28.08,2019 я пришла в данный магазин с целью покупки в рассрочку мобильного телефона. 10 мин я выбирала ни один из консультантов не удосужился подойти и проконсультировать. Когда я определилась с моделью и маркой , я уточнила у продавца точно ли у меня будет именно рассрочка, мне сказали ,что она будет только ,если я оформлю страховку, на данное условие я согласилась. Мне выбили чек и отправили в кредитный отдел, там сидел молодой человек,который и оформлял мне рассрочку. Он мне предложил на выбор несколько банков и озвучил ежемесячный платеж и на какое время. Так как я была с маленьким ребенком и он капризничал я сразу не сообразила ,почему получается такая большая сумма . Сотрудник не предупредил меня,что мне будет включена в стоимость страховка ВСК для высокой вероятности одобрения кредита, он лишь меня предупредил о финансовой защите,на которую я дала согласие. Он мне дал 2 листа на подписание договора из 4 возможных , остальные 2 листа он держал в принтере. Так как к конечному времени оформления мой ребенок совсем раскапризничался моей целью было быстрее взять товары и бежать домой. На это и шёл расчет данного работника. Придя домой я прочитала те 2 первых листа договора и ужаснулась. вместо 37000 на которые я была согласна , у меня 40000 с 23% ставкой годовых. Хотя я просила рассрочку. Оказалось ,что без моего согласия и рассчитывая на мою невнимательность мне внесли страховку ВСК. Данный магазин не рекомендую , лично я больше туда в жизни ни ногой. Для сравнения я брала мужу телефон в рассрочку в магазине DNC телефон стоит 27000 без всяких страховок я выплатила 27600. Вот это я понимаю рассрочка . А это открытое навязывание не нужных услуг. Я попала в эту удочку , и это будет мне урок на всю жизнь ,я выплачу . Но данный магазин теперь обхожу стороной всегда. и вам не советую, жалко нельзя поставить 0 звезд.
Обычный торговый центр в спальном районе. Мало магазинов, пару кафешек кфс и макдак. Кинотеатра нет, что странно, в райне нет кинотеатров. Ближайший в ТЦ Свиблово. Есть м-видео и перекресток. Есть парковка.
Ужасный персонал. Столкнулись с актом мошенничества. При покупке ноутбука не выдали страховой полис который прописан в чеке ( что бы не смог оформить возврат). На кассе отправили в сервисный отдел, сервисный к кредитному менеджеру, а тот в банк и страховую. По факту выяснилось что они его были обязаны выдать. Не рекомендую этот магазин.
5
3
Звездочка
23. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2021
Для тех, кто соберётся, как и я с коляской. Лифта нет, или он не работает. Мне удалось доехать до 2 этажа, далее пришлось просить людей, помочь подняться на эскалаторе. Я забирала интернет-заказ. Простояв 10 минут на пункте выдачи, даже взяв талончик, где было указано, что передо мной никого нет, трое сотрудников в окне сервис, продолжали обсуждать свои насущные проблемы, когда мне удалось привлечь их внимание, меня послали на кассу. На кассе один кассир и очередь. Поразила неорганизованность в работе. Сотрудников в магазине было больше, чем покупателей.
Со стоянки понять где вход в ТЦ в целом и м видео в частности - не просто. Куча каких то дверей в этом здании, то продукты, то кальян.. Сам м видео вполне себе неплохой. Светло, тепло, глаза разбегаются от обилия товара, а загребущие руки тянутся в кошелек. Вежливые, не навязчивые консультанты, всегда рядом. Купили чайник, получили промо код. Купили утюг со скидкой. Дешевле, чем на ЯМ. Парковка есть, оплата картой есть.
Сотрудники м-видео, по-видимому, считают себя специалистами от бога, раз могут решить, что я кладу руки на фекалии, а не на "нормальный" товар. На деле же они разбираются в товарах своего работодателя на уровне описания на ценнике и руководствуются денежной мотивацией от продажи. От консультации с ними нет никакого толку. А заученные дешёвые фразы типа "Это не очень хорошие наушники" (видимо потому что они 2290р, а не 4990р) и "Эту модель часто возвращают" отталкивают в направлении к выходу из магазина. Не первый раз слышу это неуважительное отношение к выбору покупателя. В комплексе с их измученными от жизни физиономиями всё это выглядит плохо.
Ушёл без покупки. Поставил 2 звёзды, а не одну, потому что в зале чисто и есть выбор. Последний раз был в этой сети магазинов год назад. Решил попробовать ещё раз зайти, но ничего не изменилось.
Магазин не чем не отличается от остальных цены как и во многих магазинах. Персонал вежливый но правда в большинстве случаев за ним надо побегать у своих отделах не найти порой берет ощущение что продовцы бегуют от тебя. Раньше было куда лучше не ты бегал за продовцами а продовец бегал за тобой предлогал услуги и консультацию .
