никому не советую данного дилера, хоть и являются официалом, только при продаже машины пытались втюхать оформление документов на новый авто за 8 тыс руб. Это как вообще, Карл?! За то, что девочка посидит и оформит документы перед продажей авто 8 тыс.. Вы чеканулись? Благополучно отказался от покупке в данном салоне, благо еще остались честные на руки дилеры, пошел и купил новый авто у другого дилера - киа. Наверное сейчас прозвучит опровержение от дилера, что они таким не занимаются и им очень жаль, что у меня сложилось такое впечатление и вообще мне все показалось...За дураков народ не держите!
P.S. от 04.10.21 почитал комментарии к нечестивому салону. ощущение, что их манагеры на пол ставки комментаторами устроились и постят себе положительные отзывы.
Реальная оценка данного салона 1 звезда из 5, но никак уж не 4.4.
Отношение к покупателям очень посредственное. Улыбаются только пока презентуют машину. Начинают рассказывать о чудо акциях и скидках, обещая золотые горы, по факту были разочарованы при оформлении итоговой суммой покупки. Оказывается одна скидка другую ликвидирует и сумма перед фактическим оформление оказалась совершенно другой (нежели была заявлена в начале).
На трейдинга оооочень сильно занижают цены, привели реальный аргумент (документ),что в Мицубиси нашу машину оценили за 40 тыс дороже и вуаля, сумма трейдина сразу подросла!
Отношение в сервисе к клиентам аналогичное!!! После покупки приехала на сервис, тоже была очень недовольна результатами общения с сервис менеджером (Александр) и выполненными работами.
Качество мойки отвратительное, на замечания менеджер не реагировал, сказал ну это естественные подтеки (на минуточку я заплатила за комплексную мойку с удавлением битума 2400). Общался в хамской форме, грубил. Оставила письменную претензию, на которую так и не поступило ответа! Не советую ни кому обращаться в сервис БЦР!!!
Ужасно. Заказал автомобиль, три месяца ни ответа ни привета. После обращения на горячую линию КИА, удивительным образом автомобиль нашелся. Но только с допами на 200 тыс. В результате отказался, автомобиль приобрёл в другом салоне на более выгодных условиях.
Сам проработав в автобизнесе почти 20 лет, был удивлен что целью продавцов данного автосалона БЦР (КИА на Гагарина) является не продажа автомобиля, а РАЗВОД (в полном смысле) клиентов на деньги. Из всех акций (скидок) от производителя КИА-Моторс, которые в сумме должны составлять 230 000 руб нам по факту могло достаться только 30 000 руб !!!! 150 тр - это за трейд-ин при сдачи автомобиля КИА. НО от рыночной цены сдаваемого авто (цену они определяют по сайтам авто.ру и авито) они сразу вычитают эти 150тр, и в результате вся эта скидка обнуляется))))!!! Далее - скидка за кредит 80 000 руб. Из этой суммы, достается только 30 000 руб., и объясняется это так: 20 000 руб берет сам автосалон за то что нас обслуживает, как сказал продавец - им тоже надо на что то жить!!!))) далее, 30 000 руб забирает банк за то что дает нам этот кредит (в данном случае был Сетелем-банк), и по мимо прочего мы еще должны оформить страхование жизни по какой то невероятной стоимости около 30 или 25 тр (сейчас уже не помню). И в результате при покупке автомобиля стоимостью 2,7 млн.руб. по факту получается скидка = 150+80-150-20-30=30 тр, а если еще и вычесть страховку жизни то вообще ни чего не остается!!! ))))
Самое интересное, обратившись на прямую в филиала банка Сетелем (на пр.Ленина) нам сказали что ни какие комиссии за выдачу кредита они не берут, а уж тем более 30 000 руб, и страхование жизни не нужно, так как в кредите повышенный %.
Делаем вывод - все забирает себе автосалон, и ни каких скидок вы не получаете!!! Просто наеДалово!!!)))
Ни в коем случае не стремитесь здесь покупать авто. Те же приемы развода и в автосалоне на Новикова-Прибоя. Это принцип работы компании - не продать автомобиль и получить заложенную в стоимость прибыль, а развести на сверх прибыль.
Про стоимость дополнительного оборудования заранее установленного на новый авто это отдельная песня, в разы выше чем это можно сделать в обычном сертифицированном сервисе НО не при автосалоне!!!
