Полностью поддерживаю ниже прикрепленные оставленные отзывы. От 12 марта подана декларация и до сих пор!!! не закончена камеральная проверка. Также несколько заявлений на возврат налогового вычета, несколько жалоб, личное посещение, во время которого было обещано в двух недельный срок получение денег (это было в июле), звонки в вышестоящую организацию, невозможность дозвониться ни по одному телефону и записаться к руководству. Прошло 7! месяцев - воз и ныне там. Просто безобразие!
Лучше напишу про эту ужасную ИФНС 23, хотя я стояла и стою на учете только в замечательной ИФНС 21, так получилось, что ошибка принудительной прописки от ИФНС 46 на другом адресе при смене ОКВЭД принесла мне огромною проблему в разбирательстве, что к чему и почему!? Так вот, меня и поставили на учет на 3 дня в ИФНС 23, никогда бы не узнала, что так все сложно, если с моего р/c не сняли бы деньги по якобы не оплаченным взносам, но всякое бывает, все мы ошибаемся, но такое отношение к людям от ИФНС 23 я не потерплю! И проблема в том, что пока сейчас являюсь налогоплательщиком 2х ИФНС, а все просто, ИФНС 23 не соизволила оформить все правильно со снятием с учета и перенаправить все мои КРСБ в ИФНС 21, а теперь у меня пени от ИФНС 23, судебная задолженность от ИФНС 21 хоть и небольшая, но обидно ужасно, поскольку не по моей вине добросовестного налогоплательщика все это произошло!!!
Дали реквизиты платежа, оплатил, на одном этаже сказали он пришёл, на другом говорят - нет!
Видите-ли ОКТМО - не того района... Всю жизнь прописан в Люблино на Белореченской, те кто дали реквизиты - код Люблино, и к ним поступил платёж, а на другом этаже - сказал что программа выдаёт код Марьино, и естественно платёж не проходит (((
Ну что за бред? Сидят ведь в одном здании, только на разных этажах! Дурдом!!!
Невозможно ничего решить В период пандемия “пожилые больные люди должны ехать по прошествии 3 месяцев после написания заявления чтобы услышать что” ещё на рассмотрении “Трубки телефонов Не берут
Нарушают сроки выплат по 3-НДФЛ, подавала документы 28.02.19, хоть и вынесено положительно решение деньги до сих пор не перечислили. А в том году вообще перевели деньги на несуществующие реквизиты, пришлось разыскивать и ждать возврат сиз другого банка. Каждя год какая то эпопея с возвратом, так не хотят расставаться с деньгами. Вот уже целую неделю вообще не могу дозвониться ни по одному телефону и даже ни через единый центр связи не удается. Пришлось писать жалобу ! Жду результат.
Заблокирован был номер,долго не могли найти причину.Но в итоге мне помогали все,очень отзывчивый коллектив.Даже неожидала такого отношения.Спасибо,что вам не все равно.Отдельная благодарность 2 и 10 ттделу.
Дозвониться не возможно! Посылают из одного отдела в другой! Возврат ндфл задерживают. В налоговой говорят звоните по телефону уточняйте, а трубки никогда не берут! Звонила неделю!!
Обратилась 4.02.19 в инспекцию подав декларацию 3 ндфл и заявление о перечислении денежной суммы. Итого сегодня 22.07.19 нет никакой информации, направляют в разные окна и везде один ответ: "Ждите". Чего я должна ждать? 3 месяца на камеральную проверку и 1 месяц на перевод средств. Прошло почти пол года. Посоветовали обратиться в отдел урегулирования задолженностей, но там вообще никто не отвечает по телефону, а каждый раз ездить в налоговую нет возможности. Это просто издевательство.
24
2
Надежда
7. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2021
Всегда попадала на быстрое обслуживание. Много работающих окон и это круто👍🏻 Надеюсь ничего не изменится
В ноябре вторично подала документы на льготу по имущественному налогу. Первый раз в МФЦ подавала-все неправильно сделали(это другая история). Так вот-обещали в течении месяца рассмотреть и прислать по почте ответ. На дворе февраль 2020. Звоню сегодня. Камеральная проверка еще не завершена. Ждите ответ по почте. Сколько ждать? Работяги!
