Kia Bcr Motors
644 yorum
13 Kasım 2020
Купил мою первую новую машину (и первую KIA) в этом салоне. Долго определялся с выбором - решил уйти от вторичного рынка из-за рисков и обмана. Конечно мои первые впечатления от салона были намного лучше чем после покупки. Сейчас жалею что не заключил сделку с другим салоном где было эквивалентное предложение.
Причина разочарования - предпродажная подготовка и качество проданного автомобиля. Я думал что переплачивая за новый автомобиль я могу себе позволить не тратить время и силы на доскональный осмотр машины при приемке, в поисках проблем и недостатков как в случае со вторичным рынком. Я доверился специалистам предпродажной подготовки и это была моя ошибка. В течении первой недели эксплуатации я заметил 2 недостатка, первый не критичный, проблема с резиновым уплотнителем, а второй был серьезный и обидный. Кузов автомобиля был замят в двух местах и достаточно сильно. Спасибо салону что пошли на встречу когда я предоставил доказательства что замятие было до покупки. Кузов отремонтировали, хоть и ввиду характера замятия и места, небольшие следы остались, но видно только если приглядываться. Менеджер Евгений который продавая автомобиль обещал быть с клиентами до конца, помогать во всем и все такое, но после того как я поставил его в известность о вмятинах даже никак не отреагировал. Ни извинений, ни объяснений... В целом сложилось впечатление что из-за большого потока клиентов в этом салоне их не очень ценят. Буду обслуживаться в другом салоне в надежде получить надлежащий сервис и восстановить то первоначальное впечатление от качества работы официального дилера.
А по поводу ремонта резинового уплотнителя мне отказали, сказали что не гарантийный случай.
14
1
4 Mayıs 2021
Ужас, два часа зря потраченного времени
Хотели забрать нашу машину по трайдын за копейки так еще сказали что скидку за данную услугу они не предоставляют
Каждый вопрос менеджер куда-то бегал уточнять, не одного конкретного ответа
В итоге пришли к тому, что хотели заказать авто за наличку (Rio x) в комплектации комфорт по цене которая есть на сайте. Сперва нас всячески пытались убедить, что это сделать невозможно, но мы настояли и тогда нам просто уснули вот этот договор
На претензию заполнить пустые графы(комплектация и цвет) руководитель ответил, что это не возможно, у них такой договор и решить это он не компитентен
Имя руководителя не запомнил, имя менеджера Катков Алеквандр
8
31 Mayıs 2020
Обращались за консультацией по автомобилю KIA Seltos.
Выражаю благодарность менеджеру Игорю и Дмитрию за подробную и грамотную консультацию. Автомобиль выбирали для отца, к сожалению не удалось совершить покупку данного автомобиля.
Отношение к клиентам отличное. Игорь сделал очень выгодное предложение для оформления. Если бы решение покупки автомобиля было на мне, я бы без сомнений совершила сделку. Ещё раз, спасибо!
2
7
13 Nisan 2021
Не рекомендую данный салон - обман на каждом шагу.
Консультировал нас менеджер отдела продаж Маласкин Евгений. Мы высказали ему наши пожелания и что планируем приобрести автомобиль 2020 г.в. за наличный расчет по программе - первый семейный автомобиль. Евгений подтвердил наличие автомобиля KIA RIO X 2020 г.в., мы его осмотрели, нас автомобиль устроил. А далее началось самое интересное…Евгений Маласкин заявил, что данный автомобиль лучше всего оформить через кредитную программу… в противном случае не будет предоставлена скидка.…
Странным образом во время нашего оформления выяснилось, что данный автомобиль куплен 20 минут назад. С 16 февраля стоимость автомобилей увеличивается на 4%. Других «свободных» автомобилей в продаже нет, а те, что имеются, уже выкуплены и из ожидаемой поставки тоже заключены предварительные договора купли-продажи. Если под заказ, то ожидать 3-4 месяца.
Аспект увеличения стоимости автомобилей повлиял на то, что мы после долгих разговоров и колебаний согласились отправить заявку в банк на кредит, поскольку с собой были средства только для оформления предварительного договора купли-продажи.