Являюсь давним почитателем марки Kia, а в этом салоне побывал совсем недавно, НО, уехал на новом авто))) В этом автосалоне работает продавец Калашников Алексей, так вот-всем его рекомендую, -очень порядочный и клиентоориентированный менеджер. В субботу провели первую встречу, а уже в пятницу я уехал из салона на новой машине. Из нюансов, трейд-ин, но это везде, а также меня слишком уж активно склоняли к кредитованию в автосалоне, выделяя огромные выгоды) не ведитесь!!! Выгодным для клиента, кредит, по идее, быть не может. Мой совет- берите кредит в Банке и езжайте уже в автосалон, какие бы вам там выгоды не рисовали, вряд ли будет так на самом деле. Но это не минус данному автосалону, а скорее, отражение реальности. Советую !
Отвратительное отношение к клиенту. Взяли деньги за диагностику, причину неисправности не нашли! Напридумывали кучу других неисправностей, включая "погнутую"защиту(которая абсолютно цела!).
Контора заточена на выкачивание денег!
Если у вас не гарантийный случай - даже не суйтесь!!!
Покупал машину KIA Sportage в марте 2019 года на Гагарина. Менять машину не планировал, приехал в автосалон просто продлить страховку. Менеджер в зале сказал, что сейчас максимально выгодно
поменять машину по трейдин. .Для получения максимальной скидки нужно было обязательно взять кредит, помощь на дороге, страховку, оплатить 25000руб работу персонала салона. Но оказалось, что выгоды никакой не было. Моим знакомым KIA Sportage той же комплектации продавали дешевле минимум на 75 000 руб. Теперь я понимаю, что меня развели. Запутали допами, скидками, выгодным кредитом. Сильно утомили, машину отдали в 22-00, ничего не объяснив про машину и работу сигнализации. Обращаться снова в БЦР KIA больше не планирую
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться отзывом. Особенно в восторге от работы менеджера Павла Вдовина. Профессиональный подход к клиентам. Выслушал нас, и предложил самый оптимальный вариант для осуществления нашей мечты. Спасибо вам огромное за помощь в приобретении автомобиля. Прекрасный автосалон. 👍100 балов. Рекомендую.
Отличный сервис, вежливое отношение, мастер Дмитрий Ч. Всегда корректен,с пониманием относится к своим обязанностям, работы по обслуживанию машины всегда в срок делаются. В самом помещении есть неплохая зона отдыха, можно перекусить, посмотреть телевизор. Всем кто хочет приобрести кия, советую посетить этот автосалон на Гагарина.
4
5
Kurumun yanıtını göster
Андрей Иванов
3. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2021
Приобрёл авто киа серато в апреле 2021 года. После посещения данного салона хотелось помыться. Столько "грязи" и обмана я ещё не видел. Всучили какие-то 2 карты помощи на дороге. Одна ценою 10000,другая на 95000р. Без них якобы нельзя было купить авто. К слову сказать деньги за первую карту удалось вернуть, за вторую предстоит побороться в суде. За наличку тоже сказали не продадут, только в кредит. Причём в качестве первого взноса попросили внести 30%,хотя я мог проплатить 80%. Не взяли, на следующий день, пожалуйста. Когда я пришёл на следующий день в банк, они были сильно удивлены, почему салон не взял 80%. Ведь проценты идут банку, а не салону. Во всяком случае так ответили в банке. Ну и наконец пресловутый допы ценой в 150000. Доколе это будет продолжаться? Вообщем цыгане отдыхают в сравнении с автосалонов KIA на Гагарина.
Не рекомендую! Приехали за автомобилем с другого региона. Автомобиль был абсолютно неподготовлен: зазоры дверей были не заводские и просто огромные, стоял грязный и внешне больше походил на б/у автомобиль. Позже выяснилось, что автомобиль был крашенный (проверили кузов толщиномером). Менеджеры агрессивно навязывают вам взять любой автомобиль в кредит, как цыгане на рынке, просто позор! Даже если у вас есть наличные вы ничего не купите за деньги здесь, только в кредит. Предоплату никто вам не возвращает! Только со скандалом! Куда смотрит представительство Киа в России? Тут просто полный бардак.
Сто раз подумайте, прежде чем ехать в этот автосалон! Не ведитесь на их цыганский развод взять автомобиль в кредит! Они сделают все, чтобы обмануть вас! Ситуация в салоне хуже чем у перекупов 90х годов.
