Был на сервисе у данного ОД.Мастер был Новиков Дмитрий.Приятный человек,и мастер своего дела.Встретил,все рассказал,провели приемку и отогнали авто на техническое облуживание.Дмитрий посоветовал что нужно сделать дополнительно в силу пробега,также рассказал об автомобиле.Все было выполнено точно и в срок.Если будете записываться,то только к Дмитрию,человек знает своё дело.
Хочу выразить благодарность всем работникам салона за добрую атмосферу и взаимопонимание. Отдельное спасибо менеджеру Александру, который начиная с телефонного разговора сумел привлечь мое внимание именно к этому салону, после двухнедельного поиска автомобиля в других салонах. Александр помог с подбором комплектации с учетом имеющихся денежных средств, провел большой тест драйв по городу, грамотно ответил на все мои вопросы. После покупки автомобиля он всегда на связи, продолжает консультировать по всем возникающим вопросам. Желаю процветания вашему салону!
Прохожу регулярное ТО в сервисе. И каждый раз моей машиной занимается Александр Гришин. Обслуживание быстрое, качественное. Никаких лишних работ не предлагает, только по факту. Обьясняет все нюансы, связанные с работой машины и даёт рекомендации на будущее.
Что сразу бросается в глаза когда входишь в салон, то что менеджеры, которые вроде бы должны быть заинтересованы в каждом покупателей, демонстрируют не очень сильный интерес. Приходится спрашивать, показать и рассказать про интересующую модель. Около демонстрационных машин стоят ценники, которые вначале радуют своей ценой, НО оказывается, что это просто Замануха, типо это старые цены и не успели поменять)). После этого, начинают удивлять цены которые озвучивают. Прайсов на новые автомобили прайс отсутствует, но уверенно говорят, что на самом деле машин не так много и предлагают прицениться, В общем как то не очень уютно становится. К сожалению, с уходом многих брендов с Российского рынка, не улучшает сервис и предложения.
Хороший салон; компетентные менеджеры( по крайней мере мне попались)! в целом доволен.. хотелось бы отметить работу Дмитрия Чаркина( мастера-приемщика)! Всегда у него обслуживаю авто- очень ответственный сотрудник! Молодец)
Очень доброжелательные сотрудники. Обслуживаемся у них не первый год. Долго ждать не приходиться , всегда по времени принимают. Особенно ответственно относится к своей работе мастер Тимур .
Хочу выразить огромную благодарность салону и отдельно ЕВГЕНИЮ МАЛАСКИНУ .
Позвонил ему с Севастополя по рекомендации знакомого который приобрёл автомобиль в мае и остался очень доволен работой салона и Евгения .
По телефону мне предложили автомобиль ,что входит что нет ,отправил бронь и уже через 2 дня я выехал на новенькой киа Рио ,приехав с салон я был очень доволен тем что слова по телефону и дела не разошлись !
Однозначно рекомендую !!!
Приобрёл в БЦР Моторс авто. Киа сид св в 2019 году. Персонал подошёл очень ответственно. А также были предоставлены хорошие скидки. Ну конечно же после многих переговоров. Мне очень понравилось. А теперь о самом главном. На первый год эксплуатации обнаружил брак магнитолы. В течение двух трех месяцев вопрос был решено по гарантии!!! Это доказывает что система работает 👍.
Второй год эксплуатации нашёл новую проблему. У меня сид 1.4 турбо. Машина при начала движения появились как называемые пинки. Немного дёргаться. Но это лишь при старте. Обратился к БЦР Моторс - официальный дилер KIA с этой проблемой. Провели диогностику, обнаружили что есть проблема со сцепление. Теперь жду решения и результат будет решон вопрос по гарантии или нет. Как только будет информация я напишу в отзыв, что было предпринять. Скрестим пальцы и ждём 🤞
На фото мой фокус остался в замен нового сида😉
Хотел добавить к выше написанному отзыву продолжения. В ночале февраля меня уведомили что моё сцепление прибыло и готово к установке. Я был очень рад. Установка была быстрая и успешная. Месяц почти катаюсь и мне все нравится. Всем больше спасибо.