В конце рабочего дня меня пригласили для подписания документов. Старший менеджер отдела продаж автосалона Молев Игорь постоянно торопил с подписанием документов, не давал времени ознакомиться с документами, мотивировал тем, что нужно ехать в другой салон и осматривать автомобиль, иначе салон закроется. Когда мы присели за стол к менеджеру кредитно-страхового отдела Осиной Юлиане
пояснила, что оформление кредита невозможно без оформления полиса добровольного медицинского страхования, что банк «ВТБ» выдает кредит при условии оформления ДМС "За рулем. Здоровье" за 105 000 руб. от компании «Капитал лайф». Как позже выяснилось, из них 2 000,00 рублей полис добровольного медицинского страхования и 103 000,00 рублей за непериодическое издание «Альманах потребителя» на техническом носителе» от ООО "Юридический Партнер".
Обратная связь от КИА МОТОРС по заявке до сегодняшнего дня не получена.
19
13 Aralık 2023
Делал ТО, быстро, качественно!
1
4 Nisan 2024
Я там машину купил супер
16 Kasım 2022
Высокие цены на автомобили. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидания приемлемое.
1
1
20 Ekim 2022
Отличное отношение.
Но реальные цены не указаны, ну и к РРЦ плюсом 700 тысяч предлогают. На вопрос что установлено на 700 тысяч, ответ убил🤦 стандартный набор:коврики, защита, сигналка, антикор, дефлекторы окон, брызговики, сетка в бамбер и ещё какая-либо мелочевка.... Максимальный ценник за все это с Огромной накруткой и установкой 250 тысяч и это уже ооочень завысил я.
2
2
9 Şubat 2022
Ребята приветливые, вежливые. Но не рассчитывайте купить авто со скидкой. Если берёте в кредит, то заплатите сполна! Получите много подарков за ваши же деньги! Остался неприятный осадок
2
7 Ocak 2022
Общение на 3.
Звонят когда им вздумается, а не после обращения. Позвонили через 2 недели когда вопрос был решен не в их дилер. Качество =0 . Основная задача манагера - выкачать из вас как можно денег за счёт необоснованных допов.
3
2
21 Mayıs 2024
Быстро внятно качество
1
7 Aralık 2021
Цены меняются каждый месяц,не успеваешь,растут как на дрожжах,машины хорошие и красивые,правда с моим ростом комфортно сел только в две модели
3
2
4 Eylül 2021
Покупали автомобиль в этом автосалоне,очень довольны.Персонал относится к клиентам доброжелательно и очень внимательно.Даже подарок дали,рекомендую!
5
5 Eylül 2021
25.04.2021 пришёл на 3й ТО. Дома обнаружил потери детали из интерьера салона . Обратился в устной форме и письменной форме. 3 день, пока 0 реакции. Ущерб 680 рублей. Будьте бдительны сфоткайте всё , принимайте визуально не отходя, иначе не признают. Оставил там 18 тысяч, видать этого мало. Дальше отпишусь . Фото прилагаю . К сожалению модератор отклонил фото , в связи чем не знаю
10
27 Mart 2021
Недели три назад звоню, спрашиваю про тест Киа Мохав. Менегёр отвечает, что этот вопрос решает только руководство, а сейчас выходные, так что только в поенедельник. На вопрос, какое отношение имеет руководство к тесту на выходные, мне ответили, что машина сейчас на тесте у каких то знакомых. Ну думаю ладно, в следующий раз буду в Нижнем, заеду....
Сеодня звоню.... ситуация повторяется слово в слово! Ну нет машины на тесте, зачем врать?
Автосалоны этой же группы честно сказали, что машины пока нет, ожидают в конце апоеля.
Руководство автосалона! Очень плохо, что вы заставляете своих сотрудников врать!
11
14 Kasım 2021
Ужасный салон и на Казанском шоссе и на Гагарина тоже.Продают машину с допами где-то на 300 000 рублей, где входят коврики и сетка на радиатор, не очень нужные вещи. Не слишком ли дорого за коврики в машине. И все функции что входят в комплектацию автомобиля выдают как за допы. Полный обман, не советую этих дилеров.
8
30 Eylül 2021
Пришёл узнать про реальную цену на рио х, оказалось, что допов от 450тр, при стоимости авто 1.15 млн. После вопроса, а не многово-то ли допов, менеджер сказал , что только на таких условиях можно купить, неохотно отвечал на вопросы, сказал, что под заказ не знает когда привезут, машин нет, и так продлится год. Я развернулся и ушел.
