Отвратительная работа . Вернее отсутствие всякой работы . Платёж по выплате налогового вычета задержан на 1,5 месяца. При личном обращении записали мой телефон на кусочек смятой бумажки , не волнуйтесь вам позвонят . Письмо должны были отправить . Где же заказное письмо ходит 1,5 месяца , ответ у них почта некоторое время не работала . Ни писем , ни звонков , ни ответов.
Специалисты не компетентные, решить какие либо вопросы там не реально, они ничего не знают и не понимают, бесконечно кормят обещаниями лишь бы ты свалил, на всё отвечают, что нужно подождать, или вам перезвонят. Все законные сроки на выполнение своих должностных обязанностей они нарушают, более бездарных сотрудников и более скотского заведения я никогда не посещал.
Плохое место, дозвониться не возможно, если приехать к ним и звонить по местному номеру все равно не дозвониться, но если тебе повезет и ты дозвонился ответ будет который тебя еще больше запутает. Налоговая выставляет требование, получает деньги и все, забывают про требования.
Невозможно получить консультацию. Записался онлайн, пришёл в окошко по вопросу того что не подтверждают сумму к налоговому вычету , хотя все документы в порядке. В итоге мне дали внутренний номер и говорят звони пока не дозвонишься, а там всегда занято . Очень печальная помощь)
Самая ужасная организация, с которой я когда-либо сталкивался.
На протяжении нескольких лет нарушают регламентные сроки возврата излишне уплаченного налога в 2-3 раза.
Дозвониться до отдела камеральных проверок просто невозможно, если дозвонился до какого-либо другого отдела, кидать звонок могут туда сюда до бесконечности.
Документы теряются, не передаются.
Никто ничего не знает и ни за что не отвечает.
15
з.
4. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2023
Приехал подать заявление на получение налогового вычета. Быстро дошла очередь до меня. Сотрудник просто и доступно объяснил как что оформить.
Налоговая как налоговая. Не то место, где тебя ждут. Удобное местоположение. Решают пустяковую задачу 2-3 месяца, вместо положенных 10 дней. Очень много крови мне стояло, заставить их удовлетворить мое заявление о зачете платежа. Попросту не реагировали, и мне пришлось пойти на прием к начальнику инспекции с жалобой на бездействие сотрудников. По телефону ничего невозможно решить - не дозвониться. Прочел предыдущий отзыв, соглашусь. Лет двадцать назад было хуже. Вообще зверем смотрели, за то что вообще пришел. А теперь смотрят как на налогоплательщиков. С уважением. Как и должно быть.
Лучше не иметь дело с данной организацией. ро телефону хамят, ответить не могут на поставленный вопрос. переключают с одного оператора на другой, последний просто кладёт трубку не дав ответа. номера руководителей все время заняты
Не дозвониться. Вопросы не решаются даже если приходишь физически. Направляют из кабинета в кабинет. У меня по ИП все задолжности оплачены как месяц, а на сайте все равно заблокирован, на месте сказали что у меня все нормально, надо только обновить реестр. Этот ФНС замечательный пример государственного управления и бюджетников, которые сидят на попе ровно.
Прошло 8 месяцев с момента подачи декларации для получения налогового вычета за покупку квартиры.
в апреле завершена камеральная проверка. Но налоговый вычет мне до сих пор не вернули. уже примерно 30 писем им написала - они отделываются отписками. Дозвониться до них невозможно. Ездила лично - тоже без результата. Хуже налоговой в Москве нет
Посещал этот отдел в прошлом году. Все сделали за 10 мин. Ждал менее 5 минут.
В этом году решил все сделать онлайн, не сразу вышло, но тут вина разрабов сайта. Что удивило, когда у меня не получилось отправить онлайн, мне позвонила женщина с приятным голосом и извинилась, и сказала, что уже все исправили, причем ошибка не их. Вы представляете себе! Сами позвонили и оповестили! Пять звезд. Лучше всех похвал.
Отличные сотрудники. Относятся с пониманием к ситуации. Начальник отдела 2 камеральной проверки Смирнова Т. Ю. и её сотрудники внимательно и профессионально решают служебные задачи. Выражаем благодарность за чёткие и слаженные действия по восстановлению деятельности нашего Фонда.
Отвратительная организация! Просрочили выплаты по налоговому вычету. Документы были все загружены в Личном кабинете онлайн, спустя пол года они мне сообщили о том, что вычет не одобрен т.к. не хватало документов. Меня никто не уведомлял об этом. В личном кабинете все отражалось красиво и налоговый вычет подтвердился. Не советую обращаться в это отделение. В других отделениях у жителей таких проблем не было.
Отдел камеральных проверок для физических лиц просто вымер. Он никогда не отвечает по телефону, свою работу не делает вовремя. На обращение не отвечает. Видимо только через суд и именную жалобу можно на них повлиять. Может закрыть эту конторку?
