Lotte
2985 yorum
7 Şubat
Вежливый персонал , качественное обслуживание! Огромная благодарность улыбчивому мастеру по лазерной эпиляции , Лучии ( надеюсь правильно запомнила имя очаровательной девушки ) за нежные руки и трепетное отношение к клиенту . Была впервые, приду ещё к этому мастеру !
16 Ekim
Отличный отель, ресторан Небо, ресторан при отеле: отличные. Пришлось выехать вечером ,отель был оплачен до 12. Опоздал на рейс, позвонил, чтобы восстановили номер до 12. Отдельное за это спасибо Ярославу!
6 Ocak 2023
Чисто и красиво, весь персонал начиная от ресепшена, спа зоны...до уборщиц вежливый и профессионально исполняют свои особенности. Расположение у отеля великолепное в шаговой доступности множество достопримечательностей, а также магазинов, ресторанов, кафе итд на первом этаже не выходя из отеля отличный ресторан. Спа пойдёт, ну это не спа отель, поэтому никаких претензий. Завтраки шведский стол, добротный выбор чтобы позавтракать, а также приветливый повар который готовит на ваш выбор.
3
1
25 Haziran
Шикарный отель и в ресторане все очень вкусно. Спасибо персоналу за все, все прекрасно.
11 Eylül 2023
Гостиница в историческом центре города Самары! Удобное расположение для подъезда, высадки пассажиров и движения. Удобное расположение парковок, для длительного использования и короткого ожидания. Внутри всё современное и организовано по высшему разряду. Спортзал, ресторан, номера .... Прекрасное место чтобы разместить со всеми удобствами гостей города.
13 Ekim 2023
Наш самый любимый отель! Часто останавливаемся с внучкой в этом отеле! Обслуживающий персонал просто на самом высоком уровне! Спасибо за всё менеджеру Ирине! Еда вкусная и разнообразная! Наргиз, шеф- повал , просто вне всяких похвал! Номера чистые, уютные. Спа тоже великолепен! На рецепции тоже помогут, посоветуют! Всем огромное спасибо! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3
17 Şubat
В целом все замечательно, но есть мелкие недостатки, которых в гостинице этой ценовой категории лучше избегать. Например, странные запахи ненадолго возникавшие в номере, отваливающиеся ручки в ванной комнате, странный холодный хамам в спа зоне.... но это по гамбургскому счету мелочи)
3
15 Ekim 2023
Отель находится в центре города, недалеко от вокзала. Территория отеля чистая, заселение при наличии брони быстрое. Еда в отеле вкусная. Убирают номера и меняют полотенца каждый день, правда постельное белье меняют не каждый день. При проживании бесплатно посещения бассейна, сауны.. в принципе хороший отель за хорошие деньги) одно омрачило мое пребывание в отеле, я потеряла золотую серёжку в конференц-зале..., об этом сообщила на ресепшен, интересно вернут?
Снимаю одну звезду, серьгу не нашли, ответили только тогда, когда задала вопрос и ответ поступил через 2 минуты после моего сообщения. Отношение к гостям так себе.
2
6
7 Mayıs
Прекрасный отель. Очень красивый, шикарные номера. Шикарный ресторан под крышей с видом на город. В СПА сделали потрясающий массаж. Обслуживание на 5+.
19 Nisan
Отличный отель, в самом центре, удобно добираться до всех достопримечательностей.
Большие удобные номера в отличном состоянии.
Хорошая, относительно небольшая SPA зона, отличный фитнес зал.
Великолепный разнообразный завтрак (игристое, икра, Бенедикт и т.д).
Немного подкачал персонал, в том числе в ресторанах и на завтраке, думаю подтянуться.
Очень рекомендую для всех, кто любит комфорт и готов за это платить.
8 Ekim 2023
Как дома , прекрасный сервис , вежливый персонал , большой зал для проведения свадеб или конференций . Европейский уровень . Есть спортзал и спа зона с бассейном . Отличные , просто фантастические завтраки с большим разнообразием блюд
1
5 Şubat
Номер уютный, чистый, персонал приветливый, завтрак просто огонь с шампанским!!! Есть спа с бассейном и сауной.
