Holodilnik.ru
2494 yorum
19 Ekim 2024
Отвратительный сервис и магазин! В назначенный день доставка не приехала, не позвонили, не уведомили, просто в 20:34 отменили заказ. После 19 часов никто информации дать не может. На следующий день звонки, разговоры никто не даст связаться с мифтческим менеджером. В итоге - они видят, что моя доставка перенесена на следующий день. Меня никто не собирался уведомить, наверное. Еще раз потратить день зря? Отношение отвратительное, лишь бы продать. Не покупайте тут ничего и никогда!!!
3
10 Kasım 2024
В службе доставки работают безмозглые логисты, которые не могут адрес в заказе правильно перенести в маршрутный лист для доставки. ВТОРОЙ РАЗ за неделю транспортная компания холодильника.ру привозит мою стиральную машинку НЕ НА ТОТ АДРЕС. Какое решение моей проблемы? НИКАКОГО! Ни компенсации расходов, ни скидки/бесплатной доставки. НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ! «Говорящие головы» звонят и никак не могут повлиять на решение проблемы! А еще менеджер из «службы заботы» разговаривала грубо, назвала уровень общения «на уровне уборщицы». Надеюсь, руководство примет какие-нибудь меры к подобного рода общению с клиентами!
5
25 Kasım 2024
Mağazaya geldim, malları incelemeye başladım: çamaşırhane satın almak istedim.araba ve buzdolabı.Salondaki yöneticiler bana malların özelliklerini sabırla açıkladılar.Onların şerefsizine doğru seçimi yaptım ve taleplerimi karşılayan Hayer ürünlerini satın aldım.Teslimatı yaptım, ucuz olduğu ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2024
Приезжал покупать стиральную машинку и варочную поверхность на кухню.
Менеджер предложил варианты, подробно рассказал по каждой из позиций.
Быстро оформили, на следующий день привезли с доставкой в квартиру.
Технику установили, пока работает.
На данный момент нареканий нет.
1
22 Eylül 2024
Здравствуйте. Делали заказ холодильника через озон, спасибо большое, ребята все привезли и всегда были на связи. У нас к сожалению в лифт не влез холодильник, они подняли на верх холодильник без проблем. Спасибо им огромное. Очень вежливые и приятные ребята
1
27 Aralık 2024
24 Aralık'ta web sitesinden sipariş verdim (ütü masası). Siparişi kuzey deposundan teslim alarak almak zorunda kaldım (Der. Kara Çamur) mallar oraya vardığında.
26 Aralık'ta şirketin çalışanından bir çağrı geldi, siparişin teslim alma noktasına geldiğini, alabileceğinizi söyledi. Siparişin raf ömrünü tartıştılar - 29 Aralık'a kadar.
27 Aralık'ta kocam sipariş almaya geldi, siparişi ararken 1,5 saat bekledi, sonunda siparişi bulamadılar... Çalışanlar böyle bir hata için özür dilemediler bile... Sonuç olarak, bütün akşam anlaşılmaz bir yolculukta kaybolur..Bu mağazada kategorik olarak alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
1
15 Aralık 2024
Mağazada müşterilerden neredeyse hiç kimse yok, malları yazdılar ve 40 dakikadan fazla beklediler, ilk defa bu mağazada böyle, her yıl içinde bir şeyler satın alıyoruz ve bugüne kadar hiç sorun yaşamadık. Alıcı yok, ancak satın alma almak mümkün değil. Buraya daha fazla ayağımla gelmediğim için çok üzgünüm. Zaman geçiyor ve biz hala kontrol etmek ve ödeme yapmak için ocağı bekliyoruz.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Eylül 2024
Отвратительно все. Неудобный сайт, абсолютно не информативный личный кабинет. Поддержка не работает, даже бот не отрабатывает как надо, не говоря уже про операторов, вопросы не решаются. Доставку оплаченного товара из наличия, будуте ждать несколько дней, хотя обещали на следующий день, при этом дозвониться невозможно никуда, включаю поддержку, дают номера курьеров, те не берут трубки, когда звонят сами обещают привезти в конкретный промежуток времени и не привозят в этот день вообще. Товар по качеству как повезёт, с учетом абсолютно одинаковых рыночных цен в других магазинах очень НЕ рекомендую заказывать тут, намучаетесь сильно с доставкой и решением возникших проблем.
2
20 Kasım 2024
Отвратительный сервис.
Возврат товара, купленного на мегамаркете - только через личный визит в один из магазинов за мкадом.