Сегодня по выполнению работ по ТО -4 отмечаю отличное качество их выполнения, вежливость со стороны Д. Чаркина уже со стадии предварительного оформления заказа, отсутствие даже попыток давления с его стороны. Работы выполнены в предполагаемое время. Выданы
рекомендации по экстлуатации ав и следующего ТО. Спасибо!
Всем искренне рекомендую данный автосалон как для приобретения авто, так и для сервисного обслуживания. Здесь работают очень отзывчивые люди, профессионалы в своем деле!
Обращался по ремонту автомобиля неоднократно. Все работы были произведены в срок, по качеству выполнения работ замечаний никогда не было. Особо хотелось бы отметить мастера-приемщика Тимура за его высокий уровень профессионализма и вежливое отношение к клиентам. Всем своим знакомым всегда рекомендую обращаться сюда
Являсь постоянными клиентами салона, Kia Cerato у нас уже четвёртый автомобиль, приобретённый в салоне на Гагарина. Техническое обслуживание проходим тоже только здесь, персонал салона всегда внимательный и доброжелательный. Работу выполняют проффесионально и качественно. Рекомендуем всем владельцам Kia
Купил в этом автосалоне уже две машины.
На второй ездию 4 года каждый год на Т.О.
В среднем ТО по времяни 3-4 часа.
Два раза обращался по гарантийному обслуживанию, все сделали.
Один раз приехал на эвакуаторе его тоже оплатили,правда изночально платил свои деньги.
Берите кассовый чек и желательно товарный .
Выражаю благодарность сервисному центру и сервисному менеджеру Новикову Дмитрию за его профессионализм, доброе отношение и качественную и своевременную информацию.
Искренняя благодарность мастеру-приемщику Белянкину Владимиру, за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам.
Отличный сервис! 02/10/22 приехал на очередное ТО(4-е по счету) КИА РИО X-LINE, до кучи заказал комплексную мойку(наружка,салон,движок), посетовал на вибрацию при переключении на драйв, предложили прошить движок, предупредили сразу, что может не помочь, но улучшится динамика, согласился. При проведении работ обнаружилось вздутие тормозного шланга(молодцы!), поменяли(можно было сэкономить,но ехать назад в другой город).Машину отдали как новую!!! Блестела и изнутри и снаружи,глаз радовался))) А главное, ушла раздражающая вибрация и машинка прям хорошо так поехала после прошивки!!! Очень доволен, спасибо ребятам за работу!!!
Приобретал автомобиль в 2020 году , менеджер Александр сделал все по красоте👍приехали с другово города, все было готово , ждать не пришлось) быстро оформили сделку)
Приезжаем каждое ТО, сервис на высшем уровне, все расскажут, покажут и обьяснят если потребуется)
Вежливый и веселый персонал, не забывают своих клиентов спустя года))))
Ужасные впечатления от сервиса.
Полтора года назад заехал проверить оптиму (1.5 года эксплуатации новой машины) после зимы и с этого начались все мои страдания. Появилось куча посторонних шумов, поменяли стойки стабилизаторов, пришлифовывали тормозные диски , меняли колодки, после отрезали защиту, а шумы становились все хуже, потом между делом поменяли кондиционер, потом поменяли шрус, посторонние звуки все становятся хуже, уже прошло полтора года после 10 поездок в сервис все только хуже и хуже, причину так и не нашли, потом поменяли колодки и передние и задние , теперь турбина издает странный звуки пылесоса. Ни одну поменянную деталь назад не предоставили, ни одну упаковку от новой, при посещении в сервисе в основной базе записи не отображаются,
Вроде серьёзная организация а все делается как -то по-левому. Крайне не рекомендую этот сервис!
