Ужасно. Сейчас находимся в отеле, сутки нет горячей воды. Еле тёплая и напора нет, которой не возможно принять душ. Решить вопрос не возможно, администратор что-то невнятно говорит, и как обычно это у вас проблемы, а так все хорошо. Попросили чайник в номер: идите в ресторан и вам за залог дадут чайник. Ну никак не 4* и явно своих денег не стоит. Совсем не рекомендую.
Отличная гостиница, вышколенный внимательный, и очень доброжелательный персонал. Завтраки очень хороши. СПА понравился (3 сауны). Цветник-розарий - особый предмет гордости гостиницы. Местоположение очень удачное. На горе, но рядом с колоннадой.
Удачное расположение. Чисто и уютно. Завтрак в отеле выше всяческих похвал. Есть 2 своих краника с целебной водичкой. Правда, с другой целебной в баре была напряжёнка 😁. Ужин в ресторане не понравился, вроде и вкусно, но пока найдёшь/дождёшься официанта, настроение портится. В общем рекомендую!
Прекрасная гостиница. Номер просторный, современная добротная мебель, Потрясающий вид на курортный парк. Вкусные завтраки. Замечательный современный спа-комплекс с бассейном.
Приятное место, хорошие интерьеры в апартаментах. Отличный вид, дети были счастливы сходить в игровую комнату с ps. Расположение очень удобное, до центра 7 минут
Есть детская комната, проводится минеральная вода из гор разных Минералов.На минус первом этаже есть бассейн и спортзал. на улице есть садик очень хороший. и это очень близко к главной улице Кисловодска вечером на главной улице Кисловодска светится фонтан и танцует под музыку. еда вкусная на завтрак шведский стол на обед и на ужин шведского стола нет. Номера есть разные большие, средние и маленькие. Курение запрещено!!!
Отличный отель, для Кисловодска вообще лучший. Есть не плохие места, но не удачное местоположение, например. Этот находится в тихом, непроездном месте, но до Коллонады 5 минут пешком.
Очень стильное оформление. В люксах есть все необходимое для жизни, в некоторых даже стиралка, но не во всех. Утюг, доска, фен, халаты, тапки и т.д.
В делюксе не было даже холодильника.
Через день детская анимация, правда в непонятное время, когда все на прогулках или выезде. Мы ни разу не попали.
Очень позитивный, отзывчивый персонал.
СПА на троечку, все красиво, но не одна из бань не греет: на улице жарче. На массаж надо за сутки записываться, это сложно сделать, нам не удалось совместить изменчивую погоду, поездки и массаж.
Ресторан. Завтраки - шведский на четвёрку с минусами. Не доносят закончившиеся блюда. Если за час сырники , фрукты, соки кончились, то кончились.
Обед шведский вообще не о чем. Нам повезло первые 3 дня на обед давали a la card. Все a la card вкуснейшее, салат с уткой, салат с печеными яблоками и гарганзолой, судак, пасты, баранина, хачапури. Отменная подача и очень вкусно. Из минусов в ресторане: персонал очень милые все и дружелюбные, кроме Лолиты, но все путают и забывают))), и очень долгое обслуживание.
Нет детской площадки. Территория большая красивая, вся в розах.
Всем спасибо за заботу, будем вспоминать с радостью.
Снимали апартаменты 2 комнатные. Очень все понравилось, вся необходимая посуда ,техника ,Стир машинка , мебель новая, а терраса балкон вообще огонь. Пару раз ходили в спа. бассейн шикарный , мы были в феврале,людей было мало.
Отличный отель , красивый интерьер, приглушенная атмосфера в спа зоне располагает к релаксу, травяная сауна прекрасна, в ресторане вкусные , очень сытные завтраки, также там очень хорошая обстановка, удобные кресла, хочется не просто поесть и уйти , а посидеть подольше, насладиться чашечкой кофе )) мы снимали полулюкс, идеальный номер на семью с прекрасным видом на розарий и горы
Отзывчивая админ помогла с переселением в другой номер после того, как сначала нас заселили в номер с не работающим кондиционером. За это ей огромное спасибо!! Это очень улучшило изначальное восприятие номера. Надо признаться, кондиционеры в этом отеле в принципе странно работают, но где-то лучше, где-то хуже - в номере 113 не работает вообще. Вот она, магия числа 13 :)
Завтрак отличный, разнообразный. Минералка из бювета - супер. Кровать и белье удобные!