Решил приобрести тут автомобиль ,минут 30 ждал менеджера с которым был договор к определённому времени! Потом подошол другой менеджер который да же и незнает какие авто у них находятся на стоянке и в радаже ! Мы долго искали нужное мне авто нашли конечно но к этому моменту я передумал покупку авто в этом салоне
Не приняли по гарантии! Даже отказались позвать гарантийщика.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил
23. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2020
Записал машину жены на ТО, по телефону озвучили 3600, цена почти как на сайте KIA, думаю вполне адекватно. По телефону согласовал стоимость и перечень работ, записался на время и жду счастья. Забираю машину после ТО в наряде плюс 1400 за диагностику амортизаторов. Открываю сайт KIA и там эта услуга входит в перечень работ по ТО, но менеджер Максим говорит что он добавил дополнительно платную услугу на своё усмотрение и не отрицает что должны были сделать бесплатно просто деньги нужно зарабатывать. Проблема в том что машину сдавала жена и подписала все заказ наряды. Так что вот оно лицо БЦР киа.
И да вишенка на торте, сказали тросик ручника нужно подтянуть, но это только за деньги, я удивленно первый раз за такое деньги просят, в форде бесплатно, фольце бесплатно, тайота бесплатно, на что Максим ответил ну это же киа. Вот и думай киа такая никчёмная или БЦР.
Через неделю позвонили из БЦР, оператор извинился и сказал что ни как не может повлиять на ситуацию, все в рамках корпоративной политики БЦР.
19
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
2 Eylül 2020
Здравствуйте, посещали данный салон Kia на Гагарина, у консультанта Николая! Посредственное отношение к покупателю. Нежелание общаться нормально с клиентом, элементарно презентовать автомобиль, рассказать о преложениях, заинтересовать будущего покупателя. Мы разочарованы! Вместо презентации автомобиля который мы хотели купить, полное отрицание и нежелание иметь дело с данным салоном. Я хочу также добавить от себя, что руководству нужно учитывать компетентность своих работников!
Добрый день! Третий год проходим ТО в этом автосалоне. Были сегодня,отвратительное отношение сотрудников. Мы за неделю записывались на тест драйв на определенную модель авто,подошли в назначеное время,нам сказали нет, никак,сейчас никто из менеджеров не сможет провести тест драйв,а если попозже,то это тоже не возможно,потому что в таком случае мы должны были записаться за сутки.Люди,второй раз записываемся на один и тот же тест драйв,и второй раз отказ!!! И даже без извинений,просто нет и все,безобразие. Дальше,что касается ТО,вечно находится пункт в списке,который сам мастер контролирующий процесс ТО объяснить не может,например,плюсом к основной сумме,которую всегда платим,нам прибавляют 700 руб,на что мы спрашиваем,это за что? Ответ,это там всякие смазки))) Какие смазки чем и чего смазываем? Ответ,надо и все,позвонили в отдел ТО,где сказали,что данная услуга на усмотрение мастера. Мастера,прошу заметить,который сам не знает за что берет,просто видемо мы должны подарить ему эти деньги. В общем в этом году мы Вами не довольны.
Ужасное отношение к клиентам! Очень агрессивная политика продаж. Навязывание доп услуг и переплата за воздух(брокерские услуги за оформление документов)!! Я вносила часть денег в счёт будущей покупки авто, но в итоге купила в другом салоне, а свои деньги выбиваю с трудом. Положенный по закону срок вышел, а денег так и нет просто потому что менеджер Молев (надеюсь правильно написала фамилию) не передал в бухгалтерию документы. Безответственность и пренебрежение к клиентам в каждом действии! Впредь при покупке автомобиля никогда не обращусь в бцр.
Везде один обман даже с авто кредитами. Сказали что банк ВТБ мне не одобрил кредит но в последствии мне позвонили из ВТБ и сказали что было одобрение но в салоне одобрения не было, только Русфинанс банк.
Процентная ставка 14,а втб 9,5
Не ведитесь.!!!
За наличные расчёт авто не продают !!!
Андрей Олегович Р.- профессиональный разводила на деньги!!! Прошли ТО в марте в этом автосалоне, в июне приехали менять колодки, начал навязывать кучу доп услуг: замену катализатора за 100 тысяч рублей, ссылаясь на то, что не будет гарантии на двигатель при поломке, хотя про это не было ничего сказано на ТО,и все остальные ТО были пройдены у официалов,пробег небольшой, проточку дисков и т.д. Хорошо Вы зарабатываете в кризис на нервах своих клиентов!Удачи,с такой работой скоро клиенты все разбегутся!!