Отвратительное обслуживание . Во первых девушка которая принимает документы на ТО сидит с недовольным лицом и отвечает недовольным тоном. Сразу же это отталкивает. Во вторых конечно навязывают свои услуги , ненужные . ТО по предварительному звонку стоило 23000, дали подписать документы на 32000, добавили ненужных манипуляций . Ну и в третьих сообщалось что ТО займёт 4-4,5 часа, машину отдали в 12.30, прошло 5,5 часов, еще только приступили к замене масла , и сказали еще часа на 1,5 . Я конечно все понимаю , но поменять охлаждающую жидкость, масло и сделать диагностику , ну не за 7 же часов . Еще я подозреваю оплачивать и получать документы будем не менее часа.
Именно здесь отличное обслуживание, мастера все показывают и рассказывают, не уходят от вопросов, в БЦР КИА на Гагарина я спокоен за свой авто когда отдаю на обслуживание! Спасибо за работу!
Kurumun yanıtını göster
Alexander Ponomarev
16. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2023
Скажу сразу это мое личное мнение, которое может не совпадать с вашим. Тот опыт, который я получил, не могу сказать положительным; но и отрицательным его нельзя назвать. Реакция сотрудников сервиса , отваляет желать лучшего; работа отдельных сотрудников требует разбирательства и корректировки. В целом, результат был получен - автомобиль отремонтирован, все остальное оставлю за рамками данного отзыва. Так как без эмоций не получится, а это уже другой формат, просто не смогу передать всего.
Оплатил коврики для Киа Мохаве через сайт Киа 05.05.23. Приехал забрать 08.05.23 с выпиской оплаты заказа. Мне сказали что ваши деньги не видим, оплачиваете ещё раз или приезжайте через два дня.
Всем доброго времени суток! И так приехал на очередное ТО на Рио, мастер Дмитрий принял авто в работу. После чего я выпил чашечку кофе и решил посмотреть машинки. И тут на глаза попался красавец sporteqe. Посмотрел, пощупал его спокойно не ощущая что над душой стоит менеджер, принял решение приобрести авто. В работу включился менеджер Сергей. Я ему сказал: хочу уехать на данном авто сегодня, без томных ожиданий, а так же новогоднюю скидку. Вообщем пока доки готовили, провели тест драйв аналогичной модели. И Воаля-машинка готова к выдачи! Итог: все оперативно+скидка. Я доволен! Прикрепляю фото менеджера Сергея. Кто его увидит- жмите руку и вперёд за новыми эмоциями! P.S- мастер Дмитрий проводивший ТО на Рио, Вам так же спасибо за оперативность и ответственный подход к своему делу!
Отличный дилер KIA! Покупал здесь автомобили, проходил то. Только приятные впечатления.Персонал грамотный и вежливый. Обслуживание быстрое.В моём случае лишних услуг не навязывали, если были проблемы с авто, решали быстро и почити во всех случаях по гарантии.Отдельное спасибо Дмитрию Чаркину, за качественное обслуживание уже второго автомобиля.
Спасибо сервисному консультанту Алексею Кравецу за качественный подход к клиенту и ненавязчивость при общении. Вовремя напомнил про ТО. Приезжал по ошибке двигателя, всё поправили. Заодно и ТО сделали. Поеду сюда снова.
Недавно покупала kia rio, очень довольна сервисом обслуживания . Специалист Дмитрий Карманов все грамотно рассказал про машину , оформили документы , спокойно и уверенно все показывал Спасибо огромное за помочь в выборе
Вежливый персонал, могут принять без предварительной записи. Но, качество выполненных работ оставляет желать лучшего. Не могут диагностировать элеметарную неисправность, действуют методом "тыка", мастера некомпетентны, некоторые выпрашивать себе 10 звёзд, хотя не заслуживают. Обслуживают ОЧЕНЬ медленно. Цены конские, особенно на запчасти. Подумайте, прежде чем туда ехать.
