В начале 2018 года купил автомобиль в данном автосалоне. Менеджеры грамотные, позитивные ребята, в ремонтной зоне работают профессионалы. ТО прохожу здесь же, нареканий к работе нет. Радует и страховой отдел данного автосалона, быстро оформляют страховки с максимально выгодными тарифами. Также очень радует система скидок на ТО. Работают на твёрдую пятерку.
Покупал в данном салоне Киа Спортейдж в 2019 году в компл. GT Linе. Машина плохо подготовлена в день покупки, была в подтеках и пыли. Сюрпризы были потом. Не рабочий кондей в первый день и т.д. О других проблемах даже не хочется вспоминать. Одним словом машину перед продажей никто не проверяет и не подготавливает для нас как покупателей. А в данный момент пробег 32000 тыс. км и прошло время 1.5 года после покупки. Проблема в полике водителя(все допы покупались и ставились у данного дилера) так вот, под поликом появилась влага,за такой короткий пробег он пришел в негодность. Провел эксперимент для выявления причины от чего влага, вместо бракованного полика по моему мнению, я положил другой и влага пропала. Об этом я сообщил дилеру, развер оригинальный полик может прослужить 1.5 года и пробер 32000 тыс. Ответ. Да в полне, ничего в этом страшного нет, купите еще один комплект ковриков и все. Вывод такой, больше я в данном дилере покупать и обслуживать машину не собираюсь и вам не советую. Отношение отвратительное, навстречу не идут.
Ужасный автосалон, а именно некомпетентный сервис. Дерут деньги за все что можно и даже больше, а по факту у меня машина сломалась с той же причиной через 3 дня после выезда из автосалона. Авто Киа селтос 2020 года, не заводится при температуре ниже -20. Я оставил обращение с просьбой вернуть деньги за ненужный ремонт и неправильную диагностику, в ответ дали отписку мол что сразу после ремонта все было нормально, идите лесом. Также обслуживался на Новикова-Прибоя, советую и вам ехать туда. Я разочарован БЦР Киа на Гарарина
Все авто покупал в салоне на Гагарина, авто поступали быстро с выдачей без проблем. Спасибо менеджеру Александру Ушакову и руководителю отдела продаж Николаю Щербакову.
Для самих нетерпеливых и не любящих читать скажу сразу, что моя оценка салону и персоналу 5+. А для тех, кого интересуют подробности, хочу рассказать мои впечатления...Пришло время продать нашу 8-ми летнюю Ладу Гранта и так случилось, что наш выбор пал именно на этот салон БЦР Моторс на Гагарина 29. Отправились за новенькой Киа 11 сентября. Начитавшись отзывов приготовилась держать оборону, по поводу навешивания различных сборов и поборов и по поводу низкой цены на авто по трейд ин. В автосалоне нас уже ждал менеджер, который помог нам сдать наше авто на оценку и показал интересующий нас новенький киа. После часовой оценки вынесли решение и предложили хорошую цену за нашу гранту. Далее все было по стандартному сценарию оформления договора. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кириллу, который сопровождал нас всю нашу сделку и выполнил все обещания по предоставлению скидок. Даже не отказал в нашей просьбе сопроводить нас за рулём нашего приобретённого авто до безопасной для нас трассы, т.к. муж плохо ориентируется на дорогах больших городов. Конечно же почет и уважение руководителю отдела продаж, который согласует все обещанные скидки и помогает дорого оценить ваш автомобиль. Да и весь персонал автосалона грамотные и компетентные люди. Приятным сюрпризом оказалась подаренная бутылка шампанского. Так что никаких навязанных страховок и никаких подводных камней, отличная цена за моё старое авто и существенная скидка на новое. Если честно, даже и не расчитывала на такой удачный расклад...Огромное спасибо!!!
2
7
Kurumun yanıtını göster
А
Анатолий Николаевич Ключников
25. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2022
На ценниках одна цена а по факту оказывается минимум на 30 процентов дороже. А так всё чисто красиво и персонал вежливый.
