Ifns Rossii № 23 po gorodu Moskve
844 yorum
13 Nisan 2022
Обращалась в эту инспекции для восстановления пароля от личного кабинета. Все прошло довольно быстро и безболезненно. За 10 минут - все сделали, и главное - никаких очередей) Не понимаю, почему столько негатива?
2
6
18 Nisan 2023
Благодарю сотрудников камерального отдела и особенно Олесю Юрьевну за внимательно отношение к вашим клиентам!
1
1
5 Ekim 2021
Работа данного отделения на очень плохом уровне. Кому штрафы лишние навешивают, кто по году вычеты получает… Отношение в основном хамское, на вопросы не отвечают или через губу, пол дня надо потерять, чтобы дозвониться или что-то выяснить (и не факт что тебя не пошлют). Прямого общения с посетителями нет, все накопившиеся претензии, к сожалению, принимают на себя девушки администраторы. Очень эмоционально тяжелая работа у них, не позавидуешь. Особенно хочется выделить Гапонову Надежду. В словаре на слове самообладание – ее фамилия. Была в этом заведении несколько раз, и каждый раз удивлялась сколько в этой девушке терпения. Всегда любезна, готова помочь, подскажет, расскажет…
В остальном положительных моментов нет. Очень жаль, что руководство это допускает, потому как ваши сотрудники это ваше "лицо" и результат вашей работы.
17
3
14 Kasım 2021
Хуже организации я не видела! Акты камеральной проверки, завершившейся 25.05.2021 получить не могу до сих пор. По телефону удалось выяснить только то, что в моих декларациях ошибки. Но какие - никто до сих пор не сообщил. Личные визиты ни к чему не привели. В июле мне говорили, что акты до сих пор не готовы - будут через 2-3 дня. В сентябре, так и не получив эти акты, я получила ответ, что "инспектор в отпуске", а кроме него никто не поможет, и пишите в лк. Два обращения в ЛК ничего не дали - вышлем, пишут. Сегодня написала третье. Если кто-нибудь знает методы, как бороться с этим безобразием - сообщите, пожалуйста. Городской телефон не отвечает. По внутреннему мне ответили только тогда, когда я поймала руководителя в коридоре и она со своего мобильного позвонила сотруднику и сказала "взять трубку и не бросать ее", т.к. с внутреннего у нее дозвониться не получилось!
25
2
19 Temmuz 2022
Налоговая поменялась в лучшую сторону!
Все вовремя проверили и выплатили даже раньше чем положено.
Наконец то удаётся дозвониться и уточнить всю интересующую информацию по телефону, чего раньше не было)
Инспекторы были очень любезны и помогли.
Спасибо!
1
8
10 Mayıs 2023
Сколько раз, не приходил, все быстро четко и по делу. Спасибо.
Может просто стечение обстоятельств)
1
23 Eylül 2022
Очень вежливый сотрудник налоговой, всё быстро и четко объяснил и решил мой вопрос! Спасибо!
2
2
22 Temmuz 2022
Выражаю большую благодарность за высокий профессионализм, вежливость, и личную ответственность перед налогоплательщикоми, спасибо.
6
22 Eylül 2021
Худшее гос.учреждение, хуже больниц и прочих. Сотрудники грубые, по малейшему поводу не могут ничего объяснить и отправляют звонить со стационарных телефонов консультантам, сидящим на 2 этаже. Сидишь и невозможно дозвониться. Не занято, а никто не берет трубку!!!!! Это в рабочее время, в частности внутренний номер 145-19 - там никто не отвечает. Где специалист? Вокруг телефона очередь из людей, желающих позвонить и проконсультироваться по неотвечающему номеру. Я такой немыслимо глухой организации работы точно нигде не видел. А прогресса тут никакого не происходит годами. Надо увольнять людей, которые здесь работают и нанимать клиентоориентированных и компетентных специалистов. В конце концов, почему я должен днями ходить сюда В ПОПЫТКЕ ЗАПЛАТИТЬ ГОСУДАРСТВУ ДЕНЬГИ???!!!
