Holodilnik.ru
2507 yorum
6 Şubat 2022
Ассортимент в магазине достаточно велик
Персонал очень быстро обслуживает, без покупки не отпустят
Расположение удобно на пути в Москву по ленинградке и парковка всегда есть места.
Брали по скидке холодильник ( привезли с поломкой вентилятора) вот 6 месяц ждём ремонт по гарантии
Ещё брали стиральную машину и сушилку
Доставка ударила сушилку в бок, мы не заметили вогнутость по боку, при запуске шёл страшный звук …. Барабан цеплял вогнутую от удара панель … ремонт за наш счёт ( замена боковой ) стенки , по гарантии не подпадает
Теперь что бы там что то купить , нужно проверять доставку товара ТАК что бы потом не мучатся.
10
11
10 Ağustos 2024
Заказала онлайн, выбрала день доставки, оплатила картой на сайте. Заказ подтвердили по телефону, накануне подтвердили доставку. Всё чётко
1
20 Kasım 2024
Самый отвратительный сервис, какой только можно найти. ❗️Не вздумайте оплачивать товар заранее❗️Магазин, на который пора бы обратить внимание сотрудникам прокуратуры☝🏻
Оформила заказ 16.10.2024 встраиваемые холодильник и морозильник, все было в наличии, была акция- бесплатная доставка. Согласовали дату. Прислали ссылку на оплату. Накануне доставки зашла оплатить заказ, а там сумма больше, чем должно быть. Причем, в личном кабинете сумма заказа та, что была на момент оформления. Сначала меня пытались переубедить, что таких цен не было. Потом, после скрина заказа стоимость поменяли. Оплатила. День доставки, холодильник привезли- морозильника не оказалось на складе. Ок. Перенесли морозильник на другой день, доставить вместе со вторым заказам- ПММ и стиральная машина. Накануне второй доставки звонила узнать все ли есть в наличии, менеджер подтвердил, что все в наличии и забронировано под меня. Ок, оплатила за ПММ и стиралку. В день доставки ПММ не оказалось на складе. Доставку опять пришлось переносить.
Лет 14 назад всю квартиру укомплектовали техникой, купленной здесь. Все было без нареканий. Сейчас же очень пожалели о том, что связались.
В итоге все доставили, но тоже не без нервотрепки, уже насчет стоимости БЕСПЛАТНОЙ доставки. Из плюсов хочу отметить, что идут навстречу покупателю, очень лояльны. Из минусов- нужно всегда перепроверять стоимость всего, включая доставку, очень плохо организована работа склада, из-за чего вы теряете время и нервы.
3
2 Temmuz 2024
Магазин обманывает клиентов и не забирает товар обратно в любом случае , мы купили
встраиваемый электрический духовой шкаф Bosch Serie|6 HBJ558YB0Q оказалось там нет ситемы дверца с функцией бесшумного и легкого закрытия SoftClose а в описаниях сказано, что есть при обращении дали понять, что вы его включили в розетку( даже не использовав ) возврата нет а то что нет той функции и дверца хлопает их это не волнует.
2
1
20 Şubat 2024
Ужасно работает персонал и не понимаю смысл их сайта.
Через их сайт, нашёл стиральную машинку в наличии в магазине , решил позвонить им и уточнить по заказу или бронирование этой машинки. Мне ответил их сотрудник, что такой возможности нет и нужно приехать в магазин и купить её. Я через час приехал в магазин и мне говорят, что машинка, которую я хотел купить забронирована через сайт другим человеком. Я закрыл глаза, что мне один раз дали ложную информацию, спросил про другой вариант в таком же ценовом диапазоне и с теми же характеристиками. Продавец нашёл одну, мы пошли за ней, но оказалось, что и её нет, и мне сказали прийти в следующий раз.
Итог
Сайт не показывает актуальные товары магазина.
Сотрудники не знают правила работы с сайтом.
Сотрудники не знаю ассортимент магазина.
Сотрудникам без разницы на покупателя, потому что он предложил повторить данную манипуляцию снова, через несколько дней. Сказав, «возможно появится».
