M Video
1054 yorum
11 Temmuz 2021
Сотрудники этого магазина никогда не отличались трудолюбием, но сегодня они себя превзошли. До меня в кассу было 2 человека. Этих двоих кассир обслуживал больше получаса. Выстроилась реальная очередь. Вторая касса не работала. Я обратилась к администратору, он сказал, что работать некому, все в отпусках или болеют, на работе всего трое. Я в этот момент видела пятерых сотрудников. Советую обходить этот магазин стороной
8
2
21 Kasım 2023
Хороший магазин. Цены высоковаты...
1
1 Mayıs 2022
Продавцам на вас плевать, они заняты своими делами. Для того, чтобы купить нужный мне смартфон, пришлось искать консультанта в зале, чтобы он забил продажу на себя и отправил на кассу. Ну и потом на кассе ждать кассира минут 10.
Короче, ужас, сервис просто ужасный.
4
24 Eylül 2021
Жаль нельзя ноль звезд поставить.
М.Видео самовольно отдал мой предзаказ другому покупателю.
12.09.21 сделал заказ 1057298354
13.09.21 пришла смс, сожалеем дата выдачи 15.09.21
14.09.21 пришла смс, ваш заказ ждет вас до 19.09.21.
Но я 15.09 уже собрался ехать выкупать, однако днём заказ мой отменили.
(вся переписка сохранена)
М.Видео испортил день рождения. Теперь М.Видео ассоциируется у меня с отрицательными и негативными эмоциями.
Блин решил у них купить приставку и 4к телевизор.
Писал и общался с поддержкой, ничего внятного сообщить не смогли, обещали связаться позже.
Конечно, не связались. Думал, хоть следующий предзаказ гарантируют мне, что не отдадут другому...
Прощай плохой сервис и ужаснейшее отношение к клиенту. (отвечать не требуется)
4
1
19 Mayıs
Не уютно, как на рынке
2
31 Mart 2023
15 минут в пустом магазине ждала хоть какого-то консультанта, они важно общались о своем, отправили ждать кого-то
4
23 Nisan 2019
Из плюсов:
большая парковка рядом
так как находится в торговом центре есть есть туалет, кафе
из минусов:
не очень честные сотрудники, при выписывании товара дали карту м-видео (раньше давали штрих код) к которой вроде как прикрепили весь список покупок, на кассе выяснилось что у меня не достаточно денег на карте, и карту которую мне дали для оплаты осталась на кассе, потом с неё списали все мои бонусные баллы. в итоге восстановили, но 3 месяца переписки с тех поддержкой еще то "удовольствие"
3
1
3 Aralık 2022
Визит от 03.12.22, вечером зашли в магазин за наушниками. Консультанты стояли кучками и не были заинтересованы в клиентах. Только, когда сами взяли товар и прошли к стенду с телефонами, стали интересны персоналу. Обучите персонал работать с любимыми клиентами, вне зависимости от того, берут ли они товар от которого им идет повышенный процент или иной.
К товару претензий нет.
4
12 Ağustos 2022
Хороший магазин техники.Есть товары дешевле и товары которых не найти в других магазинах.
4
3 Şubat 2021
Приходили в магазин за телевизором. Два консультанта в этом отделе ЛУЧШИЕ ребята из все что я встречал. Грамотные , с юмором и душевные. Помогли сделать ПРАВИЛЬНЫЙ выбор. Спасибо большое.
3
5 Kasım 2021
Представлен большой ассортимент товаров. Грамотные консультанты. Быстрое обслуживание. Есть парковка.
21 Ağustos 2021
Суета. Очереди небольшие, но очень медленно двигаются. Либо я попала в такой момент. Выбор, как и во всех магазинах этой сети. Удобно, что можно заказать онлайн и просто забрать.
3
1
10 Şubat 2022
В магазине не замечают сотрудники простоял в очереди 29 мин в эту очередь меня направил сотрудник интернет заказов. Как потом мне сказали вам не сюда а в другую кассу. Так я потерял 40мин своего времени из-за не компетенции сотрудников магащина
4
1
14 Şubat 2022
Хороший выбор, консультантов надо поискать ( обычно с очень занятым видом 2-3 консультанта смотрят в один монитор). Удобное расположение.