7
16 Ağustos 2022
Как можно оценить диллеров..? Особенно сейчас, цены гнут и всё ссылки на логистику и прочее, на допы тоже, да всё сами знаете!
31 Ekim 2020
Сам салон вроде неплохой.
Нашла в нем подходящий автомобиль, путём длительных переговоров удалось договорить я о приемлемой цене. Также пользовалась услугой трейд-ин.
Но обслуживают уж оооочень долго!
Чтобы купить автомобиль, нужно провести в салоне минимум полдня!
Смысл нулевого ТО вообще не поняла.
При покупке рекомендовали его пройти после первой 1000 км, типа посмотрят все ли в порядке, проверят все системы и т.д. и т.п. По факту это потеря времени и ничего больше.
2 часа машина просто висела, никто к ней даже не подходил.
Предпочла бы не тратить на это время.
2
6
12 Nisan 2024
Все оперативно
1
1
12 Kasım 2021
Хороший салон, покупала там 2 автомобиля, менеджеры немного нагловатые(в силу своей профессии), но в целом-все супер)))
1
4
28 Nisan 2022
Была у мастера Александра, менял фильтры на то, после этого появился шелест при включении кондиционера. Гарантийный ремонт отказались проводить, делала за свой счёт . Больше не поеду
2
2
25 Ocak 2020
В начале 2018 года купил автомобиль в данном автосалоне. Менеджеры грамотные, позитивные ребята, в ремонтной зоне работают профессионалы. ТО прохожу здесь же, нареканий к работе нет. Радует и страховой отдел данного автосалона, быстро оформляют страховки с максимально выгодными тарифами. Также очень радует система скидок на ТО. Работают на твёрдую пятерку.
3
3
27 Nisan 2023
Шикарное качественное обслуживание, профессионалы своего дела, мастер Алексей.
3
1
11 Ocak 2021
Покупал в данном салоне Киа Спортейдж в 2019 году в компл. GT Linе. Машина плохо подготовлена в день покупки, была в подтеках и пыли. Сюрпризы были потом. Не рабочий кондей в первый день и т.д. О других проблемах даже не хочется вспоминать. Одним словом машину перед продажей никто не проверяет и не подготавливает для нас как покупателей. А в данный момент пробег 32000 тыс. км и прошло время 1.5 года после покупки. Проблема в полике водителя(все допы покупались и ставились у данного дилера) так вот, под поликом появилась влага,за такой короткий пробег он пришел в негодность. Провел эксперимент для выявления причины от чего влага, вместо бракованного полика по моему мнению, я положил другой и влага пропала. Об этом я сообщил дилеру, развер оригинальный полик может прослужить 1.5 года и пробер 32000 тыс. Ответ. Да в полне, ничего в этом страшного нет, купите еще один комплект ковриков и все. Вывод такой, больше я в данном дилере покупать и обслуживать машину не собираюсь и вам не советую. Отношение отвратительное, навстречу не идут.
9
21 Mart 2021
Ужасный автосалон, а именно некомпетентный сервис. Дерут деньги за все что можно и даже больше, а по факту у меня машина сломалась с той же причиной через 3 дня после выезда из автосалона. Авто Киа селтос 2020 года, не заводится при температуре ниже -20. Я оставил обращение с просьбой вернуть деньги за ненужный ремонт и неправильную диагностику, в ответ дали отписку мол что сразу после ремонта все было нормально, идите лесом. Также обслуживался на Новикова-Прибоя, советую и вам ехать туда. Я разочарован БЦР Киа на Гарарина
13
4 Şubat 2022
Салон и сервис хороший.Поесть там не советую,кухня плохая , всё не свежее и продавец не культурная.