4
1
17 Eylül 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
заказ (чайники) от 12.07.24 не пришел и денег нет..
пишу им, заполняю заявления,звоню.. по кругу..но пока безрезультатно..
от самих обратная связь отсутствует
3
9 Mayıs 2024
Заказала через Мегамаркет 26 апреля мойку высокого давления у данного продавца. Сегодня, на минуточку, 9 мая. Товар был заказан в качестве подарка, в итоге праздник прошел неделю назад, а на подарок ни намека. В поддержке продавца хватило на две фразы «отменен по техническим причинам ( и нет, в личном кабинете он не отменен) закажите по новой». Естественно, уже дороже)) Меня игнорят по сей день, я с таким отношением давно не встречалась. Это просто какой-то цирк. Никому не советую, берегите свои нервы 😬
4
1
18 Temmuz 2024
Много лет пользуюсь данной компанией. Вся техника у меня дома с этого сайта. Никогда не было никаких нареканий, техника вся работает, никаких претензий. Рекомендую данную компанию.
5
1
16 Mart 2024
Ужасное отношение к клиенту, привезли товар сломанный, сотрудники доставки сбежали с места доставки, производитель отказывается обменивать товар или оформлять возврат, помимо этого постоянно друг на друга перекидывают ответственность, мол это виновата логистическая компания, а вообще это вы сами виноваты, надо тщательнее товар проверять, доставка опоздала, все свои вопросы пишите только на почту, а мы постоянный клиент компании, ужасное неуважительное отношение к клиентам!
В процессе отправки товара целых три компании принимали участие, ни в коем случае с ними не связывайтесь!
ООО «Хайер Электрикал Эпплаенсис РУС» = Haier
ООО «Трейд Сервис»
ООО «Эдил-Импорт» = Холодильник.ру
7
2
7 Ekim 2024
Отвратительный магазин.
Если вы что-то здесь закажете и вам приедет некорректный товар, или же он окажется бракованным, вам ничего не вернут, придется обращаться в суд.
Жесточайше нарушают как закон о защите прав потребителей, так и закон о публичной оферте. На сайте указаны некорректные характеристики товара, онлайн-консультанты абсолютно некомпетентны.
Начну по порядку.
Нашел блок питания для компьютера по хорошей цене на сайте онлайн-магазина. Технические характеристики показались мне странными, так как аналогичный товар у конкурентов продавался на 50% дороже. Решил позвонить в колл-центр. Ответил, как утверждается, «эксперт онлайн-магазина», сказала, что ошибок брать не может и все характеристики и фотографии соответствуют реальным.
Я попросил данного эксперта сделать заявку в ИТ-отдел, чтобы все проверили. Подождал три дня и позвонил снова, корректность всех данных на сайте мне подтвердили вновь.
Сделал заказ, все привезли, и мои опасения подтвердились. Привезли товар, который не соответствует ни фотографиям, ни описанию, ни техническим характеристикам, но при этом артикул соответствует артикулу на сайте, поэтому заказ я принял.
Все данные, перечисленные выше (кроме артикула) оказались от другого блока питания. Написал требование об обмене товара на соответсвующим характеристикам при заказе, сославшись на закон о публичной оферте и закон о защите прав потребителей. Прошло уже 9 дней, обратную связь мне так и не дали. (Срок обмена некачественного товара- 7 суток по закону).
Звонил им на протяжении недели много раз, операторы отвечают, что срок рассмотрения обращения 3-5 дней. По факту же, когда говоришь, что оставлял обращение больше недели назад, говорят ждать ответа дальше.
Помимо всего этого, специально сняли с продажи практически все блоки питания для пк аналогичных характеристик разом (через день после обращения). Я так понимаю, чтобы далее использовать аргумент, что товара больше нет в наличии.
Единственный выход, если вы хотите здесь что-то обменять или вернуть- идти в суд.
