод :цена за проживание не соответствует качеству.
7 Nisan
Отель просто превосходный. Красивый, уютный. Все детали продуманы до мелочей. С удовольствием вернусь сюда в следующий раз.
4
26 Ekim 2023
Уровень во всем , начиная от ресепшен , заканчивая завтраком , настоящий Петербургский Отель. Каждый раз останавливаясь здесь наслаждаешься безупречностью и сервисом.
Ну и за комплимент к дню рождения супруги отдельная благодарность))
3
26 Temmuz 2023
Ставлю полноценные и заслуженные 5 звезд. Была раз 15 в Питере и каждый раз заселялась в другие 5 звездочные отели. В этот раз мне нужны были номера коннекшн и я решила выбрать этот отель. И не ошиблась. Все в нем было прекрасно: отношение и внимание к детям-подарили игрушки, мешки для сменки, можно было поучаствовать в квесте по территории отеля, комплиментарный десерт детям. Завтраки прекрасные с икрой и игристым. Номера чистейшие. В общем рекомендую и однозначно вернусь в этот отель еще раз
3
28 Haziran 2023
Не очень удобные подушки + не работающая корректно система кондиционирования. В номере душновато и жарковато(не совсем критично, но на грани комфортности).
В баре ограниченный выбор пива. Некоторые блюда, предлагаемые в меню оставляют желать лучшего. В целом отель неплохой. По мне - соседний 4seasons на минималках. Но и стоит дешевле.
3
2
20 Şubat
Шикарный отель! Выше всяких похвал! Повели две ночи в небольшом номере отмечая день рождения супруги, как в кино про начало 20го века попали) музейные интерьеры, картины на стенах, великолепный бар с изящными коктейлями, на завтрак шампанское с красной икрой)) в общем богато и изысканно! Надо посетить ещё!
3
6 Temmuz 2023
Фантастический отель, пропитанный историей России и духом тех людей, которые побывали в этих стенах за почти 150-летний период времени.
Проведя здесь четыре незабываемых дня, мы ощутили полное погружение в эту уникальную атмосферу. Огромное спасибо персоналу и руководству за те усилия, которые они прикладывают, чтобы сохранить всю его красоту и аутентичность. Понравилось все - от питания до уборки номеров и отношению к клиентам. Отдельная благодарность консьержу Ольге за интереснейшую экскурсию по отелю - это было шедеврально!
Еще раз всем Merci Beaucoup, мы обязательно вернемся!
3
28 Ocak
Отель - легенда! Фойе впечатляет, швейцары - отдельное восхищение! Пребывание оставило только хорошее впечатление, вернусь непременно.
28.01.24г. Снова вернулись в этот удивительный отель. Как прекрасно возвращаться и получать ожидаемое гостеприимство и первоклассный сервис. Весь персонал доброжелательный и учтивый, на День Рождения в номере ждал приятный сюрприз-комплимент от Отеля, благодарю🌸 Завтраки на высоком уровне, так же как и румсервис - еда вкусная, не плоская, как бывает. Непременно вернемся сюда снова. Продолжайте радовать своих гостей.
1
23 Ocak 2023
As famous, as the city inself!!!
Великолепный, красивейший и харизматичный Гранд Отель! Потрясающая цветочная композиция в холле. Заходили выпить кофе на Мезонин. Следующий раз обязательно закажем шикарное чаепитие! Спасибо Татьяне администратору кафе Мезонин за отличный сервис.
3
17 Haziran 2023
Это один из лучших отелей в Питере, да и в России. Вкусные завтраки, очень клиентоориентированный персонал, отличный интернет, комфортные номера, матрасы и подушки. Очень хорошее расположение.
1
27 Ocak
Я никогда не понимала людей, которые скандалят в отелях, требуют сервис и тд, пока сама не оказалась в такой ситуации. Хочется за свои и немаленькие деньги в 5!!!! Звездочном отеле получать соотвествующий сервис ! Начнем с того , что в номере нет элементарно чая и чайника , есть кофе машина , кофе , сливки . Ну а если я не пью кофе , что теперь умереть от жажды?! А от жажды действительно можно умереть - в день приносят всего 2 бутылочки воды. Да , вода в стекле - но 1 литр на 2 человека , это издевательство . Заказывайте в номер - скажут завсегдатаи отеля . Безусловно и эту опцию я попробовала , но!!!! Я ждала заказанный борщ чай и салат больше часа! Тут точно от жажды умрешь не дождавшись чая , да еще к борщу не принесли обещанную в меню сметану, которую еще потом пришлось ждать 20 мин ( борщ остыл уже …).
