3 недели ищут груз отправленный экспресс из спб в Москву. Он просто пропал. Самое печальное что никто не звонит и даже не хочет принести извинения. Все так наплевать.
Это третья поставка из спб в Москву, экспресс
На Маркет плейс.
Обращался в Деловые линии по поводу нарушения масочного режима, обещали, что разберутся и результаты мне на почту не скинули.
З.Ы. Провели работу, немного затянули, но главное, что исправились, прислушались к клиенту
Отправили мне груз не туда куда надо, за 200 км от меня. Плательщик указаны мои данные, а получатель тоже мои данные только город другой. Я хотела бы узнать как можно так заполнить накладную. Там что спят. Кто мне вернёт мои расходы : доставка лишние деньги насчитали и теперь я должна буду ехать за грузом 200 км.
В очередной раз косяк на косяке!
Стоимость доставки отличается от той что на плакате и на сайте! В 3 раза...
Воспользавались ситуацией добавили мне все виды упаковки... Видимо очень сильно боялись повредить руль от майбаха... Решили за мой счёт подстраховаться...
И вот результат, в таком вот виде они мне его вручают..........
Обещали обработать заявку! И тишина...
Обходить их нужно стороной!
Но бывают ситуации когда Отправитель едит в самую ближайшие Т. К.
Надеюсь эти отзывы читают и те кто там работают....
4
1
İ
İsimsiz yorum
28 Nisan 2021
Самая отвратительная транспортирная компания, с которой мне приходилось сталкиваться.
Сотрудники не компетентны, экспедитор не может связаться с менеджерами, При звонке на горячую линию приходится сначала ждать 15 минут слушая информацию, потом еще 15 минут пока ответит оператор. В итоге просрочка по доставке груза 1 неделя.
Отправка голубем зараженным чумой эффективнее, чем это компания с громким названием.
26.11.2020 Оператор Румянцева С.А. принимала груз, документы и товар. Было написано, что плательщиком является получатель (мы отправитель). Оформил оператор наоборот. Звоним - изменить может только получатель.
При отправке грузов в г. Калининград сначала забирают груз, документы (большой пакет документов в большом количестве) в пт, например, и через 3 дня!!! начинают звонить из Москвы и угрожать, что если мы не пришлем им еще документов (с нарушением законодательства с нашей стороны), то они груз в Калининград не отправят и посчитают дни нахождения груза как платное хранение.
На экспедиторских расписках печати не ставят, соответственно, это юридически не документ, со всеми вытекающими последствиями. На счетах на оплату - пожалуйста.
Работать с ними не советуем от слова совсем.
Забрал груз.вообще в общем доволен всем, ценой,сроками и качеством услуг.поставил бы 4 звезды,но всё хорошо.если не учесть что кофе клиенту не налили😉😂
Могло быть и лучше. Последнее время постоянно очередь.Отправил одну коробку, потратил 40мин. И обязательно надо отметить пропуск иначе не выпустят с территории терминала (а это ещё 10минут.)
Работаю с этой ТК уже 10 лет и с 2019 года они начали дурить. Выставляют отдельно счета на страховку документов и ставят условие - пока не оплачу страховку (хотя я вообще перевозку документов не заказывала), то не выдадут товар. Перевоз документов 200р, когда можно на эту сумму обычной почтой отправить 10 таких документов. У некоторых других заказчиков есть скидка на перевозку документов 100% (т.е. бесплатно). Когда мы спросили, с чем это связано - дали ответ: "Скидки предоставляются плательщику в автоматическом режиме. Размер скидки зависит от объема, веса груза, а также от оборота за период. На данный момент скидка Вам не может быть предоставлена." Хотя мы у них заказываем перевозок каждый год на сумму около 30т.р. и работаем с ними уже 10 лет!
Еще работники склада воруют товар и еще при этом врут, что если мы потребуем возмещения, то товар нам не отдадут.