1
2
13 Eylül 2020
Для самих нетерпеливых и не любящих читать скажу сразу, что моя оценка салону и персоналу 5+. А для тех, кого интересуют подробности, хочу рассказать мои впечатления...Пришло время продать нашу 8-ми летнюю Ладу Гранта и так случилось, что наш выбор пал именно на этот салон БЦР Моторс на Гагарина 29. Отправились за новенькой Киа 11 сентября. Начитавшись отзывов приготовилась держать оборону, по поводу навешивания различных сборов и поборов и по поводу низкой цены на авто по трейд ин. В автосалоне нас уже ждал менеджер, который помог нам сдать наше авто на оценку и показал интересующий нас новенький киа. После часовой оценки вынесли решение и предложили хорошую цену за нашу гранту. Далее все было по стандартному сценарию оформления договора. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кириллу, который сопровождал нас всю нашу сделку и выполнил все обещания по предоставлению скидок. Даже не отказал в нашей просьбе сопроводить нас за рулём нашего приобретённого авто до безопасной для нас трассы, т.к. муж плохо ориентируется на дорогах больших городов. Конечно же почет и уважение руководителю отдела продаж, который согласует все обещанные скидки и помогает дорого оценить ваш автомобиль. Да и весь персонал автосалона грамотные и компетентные люди. Приятным сюрпризом оказалась подаренная бутылка шампанского. Так что никаких навязанных страховок и никаких подводных камней, отличная цена за моё старое авто и существенная скидка на новое. Если честно, даже и не расчитывала на такой удачный расклад...Огромное спасибо!!!
2
7
21 Ekim 2023
Быстрый качественный сервис
1
1 Eylül 2021
Все авто покупал в салоне на Гагарина, авто поступали быстро с выдачей без проблем. Спасибо менеджеру Александру Ушакову и руководителю отдела продаж Николаю Щербакову.
1
5
2 Nisan 2023
Компетентный персонал, уважительное отношение. Но долго и дорого.
2
2 Haziran 2021
В нарушение Постановления правительства Российской Федерации от 11.04.2001 290 «Об утверждении правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств» Диллер не допускает владельца авто в зону проведения технического обслуживания. Это вызывает подозрение о качестве проводимых работ по обслуживанию автомобиля. Особенно когда уже сталкивался с включением, указанным дилером, в заказ наряд работ, которые по факту не проводились.
6
1
24 Mart 2022
Развели на допы , которые стоят в разы дешевле , завысили цену авто , допы , которые якобы установлены на авто , но по факту ничего , кроме слов
3
2
21 Ekim 2022
На ценниках одна цена а по факту оказывается минимум на 30 процентов дороже. А так всё чисто красиво и персонал вежливый.
15 Aralık 2021
Наш любимый автосалон я и мои друзья здесь купили более десятка автомобилей нам очень нравится и персонал и сроки и цены жду не дождусь придти в салон снова
3
2
13 Mayıs 2021
Здравствуйте! 18 декабря 2020 года, покупал автомобиль в кредит в данном салоне на Гагарина. Обманным путём навязали помощь на дороге за 117000 (подключили 87 зон обслуживания, от Калининграда до Владивостока 😀), брокер Люба сказала что это обязательное требование (вместо страхования жизни) , а когда приехал домой и начал перечитывать договор понял что меня развели и нет никакого пункта обязывающего подключаться к этой программе. В данный момент подал в суд по этому делу. Советую всем обходить стороной этот салон. А Любу я прославлю на весь интернет, что бы она могла меньше обмануть людей.
13
4 Mayıs 2023
Крупнейший дилер Бренда КИА с огромным опытом
3
15 Mart 2024
С моим Вольво крайне нежно обращаются. Все хорошо
1
17 Temmuz 2021
Будьте готовы к навязыванию не понятных карт космической помощи,которые будут активны даже за пределами нашей вселенной!😄Скидки как таковой не будет вообще,одни дополнительные услуги!По факту машина окажеться дороже заявленной цены!!!
8
1
30 Mart 2019
Я очень рада,что на пути у меня встретиля автосалон БЦР Моторс на Гагарина)Ребята!От всей души желаю Вам процветания,здоровья,счастья благополучия и всего самого наилучшего!!!!!В особенности хочу выразить благодарность Фомину Александру и Игорю (извиняюсь,забыла фамилию))))!!!!Это не просто менеджеры,это люди от бога)))))знающие и понимающие людей!Ребята так держать!!!!!Вы молодцы!!!!Вы лучшие!!!!!!Дай бог вам здоровья и процветания!!!!!!!БЦР Моторс на Гагарина самый лучший автосалон!!!!!!Все в БЦР к Александру Фомину!!!!!!Рекомендую!!!!!