Номер моего обращения в магазин (на которое я так и не получил ответ):
CH1727522089
Категорически не советую здесь ничего покупать. Лучше переплатить и выбрать нормальный магазин.
1
6 Kasım 2023
Получили товар -блендер.Коробка оказалась большой, но все упаковано достойно, надежно, все аккуратно, сверху-пленка в несколько слоев.Маленький подарочек вложен.Спасибо огромное за работу. Но меня удивило отсутствие в коробке чека..Как его получить?
2
4
15 Haziran 2023
Очень довольна магазином. Много чего приобрела. Консультанты грамотные и в Черной Грязи, и по телефону прекрасно помогают. Отдельное спасибо доставке! Всегда вежливые ребята, пунктуальные, и хорошего дня пожелают ☺️ Спасибо, вы молодцы!!!
6
10
18 Temmuz 2024
Оформила заявку на холодильник в интернет-магазине, на следующий день приехала бесплатная доставка! Сделала заказ по рекомендации, не пожалела, рекомендую за скорость оформления и отгрузки!
4
1
29 Ekim 2024
Очень довольна магазином и обслуживающим персоналом, технику покупаю тут
3
1
12 Ekim 2023
Всем добрый день!
30.09.2023 заказал стиральную машину в данном магазине, через СберМаркет.
01.10.2023 товар доставили и при вскрытии упаковки выявилось, что на стиральной машине есть вмятина и что стиральная машина приехала не того цвета.
Из-за спешки при отгрузке не было замечено данного момента.
При этом в описании товара как и на фотографиях, серый цвет, карточку товара в данном случае заполняет сам holodilnik.ru
Составил в этот же день обращение на возврат, по итогу мне пришло письмо, что моё обращение рассмотрят до 10 календарных дней. Чтобы мне получить ответ от данного магазина пришлось очень сильно напрячься, так как сотрудника занимающегося данным вопросом не было в контрольные 9 и 10 числа октября, ответ на себя взяла другой сотрудник.
По итогу вместо положенного обмена товара мне предложили купон со скидкой на покупку в этом же магазине, честно говоря это как плюнуть в покупателя, пр том что ответ дали мне только сегодня 12.10.2023.
В данном случае магазин не хочет хоть как-то извиниться и придти к общему решению вопроса, то мы его будем решать через Суд.
Магазин не рекомендую, могут привезти кота в мешке и самое главное вам его не обменяют и не вернут за него деньги.
5
1
15 Ocak 2024
Раньше был хороший магазин. Ви настоящее время цены задрали. И Проще заказывать скал газовую плиту. В наличии у них не было определился с моделью . Нашёл в ОЗОНЕ, купил получилось дешёвое почти на 2000 чем в Холодильнике. Ру. Раньше были у них скидки по карточке накопительные, сейчас и их нет
2
1
21 Ocak
Her şey yolunda. Mikrodalgayı teslim alarak aldım. SMS geldi, geldi - mallar stokta.
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2024
Dondurucuyu satın aldım. Çalışmadığı ortaya çıktı. Malları iade etmek bir görevdir.
Muhtemelen bunun mağazaya değil, teslimatçılara bir soru olduğunu söyleyebiliriz. Ama...
Saat 10.00 ile 14.00 arasında belirlendi. İşin garibi, arabayı takip etme yeteneğine sahip bir sms mesajı gönderildi. Saat 11.32'de bir mesaj çıktı - hedefime geldim. Aslında araba yok. Saat 16.00'da mağazaya ulaşmaya başladım. Cevap birdir - bekleyin. Bekliyorum. Saat 17.36'da kurye geldi. Saat 19: 00'dan sonra bekleyin. Bekliyorum.
Saat 19.53'e bakıyorum - siparişiniz sıradaki. Geçmiş siparişten itibaren trafikle 20 dakika çok yavaş gitmek gerekiyor. Ve aniden - makine Simferopol havaalanının yakınındadır ve 2 saat boyunca güvenli bir şekilde orada durmaktadır.
Mağazaya ulaştım. Bana kibarca söylendi, nakliye müdürü yok, size gelseler de gelmeyecekler, bilmiyoruz.
