Все было отлично, за исключением некоторых шероховатостей.Бронировали номер месяца за 4 -делюкс, при заселении предоставили номер в мансарде, хотя по стоимости на момент заселения за 30 тысяч уже стоил не делюкс а люкс улучшенный Могло бы руководство за эти деньги хотя бы делюкс дать не в мансарде-с крошечным окном
Неприятные менеджеры! Попросила номер с балконом на 2 же вперед . Нет сказали мне у нас обещают и не выполняют . Как? Я попросила поговорить с руководством . Провисела на холоде 3 минуты . Явилась девушка , со словами ну повторите свой вопрос еще раз кратко . И все о чем я говорила с предыдущем в провал ушло. Мы не можем вам дать номер с балконом , а вдруг что то случится ? А вдруг переиграется. Плохой сервис
С одной стороны — отличный 5*-отель в крутом месте, с большим числом приятных бонусов вроде меню подушек и спать (не успел воспользоваться), максимально вежливым персоналом и тд. С другой, много успело устареть — неудобная оболочка ТВ и непрозрачный прайс, в комнате торчат розетки и провода. Не хватает открытой полки при входе.
Останавливался по выгодному прайсу — около 12 со всеми скидками. 30 в сезон я бы, конечно, не стал платить.
Красивый, уютный отель в шаговой доступности от Дворцовой площади, чистый номер со всём необходимым и конфетками, хороший сервис, вкусный и разнообразный завтрак )
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
9. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs
Прекрасное место расположение с превосходным сервисом. Персонал очень дружелюбный, супруга в восторге от завтраков!
Расположение прекрасное, рядом с основными достопримечательностями. Персонал дружелюбный. Заселение заняло минут пять, хотя нас было семеро.
Номера не большие, но милые , декорированы в морской тематике.
Завтраки достойные, можно накормить и ребёнка, и командировочного, который наедается, чтобы не обедать;).
На последнем этаже ресторан на веранде. По- моему мнению лучший обзор города! Можно даже не есть, а просто любоваться Питером. Но и подаваемые блюда были хороши.
Особенно понравился огуречный суп с гребешком.
Не смотря на хвалебный отзыв, надеюсь , что свободный номерочек для меня найдётся.
Отличное место. Доброжелательный и заботливый персонал,портье со сладкими радостями В отеле ОЧЕНЬ тепло. Завтрак радует многообразием. За 4 дня не успела всё попробовать. Удобно расположен, чтобы гулять по разным маршрутам. Рекомендую и обязательно вернусь.
Зашёл в ресторанчик на 9 этаж с панорамными окнами, пообедал на 7 тыс. Обзор на крыши домов, чуть чуть видна дворцовая площадь. Всё вкусно, цена... Трудно сказать... На мой взгляд завышена. Резюме: обслуживание отличное, качество пищи изумительное, обзор Питера.... Нет обзора... Одни крыши и дома, цена.. Не знаю.. Думаю завышена. ТВЁРДАЯ 4
Шикарный отель, правда в номере не был. Конференцзал на высшем уровня, на входе швейцар, дворцовая площадь через дорогу. В общем и целом рекомендую к заселению.
Дорого времени суток!
Несколько слов об отеле:
Были с женой и собакой ,отель dog friendly на всей территории отеля.
5 звёзд полностью раскрываются в нем .
Персонал-обученный,вежливый и полностью удовлетворяет самым взыскательным требованиям .
Чистота в номерах и везде в отеле выше всяких похвал .
Тишина в номерах полная ,звукоизоляция отличная.
Публика в отеле соответствующая,приличная и респектабельная .
Ресторан Бельвью на последнем этаже -отдельная песня,посидеть вечером на самом верху с видом на весь Питер ,удовольствие полное.
Парковка для авто очень удобная и чистая .
Великолепная кухня на завтраках и в ресторане .
Если хотите отдохнуть и почувствовать все прелести гостеприимства -приезжайте в этот отель!
Локация отеля исключительная .
Место расположения шикарное. Сам отель "дорого-богато". Но в номерах куча мелочей, делающих проживание некомфортным: очень маленький шкаф, с нефиксирующейся в открытом положении дверью, подтекающая душевая кабина, непонятная работа выключателей света и т.п. Самое ужасное - постоянный гул в номерах, то ли от общей системы вентиляции толи еще от чего-то.
Пришлось ждать почти час готовность номера к заселению. Номер Гранд де люкс не соответствует фото на сайте.
Вход, рабочий стол, санузел и лестница вниз на полэтажа к кровати.
Не понравился. Ночью в туалет подниматься и потом спускаться по лестнице, бред. Завтрак скромный для 5 звезд.
