Когда знаешь куда и как идти и последовательность, то всё прекрасно.
На разных терминалах не всегда видно схему, но разобраться получается всегда быстро.
В бывают очереди, но когда уже знаешь в какое время меньше народу, то за 15 мин всё успеваешь сделать
Отвратительно. Совсем испортились. Цены лезут в космос, навязывают услуги по упаковке, ну и на десерт-выборочный досмотр грузов, о котором узнаешь уже при оформлении сданного грузапдважлы на склад, дважды в офис-посмотреть сразу у них мозгов не хватает.
Был в районе 18ти часов.
Сдавал груз на отправку.
Сотрудников много. Одновременно могут сдавать грузы как минумум 5 человек, что заметно сокращает время обработки. На оформление документов ушло всего минут 5.
В отличии от многих транспортных компаний, был приятно удивлён скоростью обработки моего заказа.
Часто пользуюсь из за удобства терминала на Кубинской, но ТК не самая лучшая, скрывают сроки, иногда привозят с повреждениями груз, редко, но бывает
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Юаньфен
14. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Приходится часто отправлять посылки через ДЛ, так как это требование моих клиентов. Кубинская 75, самый ближний от меня адрес .
По моему мнению, приёмка на склад происходит очень долго. Пользуюсь услугами других ТК, и есть с чем сравнить. Оформление документов в офисе, проходит относительно не долго.
В среднем отправка посылки занимает час. Судите сами, много это для вас, или нет... .
Прогноз на доставку был на 16-17 а доставили 9 ноября, я очень доволен. На эту компанию можно положиться. Думаю и дальше заказывать товары через эту компанию.
Терминал как терминал. Вечная проблема найти кто примет груз, взвесит и пр. Непонятно на каких воротах получение, а где отправка. В офисе душно, плохо инет ловит.
Отправляю посылки, из Санкт-Петербурга в Анапу родителям, уже в течение 6 лет, по несколько раз в год. С таким бардаком встречаюсь первый раз!!! 05.04.22 оформила заказ через интернет, сумма заказа составила 1800+600 (за забор из места отправки), машина должна была приехать 06.04.22. 06.04.22 позвонил водитель, для уточнения адреса, адрес оказался неверно вбит, исправили. Водитель сказал, что позвонит в компанию и ко мне направят другого водителя. В течении часа перезвонил другой водитель - буркнул что-то невероятное и положил трубку. Ждала машину до 20.00, поняв что ни кто не приедет позвонила в компанию. Девушка сказала, что заказ оба раза был отменён. Оформили заказ по новой - сумма оказалась такой же, забрать посылки должны были с 9.00 до13.00 07.04.22. Машина опять не приехала. Опять позвонила в ДЛ - оператор была не в курсе почему машина не приехала, заявка весит. Я ещё раз уточнила все условия доставки (мне надо было чтоб у меня посылку забрали, а в Новороссийске родители сами заберут с терминала). После разговора машина приехала в течении минут 40. Водитель сам (без обещанных грузчиков) забрал коробки (ставя картонные коробки на грязный и мокрый пол). Вечером пришла сумма доставки 4100 вместо 2400. 08.04.22 стала звонить в компанию. Первая девушка стала рассказывать что спуск груза до машины не 600р, а 810, объясняя это тем, что водитель видимо далеко шёл до машины (по факту метров 10). На расспросы как они это вычесляют и на каком основании такие изменения - ничего вразумительного в итоге не услышала. Внесли забор груза и доставку до клиента (от которой я отказалась и раза три как минимум это уточняла). В итоге девушка предложила выслать мне чек на почту (которого так и нет) и перепаслала на более опытного специалиста. Вторая девушка так же не смогла объяснить в связи с чем такие изменения по забору груза. Заказ уже оказался не 4100, а 3600 и она может отменить доставку по месту (которая и так была отменена и стоила 1400, хотя 4100-1400=2700, ну ни как ни 3500), это будет минус 500р. На вопрос по какому месту кататьОтправляю посылки, из Санкт-Петербурга в Анапу родителям, уже в течение 6 лет, по несколько раз в год. С таким бардаком встречаюсь первый раз!!! 05.04.22 оформила заказ через интернет, сумма заказа составила 1800+600 (за забор из места отправки), машина должна была приехать 06.04.22. 