Sürücüye saat 17.36'da aradığım için teşekkür ediyorum ve saat 21.00'den sonra telefonla ulaşmayı başardım. Bekle dedim, 1,5 saat içinde olacağız. Sohbete bakılırsa, şu anda hack ile uğraştığını ve birine televizyon götürdüğünü anlıyorum.
Sonuç, hatalı mallardan kaynaklanan sıkıntılı ruh hali, bozulan tatillerdir, çünkü malların iadesi nedeniyle Yeni Yıl tatilleri için ayrılışı iptal etmek zorunda kaldım ve iade beklentisiyle bağlantılı olarak bozulan gün. Bu mağazada bildikleri tek şey, malların erdemleri hakkında tatlı bir şekilde şarkı söylemektir.
Orijinalini göster · Русский
1
1
16 Ocak 2024
Добрый день! Кто бы, что не говорил про этот магазин, я им очень довольна. Не один раз делала здесь покупки, одекватные и компетентные содрудники, квалифицированно подскажут и расскажут про технику. К магазину претензий нет никаких, но думаю если брать через интернет ресурсы, то и вопросы к ним, а не к самому магазину.
1
2
12 Eylül 2023
Отличный магазин
Цены доступные
Удобный заезд
Большой ассортимент товаров
Есть бытовая техника и не только
Покупал стремянку, лазерный уровень и мультиварку все работает
1
7
17 Haziran 2024
Магазин впечатлил. Разнообразие холодильников и другой бытовой техники порадовало. Обслуживание выдержано на высоком уровне. Удобная рассрочка делает покупки ещё привлекательнее. Однозначно рекомендую!
3
1
1 Ekim 2023
Хотела купить холодильник, цена радовала с учётом скидки за рассылку. Выбрала нужную модель, но заказать не смогла: при выборе даты доставки дата не выбиралась. Дальше: хотела воспользоваться рассрочкой, т.к.это партнёр Сбера, но и тут возникли проблемы: сумма считалась вместе с доставкой, но рассрочку можно было оформить только на сумму товара, вычленить эту сумму отдельно я не смогла, или нужно было отменять доставку. Изучалась, но не сдалась, хотела купить здесь холодильник. Решила задать вопрос в чате, где размещены вопросы по доставке, обмену товару и прочее..и вуаля, Я не смогла этого сделать, мне выдало, что я заблокирована по неизвестной причине, хотя я раньше здесь и не покупала ничего. Пришлось купить холодильник в другом месте
4
17 Şubat 2024
Цены немного выше, чем в интернете можно найти. Зато товар в наличии, всё модно пощупать, посмотреть, получить помощь, в зале много консультантов.
1
27 Eylül 2023
Все хорошо до того, как оплатите товар. Общение отдела постпродажного сопровождения просто космос. Книгу по нему надо написать «Как НЕ заводить постоянных клиентов». Ни извинений, ни конструктива, попытки перевести стрелки на уровне «А докажите что это не вы повредили товар». Лол. «Если бы грузчики увидели повреждения, они бы вам сказали», ага, а потом бы увезли на розовых единорогах товар обратно на склад, мгновенно вернув деньги.
Заказала холодильник, оплатила, к нему подставки, доставку согласовали. Утром в день доставки звонит водитель, говорит, что нет подставок и спросил везти ли холодильник без них. Я согласилась и подчеркнула, что смогу принять ТОЛЬКО в указанный интервал. Привезли на 1,5 часа раньше, попросили подержать им двери, мне несложно в принципе. В лифт не влез, подъем начали просить 500/р этаж, когда по телефону сказали 150, но очень быстро согласились на 500 за два этажа.