Самая низкая оценка!!! Сама эта структура держится на старых старожил. Молодые, некомпитентные сотрудники при каждой проблемме бегут за советом к более опытным, создавая огромные очереди и неразбериху. В 23-й еще и нецензурят, не обьясняя ничего. Моя жена не может сделать возврат 13-ти процентов по покупке недвижимости, т. к. нехватает одного документа, о котором нам сказали через 3,5 месяца!!! И то, мы уже сами позвонили и напомнили о себе!!! Синих - фамилия! При этом, госпожа Синих уверяла меня, что она все сделала по регламенту и все отослала в срок. Через неделю после моего укора пришло извещение о нехватке документа. А если бы я не позвонил, богиня Синих, вообще, забыла бы про нас, холопов! Но, документы то принимали, изначально сотрудники налоговой, не подсказав, что документа нехватает! Синих же, вообще, добрый вечер!!! Как то так...
Не налажена работа в инспекции. Не хватает сотрудников, увеличьте штат. Никто ничего не разъясняет. Не компетентные работники сидят в окне приема (устное информирование). Телефоны не берут.
Это ужасно! Филиал ада на земле. Никакого уважения к людям. Дозвониться -допроситься невозможно. Посылают из окна в окно, а толку ноль! Зато сами Налоги начисляют исправно! Причём излишние! Буду писать в прокуратуру за преступную халатность!
Самая ужасная организация!!! Никто ничего не знает , ужасно не компетентные сотрудники ! Не рекомендую никому туда обращаться , я не понимаю , как до сих пор в 21 веке существуют такие организации на уровне РФ . Получить налоговый вычет , это как залесть в карман налоговикам
7
Отзовик
17. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2021
Самая худшая налоговая служба! Перевёлся в неё тк сменил прописку и есть с чем сравнивать. До этого был в др ИФНС . Тут Невозможно дозвониться до нужных сотрудников тк тупо не берут трубки. А те, до кого можно дозвониться, вообще ничего не знают и ничем не могут помочь (бесполезные люди совершенно). Мой комментарий адресован 5-ому камеральному отделу и Их руководителю! Безразличие, халатность и не выполнение своих прямых обязательств. Люди тупо просиживают целыми днями в этом здании, явно не на своих местах. Получают зарплаты из налогов, которые Мы платим! Рыба гниет с головы и тут яркий этому пример!
Необходимо весь Личный состав уволить и нанять Специалистов! Обратитесь за кадрами в нормальную налоговую!
Это не налоговая. а издевательское заведение, Сдали декларацию 3 НДФЛ.приняли. все хорошо. а через 2 месяца приходит письмо с угрозой - в 5-ти дневный срок принести все документы, Вместо того. чтобы. позвонить. извиниться, С работы в будни уйти не могу. дождался 2-й субботы (в письме указано . что работают 2-ю и 4-ю) . приехали. оказывается не работают. Какого хрена Спицина-эта заместитель начальника подписывала это письмо, а готовила Толмачева? Налог на имущество не присылают. считают. что у всех есть личный кабинет, Тепер начнут пени и штрафы драть- поганое место,
32
2
Ольга М.
7. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2021
Это отдельный филиал ада в Москве!! Ифнс 23 - вопрос к начальству - кто вам дал право так издеваться над людьми??? Кто дал вам право нарушать налоговое законодательство?! Вопрос работы конкретно 5 отдела камеральных проверок -Выплаты положенных налоговых вычетов не производятся в установленные законом сроки, люди вынуждены отпрашиваться с работы и проводить 2-3 часа в очереди, чтобы услышать от сотрудников «ничего не знаю, ждите». И мой случай не единственный, это происходит массово! Сегодня в очереди из 10 человек у каждого был один единственный вопрос о задержке выплаты денег ! Люди ждут месяцами после окончания проверки своих денег !На требование пригласить начальника ИфНС 23 реакции ноль, решайте все по телефону, святейшеству Гавриловой С.С. Не до простых смертных, на приём попасть невозможно!!!! Очевидно, остаётся обращаться только в прокуратуру.
Около двух лет пытался сделать налоговый вычет за квартиру, сумму одобрили, но не переводили на карту, писал жалобы, отвечали, что все должны перевести, но так и не переводили, дозвониться невозможно, не брали трубки или скидывали!!! Один раз кое-как дозвонился, сказали, что у них не работает программа, спросили инн, фио и мой тел. обещали перезвонить и не перезвонили. Много раз приезжал в налоговую, они только разводили руками и говорили ждать. Налоговая бездействует! Обратился с жалобой в УФНС по г. Москве на ул. Хорошёвское ш., 12, корп. 1., только после этого вернули деньги.