31
1
14 Kasım 2021
Уважаемая Светлана Станиславна! Прошу Вас обратить внимание на мой отзыв!! У Вас в Инспекции работает только один единственный отзывчивый инспектор и это Исаенко Ольга Эдуардовна, решает все проблемы , хорошо ориентирует куда в дальнейшем надо обратится , все четко ясно и понятно!! Буду обращаться только к ней теперь . Спасибо за такого сотрудника !!! Благодаря ей ставлю 5 звёзд .
6
3
11 Mayıs 2023
Сдавала через окно декларацию 3-НДФЛ. Девочки помогли правильно оформить, всё объяснили. Спасибо.
1
1
14 Ocak 2023
как можно подобные места считать хорошими. Хотя некоторые сотрудники бывает, попадаются нармальные.
17 Mayıs 2022
Обратился в инспекцию для регистрации кассы. На входе в зал пояснили, что оперативный отдел находится в соседнем здании. Дали бланк заявления и помогли корректно его заполнить. На приём к инспектору попал быстро. В общем все доволен, спасибо за работу!
1
5
20 Ocak 2023
Пустая трата времени. Из окна тебя посылают к телефону, дозвониться невозможно, а когда дозвонишься с тобой общаются со злостью и раздражением. То есть помощи ноль.
3
26 Mayıs 2022
Приехала в налоговую и решила свои вопросы очень быстро, даже не ожидала. Все работает, как часы. Свои вопросы можно решить даже по телефону! А это о многом говорит. Или онлайн, тоже прекрасно работает.
4
27 Ekim 2021
Приехал за полчаса пораньше до открытия. Подышал свежим воздухом. На работу в инфс шли люди. И даже молодые симпатичные девушки;) Открыли за минуту раньше, тоесть в 8:59. Зашёль! Увидел! И оп, взял талон. Сразу же к окошку, где дали квитанцию об оплате налога. Кооорый сразу через приложение сбербанка оплатил. Красота;) Думаю в будущем будет еще лучше. Может быть даже угостят кофем;)
4
21
11 Aralık 2022
И одной звезды не поставил. Абсолютно не компетентная и не грамотная работа сотрудников. Худшая государственная организация, которую я посещал.
2
2
10 Mayıs 2023
Был в инспекции всё понравилось, администраторы все доходчиво объяснили
10 Kasım 2022
Получал доступ к личному кабинету ребёнка. Записался на приём через сайт ФНС, приняли в назначенное время, все оперативно сделали. Без нареканий.
3
1
4 Şubat 2022
Видимо, кроме как курить, сотрудники этого учреждения ничего не делают! Отделов много, а толку никакого: не умеют слушать, понимать и тем более выполнять свою работу! Общение через личный кабинет тоже не приносит результата - даже не утруждают себя просмотреть вложенные документы! В ответное письмо "вставляют" инструкции, которыми сами не умеют пользоваться!
6
2
28 Aralık 2021
Ужасная организация работы!!! Подавали в июле, не ответа. Не писем, нет никакой информации по продвижению дела!!! Приходили в отделение, с вопросами. Ответ один: ждите! И только в декабре при очередном посещении сказали у вас ошибка! И номер куда надо звонить с отделения. И не одной удачной попытки! Почему нельзя устроить приём? Или прислать на почту информацию????
13
1
9 Aralık 2021
Самая ужасная налоговая. Всё видел, но такого цирка и ужасного отношения к людям я не видел. Мне кажется проще закрыть данное "заведение". Толку ноль, не дозвониться, жалобы пишешь бестолку, как работали все на "отвали" так и работают. Справки во время не готовы, получить внятного ответа почему-то не удаётся, кормят завтраками. Звонишь трубки либо не снимают или снимут минуточку положат у проигрывателя, а сами смеются разговаривают кто как выходные провел и чем занимаются. Просьба обратить начальство на это свое внимание, а не безразличие.