06.04.22 позвонил водитель, для уточнения адреса, адрес оказался неверно вбит, исправили. Водитель сказал, что позвонит в компанию и ко мне направят другого водителя. В течении часа перезвонил другой водитель - буркнул что-то невероятное и положил трубку. Ждала машину до 20.00, поняв что ни кто не приедет позвонила в компанию. Девушка сказала, что заказ оба раза был отменён. Оформили заказ по новой - сумма оказалась такой же, забрать посылки должны были с 9.00 до13.00 07.04.22. Машина опять не приехала. Опять позвонила в ДЛ - оператор была не в курсе почему машина не приехала, заявка весит. Я ещё раз уточнила все условия доставки (мне надо было чтоб у меня посылку забрали, а в Новороссийске родители сами заберут с терминала). После разговора машина приехала в течении минут 40. Водитель сам (без обещанных грузчиков) забрал коробки (ставя картонные коробки на грязный и мокрый пол). Вечером пришла сумма доставки 4100 вместо 2400. 08.04.22 стала звонить в компанию. Первая девушка стала рассказывать что спуск груза до машины не 600р, а 810, объясняя это тем, что водитель видимо далеко шёл до машины (по факту метров 10). На расспросы как они это вычесляют и на каком основании такие изменения - ничего вразумительного в итоге не услышала. Внесли забор груза и доставку до клиента (от которой я отказалась и раза три как минимум это уточняла). В итоге девушка предложила выслать мне чек на почту (которого так и нет) и перепаслала на более опытного специалиста. Вторая девушка так же не смогла объяснить в связи с чем такие изменения по забору груза. Заказ уже оказался не 4100, а 3600 и она может отменить доставку по месту (которая и так была отменена и стоила 1400, хотя 4100-1400=2700, ну ни как ни 3500), это будет минус 500р. На вопрос по какому месту катать то будут - ответ убил - по Новороссийску (родители живут в Анапе). На вопросы зачем и куда за 500р будут катать мои посылки - сказали ТАК РЕШИЛ КОМПЬЮТЕР!!! Сделать она ничего не может, только пришлёт на электронную почту распечатку. И да груз вырос с 47кг, до 67 (раньше весы не врали) то будут - ответ убил - по Новороссийску (родители живут в Анапе). На вопросы зачем и куда за 500р будут катать мои посылки - сказали ТАК РЕШИЛ КОМПЬЮТЕР!!! Сделать она ничего не может, только пришлёт на электронную почту распечатку. И да груз вырос с 47кг, до 67 (раньше весы не врали)
Многие годы пользуюсь услугами ТК Деловые линии. Нареканий нет. Сейчас отгрузки раз в неделю-другую, в прошлые годы по несколько раз в неделю. Один раз за всю историю груз отправлен не в тот город, по ошибке ТК ДЛ, но компания быстро перенаправила груз.
Ребятам ещё очень далеко до своих коллег на Парнасе.
Постоянная суета, непонятно кто какие функции выполняет, погрузчики летают мимо очереди из ожидающих людей.
Попасть к ребятам на склады реально это чёртов квест, на проходной постоянные тупники, все пытаются на одну дорогу проехать в три ряда, стоял в пробке 1:40 минут КАРЛ И ЭТО МЕНЬШЕ 1 КИЛЛОМЕТРА ДО ПРОХОДНОЙ🤣🤣🤣. По обслуживанию всё гуд быстро и чётко без всяких навязывания доп услуг, доп упаковок, если реально требуется доп упаковка ребята только рекомендуют так как на опыте. Решите вопрос с проходной и будет вообще огонь.