4
6
1 Eylül 2021
Отличный салон. Хотелось бы поблагодарить менеджера Новикова Дмитрия за хорошую работу и суперское авто.спасибо
2
4
17 Eylül 2021
Обслужение отлично , делают качественно , но очень долго , можно побыстрей .
2
5
23 Aralık 2019
Хочу сказать большое Спасибо мастеру Дмитрию Чаркину за качественно проведенную работу по прохождению планового ТО, за отличное настроение, внимание и терпение. И... маленькая капля дёгтя, куда же без неё🤷♀️ Научите девочек, принимающих клиентов Радоваться посетителям. Они первые, кого видишь приходя в салон и крайне не хочется думать, что ты тут лишний.
3
4
11 Temmuz 2021
Если хочешь приобрести автомобиль,то будь готов что за дополнительное оборудование нужно будет заплатить от 220 до 300тыс руб.И это допы на самые дешевые самые доступные автомобили. Например киа рио за 1124000 они добивают цену до 1400000р почти 20% от стоимости автомобиля все платите за воздух. Конечно они ответят что можно заказать автомобиль якобы без допов,но где гарантия что когда он придет не изменится стоимость и где гарантия что вы не накрутите допов? Нет никакой гарантии,весь БЦР одна шараш-контора,что авто с пробегом,что новые.Не связывайтесь с ними если не хотите быть дураками.
8
5 Ağustos 2020
Этот раз приехали на ТО обещали отдать в 15 часов с 11 часов. Займёт 4 часа. Машина проехала 6300 с прошлого ТО говорят закисли все болты на машине для сход развала. Предложили поменять катализатор за 110к . Или вырезать за 12 к. Отказались сделаем в своём городе. Вообщем.Сюда не ногой. Время 19.00 и все ещё ждём. Тут со всеми такая беда все жалуются и все нервничают. Это ужасный сервис. Говорят ждите 20-30 мин и все в конце концов сидим 2 часа . А машина все стоит на видео видно. Ни кому ни чего не нужно. Подумайте 100 раз перед тем как сюда ехать. Мы клиенты уже 6 лет. Каждый год какая то ерунда. Решили что меняем марку и класс машины что бы не связываться больше с КИА!
У меня все. следующая машина AUDI . Ждите отзыв))) 🤓
12
9 Mayıs 2021
Навязывают много допов, даже постоянным клиентам. В итоге ушел от них на Новикова-Прибоя. Там более индивидуальный подход. Если едите на ТО, то как сервис неплохой. Записывайтесь к Чаркину Диме - хороший специалист и человек. Покупку новой КИА - рекомендую Новикова-Прибоя.
9
1 Eylül 2021
Купили в августе в данном автосалоне новый автомобиль Киа Рио. Огромное спасибо за ваш профессионализм, человеческие качества, за быстро подобранную машину и оформленные документы👍
1
5
13 Haziran 2021
Не автосалон а просто ДНО!Сначала:все приезжайте все сделаем,все привезем.а потом начались качели:может привезем,может нет,может через пол года,может через год(сроки были объявлены что придет машина в течении месяца).Доп.оборудование просто на бешеные деньги по 250 тыс на киа рио!!!!В данный автосалон больше ни ногой,и другим не посоветую!
11
4 Ekim 2021
никому не советую данного дилера, хоть и являются официалом, только при продаже машины пытались втюхать оформление документов на новый авто за 8 тыс руб. Это как вообще, Карл?! За то, что девочка посидит и оформит документы перед продажей авто 8 тыс.. Вы чеканулись? Благополучно отказался от покупке в данном салоне, благо еще остались честные на руки дилеры, пошел и купил новый авто у другого дилера - киа. Наверное сейчас прозвучит опровержение от дилера, что они таким не занимаются и им очень жаль, что у меня сложилось такое впечатление и вообще мне все показалось...За дураков народ не держите!
P.S. от 04.10.21 почитал комментарии к нечестивому салону. ощущение, что их манагеры на пол ставки комментаторами устроились и постят себе положительные отзывы.
Реальная оценка данного салона 1 звезда из 5, но никак уж не 4.4.
6
1
17 Kasım 2020
Сделали ТО качественно, удобное расположение. Но есть с чем сравнивать - хотелось бы и чашечку кофе (купон клиенту), и оплату такси по городу
1
5