23
2
18 Temmuz 2022
Хочу поблагодарить инспекторов за профессиональную работу и отзывчивость. Обращались за получением ИНН остались довольны.
2
30 Mayıs 2022
Не раз обращалась в ИФНС №23 по г. Москве для подачи декларации 3-НДФЛ,очень вежливый персонал,все объясняют доступно и понятно.
1
3
30 Eylül 2021
Отвратительное обслуживание ,отвратительная работа персонала, третий год подряд одна и та же история с получением налогового вычета.Нарушаются все сроки по закону,дозвониться до них невозможно ,на вопросы они не отвечают ,хамят ,говорят ожидайте,такое ощущение что взаймы прошу ,свои же деньги хочу получить !!пишешь жалобу через личный кабинки приходят отписки ,толку ноль,отвратительное обслуживание !!! При нарушении сроков выплаты они должны начислять штрафные пени,но конечно же налоговая ничего не выплачивает ,спасибо что выплатили твои же деньги и это уже большой подарок ,позор просто !!
16
1
27 Temmuz 2022
Ужасная налоговая, дозвониться невозможно, с налоговым вычетом мучаюсь почти год, приезжала лично, говорят всё хорошо ждите, в итоге так ничего и не пришло!!! Разберитесь уже как нибудь в этом бардаке!
5
1
16 Mayıs 2023
Был недавно сделали все быстро и качественно 👍
1
20 Eylül 2021
Позвонил в налоговую по общему номеру по поводу оплаты штрафа по фирме которая находится на ликвидации. В итоге сумма начислена не на те штрафы. Написал заявление о переносе средств на те штрафы ,которые нужны. Прошло пол года никаких перерасчетов не сделано. Прихожу снова - спрашиваю, что мне сделать, чтобы оплатить? Говорят не знаем и дают внутренний номер отдела расчётов бюджета. Находясь у них же в здании дозвониться так и не смог в течение 30 минут. Спрашиваю как быть если их же сотрудники игнорируют. Дали телефон и попросили набрать в рабочее время следующего дня. Звоню пол дня та же самая ерунда. Ребят, что за замкнутый круг?! Хватит издеваться над людьми. Я уже больше года не могу ликвидировать компанию, которая не вела свою деятельность больше 5 лет! И все из-за того, что никто не хочет взять у меня тысячу рублей за какие-то штрафы или хотя бы нормально подсказать как это сделать! У меня не какая-то сложная ситуация, обычный рядовой случай. Почему такая некомпетентность в структуре?
23
2
18 Ağustos 2021
Нарушают все сроки без малейшего намёка на какую-то обратную связь. Вышел срок возврата налогового вычета, по общему номеру подтверждают это, переводят, там говорит звоните туда-то и бросают трубки. По названным номерам невозможно дозвониться часами, просто не берут трубку. Поехал лично, объяснить почему так никто не может, дали 4 номера камерального отдела, честно звонил наверное час одновременно с мобильного и с внутреннего телефона в налоговой, без результатно. В окне сотрудник распечатала бумаги, сказала лично отнесёт к ним (посетителям туда нельзя), поставила пометку срочно, обещала максимум 2 недели и все будет. Прошло 3 и ничего. Писал жалобу в приложении, через 3 недели ответили что срок увеличен и ждать ещё месяц. На сегодня прошло 5 месяцев с момента подачи заявления, абсолютно ноль информации и столько же понимания что делать если трубки не берут, а лично туда не пускают
52
21 Nisan 2022
Быстрая и налаженная работа сотрудников. Начиная с администратора, которая все подсказала, выдала талончик, подвела к стенду с образцами заявлений. очередь на сдачу документов быстро подошла буквально за 10 минут
5
10 Haziran 2022
Начиталась отзывов, думала , ну все, имущественный вычет не дождаться. Через личный кабинет сделала- пришло все четко и вовремя. Благодарность сотрудникам! Особенная благодарность Катрич А.С.