Наш любимый автосалон я и мои друзья здесь купили более десятка автомобилей нам очень нравится и персонал и сроки и цены жду не дождусь придти в салон снова
Здравствуйте! 18 декабря 2020 года, покупал автомобиль в кредит в данном салоне на Гагарина. Обманным путём навязали помощь на дороге за 117000 (подключили 87 зон обслуживания, от Калининграда до Владивостока 😀), брокер Люба сказала что это обязательное требование (вместо страхования жизни) , а когда приехал домой и начал перечитывать договор понял что меня развели и нет никакого пункта обязывающего подключаться к этой программе. В данный момент подал в суд по этому делу. Советую всем обходить стороной этот салон. А Любу я прославлю на весь интернет, что бы она могла меньше обмануть людей.
Будьте готовы к навязыванию не понятных карт космической помощи,которые будут активны даже за пределами нашей вселенной!😄Скидки как таковой не будет вообще,одни дополнительные услуги!По факту машина окажеться дороже заявленной цены!!!
Я очень рада,что на пути у меня встретиля автосалон БЦР Моторс на Гагарина)Ребята!От всей души желаю Вам процветания,здоровья,счастья благополучия и всего самого наилучшего!!!!!В особенности хочу выразить благодарность Фомину Александру и Игорю (извиняюсь,забыла фамилию))))!!!!Это не просто менеджеры,это люди от бога)))))знающие и понимающие людей!Ребята так держать!!!!!Вы молодцы!!!!Вы лучшие!!!!!!Дай бог вам здоровья и процветания!!!!!!!БЦР Моторс на Гагарина самый лучший автосалон!!!!!!Все в БЦР к Александру Фомину!!!!!!Рекомендую!!!!!
Этот раз приехали на ТО обещали отдать в 15 часов с 11 часов. Займёт 4 часа. Машина проехала 6300 с прошлого ТО говорят закисли все болты на машине для сход развала. Предложили поменять катализатор за 110к . Или вырезать за 12 к. Отказались сделаем в своём городе. Вообщем.Сюда не ногой. Время 19.00 и все ещё ждём. Тут со всеми такая беда все жалуются и все нервничают. Это ужасный сервис. Говорят ждите 20-30 мин и все в конце концов сидим 2 часа . А машина все стоит на видео видно. Ни кому ни чего не нужно. Подумайте 100 раз перед тем как сюда ехать. Мы клиенты уже 6 лет. Каждый год какая то ерунда. Решили что меняем марку и класс машины что бы не связываться больше с КИА!
У меня все. следующая машина AUDI . Ждите отзыв))) 🤓
12
Kurumun yanıtını göster
Кирилл
10. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2021
Если хочешь приобрести автомобиль,то будь готов что за дополнительное оборудование нужно будет заплатить от 220 до 300тыс руб.И это допы на самые дешевые самые доступные автомобили. Например киа рио за 1124000 они добивают цену до 1400000р почти 20% от стоимости автомобиля все платите за воздух. Конечно они ответят что можно заказать автомобиль якобы без допов,но где гарантия что когда он придет не изменится стоимость и где гарантия что вы не накрутите допов? Нет никакой гарантии,весь БЦР одна шараш-контора,что авто с пробегом,что новые.Не связывайтесь с ними если не хотите быть дураками.
Навязывают много допов, даже постоянным клиентам. В итоге ушел от них на Новикова-Прибоя. Там более индивидуальный подход. Если едите на ТО, то как сервис неплохой. Записывайтесь к Чаркину Диме - хороший специалист и человек. Покупку новой КИА - рекомендую Новикова-Прибоя.
Хочу сказать большое Спасибо мастеру Дмитрию Чаркину за качественно проведенную работу по прохождению планового ТО, за отличное настроение, внимание и терпение. И... маленькая капля дёгтя, куда же без неё🤷♀️ Научите девочек, принимающих клиентов Радоваться посетителям. Они первые, кого видишь приходя в салон и крайне не хочется думать, что ты тут лишний.
Не автосалон а просто ДНО!Сначала:все приезжайте все сделаем,все привезем.а потом начались качели:может привезем,может нет,может через пол года,может через год(сроки были объявлены что придет машина в течении месяца).Доп.оборудование просто на бешеные деньги по 250 тыс на киа рио!!!!В данный автосалон больше ни ногой,и другим не посоветую!
