Приходили смотреть машины, узнавать цены очень сильно навязывают кредиты, которые по факту, не сколько не экономия, а наоборот!!! давят сильно на покупку,
Люди!!!! Не оставляйте свою машину им в трейд-ин без присмотра! Вчера нам на нашей машине выдернули датчик температуры подачи топлива! Выдавало ошибку двигателя! Пришлось ехать в сервис!
Люди будьте бдительны!
Впечатление очень не приятное! Мало того появились проблемы со старой машиной, так и отпало желание что-либо там покупать!
Приветливые сотрудники. Подробно рассказали об условиях покупки машины, об условиях кредитования. Сдал старую машину. Купил новую. Всё очень быстро. Я доволен.
Покупал там машину, проходил 4 из 5 ТО, покупал страховки.
Страховой отдел работает лучше всех.
Отдел продаж - по моей сделке не обошлись без косяков.
Сервис - в зависимости от того, на какого Сервисного консультанта попадешь.
Не исключаю, что от масс-бренда большего ждать не стоит.
Был в сервисе всех трех дилеров в городе. Уровень обслуживания показался +/- одинаковым.
Стоимость ТО по телефону озвучивают меньше. Настоящую узнаете уже в автосалоне при сдаче машины.
Мотивируют тем что первоначальную озвучивает дувушка и она понятия не имеет что нужно делать с машиной
Очень компетентный и профессиональный персонал. В нашем городе у БЦР три подразделения занимаются КИА - лично я с Новикова-Прибоя, наверное, на обслуживание переберусь сюда... Был эпизод по гарантии, где "Гагаринцы" показали себя специалистами, гораздо более грамотными, чем на Новикова-Прибоя...
Рекомендую!
Отличный дилер, приезжали за машинкой с вологодской области, в Вологде промурыжили полгода( притом постоянно врали и про сроки и про степень готовности авто), БРЦ поставили авто за 1,5 недели ценник как и разговаривали по телефону
Обслуживаюсь 5 лет. Всё нравится, лишних услуг не навязывают, рекомендации и пояснения дают в полном объёме. Всегда предлагают в период ремонта или обслуживания самому проконтролировать качество и полноту выполняемых работ в мастерской. Замечаний нет.
Посещение БЦР Моторс на Гагарина, самое гнилое место, если за хотите приобрести автомобиль, а потом проходить техническое обслуживание миллион раз подумайте!!!!!С первого посещения, если повезет, гн записывайтесь к консультанту Чаркину Дмитрию, который особенно разводит на деньги, но это еще не все ......так же хамит, некорректно общается ..... но и при приемке после ТО внимательно принимайте автомобиль, повреждение панелей, трещины пластика ЭТО У НИХ ЗА ЗДРАСТИ.......!!!!
11
1
Алексей Борисов
17. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz 2020
Самый адекватный салон БЦР из всех. Клиентоориентированный... Но... Есть над чем поработать... Многие вещи решаются только при непосредственном вмешательстве руководителя, да и менеджеры иногда мухлюют...
После покупки б\у авто Киа Рио 3 2012г.в. в БЦР мне позвонили и предложили пройти бесплатную диагностику. Я записался приехал в назначенное время. Машину вело влево о чем и было собщено мастеру при приемке авто. Сделали диагностику и стали меня уверять что нужно снимать рулевую рейку делать дефектовку и так далее а услуга это не дешевая! Я естественно отказался и поехал в другой сервис там мне подняли машину на подъемнике осмотрели резину она была неровно съедена и грыжа на левом переднем колесе(о чем в БЦР мне ни слова не сказали!!!!) Перекинули колеса с переда назад и все проблема была решена! Вывод я делаю такой разводят там людей на дорогостоящий ремонт который не требуется!!! из всего что мне там наговорили заменил только сайлентблоки задней балки и обошлось мне это гораздо дешевле чем мне насчитали после диагностики в БЦР а насчитали мне там аж на 40т.р. ремонта!!!!
P.S. Персонал вежливый за это 2 звезды вместо одной!
4
1
༺ 𝓘𝓻𝓲𝓼𝓱𝓪 ༻
7. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2020
Сегодня хотела купить машину, но менеджер так старался, так старался вместе с "начальником", что переубедили меня покупать авто.)))) Никому не советую покупать здесь авто:обман со скидками(обещали продать чуть ли не за полцены, а в итоге пришлось бы переплатить 50 т.р от первоначальной озвученной стоимости), настаивали на брони, хотя мы согласия не давали, просто приняли это к сведению, оказывают психологическое давление. слабым личностям лучше туда не ходить.
Отвратительная работа отдела трейд-ин. По факту сдачи автомобиля в трейд-ин с менеджером было обговорено преимущество на последующий выкуп с сообщением цены. О чем обговаривалось впоследствии, еще и по телефону. По словам менеджера, для информации о стоимости необходимо направление автомобиля в головной офис. По факту же на момента подписания ДКП, по словам другого менеджера, автомобиль уже заранее был продан. При этом мне даже не называли возможную цену до этого. На лицо личная заинтересованность. Будьте внимательны!!!
К отделу продаж новых автомобилей претензий нет. Отличная работа.
Погоня за прибылью приводит к плохим отзывам. К самим исполнителям (слесарям) претензий нет. А вот приёмщик, как обычно, разводят на дополнительные работы, которые можно и не делать. Сейчас нет времени писать, а позже расскажу подробнее.
Добавляю отзыв: на мою претензию по проведению ТО-4, пока так и не ответили. По приезду буду узнавать.
К качеству работ претензий нет. А вот то что разводят на доп работы это ДА! Приехал я значит с проблемой вибрация в руле на скорости 120-130 км в час, нужно было балансировку перед долгой поездкой сделать. Оставил машину и пошел на работу. Звонит мне мастер и говорит что у меня износ передних колодок менее 2 мм. Ну перед дальней дорогой думаю стоит поменять. Когда приехал из поездки решил проверить старые колодки которые стояли (в багажник положили после замены). И что вы думаете, там было более 5 мм износостойкого слоя.
Отвратительная работа персонала. Ходил по автосалону около 15 минут, никто из продаванов не подошёл. Видимо машины в этом месте сами продаются. Самообслуживание. Ну или клиенты не нужны.
Ремонтировал здесь рулевую рейку, порвался пыльник, попала вода, внутри было озеро, соответственно все заржавело, ездил пока не начались подклинивания. Ребята произвели колоссальную работу по восстановлению, убрали ржавчину, заменили все комплектующие и отрегулировали отдельное спасибо мастеру приемщику Панасюку Александру, очень доволен его работой! Четко сформулировал проблему и предложил пути устранения. На протяжении ремонта держал в курсе событий, предоставлял фото. Результатами ремонта доволен, ни звуков ни подклиниваний, весь ремонт обошелся в 3 раза дешевле чем покупка новой рейки. Спасибо!
В целом не плохой салон и сервис. В своё время и скидку хорошую сделали на новую машину и по гарантии было обращение через 3 года со съёмом коробки - ничего не пришлось оплачивать. Правда приходится по времени ожидать долго, быстро не получается.