Ifns Rossii № 23 po gorodu Moskve
844 yorum
19 Temmuz 2022
Невозможно получить налоговый вычет. Заполняли сначала через личный кабинет, пришел отказ. Поехали в налоговую с оригиналами документов, сказали все ок, ждите 15 дней на проверку и месяц на выплату, уже прошел почти месяц - в личном кабинете показывает отказ задним числом, дозвониться невозможно. Эта самая ужасная налоговая, была бы возможность- с удовольствием сменила бы. Как забирать деньги -они туту как тут, а возвращать надо с боем.
15
21 Haziran 2022
Хочется сказать,огромное спасибо Магомаевой Патимат Абдулаевне за помощь в состовление документов и отзывчивости к людям. Было бы хорошо,чтобы побольше сотрудники брали пример общения с людьми с нее.
1
7
11 Mayıs 2023
Осталась довольна посещением инспекции. По моей просьбе, патент для ИП распечатали на бумаге, а за одно и показали, где его найти в личном кабинете.
15 Mayıs
Позвонили, вежливо пояснили ситуацию, жду, когда будет решение
12 Mayıs 2022
Более халатного отношения к проверке документов я ещё в жизни не видела. Отвратительный отдел. Отправила декларацию на возврат подоходного налога в связи с покупкой квартиры ещё 17 января. Я дождалась 18 апреля, проверку так и не провели. Написала жалобу. В ответ акт прислали об отсутствии платёжного поручения и о том, что проверку они провели 18 апреля, а значит вовремя... Да уж... ВРУНЫ! ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ Я ВЫСЫЛАЛА, вы же сами его зарегистрировали 18 января, чудики... Оттягивают специально, чтобы не выплачивать. Дослала им ещё раз, уже фото документа, тишина... Была бы ниже оценка, поставила бы её.
16
2
10 Mayıs 2023
Если бы можно было оценку выше, поставила бы однозначно. Вежливость, компетентность, желание помочь- это все сотрудники в окнах
1
22 Şubat 2023
Это худшее место. Не понимаю как можно вести ООО. Арест на счета задвоили на одинаковые суммы. Долг 50 тыс. Сказали платить за два счета 100 тыс.
Ну два ведь счета!
Не возможно получить грамотную информацию.
3
29 Aralık 2022
Задаешь вопрос, а в ответ девушка на противоположном конце провода отправляет на платную консультацию, козалось бы , что сложно в ответе может ли ИП иметь несколько форм налогооблажения в одном субъекте по нескольким родам деятельности , в итоге отправили все в одну , и слопотали геморрой.
2
10 Mayıs 2023
Обращалась в данную налоговую по поводу выдачи свидетельства ИНН, было готово быстро, в своевременные сроки
Рекомендую!!!!
1
14 Haziran 2022
Обращаюсь в налоговую 23 уже второй год через личный кабинет. Невозможно получить налоговый вычет по квартире. Документы о итоговом статусе пришли только через год с отказом, причем заполнено все корректно (в ЛК невозможно было что-либо скорректировать, поля неактивны), у коллег в др налоговых аналогичную проблему в ЛК решили просто по звонку. В этом году (2022) подала в апреле, до сих пор ответа нет (это при том что сроки были сокращены). Дозвониться невозможно. Подскажите куда бежать и к кому обращаться??? ну это просто беспредел
16
9 Kasım 2021
К сожалению в этой организации работают добрые и вежливые сотрудники, которые мало что решают, в их власти только объяснить и рассказать....а сидячие с более высоким рангом, даже людей за людей не считают. Пятый комеральный отдел....он вообще работает? или придуман для отмаза....Третий раз подаю 3НДФЛ....хоть бы раз без мучений получить своё (((....В начале года подаю...в декабре (в конце года) получаю.....но это со мной так, а те кто делает платно, через налоговую, столько не ждут...знаю таких в лицо.....ДЖани Бегашвили...вы когда до моих документов доползете? Ответа, почему так тянут с выплатой -Нет....так как Бегашвили наверное, работает только по особым случаям....
27
4
15 Haziran 2022
Подавала заявление на получение налогового вычета, запуталась в цифрах, куда что писать, всего две строки надо было заполнить, остальное всё было заполнено, инспектор категорически отказалась подсказать, говорит, я не знаю как заполнять декларацию. В прошлые годы сидела консультантом по проверке заполнения декларации.. Я растерялась даже.. Спасибо девушке которая была на ресепшен, все заполнили с ней. Бездушные роботы в большинстве своём, и ладно бы работали безупречно сами, косяк на косяке..