Ю
Юлия
6. seviye şehir uzmanı
19 Kasım
Номера хорошие
Взяли улучшеный стандарт , так как написано что в улучшенную категорию входит спа
Но оказалось входит только с делюкса
Спа 700 с человека , бассейн проходной, хамам не плиты как лавочка кварцвинил, завтрака скудный
В номера была еще одна дверь всегда закрытая, это напрягало
Очень хороший комплекс для отдыха и релакса.Отдыхали в Кисловодске именно здесь.Отличный СПА с детокс-капсулой.Удобные аппартаменты и отличный двор с великолеппым розарием и светящимся фонтаном. Близко к парку и Курортному бульвару.
Снимали апартамент с огромной террасой. В апартаментах все новое (белье, посуда, кондерчики, телевизоры). Местоположение отличное. Минусы апартамента - 1 и самый жуткий - скрипучие полы (ламинат скрипел так, что раздражало даже днем ... представьте, как это было в ночи; апартамент то ли затопило, то ли сэкономили и забыли под ламинат постелить подложку). 2, не самый критичный. Стиральная/посудомоечная машины есть, а порошка/капсул нет (мелочи конечно, решаемо, но все таки). Если будет хорошая погода, то вы будете гулять и возможно не заметите скрипучий пол сразу. Но лучше сразу обратить внимание. Этот апартамент расположен на 13ом этаже и если правильно помню № 313/2 (на суточно.ру он назван "улучшенный номер с террасой", там желтое/салатовое кресло в спальне, ванная с окном на террасу).
Вкусные завтраки с большим выбором блюд. Номера чистые и комфортные. Персонал приятный, старающийся помочь. Территория небольшая, но красивая, есть где прогуляться. Доставка еды в номер не стабильна, от очень вкусно до совсем не вкусно. Отель находиться в пешей доступности от центральных улиц.
Отель, который превзошел ожидания! В нем хорошо все: местоположение рядом с курортным бульваром, сервис качественный и тихий, очень достойный выбор на завтрак, прекрасные просторные люксы, чистый и теплый бассейн. Рекомендую.
В этом отеле останавливаемся не первый раз. Очень удобное заселение. Просто забираешь ключ у двери и там же его оставляешь при выезде. Во дворе отеля парковка, всегда можно найти место. В шаговой доступности парк Кисловодска. Недалеко центральный рынок, можно дойти пешком. В номере новая мебель, сантехника. Чистота и все подобрано со вкусом.
Отель красивый, чистый. Персонал достаточно вежливый ,заселения пришлось ждать ,т к номер был не готов .В общем , на 4* никак не тянет ,максимум тройка и то с натяжкой . Меню ресторана также не произвело особого впечатления .
В следующий раз здесь точно не остановимся .
Очень нравится данный отель, отдыхаем здесь не первый раз, но ставлю минус сейчас за спа зону, не совсем понятно наличие огромных плавательных кругов и водных пистолетов, ау это же не бассейн у моря, к чему предварительная запись 🤷🏻♂️ если в 12 часов в бассейне просто нет места, возле трёх саун нужно стоять и ждать места, такое в первый раз, спа зона подразумевает спокойный тихий расслабляющий отдых, но ни как отдых у моря! Хотелось бы что б отель в нынешних реалиях все таки держал марку как и прежде был для тихого семейного комфортного отдыха!
Довольно приличный отель, новый, близко от центра. Проживали в люкс апартах, бонусом было посещение спортзала и спа-зоны, довольно не плохой. Финская сауна очень горячая, что хорошо , обычно еле тёплые. Ароматная сауна и хаммам. Детский и большой бассейн.
Завтрак - шведский стол, без изысков, но выбор приличный.
Отель очень понравился! Находится в современном жилом комплексе. Красивая, ухоженная территория. Очень уютные номера, кровать очень большая, удобный матрас. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Еда в ресторане очень вкусная, прекрасная подача блюд. Чувствуется, что всё делается с большой любовью. Огромное спасибо отелю и всему персоналу за прекрасный отдых!
Номер комфортный,завтрак на 4.Омлет и яичница были уже готовые,не горячие,хотелось бы чтобы их готовили по заказу.Территория отеля красивая,много роз,фонтан.Расположение отеля находится в нескольких минутах от достопримечательностей Кисловодска.
У отеля твердая двойка, по уровню работы персонала и ресторана... ВСЕМ ВННИМАНИЕ!!! В ресторане нет алкоголя, и не предупреждают об этом... Хотя приходить со своим в ресторан 4*, это за пределами понимания. К сожалению нет ни одного направления оценки без замечаний 🙈 просто не стоит это тех денег какие это оценивают... Нет там 4*, уж простите 🤗
Прекрасный отель, не уступает и скорее выигрывает в сравнении с европейскими. А завтрак в отеле - это просто супер. Ассортимент блюд и вкусняшек на завтрак просто удивляет. И всё очень вкусно. В Европе такого завтрака в отелях 4-5 звезд не найдешь. Если в Кисловодск ещё раз поеду, то именно сюда. Рекомендую
Жили в однокомнатной студии квартире, запомнились огромные кровать и телевизор),все что нужно для комфортного отдыха после горных экспедиций. с парковкой авто всегда помогут, отель находится в центре города.