Небольшой магазин, а при всегда включённой технике, тв, очень душно. Товар можно подержать в руках, это удобно, отзывчивые консультанты всегда подскажут плюсы и минусы.
Самый бестолковый магазин из сети МВидео! Продавцов не сысешь, а если и найдешь, то толку мало: плохо информированы и не знают своего же ассортимента. Искала многоразовый фильтр для кофеварки, три раза повторила, что надо. Радостно сообщили, что да, есть! Суют в руки коробку, читаю "Бумажные одноразовые фильтры для кофеварок". "Как же так? - спрашиваю - Вы разницу не знаете между одноразовыми и многоразовыми фильтрами?". Минутное молчание, потом:"А у нас таких в продаже нет". Прошу, посмотрите в каком магазине есть. Так и не нашли. Сама полезла в интернет и нашла. То есть куча продавцов в популярном магазине не могут решить элементарный вопрос? На многие вопросы вообще ответить не могут. Про индукционные электроплиты, например. Больше в этот магазин не хожу, не вижу смысла.
Магазин то хороший, а вот с персоналом беда. Не компетентны и ленивы, а может просто не охота им с нами было возится. Хотя заказывали и оформляли в этот магазин.
В близости дома. Удобно придти и купить необходимое... Вот пылесос недавно покупали. Перед этим на сайте читала отзывы. Выбрали 2 модели, но консультант посоветовал другую модель. Немного подароже на 2 тыс. Но зато массу плюсов которые нам и нужны были. Про отзывы он так сказал, что эти отзывы пишут по заказам и на них лучше не ориентироваться.
Здравствуйте! Магазин отвратительный!!!! Персонал не отвечает на вопросы, не чего толком незнают и неоказывают помощь, а отвечают я при чём или я не могу не чем помочь.
Предпочитаю получать товар заказанный через сайт в этом магазине. Посетителей не много- всегда есть свободные консультанты. Служба сервиса работает четко, я убедилась в этом когда сдавала на возврат не подошедшие мне шипцы для укладки волос. Взяли без лишних вопросов.
15 марта пытались оформить в магазине М Видео по адресу Дежнева 21 рассрочку на крупную покупку, везде в магазине висят плакаты о рассрочке под 0 % . В результате консультант нагло к сумме рассчитал + 11600 не понятно за что. На вопросы , как так может быть с рассрочкой внятного ответа дать не мог! В моём понимании рассрочка это сумма без % выплачиваемая частями банку. После обращения
на горячую линию МВидео всё рассчитано и одобрено было без лишних переплат ввиде +11600 к сумме за год. Будьте бдительны при покупке в рассрочку, в этом магазине могут обмануть лихо прикрываясь банком .
Ребята... всё грустно.. Сервиса ни какого.. за менеджерами нужно бегать.. Пришла счастливая покупать телефон... не дешёвый!!! В итоге ушла с покупкой в 30 тыс и испорченным настроением(( Не приветливый персонал! Про акции нужно расспрашивать и выпытывать.. была возможность выбрать хороший подарок, втюхали не нужный гаджет... расстроилась.. на пункте выдаче положили товар и ушли, нет приспособлений для распаковки и проверки товара... кое как проверила что в коробке! БЛАГО на кассе после моей просьбы продать мне пакет для покупок, потому что донести в руках всё не было возможности, мне его просто подарили))) Больше не пройду к ним!!!!
Либо очень мало продавцов в целом, либо мало желающих помочь. Ни один раз сталкивалась с ситуацией, что при необходимости консультации либо все сотрудники оооочень заняты и предлагают покупателю самому искать консультанта, либо кивают друг на друга. В результате часто не делаю покупки в этом магазине, либо заказываю только выдачу интернет-заказов. Хотя магазин в целом хороший, большой и выбор товаров отличный, но продавцы-консультанты совсем обленились!
Кроме как в мвидео покупать больше негде, близко расположен и практически всегда всё есть. Сняла звезду за обман, купили авто навигатор и с нас взяли за услуги, которые не может выполнять этот навигатор.
Очень мало консультантов. Пока найдёшь кто бы подсказал по технике уже уйти хочется. А если и найдёшь то они по центру читают, а рассказать толком не могут. Так наугад отвечают.
Честно говоря не пришлось там что то купить , но мне понравился персонал. Заходила в поисках газовой плиты. Консультант мне всё доступно объяснила, рассказал всё что меня интересовало и даже дал совет👍
Хороший небольшой торговый центр. Правда по факту, выбор покупок не такой большой: техника, фастфуды, ещё техника (МВидео) и всякие аксессуары на... технику, то есть телефоны. Есть и другие магазины, но их выбор тоже не велик.