Давно я не встречала такого бардака, хотя чему здесь удивляться, они могут только с нас хорошо деньги требовать, а от них ничего не добьёшься. ни по одному телефону невозможно дозвониться, у секретаря также постоянно занято. Пришлось придти лично. Первый раз не увидели моего заявления, хотя изначально оно было в пакете документов, второй раз пришлось придти, потому что не нашли справку, хотя она тоже была приложена. Третий раз пришла спустя 3 месяца, т.к. после проверки не приходил вычет. В итоге, мне пришлось придти четвёртый раз, потому что налоговый вычет пришёл мне не в полном размере. В общем, в налоговую ходим уже практически каждый день как на работу
24
2
А
Алексей
13. seviye şehir uzmanı
24 Ocak 2022
Вы недоорганизация !!!!! Что тяжело было указать на сайте что из-за ковида вы закрылись ?????? Я с работы ушел пораньше, через пробки ехал к вам. А вы закрыты. ТВАРИ.
Так случилось, что первый раз в жизни мне пришлось воспользоваться услугами налоговой. Начиталась отзывов о нашей 23 ИФНС, расстроилась и запасясь терпением поехала. Итак:
Приехала за 10 мин до открытия. Народ стоял ждал на улице. Открыли вовремя. Взяла талон в терминале, сразу же вызвали в 6 окошко. Как выяснилось с моим вопросом (налоговый вычет) талон надо было брать у администратора. Вернулась на стойку. Там уже было всего 3 человека. Выдали допонительно еще два документа для заполнения, которых у меня не хватало, выдали талон Н007. Пошла заполнять док-и, на табло высвечивалась очередь Н004. Т.о передо мной 3 человека. Пока заполняла заявление (минут 5-10), очередь подошла. Загорелся мой номер, в окошко №1. Пришлось подождать пару минут, пока закончат с предыдущим клиентом. Со мной общалась очень приятная вежливая девушка Замира (заранее прошу прощения, если не верно написала имя). Внимательно проверила все доки, которые я привезла, подсказала, какое правильное заявление необходимо заполнить. Пока она проверяла доки, я переписывала заявление. Большое спасибо Замире за ее помощь, профессионализм и вежливость.
Всё очень быстро и культурно.
Отвратительная работа инспекторов. Налоговый вычет после всех проверок не перевели на счет. (Более 4 месяцев ожидание) нарушение закона. На жалобы реагируют обезличенными отписками, что все будет вот вот на днях и так до новой жалобы и круг повторяется. Главный инспектр налоговой не может организовать процесс работы сотрудников. Контроля с вышестоящих организаций нет вообще.
Худшее заведение, из всех что я видел. Бездарные сотрудники, никогда не позвонят и не напишут при каких-либо проблемах или неточностях в документах.
Три года я получал на карту налоговый вычет и все три года он приходил ко мне с потом и кровью. Подача декларации в феврале, получение денег в ноябре-декабре. Просто гнать таких сотрудников в шею!
Один американец приехал в Иерусалим и захотел посетить Стену Плача, но забыл ее название и попросил таксиста отвезти его в то место, где все евреи плачут. Таксист отвез его в налоговую инспекцию.
Сотрудники не компетентны. Время ожидания по предварительной записи составило один час двадцть минут. Данная инспекция не справляется с объемами работ, что ведет к значительным забержкам исполнения . Камеральная проверка длится уже 6 месяц. Налоговый вычет по предыдущим декларациям за 2016 и 2017 годы был задержанина 3 месяца. На жалобы и обращения не реагируют в указанные сроки. Насальник не справляется со своими должностными обязанностями . Очень огорчает данная организация .
Много лет тут возвращаю налог по вычету за ипотеку. 3-НДФЛ проверяют ровно 3 месяца - кажется, не понимают, что это максимальный срок, а не минимальный. После проверки подаю заявление о возврате и ни разу еще не было, чтобы сами прислали деньги - терпеливо выжидаю максимальный месяц, а потом еще через пару недель иду и спрашиваю, где же мои деньги. В этом году заявление подавал в конце сентября, через два месяца пришел узнавать о возврате, через 3 дня всё-таки перевели, но не всё. На позапрошлой неделе опять ездил узнавать о судьбе остатка возврата, извинились, обещали перевести, но денег так и нет.
Как и всех бесит распределение работы между персоналом - куча окошек со скучающими девицами, но огромная очередь стоит только в окно № 12 и у всех один вопрос "когда же перечислят возврат?". Бесит еще, когда у окошка кто-то стоит, но инспектор тупо без остановки жмёт кнопку и у окна собирается куча народа (особенно этим страдает тётенька старшей возрастной категории в окошке № 19).
P.S. В этом году сработали оперативно - сделали перевод всего лишь после трёх посещений на тему "где мои деньги".
Этот бордак во всех налоговых нп замечает Руководство нашей огромной и могучей страны. Потому что Нашему Великому дают инфу которой не существует. Т.е. одни цифры. Статистика так называемая. А вот разочек бы без предупреждения проехался бы по всем госструктурам и удивился бы. Что одри жалобы и крики слышны в кооридорах госсучрежднний.