Убирали номер - помыли и не вернули чашки , опять звони на ресепшен . Всегда и везде звони и чего то проси , а потом жди одевшись - пока принесут ( не пойдешь же в неглиже открывать дверь ). В общем , это точно не 5ка!!! При таком сервисе ! Мне есть с чем сравнить . Если бы не близость к театрам , которые были в культурной программе , точно сюда не приехала бы . Астория в разы лучше при сравнимом ценнике .
7
4
18 Nisan 2023
Прекрасный отель! Одно удовольствие возвращаться!
Очень уютные номера, с душевными мелочами, которые создают комфорт. Интерьер радует глаз, из кровати не хочется вылезать, такая мягкая, если только понежится в ванную :))) Вкуснейший завтрак исключительно вежливый персонал.
3
18 Kasım 2023
Один из старейших отелей города Санкт-Петербург. Внимательный сервис на высшем уровне. Комфортабельные номера и все, что присуще отелю 5 звезд. Осталось только выбить пыль, запахи и немного освежить. А то уже сколько лет без ремонта? С 91го?
1
10 Ağustos
Стабильно хорошо. Сервис прекрасный, отель исторический, но дорого.
1
9 Temmuz 2023
Отличный отель! Отдыхаем не первый раз. Нравится всё, кроме….. не включён завтрак в стоимость проживания (первый раз с таким сталкиваюсь)….. Отель такого уровня и не может позволить включить завтрак ?!
В этом году стоянка стала платной, но это тоже не помеха. Хочу также отметить работу ресепшен и дворецких: молодцы!!!!! Очень вежливые и всегда готовы решить все вопросы!
1
3 Ağustos
Классика в лучшем её проявлении. Модная молодёжь не оценит - покажется скучным. А вот более старшим понравится.
8 Ağustos 2023
Мой любимый отель. Красив и элегантен как всегда. В каких бы залах не проходили мероприятия не проходили все всегда на высоте. Сервис и кейтеринг. Оформление входа. Великолепная флористика.
3
15 Aralık 2022
Персонал вежлив, учтив, приветлив и решает все вопросы. Прекрасные интерьеры и экстерьеры. Рестораны готовят просто фантастичнски. Выше всяких похвал. Но номера оставляют желать лучшего. В моем номере на полу постоянно образовывалась вода. Это, пожалуй, единственный минус. В остальном, впечатления прекрасны
3
16 Ağustos 2023
Роскошный отель! Обслущивание, номер и т.д. Было на высшем уровне! Муж первый раз в России, был в восторге, сказал, что один из лучших отелей что он был когда-либо. Было большим удовольствипм провести там несколько дней. Стал неотьемлемой частью вречатлений и воспоминаний о Питере!
3
25 Ocak
По моему мнению, один из самых лучших отелей в Питере! Ненавязчивый сервис, но при этом все на месте и все как надо! Возможно, некоторые номера подуставшие, но это их не портит. Приятные барышни на ресепшен, вкусные завтраки.
1
29 Aralık 2022
Прекрасные номера, вежливый персонал, лучшее местоположение в городе, вкусная еда в ресторанах и интересные коктейли в лобби-баре! Понравилось все! Консьержи проводят для постояльцев экскурсии по отелю, интересно, узнала много любопытного
3
13 Ekim 2022
Прекрасный отель! Здесь хорошо все, и номера, и персонал, и чистота...а кухня! Просто невероятно...особенно яйца бенедикт! Да и в целом, все прекрасно! Цены, конечно же, соответствующие..
Единственный минус - в ванной стекло не герметично прилегало к самой ванной из-за чего на пол лилась вода. Приходилось вытирать каждый раз..
3
9 Nisan 2023
Пока это лучший отель в Петербурге, в котором я побывала. Великолепное обслуживание. Чистота и уют. А главное тишина и покой. А завтраки превзошли наши самые смелые ожидания. Даже уезжать не хочется, поэтому забронировали путешествие сюда ещё на майские праздники.
1
1
15 Aralık
Harika otel, kurumsal partiyi kutluyorduk, her şey en üst düzeyde!
Orijinalini göster · Русский
1
7 Mayıs 2023
Шикарный отель с удивительным и уникальным интерьером. Здесь и классицизм и арт деко и арт нуво. Очень гостеприимный персонал, лобби бар со своими коктейлями достойны отдельного отзыва, полного восхищения
3
13 Kasım 2022
Неоднократно останавливалась в этом отеле. Очень нравится! Расположение прекрасное-в самом центре,но улица тихая..)) Русский музей и Михайловский театр -все добавляет очарования… Очень красивые интерьеры отеля,приветливый персонал,хорошое обслуживание! Нам очень нравится!!! Будем и в дальнейшем приезжать сюда.