Отель отличный но дороговато.
Рекомендую к остановке!
26 Mart 2023
Посетили ресторан. Отличное оформление, панорамный вид города в сумерках, просто великолепен. Персонал на высоте обслуживают просто великолепно. Но есть небольшой(думаю временный минус), меню и исполнение(кроме подачи), вообще не соответствуют ожиданиям, при такой цене. Коктейли были супер. Если есть желания пообщаться, не советую идти в дни работы ди-джея, слишком шумно, хотя и неплохие сеты были.
3
3
8 Aralık
Otel güzel. Pencerelerin açılmaması üzücü. Bir yastık menüsü var ama uygun olanı getirene kadar beklememiz gerekiyor. Yaz aylarında daha ince olması için bir battaniye olurdu. Kahvaltılar harika. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Ağustos 2023
Выше всяких похвал!
- Персонал на уровне;
- Номера просторные и чистые, всё продумано до мелочей;
- Наличие нескольких ресторанов на выбор;
- Собственная парковка для автомобилей гостей отеля;
Самый главный плюс - демократичная стоимость на проживание в отеле такого высокого уровня!
3
9 Ocak
Это супер отель. Отношение к гостям, на высшем уровне. Заселили комплиментарно раньше на 3 часа. Очень комфортный номер, завтраки очень вкусные и самое удивительное, это милая дама повар, которая помнит заказы всех гостей. Самые теплые воспоминания от отдыха в вашем отеле
4
22 Haziran
Удобно! Тепло, красиво, комфортно, уютно, доброжелательно, с улыбкой. Персонал клиентоориентирован и заботлив. В спа и бассейн не попала, не хватило времени. Ужинали в Марани - все было ооооочень вкусно. Завтрак в номер - на четверку, гречка в каше была слегка не доваренной. В целом довольна и не пожалела о выборе Лотте :)
5 Şubat 2023
Отличный отель! Все с самого подъезда к отелю располагает к уюту, качеству, роскоши.
Персонал готов помогать, но ненавязчиво, что очень понравилось. Всегда приветливые люди.
Номера стерильно чистые,уютные.все удобно и на своих местах.
Еда качественная и вкусная.
Зона спа не плохая, понравился бассейн и травяная комната. Всё чисто и не много посетителей.
Хотелось бы посетить ваш отель снова, если будем в Самаре снова.
5
1
13 Ekim
Тот случай, когда цена оправдывает качество. Лотте, как всегда, на высоте. 5 их 5. Восторг во всем - обслуживание, завтрак,
27 Ekim 2023
Гостиница топ уровня! Если вы приехали на отдых или в командировку по работе, то вы всегда будете ощущать себя как дома!
В номере все продумано до мелочей! Начиная с щетки для обуви заканчивая блокнотом для записей!
Кровати удобные , мини бар всегда полон. Уборка каждый день!
На завтрак можно побаловать себя бокалом шампанского с красной икрой! Это ли не отдых!
Советую останавливаться в этом отеле !
3
18 Şubat
Красивое здание, построенное к футбольному чемпионату, считаю, что очень украсило центр города. Внутри не была, но уверена, что там все тоже красиво, функционально и удобно для гостей моего любимого города
4 Nisan
Отель великолепен,удобный,комфортный,шикарный.Обслуживание прекрасное.Отдохнуть и отпраздновать торжество, все здорово организованно.Огромное спасибо .
3
1
15 Kasım
Лучшее место где я останавливался в Самаре. Как и вся сеть Лотте. Внизу хороший грузинский ресторанчик
23 Mayıs
Уровень премиум и этим все сказано: отличная качественная еда, комфортное пребывание, проживание и соответствующая цена.
Отдельный бонус это спа, чего в Самаре мало
3
19 Kasım 2023
Идеальный отель!
1. Предусмотрены все удобства, до мелочей.
2. Номер просторный, в том числе, ванная комната.
3. Невероятно удобная кровать, приятная постель.
4. Сервис на высшем уровне! Всё для клиентов, вежливо, никакого пафоса.
5. Разнообразие услуг (СПА, салон красоты, рестораны и т.д.)