10
2
12 Mayıs 2023
Все было оперативно и с позитивным настроем,очень доволен что обратился по адресу
1
10 Ağustos 2022
Процедура получения налогового вычета в случае необходимости дополнительной отправки подтверждающих документов максимально непрозрачна. Разные работники по одному вопросу отвечают по разному. При личном обращении отправляют звонить по внутреннему номеру, который вечно занят. Видимо только через официальные жалобы начинают суетиться.
5
21 Aralık 2023
Очень грубая Алена Альбертовна!Не умеет разговаривать с налогоплательщиками.Позвонила,чтобы задать вопрос .Она не понятно объяснила.Я переспросила.Она мне:Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ГОВОРЮ !И так грубо!Просьба к Алене Альбертовне-не брать трубку.А ЕЩЕ РАЗ ГОВОРИТЕ дома!Очень грубая!
6
1
15 Mayıs 2023
Сервис на высоком уровне! Наконец-то по телевизору перестали врать, а действительно внесли коррективы в работу налоговой. Спасибо!
1
12 Mayıs 2023
Хочу поблагодарить сотрудников отдела оперативного контроля за оказанную помощь в решении моих вопросов о регистрации кассы
1
27 Eylül 2022
Обращалась в отдел оперативного контроля за уточнениями по работе с кассовым аппаратом. Все объяснили очень понятно, ответили на все мои вопросы. Очень внимательные, вежливые сотрудники!
2
2
10 Mayıs 2023
Очень вежливые сотрудники , очень быстро решили мои вопросы. Большое спасибо.
1
31 Ekim 2023
Работает отвратительно!!! все ленивые!! допускают ошибки в работе и вешают потом штрафы на предпринимателей!
7
1
15 Mayıs 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам по работе с налогоплательщиками.Помогли сверить налоги по уплате.Быстро и понятно.спасибо!
1
25 Nisan 2022
Хочу выразить благодарность и почтение сотруднице инспекции работающей на ресепшн (первичном приеме посетителей и выдаче талонов)! Я была вынуждена лично обратиться в инспекцию 22 апреля 2022 года, из-за возникшей проблемы отправки декларации через личный кабинет налогоплательщика на сайте nalog.ru. Так вот, моя проблема не была решена так оперативно, не прими участие в ее решении дама с ресепшн. Она просто фея! Уважительный тон при общении со всеми посетителями, железные нервы, искреннее желание помочь всем обращающимся и реальная помощь в этом - дорогого стОит!! Это великая редкость в подобных организациях. Спасибо ей еще раз! Но такие сотрудники данного учреждения далеко не все, в чем тоже убедилась лично.
2
7
16 Mayıs 2023
Очень долго пытался получить налоговый вычет, но потом сходил на прием в ОКП 5, все объяснили, подсказали, деньги получил, спасибо!
1
1
9 Mart 2022
Мне интересно руководство налоговой инспекции 23 хотя бы читает отзывы о своей работе. Некомпетентность сотрудников поражает. Для выверки расчётов по возврату налога по покупке квартиры меня направили в Отдел камеральных проверок N 5, с которым можно связаться только по внутреннему телефону, который либо постоянно занят, либо не снимают трубку. Я смогла дозвониться, но компетентного ответа не получила, в личном кабинете не отражаются результаты проверки моих налоговых деклараций. Вновь подала заявки о возврате суммы налога. Обещали в течение 10 дней предоставить сверку расчётов, за которой посоветовали обратиться в 19 окошко. В случае задержки расчётов буду обращаться в иные органы, способные решить данный вопрос.
24
3
19 Eylül 2022
Очень удивили отзывы по поводу налогового вычета через приложение Налоги ФЛ. В 2022 году 8 июня подал декларацию , 18 июля получил возврат подоходного налога. Никуда не ходил, никому не звонил- зашёл в приложение , отсканировал документы на покупку жилья, деньги пришли на карту. Проверил в приложение прикреплён к ИФНС # 23
2
6
8 Aralık 2021
Была 8.12.2021 в районе 12 часов. За час успела решить несколько важных для себя и не только вопросов : открыла лицевой счет себе и дочери, узнала стоимость транспортного налога себе и свекрови, уточнила сумму задолженности и пени по имущественному налогу. Один вопрос - 1 окно-1 талон. Итого 4 раза в разные окна попадала. Девушки в окошках оказались вежливыми и все вопросы помогли решить.