Отличный салон, отличные менеджеры и крутой сервис!
1
Kurumun yanıtını göster
А
Антон
3. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2021
Купили в августе в данном автосалоне новый автомобиль Киа Рио. Огромное спасибо за ваш профессионализм, человеческие качества, за быстро подобранную машину и оформленные документы👍
Сделали ТО качественно, удобное расположение. Но есть с чем сравнивать - хотелось бы и чашечку кофе (купон клиенту), и оплату такси по городу
1
5
Kurumun yanıtını göster
А. Б.
5. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2021
никому не советую данного дилера, хоть и являются официалом, только при продаже машины пытались втюхать оформление документов на новый авто за 8 тыс руб. Это как вообще, Карл?! За то, что девочка посидит и оформит документы перед продажей авто 8 тыс.. Вы чеканулись? Благополучно отказался от покупке в данном салоне, благо еще остались честные на руки дилеры, пошел и купил новый авто у другого дилера - киа. Наверное сейчас прозвучит опровержение от дилера, что они таким не занимаются и им очень жаль, что у меня сложилось такое впечатление и вообще мне все показалось...За дураков народ не держите!
P.S. от 04.10.21 почитал комментарии к нечестивому салону. ощущение, что их манагеры на пол ставки комментаторами устроились и постят себе положительные отзывы.
Реальная оценка данного салона 1 звезда из 5, но никак уж не 4.4.
Отношение к покупателям очень посредственное. Улыбаются только пока презентуют машину. Начинают рассказывать о чудо акциях и скидках, обещая золотые горы, по факту были разочарованы при оформлении итоговой суммой покупки. Оказывается одна скидка другую ликвидирует и сумма перед фактическим оформление оказалась совершенно другой (нежели была заявлена в начале).
На трейдинга оооочень сильно занижают цены, привели реальный аргумент (документ),что в Мицубиси нашу машину оценили за 40 тыс дороже и вуаля, сумма трейдина сразу подросла!
Отношение в сервисе к клиентам аналогичное!!! После покупки приехала на сервис, тоже была очень недовольна результатами общения с сервис менеджером (Александр) и выполненными работами.
Качество мойки отвратительное, на замечания менеджер не реагировал, сказал ну это естественные подтеки (на минуточку я заплатила за комплексную мойку с удавлением битума 2400). Общался в хамской форме, грубил. Оставила письменную претензию, на которую так и не поступило ответа! Не советую ни кому обращаться в сервис БЦР!!!
Ужасно. Заказал автомобиль, три месяца ни ответа ни привета. После обращения на горячую линию КИА, удивительным образом автомобиль нашелся. Но только с допами на 200 тыс. В результате отказался, автомобиль приобрёл в другом салоне на более выгодных условиях.
Отвратительное отношение к клиенту. Взяли деньги за диагностику, причину неисправности не нашли! Напридумывали кучу других неисправностей, включая "погнутую"защиту(которая абсолютно цела!).
Контора заточена на выкачивание денег!
Если у вас не гарантийный случай - даже не суйтесь!!!
Сам проработав в автобизнесе почти 20 лет, был удивлен что целью продавцов данного автосалона БЦР (КИА на Гагарина) является не продажа автомобиля, а РАЗВОД (в полном смысле) клиентов на деньги. Из всех акций (скидок) от производителя КИА-Моторс, которые в сумме должны составлять 230 000 руб нам по факту могло достаться только 30 000 руб !!!! 150 тр - это за трейд-ин при сдачи автомобиля КИА. НО от рыночной цены сдаваемого авто (цену они определяют по сайтам авто.ру и авито) они сразу вычитают эти 150тр, и в результате вся эта скидка обнуляется))))!!! Далее - скидка за кредит 80 000 руб. Из этой суммы, достается только 30 000 руб., и объясняется это так: 20 000 руб берет сам автосалон за то что нас обслуживает, как сказал продавец - им тоже надо на что то жить!!!))) далее, 30 000 руб забирает банк за то что дает нам этот кредит (в данном случае был Сетелем-банк), и по мимо прочего мы еще должны оформить страхование жизни по какой то невероятной стоимости около 30 или 25 тр (сейчас уже не помню). И в результате при покупке автомобиля стоимостью 2,7 млн.руб. по факту получается скидка = 150+80-150-20-30=30 тр, а если еще и вычесть страховку жизни то вообще ни чего не остается!!! ))))
Самое интересное, обратившись на прямую в филиала банка Сетелем (на пр.Ленина) нам сказали что ни какие комиссии за выдачу кредита они не берут, а уж тем более 30 000 руб, и страхование жизни не нужно, так как в кредите повышенный %.