Еле договорился с ними на отправку СДЭК, оплатил все, заказ теперь не забирают просто с ПВЗ, и СДЭК им его не везет.
Менеджеры в чате пишут через губу - как будто всегда делают тебе одолжение по возврату товара.
НЕ рекомендую - цены может и низкие, но сервис просто никакой.
Заказ 2403683490.
1
25 Nisan 2023
Честно признаюсь, случайно нашла в интернете и так меня порадовал магазин. Цены огонь, ниже, чем у других, выбор отличный, есть акции и скидки, плюс ко всему прочему зарегистрированным пользователям постоянные бонусы, много плюшек. В общем давно такого не видела. Плюс персонал отзывчивый, всегда помочь, рассказать, проконсультировать. Так же менеджеры по телефону тоже ведут полный контроль от заказа до покупки, что тоже очень понравилось. В общем супер. Делала разные способы, заказы по телефону, лично приезжала и через интернет заказы, только положительные результаты. Крутая команда.
4
24
27 Eylül 2024
Купила дорогую стиральную машинку. Она оказалась бракованной и вот уже 4 день моя заявка на рассмотрении. Ни с кем по интересующим меня вопросам я поговорить почему-то не могу до рассмотрения ее менеджером. С 3 до 10 дней у них срок рассмотрения, хотя по закону мне деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Имейте ввиду, что цены в магазине выше чем в других, сервис - отстой
3
1
17 Eylül 2024
Благодарю за отличный выбор и сервис. Приобрëл холодильник Либхерр, с доставкой и установкой. Всë на высшем уровне.
1
9 Kasım 2024
Отличный, уникальный магазин. Такого ассортимента нет нигде, а сайты не смогут заменить живого общения и советов профессиональных продавцов-консультантов. Спасибо!
29 Ağustos 2024
Ужасный магазин
Покупал стиралку, через месяц начала стучать, забрали по гарантии на ремонт. Сказали что поменяли барабан и все будет ок, но когда её вернули она так же продолжила стучать, еще помяли и поцарапали её.
Отправил второй раз в сервис на ремонт, теперь просто возвращает её и говорят что с ней все ок.
В итоге два месяца сижу без стиралки. Возврат средств делать не хотят.
Думаю в суд подать, может компенсацию получится выбить.
4
14 Eylül 2024
Покупала холодильник на сайте haier, продавцом числится холодильник.ру, они же осуществляли доставку
По итогу доставки у меня испорченный пол, два грузчика волокли холодильник по полу. Где был застелен оргалит-ок, а где его не было остались огромные царапины
Тут же написала жалобу, 3 недели никакой реакции, а через 3 недели ответили, что ничего подобного, там везде был картон, и что это мои проблемы
Так что если хотите, чтобы ваш новый ремонт не пострадал - покупайте в другом месте
3
1
8 Ağustos 2024
Очень хороший магазин. Атмосферный.)) Вежливый персонал. Всегда в наличии нужные товары. Без покупок не уходим.
2
2
17 Haziran 2024
Лучший магазин техники! Покупаем уже много лет технику только там. Консультанты все подскажут и помогут выбрать. Очень интересные и выгодные акции. Рекомендую!
1
6
18 Eylül 2024
Да все хорошо! Нашла консультанта,сказала на какую сумму рассчитываю,он задала вопрос о моих предпочтениях и вуаля через 10-15 минут заказ был составлен. Оплатила,на выдаче немного подождать пришлось. Машину подогнала,коробки мне погрузили и довольная уехала. В общем потратила минут 40 на все
3
3
9 Ekim 2024
Не вздумайте ничего покупать.
Отношение к клиентам до заказа и после очень разное.
Привезли ТВ проработал 3 месяца.
Забрали на диагностику прошел месяц вернули
Как итог Бракованный !
Но не тут то было холодильник рассматривает еще 2 недели и на все вопросы и запросы тупо шлет. "Имеют" право нарушать все права !
Как итог если Вам предоставят не качественный товар то по итогу вы потеряете и время и деньги и всем на ВАС плевать!
4
1
13 Ağustos 2024
Продали холодильник с видимыми косяками , пятном и трещеной. Такие моменты не возможно принять , тк нужно было достать все ящики и включить холодильник в сеть чтобы было освещение . Менять отказались и даже отзыв на сайте отказались размещать!