Очень рекомендую.
1
19 Eylül
Классный отель!
Лучший из тех, в которых бывал!
Приятно удивила капсульная кофемашина в номере 👍
11 Ekim 2023
Были на выходных с мужем. Отель хороший, удобное расположение, парковка, персонал знает свое дело. Спа понравился, массаж идеальный! Но самое прекрасное - это завтраки, лучший из всех, где я была 👍👍👍
3
29 Temmuz
Отель прекрасен, отдых в нем запоминается. Воспользовался массажем, мастера профессиональные. Ну еда то же соответствует уровню отеля.
3
14 Ağustos 2023
Высокий уровень, говорит сам за себя. Все очень достойно. На завтрак большой выбор вкусных блюд. Удобное расположение в историческом центре города, после открытия станции метро, можно будет легко добраться в любую часть города.
8 Eylül
Отличное место. Чисто. Уютно. Сервис.
Вкусные завтраки. Можно на свежем воздухе.
22 Kasım
Muhteşem bir yer. Çok lezzetli. Sıradışı yemekler. 5'te servis. Ve elbette panorama!
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim
Отличная гостиница. Много, где была, обслуживание соответствует заявленным звездам. Мне очень понравилось!
3
5 Şubat
Все отлично, просто супер отель, но есть один нюанс это гладильная доска, которая без покрытия и утюг, который течет. Причем, мы останавливались не один раз и в люксе и в стандарте и везде одна и та же проблема с утюгом и гладильной доской. Остальное замечательно.
2
2
13 Ağustos
Лучшее, что есть в Самаре!!! На это пожалуй все🤣 Не обращаем внимание на недочеты т.к. в других отелях жуть, что творится. Так, что спасибо огромное. Рекомендую.
24 Ağustos 2023
Обслуживание на уровне, усе продумано. Персонал внимательный, грамотный. Атмосфера потрясающая, интерьер оформлен в современном стиле, все аккуратно, уборку проводят в твоё отсутствие в номере, каждый день.
27 Ağustos 2023
Фантастический отель! Роскошный и комфортный. Очень отзывчивый и вежливый персонал, безупречное обслуживание. Завтраки в отеле - высший класс - вкусно, разнообразно и в высшей степени качественно.
3
19 Kasım
Великолепный ресторан
Морепродукты лучше не пробовал.
Только дорогой! Ну так и должно быть, наверное. Вид прекрасный.
24 Ocak 2023
В Лотте отдыхаю второй год, отмечаем ДР любимой дочки)
Отель супер! Все на высшем уровне!
Радует индивидуальный подход к каждому гостю)
Отель допускает размещение с животными и это огромный плюс! В нашей семье есть питомец, который путешествует с нами)
Отличная зона СПА с бассейном и джакузи! А душ впечатлений это просто моя любовь 😍
Спасибо большое за теплый прием!
3
1
28 Kasım
Gökyüzünde çok beğendim. Öneriyorum. Personel, iç mekan, saha ...her şey birinci sınıf
Orijinalini göster · Русский
1
23 Nisan
Очень красивая гостиница. Интерьер красивый. Всё очень роскошно. Ресторан небо очень красивый с панорамным видом на город. Мне понравилось.
3
20 Ağustos 2023
Хороший отель, отличные завтраки, очень хороший небольшой бассейн с панорамным окнами, можно даже поплавать если народу не много, есть хороший противоток. А теперь о минусах все они касаются спа. В хамаме сделана цветная подсветка, она довольно яркая и моргает как цветомузыка в ночном клубе расслабиться не получится, а хотелось бы. Травяная сауна с хорошим прозрачным окном и видом классно, но в травяной сауне температура 90! Где вы видели такую травяную сауну? Должно быть максимум 60. Трава в лотке для поддавания буквально сгорает зажаривается и при подаче что происходит автоматически вместо аромата трав получаем запах горелой травы. Есть обычная сауна, там тоже подача идёт автоматически с ароматами, она даже лучше. В обоих саунах зачем то сделаны светильники светодиоды на потолке, очень неприятно лежишь а тебе в глаза прямой свет бьёт. Зачем? О хорошем, есть классный душ с ароматами и различными режимами, очень достойный реально разные струи и разная температура и звуковое сопровождение.