Делаем вывод - все забирает себе автосалон, и ни каких скидок вы не получаете!!! Просто наеДалово!!!)))
Ни в коем случае не стремитесь здесь покупать авто. Те же приемы развода и в автосалоне на Новикова-Прибоя. Это принцип работы компании - не продать автомобиль и получить заложенную в стоимость прибыль, а развести на сверх прибыль.
Про стоимость дополнительного оборудования заранее установленного на новый авто это отдельная песня, в разы выше чем это можно сделать в обычном сертифицированном сервисе НО не при автосалоне!!!
Являюсь давним почитателем марки Kia, а в этом салоне побывал совсем недавно, НО, уехал на новом авто))) В этом автосалоне работает продавец Калашников Алексей, так вот-всем его рекомендую, -очень порядочный и клиентоориентированный менеджер. В субботу провели первую встречу, а уже в пятницу я уехал из салона на новой машине. Из нюансов, трейд-ин, но это везде, а также меня слишком уж активно склоняли к кредитованию в автосалоне, выделяя огромные выгоды) не ведитесь!!! Выгодным для клиента, кредит, по идее, быть не может. Мой совет- берите кредит в Банке и езжайте уже в автосалон, какие бы вам там выгоды не рисовали, вряд ли будет так на самом деле. Но это не минус данному автосалону, а скорее, отражение реальности. Советую !
Покупал машину KIA Sportage в марте 2019 года на Гагарина. Менять машину не планировал, приехал в автосалон просто продлить страховку. Менеджер в зале сказал, что сейчас максимально выгодно
поменять машину по трейдин. .Для получения максимальной скидки нужно было обязательно взять кредит, помощь на дороге, страховку, оплатить 25000руб работу персонала салона. Но оказалось, что выгоды никакой не было. Моим знакомым KIA Sportage той же комплектации продавали дешевле минимум на 75 000 руб. Теперь я понимаю, что меня развели. Запутали допами, скидками, выгодным кредитом. Сильно утомили, машину отдали в 22-00, ничего не объяснив про машину и работу сигнализации. Обращаться снова в БЦР KIA больше не планирую
14
Kurumun yanıtını göster
Андрей Иванов
3. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2021
Приобрёл авто киа серато в апреле 2021 года. После посещения данного салона хотелось помыться. Столько "грязи" и обмана я ещё не видел. Всучили какие-то 2 карты помощи на дороге. Одна ценою 10000,другая на 95000р. Без них якобы нельзя было купить авто. К слову сказать деньги за первую карту удалось вернуть, за вторую предстоит побороться в суде. За наличку тоже сказали не продадут, только в кредит. Причём в качестве первого взноса попросили внести 30%,хотя я мог проплатить 80%. Не взяли, на следующий день, пожалуйста. Когда я пришёл на следующий день в банк, они были сильно удивлены, почему салон не взял 80%. Ведь проценты идут банку, а не салону. Во всяком случае так ответили в банке. Ну и наконец пресловутый допы ценой в 150000. Доколе это будет продолжаться? Вообщем цыгане отдыхают в сравнении с автосалонов KIA на Гагарина.
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться отзывом. Особенно в восторге от работы менеджера Павла Вдовина. Профессиональный подход к клиентам. Выслушал нас, и предложил самый оптимальный вариант для осуществления нашей мечты. Спасибо вам огромное за помощь в приобретении автомобиля. Прекрасный автосалон. 👍100 балов. Рекомендую.