А по закону я имею право на замену брака- тк это визуальный брак. Возможно просто уценку продают по нормальной цене. Не поленюсь написать отзывы на всех ресурсах
3
1
3 Aralık 2024
Ozon sitesi üzerinden bir buzdolabı satın aldılar, arızalı malları getirdiler, satın alma işleminin ikinci gününden itibaren arızalı malları satıcıya iade etmeye çalışıyorum ama paramı kendime iade etmeye çalışıyorum, ama görünüşe göre kimse bana hiçbir şey iade etmeyecek, malları aldılar ve buzdolabını bir haftadır satıcıya depoya götürüyor, Rospotrebnadzor'a şikayette bulundum, yarın savcılığa yazacağım
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ağustos 2024
Отличный магазин. Цены ниже чем у других. Товар оригинальный. Покупаю уже не первый раз. Покупал холодильник и посудомоечную машину. Удобная доставка.
3
3
24 Temmuz 2024
ужасный сервис
сделал заказ 6355883 на сайте, была доступна доставка только на субботу и ранее.
ок договорился перетряхнул планы..
в среду утром звонит оператор, тарабанит, в четверг ждите курьера и бросает трубку...
перезвонить назад - невозможно
телефон на сайте - сбрасывает входящие звонки
заказ обратного звонка с сайта - день прошел никто и не почесался перезвонить
ну чтож, отменяем заказ..
денег ждать 5 дней, согласно данным из личного кабинета... ах как я рад, что попытался воспользоваться этим магазином!
1
1
23 Kasım 2024
Bu sadece korkunç
İnsanların nasıl 5 yıldız verdiğini bilmiyorum
Adam siparişleri kabul eder, teslimatı kabul eder, ardından teslimatları birkaç kez aktarır
Siparişin ne olduğunu öğrenmeye çalıştıktan sonra kaba davranmaya ve kişiliklere geçmeye başlıyorum!
Korkunç hizmet!!!
Malların çoğu stokta yok!!!
Önce teslimattaki gecikmeden bahsediyorlar (sitede ve telefonda varlığını onaylasa da) ve sonra kahvaltıyla besleniyorlar!!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
27 Mart 2024
Большой магазин с большим выбором бытовой техники, лучше конечно сначала посмотреть на сайте, что есть в наличие, так как в шоу-руме представлен не весь ассортимент техники. Можно оплачивать бонусами "спасибо", что может обеспечить не плохую скидку . Есть доставка.
1
6
18 Temmuz 2024
Много лет пользуюсь данной компанией. Вся техника у меня дома с этого сайта. Никогда не было никаких нареканий, техника вся работает, никаких претензий. Рекомендую данную компанию.
5
1
21 Kasım 2024
İyi mallar için teşekkür ederim. Kitfort KT-4098 ekmek kızartma makinesi. Ekmek kızartma makinesinin, tostun ne zaman kızartıldığını gösteren bir ekranı vardır, donmuş ekmeği çözmek için bir düğmesi vardır. Şimdiye kadar düzgün çalışıyor. Eksilerden, cihazın yan yüzeylerinin algılanabilir ısınmasıdır.
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2024
Ужасный магазин. Оформлял заказ через сайт. Статус и состояние заказа невозможно нормально отслеживать на сайте. Заказ могут потерять, также теряются платежи. Заказ могут отменить и не сообщить об этом, деньги вернуть при этом также забыывают. Чат на сайте не работает - могут часами не отвечать или просто ничего не делать и говорить что все прекрасно.
2
1
8 Ağustos 2024
Оформила заказ через сайт. Указала интервал доставки. Заказ не привезли,никто не мог ни нормально номер курьера сказать,ни сам курьер уже после не смог время доставки сообщить. Звонки мои просто сбрасывали. Прождала доставку до полпервого ночи. На следующий день выяснилось, что товар вообще повреждён и мне,конечно, могут его заменить но ещё через сколько-то дней. Ужасный сервис. Никогда больше не закажу ничего на этом сайте.
3
18 Temmuz 2024
Оформила заявку на холодильник в интернет-магазине, на следующий день приехала бесплатная доставка! Сделала заказ по рекомендации, не пожалела, рекомендую за скорость оформления и отгрузки!