3
24 Aralık 2021
Несколько раз уходили потому что не могли дождаться консультанта. И дело не в том , что они не работают, а в том что их мало и они все время заняты... не рекомендую идти. Особенно если вы торопитесь.
3
26 Ağustos 2021
Магазин понравился! Приобретал здесь ноутбук. Консультанты помогли с выбором и быстро оформили покупку. Рекомендую!
3
1
25 Kasım 2022
Хороший магазин. Персонал не ленится, работает с покупателем, даже руководитель магазина (S8A3)
3
14 Mayıs 2023
На сайте пишут, что товара много, приезжаешь и дают витринный, просто потерянное время
1
21 Şubat 2023
М видео как всегда на высоте все быстро оформил и быстро получил
3
10 Ocak
Очень быстрые консультанты!
2
27 Haziran 2023
Быстро отпустили товар, удобная парковка.
15 Haziran 2023
Хороший магазин, товара полно, есть из чего выбрать.
3
1
4 Kasım 2021
Ждала заказа несколько дней, пришло сообщение что товар прибыл в пунк для выдачи. Приехала забирать...но оказывается то заказа нет, то товара нет. Ждала 10мин, подождите еще 10 минут. Никому не советую данный магазин. Да еще заморочки с установкой приложений и QR кодом. Потрачено много времени результата ноль и испоченное настроение.
5
1
4 Ocak 2021
Магазин хороший. Проблема с персоналом. Покупал телефон, консультант что-то советовал и пропадал. Когда выбирал модель, ожидал консультанта (от 5 минут и более) и выяснялось что выбранной модели нет в наличии, советовал другую... и тоже пропадал (народу было не много). После такой рулетки - перебрал 5 телефонов (ни одного нет в наличии) и потраченных 1,5 часов времени ушёл без покупки. Внимательно нужно относится к клиентам с таким большим персоналом!
4
27 Aralık 2021
Покупаю технику давно в м.видео, проблем не возникало. Качество, гарантия. Единственный минус все больше становится товара с ветринного образца.
3
1
5 Eylül 2021
Попросила консультанта рассказать о тостерах, помочь выбрать, он только показал какие есть и предложил выбрать самой) Я то выбрала, но зачем тогда нужен продавец? Попросила средство для нержавеющей стали несмываемое, продали смываемое, пришлось возвращать. Вернула со второго раза, так как очередь была нескончаемая.
3
8 Nisan 2022
Сделал заказ на сайте (покупал телефон), пришел забирать, на что мне сказали товар ветринный с не работающим экраном, вы можете приобрести и отремонтировать его по гарантии.
4
1 Ağustos 2021
Отвратительное обслуживание!!!не хотят проверять товар на пригодность,говоря езжайте домой и там в течении 14 дней проверяйте.на просьбу давайте проверим сдесь и сейчас тупо отвернулась и ушла!! В общем товар то мы приобрели и надеемся,что всё хорошо) но обслуживание отвратительное!!!по этому адресу больше в этот магазин не прийду !!Корнеева Александра кассир-продавец Которая совершенно не умеет общаться с клиентами((((👎
3
1
2 Aralık 2021
Магазин М. Видео не плохой, но находится на последнем этаже ТЦ, если покупать большое что-то не удобно совсем. А в целом магазин хороший.
1
4 Eylül 2022
Ужас !!!, Прождали заказ 40мин, в итоге без извинений сообщили что товар не полностью укомплектован. + за возвратом стояли целую очередь. Не рекомендую.
4
2
31 Ocak 2022
Несколько раз забирал онлайн-заказы через самовывоз, один раз привезли в магазин заказ позже, чем было указано во время оформления. А так, магазин просторный, чистый.
3
1
25 Ocak 2021
Всегда довольна посещением данного магазина!Очень внимательные честные консультанты всегда расскажут покажут что к чему!Однозначно советую посетить!)