Безобразное заведение. Сотрудники в своем большинстве замы. Позволяют себе обсуждать личные вопосы по телефону не обращая внимания на клиентов. Ничего вразумительного не могут ответить на поставленный вопрос. Электронная очередь глючит. Это кошмар!!!! Провела целый день там пока решала вопросы. В итоге ушла, так ничего и не решив.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! НЕ БЕРУТ ТРУБКУ!!! Невозможно дозвониться, уже который раз приходиться туда ездить, неужели нельзя брать трубки и ответить на вопросы???? Только личный приём. БЕСТОЛКОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ!!!! А когда сами приезжаем к инспекторам видим как телефоны звонят, НО ИХ НИКТО НЕ БЕРЕТ!!! Зачем? Это же надо работать!!! Но здесь это не привыкли. Вот только когда сам придешь, и то, некуда не спеша.
С учётом всей трансформации и технологий, я не понимаю как в столице может происходить такой бардак. Деньги вычет подтвердили, но не зачислили. Оставили обращение месяц смотрели ещё на месяц продлили. В прошлом году тоже возвращали долго с косяками. Поменять всем составом, просто ужасно
Очередей нет, обслуживались в 19 окне, услугами остались довольны
Дмитрий Григорьев
13. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Предложение одно - разогнать эту шайку! Отвратительное обслуживание и отношение к людям. А телефоны вообще для вида, дозвониться нереально, только через общий телефон налоговой всея Руси
Просрочили возврат налога на 3 месяца и это с приездом к ним и обещаниями вернуть через неделю, после жалобы вернули сразу, но на причину просрочки и выплату пени пишут отписки ...если руководитель с налоговой не справился, что будет со страной ...
8
İ
İsimsiz yorum
19 Ağustos 2021
Почитала отзывы, тоже проблема с возвратом вычета, сроки просрочены, на горячей линии дают номера по которым не дозвониться.
Надо систему пенни также инспекторов вводить, пусть они нам за просрочку платят тогда
Может жалобы через сайт помогут
Отвратительная работа сотрудников инспекции. Приехала написать заявление о зачете налогов, спросила КБК на который нужно зачесть переплату, так два инспектора сказали, что не знают КБК! А, кто должен знать!? Написала заявление, сказали, что через 10 дней исполнят. Прошло уже больше двух недель, в личном кабинете ничего не изменилось. Пени продолжают расти.
13
М
Мария Чучадеева
3. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2022
Все сотрудники очень вежливые и организованные, в короткий срок помогли решить проблему и ответиои на все интересующие меня вопросы.Так держать!
Ни один вопрос не был решён за один приход. Инспекторы общаются в лучшем случае по телефону, а так даже телефоны молчат. Ни в каком виде не сообщают о решениях, теряют платежи, блокируют счёт, находят платёж, приносят извинения. И так по кругу. Отвратительная работа! Все сотрудники постоянно курят в беседках на улице, а внутри адовы очереди. И это при пандемии. Самая худшая инспекция Москвы.
17
1
iliadis
14. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2022
никакой человеческой отношении, 25 минут ожидание,и еще повторно звоню говорю вообще вы работаете а мне отвечают что вообще работаем и отбой,а когда разговор идет о выяснении ситуаций ,что откуда столько пении пришло на ИП ,??ничего не отвечают так как виноваты сотрудники.Работа начинается в 9 для всех ,а для них во сколько хотят!!!!А на повторные звонки не отвечают
Отвратительная работа, а точнее ее отсутствие! На звонки отделы не отвечают, если удалось дозвониться в отдел по работе с физическими лицами, то лучшее, что вы услышите это хамство и грубость! Если можно было бы поставить минус 5 звёзд, то я бы поставила.
Это подляная контора. На звонок не отвечают. Не могу решить проблему с вычетом, скорее они не хотят. из отдела камер проверки забыли подать информацию в отдел урегулирования задолженностей, теперь даже не берут трубку. В прошлый раз были сговорчивее
5 отдел камеральной проверки просто Ужас! Безответственные сотрудники. 8 месяцев жду возврата налога! Забыли, потеряли документы, уходили в отпуск и на больничные.После того как написал 2 жалобы, начали шевелиться. Но думаю будет еще не одна жалоба. Ужас.
Приходил в первый раз нужно было почудить пароль от личного кабинета, начиная с охраны до инспектора все были очень вежливы и ответили на кучу моих вопросов которые даже им не относится. Я пришёл за 20 мин до закрытия и уже через 10 мин вышел решив свою проблему. Спасибо всем и относитесь с пониманием друг к другу. Ниже комментарии совсем что-то противоречат увиданному.
Обращалась за выпиской из ЕГРЮЛ , вежливые сотрудники , быстро все подготовили.
Декларацию по налоговому вычету , отправленную через личный кабинет, рассмотрели в установленный законом срок, денежные средства вернули в течение 30 дней.
Подав заявление на возврат денежных средств за покупку кавртиры в марте 2020г. Камеральная проверка тянулась до февраля 2021 года. С марта 2021 года при личном неоднократном посещении налоговой инспекции обещают перевести деньги. На 1.06.2021 результат отсутствует.