Быстро перевозят с мск в спб. Ещё машина не пришла в Питер, а уже звонит оператор и спрашивает сразу привезти на адрес. Недорого, гарантировано, удобно. Даже не день доставки, а именно интервал в 3-4 часа и ещё водитель звонит за 30 мин. Хороший сервис
3
1
Заур Мамедов
10. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2024
Как обычно,пойди туда ,поставь там ,сюда нельзя ,потеря времени колоссальная!!!
На подъезде нету обозначения про деловые линии, после проезда пункта охраны надписи есть 17-18 склад, но это не особо помогает ТК далее нужно бегать по складам и спрашивать где запись можно сдать груз, а гости приезжие которые там работают, естественно не могут помочь! Мало того когда ты находишь нужное место (слева от 17 склада синее здание последняя дверь где надпись Интертерминал), там ещё очереди в узком коридоре...а добило, что когда оформляли бумаги в посещении шел ремонт и красили стены!!!! Жаль людей кто там целый день работал. В общем ужасно неудобно и не продуманно, не советую!
Просто плохие люди с копытами и рогами, при заказе доставки была цена 35000р, а когда приехала стала 45000, хотя при этом и вес и габариты были точные, и совпали.
Одним словом развод на бабки.
Самая наихудшая компания доставки, с которой когда-лиюо сталкивался. 21.09 пришла смс о том, что посылка прибыла на другой конец города. Спрашиваю у отправителя; у тебя адрес спрашивали? Нет... ну да ладно прошел квест с их сайтом, как позвонить оператору, сказала, что посылка будет доставлена через день на удобный мне пункт. Проходит 2 дня, 24.09 отвечает автомат, что посылка в пути. Через час приходит смс, груз доставлен, но с этого дня 30 рублей хранение в сутки. А ОБ ЭТОМ ОПЕРАТОР НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ, ЧТО ПЕРЕПРАВКА ПОСЫЛКИ С ОДНОГО ПУНКТА НА БЛИЖАЙШИЙ ТОЖЕ ВКЛЮЧЕНА В БЕСПЛАТНЫЙ СРОК ХРАНЕНИЯ! Т.е. этим доставщикам выгодно, чтобы Вы заплатили или отправитель копейку, при этом не спрашивая где получатель живет!!! Делайте выводы!
Все удобно, быстро, помогли загрузить груз в машину
Kurumun yanıtını göster
Zaya
11. seviye şehir uzmanı
24 Mart 2022
Два раза приходила смс на телефон , сообщение на Вайбер и звонок от робота о том что товар доставлен в пункт выдачи на Кубинской, все эти два раза по ездили в пригорода с другого конца города , но там выяснялось что товар ещё не прибыл . А для чего два раза уведомлять что товар прибыл ? Бардак ! Только время потеряли и бензин сожгли . Не советую обращаться в эту контору
Супер отвратительная компания! Меняют цены и предоставляют услуги,о котрых не счетают нужным предупредить. И по факту доставка получается в 3 раза дороже. У меня вместо объявленных 6тр при получении оказалось 16!тр
Много снега не убранного, машины буксуют. На сдаче груза полный трэш и хаос, люди пытаются сделать подобие очереди, получается с переменным успехом. И не дай бог вам зайти в туалет в офисном здании, лучше ищите кусты
Ужасная работа водителей! Обещали забрать груз с 18:00 до 22:00 - водитель то ехал (звонил и говорил об этом), потом мы не могли дозвониться, а в 23:45 он сказал, что вообще не знает когда приедет - груз так и не забрали! Ни извинений от компании, ни предложения решить проблему, которая по их вине, только предложение оформить новую заявку. Так не работают, ибо Заказчик полагается на компанию, которая на рынке не в первый год, но тут такая подстава - как от шарашкиной конторы!
Отвратительное отношение.
Потеряли груз. Из точки А выехало три места но почему то , в точку Б доехало только два. Это уже не первый раз. И при этом никто, ничего, не знает. И то что ты несёшь ущерб при срыве поставки, тоже мало кого волнует.