Очередей практически не было, ждала не более 5 минут.
По отзывам ожидала чего то страшного от этого ифнс, но на деле мне всё понравилось. Появляюсь тут раз в год, а теперь и в принципе уже не буду ездить, получив доступ к кабинету через налог. Ру.
Но сегодняшней поездкой довольна.
5
23
29 Mayıs 2023
Очень некомпетентные сотрудники там работают, сообщают неверную информацию и требуют, что не должны: при возврате налога за приобретение препаратов помимо рецептов и чеков при амб.лечении требуют заключение врача. Нонсенс! Хотелось бы, конечно, чтобы они подкрепляли свои требования пунктами НК, но как это сделать, если это личные хотелки инспектора отдела камеральных проверок... и дурят людям голову. Будем писать жалобу! Фио "испектора" добавлю в отзыв, как выясню.
3
2
16 Mayıs 2023
Все понравилось. Быстро решили мой вопрос. Раньше было намного хуже. Сейчас очередей нет, вежливые сотрудники.
1
1
19 Ağustos 2022
Супер налоговая, решили 3 вопроса за пол часа.
Отдельное спасибо сотрудникам, все объяснили, показали и все очень приветливые и вежливые.
1
7
30 Mart 2022
Дозвониться до нужных отделов по прямым номерам невозможно! Звонила 3 дня - просто не поднимают трубку!
Раньше такую проблему решала дозвонившись на общий номер, они переключали и видимо звонок у них определялся как внутренний и трубку поднимали достаточно быстро. Но теперь они отказываются переключать! Причину конечно же не починяют.
Нарушают все сроки ответов!!! Почему никаких санкций к таким сотрудникам не применяют?! С налогоплательщиков почему то требуют и штрафные санкции выставляют!!!!
18
1
13 Nisan 2022
После общение с инспекторами осталось положительное впечатление. По работе регулярно обращаюсь по вопросам торгового сбора. Всегда получаю ответы, инспектор всегда подскажет и объяснит, как правильно сделать. Выражаю свою благодарность!!!
2
7
7 Eylül 2022
Самая отвратительная налоговая. Дозвониться до камеральной проверки невозможно, звонила не переставая 4 дня - не дозвонилась . В самой налоговой никогда ничего не ответят, не подскажут , ответ один - «дозванивайтесь как хотите». На официальные жалобы отвечают 30 дней и ответ не проясняет вопроса никак. Худшей организации не существует.
11
12 Kasım 2021
Я не знаю в мире хуже места, чем конкретно эта налоговая. Единственные, в ком теплится душа и разум - девушки с ресепшен, которые помогают получить правильный талончик. Потом начинается бесконечный квест по окнам.
Если вам предлагают куда-то позвонить и уточнить - не верьте. Телефоны не работают.
Единственный шанс связаться с камеральной службой - внутренний телефон в холле. Мужчина передо мной в очереди сегодня больше 40 минут ждал ответа после того, как продиктовал ИНН.
Налоговый вычет я не могу получить с февраля, когда впервые подала заявление. В январе подам документы на следующий и буду ездить уже по двум вопросам.
Подскажите, кто куда пишет жалобу, чтобы это закончилось? Интересуют успешные кейсы.
32
2
25 Ağustos 2021
Хочу объективно и по фактам оценить работу ИФНС №23. Все сотрудники, с которыми мне удалось пообщаться, очень вежливые, а это в наше время важно. Обращалась по поводу того, полагается ли мне вычет или нет на обучение. Проконсультировали быстро и четко, в зале не было очереди. Сотрудники ответили на все интересующие меня вопросы. Стоит отметить чистоту зале ожидания. В отличии от некоторых офисов МФЦ, сотрудники чётко знают свои обязанности и подскажут даже в последние минуты рабочего дня.
6
51
10 Mayıs 2023
Дарья Елесеенко - лучший сотрудник!
Если бы все так работали, я бы лучше относился к бюрократической машине.