3
3
21 Nisan 2022
В инспекцию обратилась по вопросу налогового вычета по покупке недвижимости. Уже не первый год получаю. Но сегодня крайне удивлена организацией работы в этом направлении. Буквально за полчаса все сделала. Сдала абсолютно без очередей. Остались положительные эмоции от посещения этой организации
6
15 Temmuz 2022
Совсем работать не хотят. На жалобы не реагируют. Кое как дозваниваешься, а в ответ бросают трубку при разговоре.
Самая худшая налоговая с которой я взаимодействовал.
Уже полгода жду налоговый вычет, а у них до сих пор решение так и не принято !
7
13 Nisan 2022
Посещала ИФНС 23 как представитель ИП. На рецепшн сотрудники вежливые, помогли
взять нужный талон, очередь подошла быстро. Инспектор очень грамотная, быстро решила мой вопрос по налоговой декларации.
1
6
24 Aralık 2021
Все надо контролировать , подал декларацию через портал, в акте пишут что есть нарушения. В итоге нарушения - это документ который был изначально при подаче декларации. Сотрудники говорят что документа не было. Складывается впечатление что сотрудники выставляют акты камеральных проверок на авось. Авось возьмём побольше штрафа с человека, любым путём.
8
2
5 Nisan 2022
Через эту налоговую сложно получить налоговый вычет за квартиру, документы сданы, тянут резину, деньги не перечисляют, дозвониться до них тяжело, а если дозвонишься обещают, что всё выплатят в полном размере, в итоге месяцы ожиданий и никакого результата, полный бардак в этой организации!!!
6
1
1 Aralık 2021
Отвратительная налоговая. Хожу туда третью неделю и вопрос ещё не решила. Никто думать не хочет, только бы отвязаться. Одни отговорки, пишите заявление... Зачем писать новое, если оно уже было подано электронно. Сама съездила, все документы привезла, а то они ждут ответа уже целый месяц, который может и не придти. Квалифицированных специалистов нет. Электронная очередь не работает, спрашивается, зачем тогда эта электронная регистрация, если все встречаемся в одной очереди?
12
2
30 Kasım 2022
Большое количество услуг оказывается только по телефону. Миллион номеров и не по одному невозможно дозвониться. Даже по телефонам в самой налоговой.
4
14 Şubat 2023
Хочу написать жалобу, в частности на Титову Любовь!!! Хамло и не профессионал! Зачем идти в такую профессию, если не готов к ней!
2
7 Haziran 2021
Наша налоговая своими действиями мне кого-то напоминает: нападет без предупреждения. Потом месяца уходят доказать, что ты все сделал правильно, или перевести деньги с счета с ошибкой в 1 цифру на верный счет. Вам просто блокируют счет и кассу, и вы пускаетесь в долгий и безнадежный бег по кругу. При личном присутствии либо не работают системы у инспекторов, и солидные сотрудники налоговой высыпают курить на пол дня на улицу. Либо вас гоняют по кругу по кабинетам (но только через внутренний телефон). ОТДЕЛ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!! А еще такой интересный прием: трубку берут и сразу вешают. Прошло более 2х недель с момента написания мною заявления о переводе денег на верный счет, а сегодня опять с интервалом в 1 минуту приходят 2 сообщение: 1) списан остаток долга в таком-то размере, больше долгов нет, и 2) Задолженность 31 000р с копейками и операции по счету приостановлены.
И мне опять дают номер отдела урегулирования задолженностей, где опять никто трубку не берет.
Это история этого года. Ранее налоговая изменила мне в базе адрес прописки и у меня не хотели принимать отчетность за год. Конечно же без предупреждения. И я же доказывала, что много лет живу в ЮВАО. Вы наверное уже поняли, что доказать удалось не с первого раза.