4
1
17 Mart 2024
Наличие и разнообразие товаров . Данный магазин можно рассматривать в качестве альтернативы магазинов в ТЦ и маркетплейсах, так как в данном магазине бывают реальные скидочные акции, условия которых покрывают и покупку в других магазинах и стоимость доставки. Покупал холодильник Лиебхер , который был на 10% дешевле акционной цены в М-видео и Эльдорадо
1
5
7 Aralık 2024
Çok memnun kalmadım, çamaşır makinesi aldım. Kırık bir bacağını getirdiler ve garantiyi 2 yıllığına satın aldım, yazışmalar 2-3 ay sürdü, tek bir cevap aldınız, kabul ettiniz. Özellikle Veremeyev Eduard'ın kaba tavrı. Kimseye satın almasını tavsiye etmiyorum. MİKHAİLOVSKAYA YERLEŞİMİ BAY RAMENSKOY, ONLARDAN SATIN ALDI.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Eylül 2023
Много покупал в этом магазине, и крупную технику, и по мелочи, и даже кастрюли. Всегда всё отлично: товар хорошего качества, самовывоз - без проблем, доставка отличная. В очередной раз заказал стиралку, и опять всё на высшем уровне. Привезли в Московскую Область через день, заранее отзвонились, в дом занесли. Просто молодцы. Спасибо.
4
13
8 Temmuz 2024
Добрый день. Сначала не хотела писать отзыв, но все таки хочется уберечь других от моих ошибок. Приобрела в Холодильник.ру 9 июня 2024 года технику чек номер 6268243/20 холодильник и духовой шкаф Midea. С одной стороны, милые менеджеры на телефоне, разговорчивые и милые доставщики. Но нюанс в том, что данные милые мужчины из службы доставки сказали, что их задача только доставить, а мне принять товар в упаковке и проверить целостность самой упаковки. Данный факт называется- введение в заблуждения. Я с себя ответственности не снимаю, сама виновата, что поверила, подписала по дурости не глядя лист приемки, который является чеком, где абсолютно все риски вы берете на себя. А уже после их ухода я заметила вмятину на холодильнике. В интернет магазине мне сказали оформить претензию и ждать. И вот прождав 2 недели я получила ответ, что вмятина на рабочие функции не влияет и это не гарантийный случай. И на этом все. Никаких попыток решить вопрос мирным путем, никакой компенсации. НИЧЕГО. Знайте, у вас 15 минут на осмотр и то, что вам что-то говорят не имеет никакого значения, не верьте.
Это моя вторая покупка в данном магазине и второй раз мне подсовывают неликвидную продукцию! Мой 1 холодильник пришлось вернуть, потому что он оказался с заводским браком. Если бы 1 раз не довела дело до конца, так бы и жила с наполовину рабочим холодильником. Вопрос, у данной фирмы вся продукция такая?
Крайне разочарована, что такой крупный магазин так выедет себя по отношению к клиентам! Категорически не рекомендую, потому что все милые люди по факту оказались мошенниками.
12
1
18 Kasım 2024
Выгрузка только с 9-00 утра!!!Ночью запускают,но парковка на территории платная,700 рублей в час!!!Так что кто едет сюда впервые на выгрузку,учтите!Заезд после проезда 1 шлагбаума,яндекс навигатор правильно ведёт!!!
3
21 Eylül 2024
Люблю этот магазин. Вся техника работает годами!!! Доставка и менеджеры работают отлично! Спасибо 5+
1
13 Kasım 2024
Сдаю здесь поставки озон
Маленький лайфхак, когда выезжаете, то нужно парковочный талон показать считывателю на выезде, так вот он на расстоянии не срабатывает, чтоб нормально сработал нужно приложить парковочный талон штрихкодом к стеклу.
23 Aralık 2024
Edison su ısıtıcısını aldım. Evlilikle birlikte bir örnek asıldı, parayı iade etmeyi reddediyorlar.şofbenleri var. bugün bir ay kelime yok şimdi konuşuyor 20 günleri var insan tavizlerine gitmiyor. Değiştirmek istemiyorlar. Parayı vermek istemiyorlar. Bir ay süren güçlük ve çözüm yok
Orijinalini göster · Русский
1
1
15 Eylül 2024
Отвратительный магазин, просто ничтожный!
Заказ с доставкой, доставка 700 рублей.
По итогу, только после моего звонка мне сказала, что товара на складе нет.
Издеваются над клиентами как хотят!
Не заказывайте тут ничего.
Магазин ничтожество!
2
1
27 Kasım 2024
Alpha-Bank Market uygulaması aracılığıyla kulaklık aldım,
Telefonu kurarken Leonid cihazın adını belirledi. Her şey yolunda giderdi ama benim adım Andrey))) Görünüşe göre birisi zaten kullanmıştı (
iade için mağazaya döndüm - bunun üretimde test sırasında gerçekleşmiş olabileceğine dair bir yanıt aldım!!!