В общем, после включения по инструкции (3 часа отстоялся), через 30 минут он начал шуметь и нагрелся, отодвинула холодильник, он на колесиках и сильное усилие прикладывать не надо, и к тому же я это делала за боковые стенки. Обнаружила сзади вмятину и промятый след от пальца. Грузчики по моей просьбе задвигали его в кухне к стене. Трубки и компрессор ужасно горячие. Позвонила в компанию, отдел постпродаж уже не работал. Утром связалась с ними, и вот произошла ситуация из начала отзыва. Причем я объяснила, что просто физически не могла его повредить, но ответ один «вы же приняли товар, так что это вы его повредили». Вот это скрипты общения с клиентами.) А по поводу нагрева - обращайтесь в СЦ и присылайте акт. Ну то есть живите 10 дней, а то и больше, без холодильника.
8
8 Kasım 2024
Отличный склад - магазин. С огромным выбором бытовой техники.
22 Nisan 2024
Могут привезти очевидно ремонтированный товар под видом нового. Заказали у этой конторы через Мегамаркет холодильник Weissgauff WRK 1850 D черный. Обнаружили на верхней двери скол-отхождение стекла, зазубрины, царапины и следы неаккуратного ремонта. О том, что с дверью что-то делали так же говорят следы-потертости на внутренней стороне и отсутствие заглушки, о которой сказано даже в инструкции. Так же деформирован и весь в зазубринах край у полки. После обращения во все возможные службы поддержки единственное, что было предложено, это обратиться в сервисный центр, чтобы подтвердить брак для возврата холодильника. Любому здравомыслящему человеку понятно, что таскать холодильник со стеклянными дверями туда-сюда — не лучшая идея. Варианты компенсации, пусть даже баллами вообще не рассматривались. Обидно было получить ремонтированный холодильник за 50 тысяч и вот такую обратную связь. Ребята из доставки уверяли, что у нас есть 14 дней на обнаружение любых недостатков. Однако в последнем сообщении от поддержки говорится, что предъявлять претензии надо было в момент передачи товара. Ничего больше через них заказывать не буду, и никому не посоветую.
6
2
20 Aralık 2023
Очень хороший магазин и прекрасные профессиональные сотрудники!заказывала много раз,в последний заказ замучила оператора-применить подарочный сертификат,учесть промокод,потом встал вопрос о замене модели стиральной машины и на все мои просьбы сотрудник оперативно реагировала!большое спасибо Гревцевой Анне и всей команде Холодильник.Ру!
3
1
22 Haziran 2023
Ассортимент огромный. Глаза разбегаются! Есть все ходовые товары и даже немного оригинала. В помещении темновато. Теперь о консультантах, впартвают то, за что выше зарплата, так что заранее ознакомьтесь с ценником и с мотивацией продавца, которая указана на нем. Если оценивать магазин, то 5 из 5. Если оценивать консультантов, то 0 из 5, даже не знают характеристики товара.
1
8
21 Aralık 2024
Bu bir hizmet değil, bu alay konusu! Onlara uyamazsanız zaman dilimini kaldırın! Teslimatı beklerken bütün gün boşa gitti, 6625253/10 siparişi teslim edilmedi.
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz 2024
Заказал 16.07 через Wildberries радиатор отопления артикул 227524058. Продажа у них только с предоплатой и доставка курьером. Доставка была назначена на 17.07. Сегодня уже 24.07. Товар не доставлен, продавец на связь в чате на мои сообщения не реагирует. Однозначно единица!
3
1
15 Ekim 2024
Отказываются возвращать деньги несмотря на законное требование их возврата. Товар не подошёл. Срок уведомления об отказе от товара соблюдён. Товар забрали. Ни денег ни товара.
1
3 Şubat 2024
Отвратительное обслуживание, а точнее вообще нет. Один продавец (Алексей) на весь магазин. И это суббота семь вечера.
Алексей стоит у компьютера, что там ищет(впечатление, что вчерашний день). Вокруг него человек 10 покупателей ещё больше ходят по магазину и ищут консультанта.
Раньше был очень хороший магазин и мы им активно пользовались.
Увы больше не придем.
3
1
11 Aralık 2023
Отличный магазин! В августе покупала стиральную машину, консультанты помогли с выбором, подобрали, все рассказали , я осталась очень довольна своей покупкой!