Вежливый персонал, уютные номера. Охраняемая парковка, всегда есть свободное место, припарковался недалеко от нашего входа (есть официальный вход в отель и чуть дальше дополнительный) -- очень удобно. Понравились завтраки, неплохой выбор и вкусная еда. В отеле можно встретить знаменитых, либо известных вам людей. Так например, в мае 2021 г. там проходила конференция автомобильного бренда Haval, и было много известных журналистов ("За рулём", "АвтоПлюс" и др.) и блогеров (Энергетик Сергей Николаев и др).
Дорого, богато. Жили в апартаментах. Большие, квартиры, в которых все есть. Вкусный ресторан на 1-ом этаже. Доброжелательный персонал на ресепшн, всегда готовы помочь. До курортного парка 5 минут пешком. В целом все удобно, однозначно рекомендую.
расположение плохое, до парка идти долго и неудобно. о том, что придется преодолевать лестницы никто конечно при бронировании не упомянул.
вопрос к администрации: вы считаете что любой человек абсолютно может тудя сюда ходить по этим многочисленным ступеням? а в гололед (как в нашем случае)?
отличный отель - удобное местоположение ,чисто, вежливый персонал, номер стандарт - просторный светлый, для 1-2 человек вполне нормально. Завтрак - очень вкусный на любой вкус. Спа - потрясающий, просторно, нормальный бассейн, чисто. Отель очень понравился:) Спасибо большое персоналу)
Замечательный отель! Вернее -3 этажа -отель, а остальные -до 13-апартаменты. Отличные новые номера, просторные. Даже утюг с гладильной доской в каждом номере. Чисто, без запахов. Большой стильный ресторан. Еда, правда, довольно средненькая и однообразная. А вот Завтраки прекрасны! Особенно сырники и омлеты. Не забывайте пить минеральную воду у входа в ресторан ( не зря же ехали в Кисловодск:-)). Из гостиницы спуск по лестнице и через 10 минут вы на центральном Курортном бульваре. Все рядом.
Очень хороший отель. Чистый, современный с хорошей спа зоной. Завтрак вообще супер, такого вообще редко где увидишь.
4
Н
5. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz
Огромный плюс отеля, что в номерах не жарко в эту июльскую жару! Включали кондиционер пару раз ненадолго, а так обходимся без него. Отель стоит в глубине, 100 м от дороги, тишина идеальная (у нас окна в сад). Сервис на уровне заявленной категории отеля.
Пишу отзыв находясь в самом отеле, номер в этом отеле не стоит тех денег, которые мы заплатили, состояние номера, мягко говоря потрепанное, для кого то это не будет иметь значение, но когда ты отданшь 10-ку за ночь, как минимум предпологаешь, что не увидишь плесень в душевой кабине, и получишь абсолютно не потрепанные полотенца. Напольное покрытие грязное в номере. Матрасы все проваленные, лежишься как в яму. Про еду, ничего не могу написать, тк заселились вечером, ужинали в ресторане не при отеле. Если бы этот номер стандарт стоил 4-5 тыс, наверное я бы так не была возмущена. Просто есть с чем сравнить за эти деньги. Переместившись с Архыза, где мы провели два дня в отеле за эти деньги, мы получили сервис и обслуживание на 100%.
Видимо для Кисловодска не плохо. Номер чистенький, но диван в гостиной был сломан (разъезжался при раскладывании). Спа оч простенький, специалист по массажу понравился (Давид), одна из парилок не работала. Хуже всего ресторан. Завтраки не съедобны, были и в новогоднюю ночь, но это вообще разочарование.... с учетом огромного количества специалитетов на местном рынке-подают отвратительную колбасу в нарезке и такой же сыр, горячее-уровень столовой...зато названия!😅... а десерт вообще кашмар(( поковырялись и ушли в общем. С едой в Кисловодске проблемы в целом нет, много других мест. Ах да, понравилось расположение отеля, на горке, рядом с курортной зоной. Но в целом-души в отеле нет, гость не чувствует себя гостем, больше липкой))) которую можно ободрать. Отдельная история-такси, которое заказываешь через отель...стоимость умножается в 3 раза, но машина чистая и водитель адекватный надо сказать. Но не в 3 же раза🤣