3
1
8 Şubat
большой магазин,много товара, хорошее обслуживание
3
27 Nisan 2023
Очень долго достовляют технику,везут две недели,интересно привезут её?
3
30 Ağustos 2023
отличный магазин,много товара
3
1
23 Ağustos 2023
Магазин большой, много что тут покупаю
8 Şubat 2022
Большой магазин! Внимательный персонал, всегда помогут и подскажут! Мне нравится!
3
29 Ekim 2023
Мало планшетов и ноутбуков, а так очень даже ничего
2
1
5 Temmuz 2019
Очень большой выбор техники, все можно потрогать и пощупать, приятные вежливые консультанты, помогают в выборе, знают многие нюансы по техникам и производителям, профессионалы своего дела, очень хорошие впечатления, я доволен. По программе утилизации можно получить дополнительную скидку на разную технику.
5
24 Mart 2020
Большой магазин с неплохим выбором. Выбирала ноутбук, консультанты замечательные, рассказывают все доступно и помогают с выбором. Отдельное спасибо консультанту Ивану за терпение и помощь)
3
7 Nisan 2021
Именно у меня негативный опыт. Купила детские часы на сайте мвидео, была пометка "партнёрский товар", оказалось что товар не соответствует описанию. Захотела вернуть, оказалось что в магазине этого сделать нельзя, нужно на сайте найти телефон дл обращения с претензиями товаров партнёров, потом пришлось товар отправлять почтой партнёру, потом ждать возврата средств. В итоге все растянулось на 2.5 недели. Так что не советую покупать такие товары.
3
1
6 Mayıs 2020
Есть парковка для машин. Консультанты вежливые. Ассортимент магазина не сказать , что огромный, но есть из чего выбрать. Я покупала ребёнку ony books , специально посмотрела ы интернете, цена была такая же , как и в магазине. Помимо этого магазина, там можно и перекусить, и можно купить продукты, есть аптека, магазин оптики, магазин Фикс прайс.
3
21 Mart 2023
Ходишь , как на выставку. А покупаешь потом в Интернете намного дешевле!!!
23 Temmuz 2021
Консультанты гуляют сами по себе, часто не знают свой товар и не могут адекватно ответить на вопрос (тупо читают, что написано на ценике) когда нужен консультант его нет, приходится судорожно бегать в его поисках. Но в целом магазин нормальный, цены приемлемы, хотя и немного завышены. Удобное расположение касс, но работает как обычно только одна...
3
4 Ağustos 2023
магазин отличный,много товара
4
15 Haziran 2023
Цены сумасшедшие! Не о чем! Покупала телефон и то не качественный.
1
22 Ekim 2021
Покупал планшет ребёнку! С сомнением пришли в ваш магазин, что придётся все искать самим, но тут на помощь пришёл менеджер Игорь Абрамян, помог выбрать, вёл с самого начала и начала и конца) отличное обслуживание!
Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника! В первый раз за долгое время встречаю такого отзывчивого сотрудника М-Видео
3
1
12 Mart 2020
Магазин с вполне достойным ассортиментом и неплохим расположением. Как и многие сетевые магазины имеет свои плюсы и минусы в плане кадровой политики и клиентоориентированности.
В целом вполне достойный магазин.
3
16 Mayıs 2021
Широкий выбор бытовой и электротехники, работники профессионалы своего дела. Всегда помогут подскажут.
1
23 Şubat 2022
Отвратительный сервис!
На кассе, когда подошла моя очередь, кассир молча встала и ушла в непонятном направлении... Пришлось отстоять очередь вновь в соседнее окно.
После оплаты, в чеке я увидел, что разъём не тот, который мне нужен, т.к. консультант отдала приобретаем мной товар в руки кассиру, которая ула, а она в свою очередь передал его своей коллеге в соседнее окно...
Что бы вернуть оплаченный товар я просидел в зоне сервиса ещё 50 минут (передо мной были всего 2 человека).
Организация работы на месте - ужасная.
Никакой работы с персоналом и правилами поведения.
4
1