1
24 Mayıs 2022
Обращалась в 11 окно, был вопрос с налогом на квартиру. Спасибо огромное девушке которая помогла разобраться и объяснила нормальным языком. Терпения ей побольше, т.к многие пришли не решать проблемы,а просто поорать.
6
23 Haziran 2022
Вежливые и доброжелательные инспекторы! Телефон приемной отвечают сразу. На любой вопрос по регистрации юридических лиц дают разъяснения и, что ценно, посоветуют как поступить в сложных вопросах .
Удивляет, т.к. не избалованы общением с чиновниками. Спасибо!
1
7
22 Aralık 2022
ужасное место, а камеральный одел еще хлеще. Сказали мне про декларацию , которую я не подавала ! Я просто в шоке ! Очень жаль , что нельзя обратиться в другую инспекцию, не по месту жительства.
5
12 Kasım 2021
Спасибо Ольге Исаенко, замечательный инспектор, очень быстро и понятно провела сверку налога по телефону. Компетентная, терпеливая, доброжелательная. Огромная благодарность. Отдельное спасибо девушке-секретарю на телефоне справочной.
6
6
10 Mayıs 2023
Администраторы ооооочень вежливые, очень рада, что ФНС поднимает уровень обслуживания
1
26 Haziran 2023
23.06.23 приехала в налоговую, чтобы мне помогли с налоговым вычетом. Служащая, которая с обслуживала 5 е окно отказалась помочь заполнить декларацию. К сожалению не помню отчества и фамилии, помню , что звали Жанна. Я работаю в сфере медицины. И я ничего не понимаю в сфере налогов. Для чего сидеть и обслуживать население, если даже в элементарных для нее вопросах отказывать в помощи. Тем более народу фактически не было и очередь к ней не ломилась.
4
1
18 Temmuz 2023
Подавала декларации на возврат НДФЛ. Всё сделано очень быстро. Большое спасибо!
2
20 Nisan 2023
Дозвонится не возможно куда смотрит государство ???? Смените гнилую рыбу начальника этого 23 инн что за хрень твориться куда смотрит Собянин ???
2
2
2 Mayıs 2023
Отличное отделение, очень грамотные и вежливые сотрудники!
1
1
8 Haziran 2023
Такое ощущение, что все отзывы написаны самими сотрудниками этого органа. Так как мне по телефону вообще отказались отвечать.
6
2
13 Ekim 2023
Информация на сайте и в жизни расходится.
Закрылись на пару месяцев на пандемию, а на сайте не написали.
Позвонил - приезжайте, говорит.
Приехал - они опять закрылись.
В общем, сами по себе живут. И для себя.
4
1
10 Mayıs 2023
На удивление оперативно работают сотрудники, общаются вежливо. Всегда бы так)
1
25 Temmuz 2022
Инспектор Тыранова Ольга Сергеевна не квалифицированный ,не компетентный сотрудник ФНС.Не может ответить ни на один вопрос ,просто бросает трубку.Затягивает процесс регистрации доверенности(две недели).Тем самым подводит клиентов к нарушению сроков сдачи отчётности.Грубит клиентам.
5
2
20 Mayıs 2021
Хочу в целом оценить работу ФНС России и ФНС 23 в городе Москва одним словом: "Сервис в ларьке с шаурмой лучше чем у этой ФНС".
1. При приеме документов у меня были ошибки, на что мне посоветовали съездить домой и распечатать новые бланки, т.к. они не типография печатать пустые бланки (1 лист).
2. Им лень посмотреть мою систему налогообложения.
3. При сдаче я попросил написать акт принятых документов, на что получил ответ в отказе. на вопрос "если вы их потеряете, то мне это никак не доказать" получил ответ "да"
4. Сотрудники даже не знают какие сопутствующие документы нужно прикладывать. Ответ простой "что сдаете, то и принимаем".
5. С октября 2019 года проживаю по адресу относящемуся к этой ФНС. Но почему то у них не числюсь. Отказывают в приеме документов.
67
1
16 Haziran 2022
Очень плохая налоговая, на ресепшене хамоватые женщины, дозвониться не реально, камеральный отдел на звонки не отвечает, зачем иметь телефоны если сотрудники кладут трубку чтоб их не тревожили в рабочее время, охранник так вообще с тюряги как будто вышел, за спиной гадости на людей говорит….отвратно видеть такое отношение! Была бы оценка 0 поставил 0.
12
2