К счастью, не купили тут машину)
В 2021 в мае решили покупать свой первый авто. Остановились на киа рио. Списались с менеджером (Нашел его контакт тут в отзывах). Спросили,"можно ли заказать авто, чтобы пришло без допов, а по РРЦ?". Да,мы знали всю эту ситуацию с допами и на ожидание до полугода были готовы.Пришли, заключили предварительный договор, внесли 10к задаток.Покупка планировалась в кредит.Кстати, заказали от безысходности белую, хотя до смерти хотели оранжевую(на головном сайте такой цвет в конфигураторе есть)Все ок.Ждем, и тут нам спустя некоторое время пишет наш менеджер (Александр Ушаков), типа есть авто из под клиента (типа клиент отказался) Приходите - посморите. Мы тогда не поняли,что это такое и пошли в салон, а это,оказывается автомобиль с допами на 280к. Мы по приколу расчитали кредит - конская сумма. Естетственно,у нас был свой потолок. Мы сказали, что не потянем, и атм даже подошел их руководитель, скинул нам еще сколько-то и уговаривал купить.Но зачем нам покупать авто с допами,если мы можем подождать наш заказанный авто, подумали мы про себя и отчалили. Проходит время,мы Сашу спрашиваем,когда придет,когда, - в ответ только незнание. И самое удвилтельно, что он еще один раз предложил "авто из под клиента", мы отказались.А потом в третий раз позвонил,сказал,что вот есть ваша комплектация, мы снова спросили " с допами?" он овтетил утвердительно. И тут у нас бомбануло, насколько нужно быть ***, чтобы не понимать, что мы не просто так заказали автомобиль и ждем его, что мы не просто так предыдущие два раза не пришли и не забрали "авто из под клиента". А потому что мы не готовы платить за допы. Конечно, потом то мы поняли, что это аукцион,отправляет всем своим желающим авто клиентам,а уж там кто дороже купит. В общем мы все ждали-ждали, 4 месяца позади. Начали его трясти (уже побольше разобралиьс в теме),типа есть ли у нас номер заказа, который идентифицируется в КИА, а если нет, то откуда они знают,когда к ним придет именно мой авто (да,тогда мы еще не понимали, что нам никто ничего не привезет) В общем ничего у них нет,ничего не понятно,когда приедет авто - никто не знает.Говорил какую-то ахинею про повышенный спрос в СНГ, что туда усиленно отправляют авто (лютый бред, но от нас отписаться нужно же было) Да вот только я каждые 2 дня монитор их сайт (БЦР) на предмет наличия киа в моей комплектации (Престиж) и белого цвета - цифры изменялись,то 3 машины,то 7.То есть динамика была. Но,конечно, продавали они их по типу аукциона,ни о каких продаж по заказам речи и не идет. Через полгода нам машину так и не привезли.Пошли,забрали задаток. На этом наше общение с ними закончилось.Я расстроился в КИА, ибо писали им на горячую линию,переписывались. Думали, что киа повлияет на ДЦ,и нам привезут авто, но там КИА.ру под предлогом "выяснения обстоятельств в ДЦ" как губка впитывает всю лапшу,что ей навешает диллер по поводу нас, и отписывает ахинею и никак на них повлиять не может. Саша же,менеджер наш, абсолютно никак не хотел нам помочь, от него не было никаких инициатив по тому, чтобы мы купили таки авто наиболее выгодно, только 3 раза предлагал "авто из под клиента" с допами. В итоге для нас оказался бесполезным. И я бы думал, что это нормально ровно до тех пор, пока 31 января в Нижегородце мы не купили солярис. Я опущу моменты, как с октября я мониторил шоурум,покупал подписку, один раз под НГ ходили с девушкой в АГАТ,поинетерсоваться ценами, как мониторил вторичку. Но итог. 31 января мы ну ооочень выгодно купили Солярис Элеганс 2022 года ОРАНЖЕВОГО цвета. И вот там для нашей покупки сделали все - начиная от кредитного специалиста, до руководителя отдела. Именно после этой ситуации мы поняли,насколько поганое отношение к нам было в КИА.Мой подробный отзыв о покупке машины можно найти у Нижегородца в Яндекс/гугл картах и 2гисе. В кратце, мы купили солярис 22 (!) года в равной рио комплектации, в том цвете, в котором хотели, с перетяжкой салона в кожу+ алькантара,дешевле, чем если мы тогда в мае 21 года покупали рио с бесполезными допами в бцр.