1
1
2 Eylül 2023
Товар (считаю не маленький заказ холодильник, стиралка, свч печь) и доставка были оплачены заранее, доставка назначена с 14 до 18 (когда я оплачиваю услугу значит я это делаю не просто так, мне реально нужна была доставка именно в это время, я понимаю что на дороге бывают разные случаи, НО считаю что курьер обязан предупредить об опоздании, увы… позвонив оператору мне предложили самой связаться с доставкой, что я и сделала. Курьер дословно: я не знаю когда я приеду к вам… далее пришло сообщение что доставка будет с 20 до 22!!! Серьезно? Тоесть потратив целый день мне без предупреждения и извинений меняют доставку! Ок, жду 20, далее в 21 час приходит уведомление об отмене заказа!!! Это издевательство? Иди что? Причем ни одного звонка ни от магазина, ни от курьера. Теперь я вообще не понимаю за что я оплатила! Ни денег, ни товара. Теперь нужно дальше возвращать деньги. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН
9
2
2 Eylül 2024
Работают быстро, вся техника работает как часы. Давно знаю этот магазин, вся техника из ХОЛОДИЛЬНИКА)))
1
24 Aralık 2023
Нормальный интернет магазин,вроде народ там адекватный стараются по быстрому отпустить товар и решить возникшие вопросы,жаль только неудобное месторасположение,своим ходом довольно затруднительно туда добираться.
3
12 Ocak
Teslimat biraz gecikti, ama sorun değil, her şey bir bütün olarak geldi, kaliteli, satın almayı beğendim
Orijinalini göster · Русский
1
20 Temmuz 2024
Несмотря на большие занимаемые площади, демонстрационный зал небольшой, упор сделан на продажу через интернет. Никогда не понимал, как можно покупать технику, не взглянув, не потрогав...
2
1
5 Temmuz 2024
Не связывайтесь! Заказала через эту компанию утюг, привезли утюг бракованный. Он стал сразу течь при подключении. Заказывала через Озон. Компания просит привезти за свой счет бракованный утюг в Раменское, а затем возврат в Солнечногорск. А могут ещё в сервисном центре придумать какую-то отмазку. Это похоже на мошенническую схему. Привозят заведомо бракованный товар и пишут неосуществимые условия возврата.
6
2
16 Aralık 2023
В интернет магазине Холодильник Ру оформили себе морозилку с доставкой 25 ноября. Цены,конечно, здесь ниже, чем в магазине. Доставку нам оформили ашь на 3 декабря. Понятное дело, 3 декабря нам никто ничего не привёз. Мы Позвонили,стали разбираться, курьер сказал, что морозилка в Воронеже на складе, привезти только не кому, нет машины. Типа, извините, если будите ждать, то привезём, но когда не известно, может 10 декабря. Оказалось, что и морозилки даже в Воронеже и нет, не привезли. Потом мы опять позвонили, они извиняясь, перенесли доставку на 16 декабря. Вчера нам позвонили, доставка теперь ашь 25 декабря. Чувствую, морозилку мы свою никогда здесь не дождёмся. Придётся искать и покупать в другом месте. Настоятельно никому не советую эту организацию. Обманывают и кормят обещаниями. Безответственная организация, которая никого не уважает!
5
2
26 Aralık 2023
Паркинг на 3 часа бесплатно для покупателей, очень удобно. Выдача товара через ворота, к которым на машине подъезжаешь . Цены как везде, выбор есть, можно заказ забрать в зале товар.
1
14 Haziran 2024
После последнего печального опыта в М.Видео с непризнанием брака, технику для дома приобрели в Холодильник ру - варочную поверхность и духовой шкаф Бош. Техника дорогая, хорошая, заказали установку, купил заранее розетку новую. С установкой тоже прошло без проблем!
1
1
7 Mayıs 2024
Магазин такой же как и раньше, все отлично. Парковка на территории стала платной, для посетителей 1,5 часа бесплатно, но это нигде не написано и все пытаются встать перед въездом.