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan 2024
Заказала мультиварку онлайн, через торговую площадку озон у продавца холодильник.ру. Проблемы начались ещё с доставки, сначала привезли не ту, а ту которая намного дешевле моей, абсолютно другой фирмы, потом доставляли эту дольше чем было заявлено при оформлении заказа. А за неделю до окончания срока гарантии на мультиварке полетели несколько программ, они просто перестали включаться,на корпусе по шву пошла коррозия со второго месяца использования, нужно было ещё тогда отказаться от неё. Сразу же как мультиварка перестала включаться я обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар и создала заявку на возврат, но продавец её отклонил. После отказа открыла спор и озон одобролил возврат. В приложении озон продавец приложил инструкцию продавца с действиями по возврату некачественного товара. Но продавец нарушая свою же инструкцию отказался присылать курьера и забирать товар, как и отказался дать письменный отказ от принятия товара. Естественно срок действия заявки по возврату прошел, хотя я звонила продавцу и мне изначально было сказано что заявки обрабатываются до 10 дней и курьер к вам приедет, теперь я понимаю что это специально тянулось время. Контактные данные продавец дать отказывается, отправляет искать их в сети интернет, общается нагло и грубо, клиентоориентированности ноль. Так что гарантия ни что для этого магазина, никому не советую у них приобретать технику,если вы конечно не хотите выкинуть деньги на ветер или ходить по судам. На Озон не надейтесь они не помогут вам вернуть товар, мне было предложено создать новую заявку на возврат, которую естественно продавец не одобрит.
9
1
19 Eylül 2024
Ужасная работа сервиса, доставку отменили в день назначенной, когда по факту на нее рассчитываешь, по причине «отсутствия товара», при том, что на сайте он был доступен к заказу. Заранее это никто не сообщил, решать вопрос в моменте, они не умеют. С возвратом денежных средств не торопятся, в том числе.
3
2
24 Temmuz 2024
Заказал 16.07 через Wildberries радиатор отопления артикул 227524058. Продажа у них только с предоплатой и доставка курьером. Доставка была назначена на 17.07. Сегодня уже 24.07. Товар не доставлен, продавец на связь в чате на мои сообщения не реагирует. Однозначно единица!
3
1
21 Haziran 2024
Доставили всё быстро и даже раньше установленного времени, персонал вежливый и доброжелательный. Спасибо вам огромное! А как будет работать узнаю, когда мне соберут и установят кухню и всю кухонную технику соответственно.
1
3
4 Ocak
Bugün bir kapuçinatör için Zelenograd'dan Kara Çamura gittim. Zigmund & shtain'i sipariş ettim ve ödedim. İadede kitfort'u kaydettiler. Mağazaya ulaşmak mümkün değil. Kul merkezinde telefonda hiçbir şey bilmeyen ve hiçbir şeye karar vermeyen insanlar oturuyor.
Orijinalini göster · Русский
20 Temmuz 2024
Несмотря на большие занимаемые площади, демонстрационный зал небольшой, упор сделан на продажу через интернет. Никогда не понимал, как можно покупать технику, не взглянув, не потрогав...
2
1
27 Ağustos 2024
Сложилось впечатление , что это компания *** . Отдала на проверку , не работающий пылесос , почти 3 месяца его изучали и вернулись с ответом сказать, что этот собственно пылесос а исправным состоянии!!!
А пылесос НЕ РАБОТАЕТ
Буду писать в Роспотребнадзор, прокуратору
5
1
22 Eylül 2024
Самый отвратительный сервис, который я встречал!!! Доставку переносили несколько раз, и так до сих пор не привезли… Подтверждают до обеда, а затем в день доставки начинаются переносы до самого вечера «мол, нас так загрузили…» И так два дня подряд.
3
1
9 Aralık 2024
Malların teslimatından çok memnunum. Hizmet açıkça kararlaştırılan son tarihler içinde verilmektedir. Malların kalitesi birinci sınıftır.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ocak
Teslimatta yanılgılar getiriyorlar. Teslimatı bir kereden fazla aktarıyorlar. Başlangıçta adresi girersiniz, teslimat için ödeme yaparsınız, bir tarih gösterir. Sonra aktarmaya başlarlar. Teslimat gününde ne alakası var, teslimat yapmadıklarını söylüyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1