Отличный сервис, вежливое отношение, мастер Дмитрий Ч. Всегда корректен,с пониманием относится к своим обязанностям, работы по обслуживанию машины всегда в срок делаются. В самом помещении есть неплохая зона отдыха, можно перекусить, посмотреть телевизор. Всем кто хочет приобрести кия, советую посетить этот автосалон на Гагарина.
Не рекомендую! Приехали за автомобилем с другого региона. Автомобиль был абсолютно неподготовлен: зазоры дверей были не заводские и просто огромные, стоял грязный и внешне больше походил на б/у автомобиль. Позже выяснилось, что автомобиль был крашенный (проверили кузов толщиномером). Менеджеры агрессивно навязывают вам взять любой автомобиль в кредит, как цыгане на рынке, просто позор! Даже если у вас есть наличные вы ничего не купите за деньги здесь, только в кредит. Предоплату никто вам не возвращает! Только со скандалом! Куда смотрит представительство Киа в России? Тут просто полный бардак.
Сто раз подумайте, прежде чем ехать в этот автосалон! Не ведитесь на их цыганский развод взять автомобиль в кредит! Они сделают все, чтобы обмануть вас! Ситуация в салоне хуже чем у перекупов 90х годов.
Решил приобрести тут автомобиль ,минут 30 ждал менеджера с которым был договор к определённому времени! Потом подошол другой менеджер который да же и незнает какие авто у них находятся на стоянке и в радаже ! Мы долго искали нужное мне авто нашли конечно но к этому моменту я передумал покупку авто в этом салоне
Здравствуйте, посещали данный салон Kia на Гагарина, у консультанта Николая! Посредственное отношение к покупателю. Нежелание общаться нормально с клиентом, элементарно презентовать автомобиль, рассказать о преложениях, заинтересовать будущего покупателя. Мы разочарованы! Вместо презентации автомобиля который мы хотели купить, полное отрицание и нежелание иметь дело с данным салоном. Я хочу также добавить от себя, что руководству нужно учитывать компетентность своих работников!
6
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил
23. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2020
Записал машину жены на ТО, по телефону озвучили 3600, цена почти как на сайте KIA, думаю вполне адекватно. По телефону согласовал стоимость и перечень работ, записался на время и жду счастья. Забираю машину после ТО в наряде плюс 1400 за диагностику амортизаторов. Открываю сайт KIA и там эта услуга входит в перечень работ по ТО, но менеджер Максим говорит что он добавил дополнительно платную услугу на своё усмотрение и не отрицает что должны были сделать бесплатно просто деньги нужно зарабатывать. Проблема в том что машину сдавала жена и подписала все заказ наряды. Так что вот оно лицо БЦР киа.
И да вишенка на торте, сказали тросик ручника нужно подтянуть, но это только за деньги, я удивленно первый раз за такое деньги просят, в форде бесплатно, фольце бесплатно, тайота бесплатно, на что Максим ответил ну это же киа. Вот и думай киа такая никчёмная или БЦР.
Через неделю позвонили из БЦР, оператор извинился и сказал что ни как не может повлиять на ситуацию, все в рамках корпоративной политики БЦР.
Добрый день! Третий год проходим ТО в этом автосалоне. Были сегодня,отвратительное отношение сотрудников. Мы за неделю записывались на тест драйв на определенную модель авто,подошли в назначеное время,нам сказали нет, никак,сейчас никто из менеджеров не сможет провести тест драйв,а если попозже,то это тоже не возможно,потому что в таком случае мы должны были записаться за сутки.Люди,второй раз записываемся на один и тот же тест драйв,и второй раз отказ!!! И даже без извинений,просто нет и все,безобразие. Дальше,что касается ТО,вечно находится пункт в списке,который сам мастер контролирующий процесс ТО объяснить не может,например,плюсом к основной сумме,которую всегда платим,нам прибавляют 700 руб,на что мы спрашиваем,это за что? Ответ,это там всякие смазки))) Какие смазки чем и чего смазываем? Ответ,надо и все,позвонили в отдел ТО,где сказали,что данная услуга на усмотрение мастера. Мастера,прошу заметить,который сам не знает за что берет,просто видемо мы должны подарить ему эти деньги. В общем в этом году мы Вами не довольны.