3
26 Şubat 2023
Посетила экскурсию, которая периодически проводится по отелю. Отель - историческое здание со своей историей. Отель изнутри красивый, есть произведения искусства, заслуживающие внимания. Сама экскурсия не понравилась, в основном, из-за экскурсовода. Приятное чаепитие и красивые закуски за хорошо сервированными столами.
3
1 Aralık
Çok eski bir otel.. Yenileme gerektirir.
Ama kahvaltılar her zamanki gibi harika.!
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık
Kahvaltı için çok büyük bir sıra haline geldi. Hotel Europa, Soçi sağlık tesisine (;
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2023
Сохранивший традиции безупречного, невидимого сервиса отель сочетает их с современными фишками. Номер готовят ко сну, кроме того, что убираются. Завтраки - щедрые, вкусные. Впечатление чуть испортил человеческий фактор - во время завтраке. Увы, с гостями на заданном уровне отелем же не весь персонал умеет общаться. Но в остальном - волшебно!
3
27 Ocak 2023
Самый любимый отель в Санкт Петербурге! Приятные воспоминания каждый раз. Свежие цветы в лобби отеля нереальной красоты, комплименты от отеля, чисто, атмосфера шикарная! Очень и очень приятный персонал, спасибо!
1
21 Ocak 2023
Красивое и уютное место. Вкусные завтраки, регулярная уборка и пополнение мини-бара. Очень удобное расположение. Ресторан и бар (на 1 этаже) на высшем уровне. Самый вкусный коктейль - птица Джунглей. Всем советую :)
3
21 Ocak 2023
Прекрасный отель с богатой историей. Отличный персонал и запоминающиеся завтраки )). Номера тоже понравились, много антикварной мебели. В отличии от современных отелей чувствуется индивидуальность и стиль. Рекомендую.
1
18 Ekim
Лучший отель, где я был. Завтраки шикарные, красная икра и т. д звезды там тоже живут
1
22 Aralık
Muhteşem bir tarihi atmosfere sahip şık bir otel. Müşteri hizmetleri ve en üst düzey hizmet. Muhteşem mutfak
Orijinalini göster · Русский
1
8 Nisan
Прекрасный отель в самом сердце Петербурга! Получаешь эстетическое наслаждение от пребывания в таком замечательном месте!!!
3
1 Ekim
Расположение, состояние номерного фонда безупречны.
Цена завтрака безумна
6 Mayıs 2023
Этот великолепный отель посещаю не первый раз и всегда восторг! Прикосновение к истории! Сейчас ещё для гостей проводят жкскурсии по отелю и некоторым историческим номерам и это приятный бонус к проживанию помимо великолепнейших завтраков!!! Приятного осмотра Питера!
3
4 Temmuz
Все на высшем уровне. Ресторан отеля на втором этаже великолепный.
1
24 Eylül 2023
22.09 (213 номер):
Заезд: толпа на стойке, какой то бизнес форум что-ли заезжает - до которого мне дела нет!!!
Ожидаем уставшие с поезда оформления 25 минут! Сотрудница ресепшен в мыле, не дружелюбная, минуте на 30й мы уже были на пределе и хотели развернуться и уйти, ощущение было - что ты пришел на вокзал или в чужой дом, где тебе никто не рад и что-то еще требуешь от этих людей.
Господа и дамы, впечатление начинается со встречи! Вы ее обнулили. Самые вежливые и приветливые были парни швейцары, на стойках - просто злые тетки.
При бронировании нам обещали повышение категории (от партнера), и ранний заезд: в итоге эта недружелюбная сотрудница ресепшен прошипела что номеров для повышения нет. После нашего звонка партнеру, через час наконец-то дали раннее заселение и позвонила уже более вежливая дама. Короче, сервис ресепшн просто жуть, все настроение испоганил, мы реально чувствовали что ошиблись дверью.
По номеру: уберите ковролин, он воняет, мы постоянно открывали окна чтобы убрать этот запах. Покрытие ванны требует обновления, серое. Дизайн с/у бы тоже обновить…
Спа никакое, нужно пройти сто дверей и лабиринтов чтобы туда попасть, маленькое и с запахом канализации.
Плюсы: завтраки очень хорошие.
Вернемся вряд ли. Все-таки такие именитые отели не имеют права допускать такие вещи по гестсервису.
2