В остальном красивый снаружи и внутри отель, приветливый и профессиональный консьерж
Увы уже не Кемпински ) уже странноватого вида официанты, которых не дозваться. Ну чувствуется какая то расхлябанность по сравнению с прошлыми годами. Хотя порадовал швейцар, который помог выйти из такси , такого раньше не припомню
Отличное месторасположение, рядом с квартирой Пушкина, что создаёт соответствующую атмосферу. Завтраки отличные, убираются и утром , и вечером- по запросу. Работа отельеров- профессиональная. Приятный, но маленький полулюкс с окнами с видом на крыши центра города.
При заезде в отель возникло несколько сложностей с персоналом, начиная со швейцара, который видел, что мы вышли из такси даже не попытался нам помочь с вещами и проводить до ресепшена. При заезде указано, что есть в номере холодильник, но вы им не сможете воспользоваться, если не внесёте депозит за бар (5000₽). Если вы не планируете пользоваться баром, то холодильник просто закрывают на ключ, дикость и недоверие! Можно было просто вытащить содержимое бара или если гость заинтересуется баром, как везде попросить оплатить при выезде. О хорошем: убирают часто, есть все необходимое, удобное расположение. Но мы были в октябре 2022 и по всей набережной идёт ремонт, что в целом портит общее впечатление.
Отличная гостиница! Все организовано по высшему уровню! Великолепный сервис. Локация замечательная - в самом центре, все достопримечательности очень близко. Обязательно вернусь.
С момента ухода сети отель испортился. Связи рецепции и ресторана нет никакой. Сутками в ресторане нет менеджера по бронированию столов. Сервис в ресторане посредственный и нерасторопный, какой то беспомощный. Меню с европейским флёром, но в 2023 году совершенно не интересное.
Номера убитые, к сожалению. Чайных станций в номерах нет (хотя для такой категории это норма). Душевая зона течёт во все стороны. И тд, и тп.
2
Kurumun yanıtını göster
Артем
21. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2022
Любимый отель в Питере. Идеальное расположение! Вкуснейшие завтраки, комфортные номера, удобная кровать, удивил номер со ступеньками внутри, красивая мебель. Путешествие начинается с отеле и впечатление тоже😻
Расположение отеля идеально для пеших прогулок по историческим местам и красивым улочкам. Вокруг отеля располагаются почти все значимые исторические достопримечательности. По соседству жил и умер Александр Сергеевич Пушкин.
За это лето была дважды. Отличное расположение. 1 минута - и на Дворцовой площади. Номера оба раза были видовые с балконом. Капсулы Nespresso для кофемашины намного вкуснее тех, что мы покупали домой в их одноимённом бутике. Где отельеры их закупают, интересно?))
Хороший отель, но не понравилось отсутсвие чайника в номере. Иногда хотелось попить, но чай 560 руб. Как мне кажется большая цена за пакетированный чай.
1
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана
8. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2023
От всей души выражаю благодарность всем сотрудникам отеля за высочайший сервис и гостеприимство! Также хочу отметить работу Виолетты, которая на связи 24/7 и даже во время своего отпуска постоянно на связи и продолжает работать и бронировать номера для моих друзей. Руководство должно знать об этом, ценить таких сотрудников и никогда их никуда не отпускать в другое место! Потому что мало таких людей, которые трудятся так, как будто они владеют этим отелем, а не просто наёмные сотрудники! Очень ценю и благодарна за такое сотрудничество!
Отель в самом центре, у нас номер был небольшой, но уютный. Чайник и утюг с гладильной доской надо просить, чтоб принесли в номер, изначально их нет. Завтраки замечательные. Хорошая косметика в ванной комнате.
Образцовая чистота и идеальный порядок, прекрасное обслуживание в ресторане "BelleVue", отличные завтраки. Самое главное - очень доброжелательное отношение и тех, кто за административной стойкой, и техперсонала, и высшего менеджмента гостиницы.
Никогда до этого я не видел очередь на завтрак. А тут увидел. Все бы ничего, но это пять звёзд.
Возможно, мне просто не повезло и это был первый и последний раз, но пять звёзд исключают возможности, они подтверждают, что все происходит ожидаемо комфортно. Но, что-то пошло не так
Отличный отель. Расположен в центре, всё в шаговой доступности. Номера хорошие. Кухня отличная! Отель оставил хорошее впечатление. Можно смело заселяться.
Отличный помпезный отель в самом центре Питера на набережной реки Мойка. Чувствуется премиум класс. Отель выдержан в классическом стиле, вкусные и богатые завтраки, уютные номера, красивые виды.
Ездила туда на экскурсию( типо практика с колледжа) афигенный отель, удобное расположение для туристов, все близко, чистота на высоте, персонал очень гостеприимный и приятный, даже удалось увидеть директора отеля)
Гостиница просто ужас. Параовка 3500р за сутку,Зафтрак Максимум на 3* все заканчиваються посли 9-ти нужна позвать чтоб заправляли ито нужно ждать, Услуга-чистота еще хуже. Горничная берет падушку из пола ставит в кравать. кондиционер постоянно портится.