Ну а терперь коротко сравнение для вас, чтобы вы поняли, насколько ужасен БЦР по сравнению с Нижегородцем.
1) Машины у БЦР стоят под открытым небом - в Нижегородце - крытая многоуровневая парковка. Согласитесь, огромный плюс.Особенно в текущей ситуации, когда люди до сих пор берут остатки авто 21 года.
2) Отношение менеджеров к вам. Про киа я расписал тут,а если хотите узнать отношение в нижегородце - велком на мой отзыв о нижегородце, там детально. И вы поймете, насколько там лучше.
3) Оформление кредита. Мы расчитывали кредит в БЦР несколько раз. И на листе всегда указывается комиссия брокера за оформление сделки. В первый раз было 8000,потом 10000. В последний раз 15000. И эта разница за 4 месяца. В нижегородце - БЕСПЛАТНО. Там не платишь за услуги кредитного специалиста.Ну что вы на это скажете,киа? Ну и в нижегородце кредитный специалист действительно вам помогает, чтобы вам одобрили кредит.
На солярисе с 31 января проехали почти 2000.Машина радует. Очень рады, что все так случилось.Иногда стоит просто подождать, как это сделали и мы. Увы, но с киа,видимо, не срослось, да пусть и так.
Есть к чему стремиться. При прохождении очередного ТО было заменено моторное масло на масло производителя KIXX, на мой вопрос почему не согласовали , так как масло не то котрое лили раньше, сказали что оно в допуске м они на это имеют право....
Хотим выразить благодарность менеджеру отдела продаж Метелеву Кириллу и кредитному брокеру Бачуриной Екатерине. Приехали просто посмотреть, а уехали на новенькой киа К5. Ребята нас с супругом приятно встретили, быстро подобрали нужный авто, после тест-драйва мы просто влюбились в автомобиль, сделали отличное предложение по цене и наше решение не заставило долго ждать. Машиной довольны, все очень понравилось и я смело рекомендую данный салон за отличный сервис и человеческое отношение к людям теперь будем приезжать на ТО только на Гагарина, успехов в работе
🤞👍
29.08.2021 впервые с мужем посетили салон БЦР -КИА на Казанском шоссе, ( с 2006 года все машины покупали в Нижегородце) И ВПЕРВЫЕ у меня изменилось мнение о менеджерах ... И ВПЕРВЫЕ мне захотелось вернуться к этому человеку и воспользоваться услугой трейд- ин ( что в нашей семье вообще ни когда не рассматривалось !!!!!) и приобрести ( даже с допами !!!) автомобиль. Артем Айрапетян предложил кофе и попросил подождать .Замечу - у него были свои клиенты , кот. он выдавал авто!!! ( ПРОСТО нас не дождался менеджер, кот. два дня обрывал мой номер телефона, приглашая в салон ... реально меня подбешивала его навязчивость и я уже точно знала, что ни чего не купим - просто посмотрим, а тут еще и он сам только что ушел домой...) И о ЧУДО .... Очень не навязчиво, учтиво, внимательно Артем Айрапетян !!! ознакомил нас со всей интересующей информацией, показал автомобиль. Мы сразу сделали заказ и теперь с нетерпением ждем автомобиль. Обязательно закончу отзыв, когда выкупим машину. Верю, что и дальнейшее сотрудничество пройдет на отлично