А еще раньше они не увидели мой платеж и в итоге я 3 месяца доказывала, что все оплатила, а этот платеж за 1 год оплатила трижды, только чтобы они прекратили слать извещения.
У меня вопрос: халатность, низкий уровень профессионализма - это к нашей налоговой не применимо?
А мы, тощие и загнанные ИП-ешники, пытаемся в условиях пандемии хоть как-то концы с концами свести, и над нами, как мне кажется, просто издеваются.
70
30 Mart 2022
Эта организация, лентяев, работать не хочет там не кто ,заблокировали мне банковский счёт, нашли какой-то не оплаченный долг ,сняли деньги,а разблокировать или не хочет или руки у этих работников отсохли ,чтобы отправить в банк бумажку о разблокировки счета,хожу уже почти месяц в это заведение ,кормят завтраками,и пожаловаться на них не куда .
6
1
20 Aralık 2021
ИФНС 23 достойна того, чтобы уволить всех сотрудников разом. Налоговый вычет не могу получить уже почти год. Сменилось 3 инспектора, каждый месяц обещают выплатить деньги через 2-3 недели. И ничего! На прием к руководству не попасть, чтобы дозвониться инспектору надо просидеть 1,5 часа в приемной на телефоне. Городские телефоны никогда не отвечают. Ответы на обращения - пустые бессодержательные бумажки.
14
4
2 Mayıs 2023
Спасибо девушкам из отдела камеральных проверок, за разъяснение в сборе документов 3 НДФЛ
1
8 Nisan 2022
Бесполезные. Что такое телефон не знают. Видимо, когда слышат звонок всей налоговой впадают в ступор и перестают работать. Поэтому и не делают ничего. Сидят и обедают 5 дней в неделю. Отзывы их не волнуют, потому что для этого надо уметь пользоваться интернетом, а с этим у них тоже проблемы. Не компетентны и бесполезны.
6
1
25 Temmuz 2022
трубки не берут, дозвониться не возможно, в ЛК не отвечают, вопрос никакой решить тоже. позорище. все кто пишут тут положительные отзывы- это сами же сотрудники налоговой, предлагаю им всем минусов понаставить.
6
1
12 Kasım
Отвратительно работает отдел камеральных проверок 5, дозвониться невозможно!
20 Nisan 2023
Не профессиональное обслуживание! Через не хочу. Никакой консультативной помощи. Мрак какой-то. Ужас
13 Nisan 2022
ИФНС 23 располагает в своем штате высококвалифицированными специалистами, которые всегда могут проконсультировать , помощь, посодействовать в создании личного кабинета, заполнении декларации, сделать сверку налогов. Я работаю с ними более 20 лет и разочарования не испытала ни разу. Спасибо всем.
2
6
7 Haziran 2021
Ужасная работа. Нашу компанию в части налогов на прибыль и НДС "забрала" ФНС по крупнейшим. Отчеты сдали по новой ФНС, а авансы зависли по 23. Написала им письмо, попросила "перевести" авансы по этим 2 налогам, а они перевели туда авансы по всем налогам. Когда подали зарплатные налоги в 23, автоматически образовались недоимки. И они радостно арестовали нам счета на 11 млн. При этом отправили - аресты в 7 банков- под арест попали 77 млн. Т.е. они (по собственной некомпетентности) создали нам недоимку и нас же наказали. Слава богу в ФНС по крупнейшим, оказались квалифицированные сотрудники и сами вернули лишние авансы. Только 23 даже не распаковала этот файл. Пришлось ехать в эту "цифровую" ФНС, и лично просить прочитать файл из крупнейшей.
19
14 Eylül 2022
Я не знаю, кому нужно продать душу или обратиться, чтобы дозвониться в отдел камеральных проверок!!!!!!!!лично к ним не попасть. Не могу получить налоговые вычеты уже два года!!!!
4
3