15
Kurumun yanıtını göster
Роман Никитин
13. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2020
Обращался к данному дилеру для прохождения ТО на послегарантийном автомобиле перед дальней поездкой. Сделали все быстро, ТО получилось не дешевое, много чего было сделано дополнительно. Как итог, через 2 тыс. км., во время поездки, провернуло вкладыш коленвала. До места отдыха не доехали 170 км. Как итог - эвакуатор, ремонт в другом городе (110 тыс. руб.), новый коленвал, испорченный отпуск и т.д. А так все четко, машину приняли, целлофаном застелили, все доп. работы обосновали, показали поломки.
Во-первых, полно тут копирнутых отзывов с фразами типа "отзывчивый персонал" которые реальный чел вряд ли напишет. Во-вторых, манагеры 100% заточены на продажу, и это хорошо - можно торговаться, как на базаре. Но при этом впаривание допов, которые даже не еще установлены на выбранный авто, поставлено на очень высокий уровень )) трэйд-ин адекватный вроде...
Обслуживаюсь здесь 12 лет. Сначала Форд, потом Киа. Конечно, пытаются втюхать ненужные услуги, но обслуживание вполне. Манагеры вообще молодцы. Знаю, что не везде БЦП нормальный салон по обслуживанию (привет БЦРу на Родионова), но этот лучше всех Агатов и Нижегородцев, что касается сервиса.
Звонил 5 дней подряд ,просил чтоб соединили с корпоративным отделом , 5 раз записывали номер телефона , говорили что перезвонят , так и никто не перезванивал , буду покупать в другом месте
Покупали машину. Киа Рио x-line. Отдельное спасибо Александру Лаптеву, занимался с нами не меньше недели, вежливый и знающий менеджер. С такими людьми приятно иметь дело) Желаем ему и всей команде успехов и добродушных клиентов!
Очень хорошие дилерский автосалон, обратился на форд фьюжен, на диагностику рулевой рейки , очень понравилось обслуживание и цены , диагностика рулевых реек для любых авто бесплатно
Приходила с отцом подбирать автомобиль из имеющегося ассортимента. Заинтересовались одним, менеджер узнав что автомобиль подбирается для меня, укоризненно спросил "А вы вообще хорошо водите автомобиль?" и продолжил "Вам может быть попроще автомобиль посмотреть?"
Считаю такое отношение недопустимым.
Всем привет хотел оставить данный отзыв может он поможет будущим владельцам которые выбрали марку KIA и решатся купить авто в данном центре . Пришло время сменить авто . Мое мнение нужно выбирать авто на холодную голову, для этого нужно выбрать авто и поездить по диллерам будет видно как общаются и как относятся к клиенту. Был я у разных диллераов Киа ,Митсубиши, Фольцваген Шкода ,Мазда и Вольво. Во всех кроме Киа ко мне через 5 минут подошел администратор салона предложила кофе и спросила чем она может помочь и что меня интересует дальше работали менеджеры. По сути это правило торговли . Клиент должен осмотреться сразу надоедать нельзя . В данном центре ко мне вообще не подошли я пересидел в трех машинах которые меня интересовали возле одной стрял минут 15 видно сразу что машина интересует . Менеджеры тупо просто ходили мимо меня . Дальше я уже сам подошел стал задавать вопросы . Попросил распечатку по машине . Мне дали лист на котором было вообще ничего не разобрать . Т.к картридж на котором печаьали уже заканчивался. Я этот лист тупо отдал обратно. Вот так они работают . Желание покупать там машину нет . Теперь по сервису ихнему . У них нет специалистов. Призжал я к ним с порблемой по тормозной системе . Так и не решили стали перебирать что поменять я им сказал я это менял ,ну говорят значит не это . Они тупо гадают оборудование нет бы подключили . Я к ним ехал думал что у них есть все они же диллеры значить должно быть. Вообщем решать Вам но я бы не советовал .
Не советую покупать автомобиль в данном салоне, активно приседают на уши и пытаются впарить "кредитные продукты" под видом обязаловки. голый автомобиль без допов вообще не купить. автомобили в трейд ин просто хлам. Если решите сдавать свой авто в обмен на новый подумайте сто раз, потому что ваш автомобиль оценять ниже рынка в 3 раза, лучше продавать самому.Покупка нового автомобиля осталась с осадком от этих дикарей которые хотят тебя развести на бабло.Всем добра, не позволяйте себя обманывать! мы сами делаем сервис вокруг нас.