Уже 2 месяца не могу получить ответа по своему вопросу. Ни один телефон не отвечает, приезжаю, там никто ничего не знает ходи узнавай, иди туда, потом еще куда то, а это не к нами и так далее. Какие то простые вопросы решают быстро, что более сложное даже не пытаются решать .
Быстрое разрешение вопросов. Проведение камеральной проверки декларации 3-НДФЛ от момента сдачи декларации до возврата налога из бюджета - 39 дней (при этом только на саму проверку законодательно отводится до 3 месяцев)! Спасибо за оперативность!
Отвратительное отношение в 12 окне, как и у управляющего отдела по урегулированию задолженностью. Операционист отказался принимать документы, заявив:"при замене пасорта нужно менять доверенность" что не является правдой, а насальник отдела подтвердила и также отказалась принимать, ответив лишь с 10го звонка
Все "специалисты" слишком узкопрофильные. По каждому вопросу шпыняют от одного к другому. 13 окно - отдельный кошмар, постоянные толпы народа. Иногда в это окно выдают талоны, но инспекторы их прощелкивают для статистики, и люди стоят в очереди. Сроки не соблюдаются, обещают перезвонить и не звонят. Дозвониться тоже нереально.
На любой вопрос нужно брать билетик в эл.очереди, которая переодически не работает. Сотрудники на дополнительные вопросы не отвечают. Есть 1 окно для консультаций с живой очередью, но чтобы в него попасть надо отстоять час-другой.
Как налогоплательщик могу сказать, что оперативность обслуживания улучшилась в разы.Сотрудники стали более приветливы.Призыв к посетителям- более четко формулируйте свои вопросы, а претензии лучше письменно излагать- экономите и своё и чужое время
За три года подали вычет по ипотечным процентам, за два года вернули сумму, а а за один год сумма куда-то исчезла 🤦♀️. И куда она делась никто не знает.
Списали денег по фиксированным платежам ИП на 110 тысяч просто так, доказывала 3 месяца. Ездила в ПФР, в ИФНС. Отправляют туда-сюда. Им все равно на всех. Им дали команду-достать денег в бюджет всеми правдами и неправдами, чем они и занимаются. Потеря времени, сил...Их ответ на все-это программа виновата. Некомпетенты во всех вопросах. Люди просто страдают.
Что за бездари работают в этой налоговой?
Нахрена я плачу налоги, если не выслушав моего вопроса меня шлют лесом!!!
С 10 раза я дозвонилась и добилась ответа!!!
Учите своих подчинённых, я вроде нехилые налоги плачу!!!!
Уже 3 года как оплатила непонятную недоимку, (оплачиваю всегда точно по квитанции в октябре), каждый последующий год звоню и оплачиваю на нее пени. в 1918 г. вроде сняли, а в этом опять прислали. Телефона исполнителя Затылкиной нет, дозвониться в саму налоговую невозможно. Достали
Нету в русском языке такого матерного слова, что бы описать как они работают. По их же закону возврат не позднее 4х месяцев- я с ними бился 9 месяцев. И все ведут себя так, что бы я за это ещё сказал спасибо! Выматали все нервы!!! Просто культурно посылают и всё. Кому на них жаловаться не понимаю. Реакций на жалобы через ЛК нет!
Имею возможности сравнить с ИФСН 4 , так это земля и небо- вечно много народу, персонал мало компетентен, я оставил многократно письменное заявление по интернету в рабочем кабинете, так несколько раз просто не рассматривали, затем прислали отписку. Несколько дней назад посетил лично, оставил заявление, о возврате переплаченого налога на недвижимость. Девушка на приёме сначала не могла понять что мне надо, затем отправила меня в кабинет по приему заявлений, там мне сказали что вначале надо идти в другое место и узнать сумму (а у нее базы нет) пошел туда, опять талон, очередь, постоял, узнал сумму, написал заявление, и опять талон и очередь в окно приема заявлений,-сдать. Спросил когда переведут деньги, сказала по закону, месяц, в реале не менее двух, сослалась на большую загруженность. Хотел пойти к руководителю инспекции охранник не пустил, говорит что нету когда будет не знает, Я плюнул и поехал домой. Такой не организованности и безолаберности давно не видел, руководитель Этой инспекции не свое место занимает раз порядок навести не может.
7
3
З
замира а.
4. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2020
Самое грязное болото, которое может быть на земле!!! Налоговый вычет получаю уже год! Они просто "крутят" наши законные деньги! Подал уже 6 жалоб, в ответ приходят отписки! Заблокировали возможность подать жалобу в центральный аппарат, жалоба всё равно приходит к ним! Пишу жалобу и отправляю по почте центр, так как нет возможности привезти лично в руки из-за вируса!