Самое неудобное расположение Терминала ДЛ, на которых я только был. Пробка на въезд с обеих сторон, еще и шлагбаум на въезде - улет, а не организация проезда. РЕБЯТА, СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ - ЭТО КОШМАР. К работе самой организации вопросов нет, но подъезд туда все перечеркивает:( Достаточно удобно организовано на Стачек 45/2, но там офис далековат от склада, но терпимо.
Оформление груза производится очень быстро и профессионально,несмотря на очередь. Обычно,кто раз воспользовался услугами компании,приходит сюда снова. Доставили адресно ,как ни странно ,раньше оговоренного срока,что порадовало.. Единственная трудность- до пункта приёма нужно добираться на авто,т.к. пешком очень затруднительно и довольно далеко.
Одна из лучших компаний. Но один из терминалов находится на кубинской улице в СПБ, а там проблемы с въездом. 1кпп. Будете стоять 40минут чтоб только заехать, 10 минут будете искать сам терминал. А если зимой приедете то будете буксовать в снегу и в темноте.
Заказывал забор зруза в г. Удомля, два раза,и оба раза они мне отменял забор груза так как водитель не дозвонился до меня, а именно в это время когда он мне яко бы звонил я сидел и ждал звонка. Отвратительная контора!!!
Очень дорого, не качественно. Долго. Два дня ждала предварительно согласованную доставку. Привезли через неделю и только извинились. Я пропустила два рабочих дня
Много грузчиков, заказ принимается быстро. Не очень удобный заезд на территорию терминала со шлагбаумом.
Kurumun yanıtını göster
Константин Миронов
22. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2022
В целом быстро и качественно запаковали и отправили мотоцикл в Забайкалье😎😁
Из минусов - некоторая неупорядоченная толчея, отсутствие указателей и полное отсутствие зоны ожидания для клиентов, а таеже несущественный пофигизм при установке растяжек (лучше наблюдать самому и при необходимости поправлять работников).
Ход доставки ДЛ более чем приемлемый, до Владивостока в 2020 году тоже мот ехал 13 дней, сейчас в 2022 до Читы из СПб по плану 12.
Хороший терминал отправки, рекомендую👍🏻
Оформление документов и получение груза на 5 с плюсом на всё минут 10-15.
Но то что касается навигации, пока добираешься до офиса, твердая тройка.
На входе в здание, где находится офис нет вывески, чтобы пройти через охрану надо взять с собой пропуск, который выдали на въезде.
Мой груз 220357100744 был доставлен в Колпино 26.01.22, его целую неделю не могли засунуть в машину, 31.01.22 лично приехала на склад обнаружила разбитые 2 места(стекла от мебели) попросила начальника 4 склада Панасенко Валентина Игоревич составить акт о почему имущества, где в свой адрес я услышала угрозы акт он отказался составлять и водитель Волков когда привёз груз сказал, что у него нет актов т.к. компания их не даёт, но в накладной сделал запись о порче 2 мест.01.02.22 я поехала на склад ,где забирала мебель и у операторов составила претензию, приложила все фото со склада с прочей моего имущества и необходимые документы кроме акта о порче), мне был отказ из= за того что компания не составила акт. Товарищи работники этой компании может начнёте работать и если испортили груз, то возместить придётся!!!!!
Это худший терминал из тех что я видел.
Ничего не понятно где и что, на терминале ничего не подписано, где отгрузка, а где загрузка не понять, где офис тоже не понятно. На въезде дают карточку, которая понадобится что бы попасть в офис, но об этом никто не говорит - квест.
Хотите чтобы вашу посылку не упаковали в оплаченный палетный борт, разбили посылку, и в довесок содрали с вас деньги за "страховку"? Не, уж лучше сходите в *название любой другой ТК* возле дома, друзья