2
22 Ocak 2023
Отличный номер, климат контроль, все новое, постель с подогревом, одеяло в котором утопаешь, белоснежные полотенца и халаты, роскошные завтраки, где есть все, что душе угодно. Вид на город с 12 этажа впечатляет. Спа - ждакузи с теплой бурлящей водой, травяная сауна, хамам, бассеин, отдохнули, получили удовольствие. Обязательно приедем еще. Внимательный персонал, потеряли карточку, тут же заменили, предыдущую анулировали, в баре прекрасные, вкусные коктейли..Чудесно. Молодцы.
По расположению, рядом театр оперы и балета, драматический театр, куча рестораньчиков, до Волги прогулочным шагом 20 минут.
В самом отеле 3 ресторана.
4
1
9 Haziran 2023
Отличный номерной фонд, все для гостя, встреча гостей, оформление документов, все очень вежливо и понятно. Номер очень комфортный, можно остановиться практически без всех принадлежностей, есть все от полотенец и бритвы до кофемашины и гладильной доски. Завтраки шикарные. Есть все. Отдельно впечатлили морковный сок без сахара и халаты.
1
2
29 Mart
Эта гостиница не может быть плохой. Всё на должном уровне - расположение, душевный персонал, номер, завтрак и т.д. Неожиданным было только одно - наличие грузинского ресторана вместо "Мегуми". Но это только добавило местного колорита.
20 Temmuz 2023
Сам по себе отель неплохой, завтраки вкусные, повара хорошие, добрые ) Но, персонал не особо приветливый. Но самое ужасное, если вы забудете что-либо в номере - даже не найдетесь вернуть! Мой пример - забыл в номере диплом в рамочке, даже не позвонили. Мой сосед забыл в прикроватной тумбе плавки и очки для плавания, позвонил, ему обещали перезвонить через 15 минут, в итоге через пару часов он снова сам звонил, потом еще и еще. Ничего якобы не найдено. Варианта два: либо уборка внаглую ворует забытые вещи (которые им даже не нужны), либо это совместная опг. Пользуются тем, что отель - яркий объект на фоне неприветливого города, народ приезжает фоткаться в фойе и т.п. В общем отговорить останавливаться в отеле я не хочу, но перед выездом проверьте каждую тумбочку 3 раза, даже если думаете, что ничего не убирали в нее! Ибо вам ничего не вернут потом ! И это отель с пятью звездами...
1
5 Haziran 2023
Отличная пятёрка.
Очень приятный персонал, который внимателен к мелочам. Например, когда останавливались с ребенком- были приготовлены маленький халатик и тапочки для спа.
Отличный спа, приятный вид.
Вкусный ресторан.
Номера- абсолютно новый номерной фонд, мягкие матрасы и воздушные одеяла!
Такими и должны быть 5*
3
4 Kasım 2023
Отличная гостиница. Чистые и уютные номера. Всё новое и чистое. Приветливый и вежливый персонал. Большой выбор блюд на завтрак. Для гурманов есть шампанское и икра)
29 Kasım 2023
Прекрасный отель. Номера и спа все супер. Горничные отзывчивые. Персонал в ресторане менять. Ощущение что это они платят за пребывание, а не я, кофе наливают в бумажный стакан, как на вокзале из аппарата.На мой запрос сходить за чистым стаканом, ощущение было, что она нальет мне на голову его. Вообще это 5 звезд, и я хочу пить латте не из бумажного стакана.
1
6 Mart
Как всегда-выше всех похвал! Отдыхаем не первый раз: роскошная кровать и меню подушек, изумительные завтраки и сервис. Однозначный выбор, когда хочется отдохнуть от суеты;)
1
18 Mayıs 2023
Предупредительный вежливый персонал, завтраки шведский стол - широкий выбор блюд и напитков, включая свежевыжатый морковный сок, разнообразные десерты, смузи. В номере чистота и блеск. Расположен в центре города - удобный пеший доступ к культурным объектам (филармония, музеи). На верхних этажах - отличный вид из окна.
1