4
1
31 Aralık 2023
Я не знаю, что случилось с холодильником, но раньше привозили все во время. Сейчас - это какой-то кошмар. В декабре делаю второй заказ уже. Первый переносили на следующий день 5 раз. Причем первые два дня мне даже не перезванивали, что перенесли. Потом начали говорить, что вот завтра точно привезут. Завтра звонили под вечер и говорили, что 🤷♂️ не привезут. Причин никто не знает. Что-то куда-то не переместили, но вот завтра точно переместят. И это при 100% предоплате. В итоге после мата в трубку с моей стороны и 3 часов разбирательств внутри оказалось, что нет той техники, что я заказал. Изменили заказ и в итоге наконец привезли. Сейчас история повторяется. Сделал заказ 29.12. (теперь уж не стал делать предоплату, наученный горьким опытам работы с этой конторой). Через часа 4 перезвонила девушка, говорит, все нашли, все завтра привезем. На завтра никто не звонит. Под вечер звоню сам, выясняется, что опять не переместили, но завтра вот прям точно привезем, уже все документы в системе есть. Угадайте, что было утром 31.12? Точно звонят, говорят, что перенесли доставку на 02.01.24… не переместили…🤦♂️ отвратительный сервис. Одну звезду добавил только за то, что техника пришла в первый заказ хоть без проблем и с доставкой до квартиры. А во стальном….👎
3
16 Ekim 2024
Отвратительно, некомпетентность, сотрудники игнорируют обращения. Информация по заказу у одного оператора может отличаться от информации по этому заказу у другого.
3
1
9 Mart 2023
Персонал вежливый, пытаются помочь в выборе, работу свою знают хорошо! Покупали холодильник, доставили быстро и в целости, отдельное спасибо доставке🙏🏼 магазин хороший, выбор большой, расположение удобное
1
11
30 Kasım 2024
Ru'nun soğuğu, eskisi gibi hiç de öyle olmadı, malları bir saatten fazla beklediler, şimdiden ayrılmak istediler ama beklediler.Bir daha gitmeyeceğim .
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ekim 2024
Приобрела дорогой холодильник, доставили через два дня, но радость была напрасной. Доставщики до дверей дотащили и до свидания. Даже не дождались когда я проверю товар, уехали со словами: « у вас две недели на возврат, только упаковку не выбрасывайте!» И подпись о доставке не нужна (видимо сами расписались)
При распаковке под транспортировочным скотчем обнаружила скол внутри холодильника. Вот уже месяц пытаюсь оформить возврат и бесполезно. Утверждают что по ГК всё что случилось при транспортировке это уже мои проблемы. Закон о защите прав потребителя им не известен! Так что аккуратнее, не отпускайте доставку пока при них все не проверите, иначе товар будет поврежден, а вернуть не сможете! Ужасный продавец!
1
1
6 Ocak 2024
Договорились на доставку на определенный день, в 12 дня в день доставки курьер позвонил, уточнил адрес,сказал, что у него другая локация,передаст мой заказ другим. До 22ч.ждали,т.к.интервал доставки был с 9 до 22 часов,ни другой курьер,ни оператор,никто не позвонил,а в 22 уже никто не работает,трубки не брали, удалось дозвониться только до первого курьера,который сказал:ай яй яй,негодяи,я ваш заказ передал другим и предупредил операторов... Верить-нет, непонятно. На след.день пришел трэк отслеживания доставки (а в запланированный день никакого трэка не было, получается,никто и не собирался доставлять в назначенный день???),доставка ориентировочно на 20ч. Опять же никто не позвонил,не уточнил, будем мы дома,нет,никто не объяснил почему не привезли вчера .... Безобразное отношение! Причем доставка не бесплатная!!!!
6
2
15 Nisan 2024
Сломалась стиралка, начал искать, вечер, везде привезут через несколько дней, позвонил в холодильник.ру, обьяснил что надо, приехал - забрал, и через час уже стиралка стирала.По цене в рознице цена была значительна.
3
2