Я считаю достаточно крупный магазин по сравнению с другими. Но чаще пользуюсь онлайн заказом с самовывоз из магазина. Но если нужно посмотреть и пощупать можно и зайти.
Купил достаточно дорогой чайник WMF (~ 10к) за наличные в МВидео в Аэропорте и потерял чек. Через неделю днище чайника прогорело в двух местах и я отвёз его в данный МВидео (как лучший по отзывам среди ближайших по месту проживания), где мне Екатерина, сотрудник сервиса, восстановила чек и приняла чайник в сервис. Причём всё было сделано очень быстро и профессионально - мне даже позвонили после того, как получили подтверждение об оплате из другого магазина.
P.S. Ну и да, качество чайника - это вина не МВидео, а его производителя.
Заказал встраиваемую посудомойку с самовывозом отсюда. По приезде предложили утилизацию (вывоз) старой и установку. Решили заказать доставку на дом с утилизацией. Выбрали доставку в платном интервале с 15 до 22 и установку на следующий после доставки день с 14 до 20 (или до 22, не помню). Всё оплатили в магазине.
В день доставки позвонили, что привезут к 13.00. На резонное возражение, что в это время их не ждут, покочевряжились, но привезли всё-таки в 16.00. Но то ли в отместку, то ли действительно у них в заказе кто-то где-то галочку не поставил, старую технику не увезли (хотя это было предоплачено при покупке).
Установщик накануне предложил 10.00 или с 15 до 19 (отличное "конкретное" время!). В результате согласились-таки на 10.
В результате с нашей стороны было несколько звонков в Мвидео (с составлением обращений) и исполнителям. Характерно: первым делом в Мвидео говорят, что доставкой и установкой занимаются сторонние фирмы, а те, в свою очередь, - мы не Мвидео, ну типа они нам не указ.
В итоге старую посудомойку пообещали увезти на следующий день после установки с 20 до 22. Увезли. В 23.05.
Резюме: мне до лампады кто выполняет там услуги: аутсорсеры ли, "дочки" ли, просто люди с улицы ли - для меня всё это едино и называется "сервис МВидео".
И СЕРВИС ЭТОТ - НИКАКОЙ!
С абсолютно непродуманными бизнес-процессами. Утилизаторы не демонтируют технику, а тот, кто может демонтировать (разумеется, за отдельную плату), приходит только на следующий день. При этом установщик навешивает панель на встраиваемую технику так же за отдельную плату в размере с половину стоимости всей установки.
Мало продавцов было в отдеде , где продавали телевизоры, т.е. вообще был один молодой парень . Долго ждали с дочкой . Уже хотели уходить, но потом одна дама продавец после моей просьбы всё нам оформила т.е. дала добро по чепочке на оплату и проверку выбранного нами телевизора. А так магазин хороший, красивый и удобная есть парковка для авто. Четыре звезды. Сергей.
В принципе всегда покупал электронику в МВИДЕО, но теперь вряд ли буду это делать и вот почему:
Купили мне на день рождения фотоаппарат, а он просто ужасающим качеством снимает, я с чеком поехал и вернул его в магазин на м. Алексеевская сразу и получил деньги.
Посидел в интернете почитал отзовы и купил другой фотоаппарат, а проблема та жа, фотографирует хуже чем сотовый телефон, и вот попробовал его сдать... и тут его забрали на экспертизу, результатов нет уже месяц, по телефону не сообщают, а заставляют ехать в магазин.
Самое фиговое что на витрине невозможно посмотреть качество фотоаппаратов. Так то в мВидео цены выше чем везде, думал что сервис получше - а нет...
3
1
Игорь Бочаров
10. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2023
Расхождение с ценниками на витрине с кассой не в пользу покупателя
Маленький торговый центр, из магазинов продукты, остальное из сферы общепита, пару отделов одежды, Комус и 2 магазина обуви, зато есть электронный пункт выдачи прсылок
2
Паршук Григорий
7. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2023
отличный магазин,много товара
3
1
Артем К
16. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2021
Вымирающий вид оффлайн торговли, к сожалению. Очень не хватает магазинов где можно прийти и потрогать, увидеть товар перед покупкой, сейчас таких очень мало.
Нвхрдится на 3 этаже торгового центра. Народу мало. У магазина сделали новую парковку. Интересно во сколько обходится городу квадратный метр благоустройства?
К врачу специалисту в июне записался на конец октября. Не туда тратят бюджет.
Удобно расположен магазин, много раз делал покупки именно в этом магазине.
Виктория
6. seviye şehir uzmanı
20 Ocak 2022
Продавцы- консультанты не заинтересованы в покупателях. Они даже не подходят и не здороваются с покупателями. Приходиться самим ловить продавца, чтобы нас проконсультировали.
Все супер, закупаюсь там постоянно. И возвраты были и грандиозные покупки. Вообще все без проблем и потери времени. Консультанты всегда готлвы помочь. Так держать
Большой ассортимент техники, но цены завышены. Редко, когда что покупаю в этой сети магазинов. Как выставочный павильон пойдет. Хотя опять же из смартфонов в последнее время только Apple, Samsung, Xiaomi и Honnor. Других производителей нет.
Красный магазин с завышенной ценой на все и бутафорскими акциями. Очень редко проскакивают интересные варианты. Консультанты с полным отсутствием чайки. Когда нужны не дозовешься, а как нет, так задолбают.
Большой выбор товара, который можно посмотреть и пощупать, вежливые продавцы консультанты, готовые помочь в любую минуту. Скидки по программе утилизации.
Хотелось бы посоветовать М.Видео уволить персонал и найти более вменяемых исполнителей. Оформление заказа и доставки заняло всего-навсего полтора часа. Безусловная экономия времени и нервов это про другие магазины.
Магазин, как магазин. Раздражает только выходишь. С эскалатора сразу начинают впаривать кредит. Я иногда просто за готовым заказом иду. И не очень хочется это слушать, слишком навязчиво
не люблю всю сеть целиком, т.к. цены завышены, но взамен ничего. продали девушке клавиатуру за 3к, которую она мне в подарок купила.
в итоге: клавиши почему-то без подписей доп функций (fn+), f12 и backspace дичайше залипают и их чуть ли не вдавливать приходится. с учетом того, что я часто работаю с консолью браузерной, для меня f12 очень важная клавиша, не говоря о backspace. доверие к сети подорвалось еще больше
Хороший выбор товаров. "Очень ненавязчивый " персонал. Порой, чтобы найти консультанта, нужно потратить время. Дадут качественную и подробную консультацию, если видя, что вас интересует дорогостоящий товат
шикарный большой зал,огромный выбор товаров(по инету можно заказать то чего нет в магазине,на его адрес) Но цены в М-Видео явно завышены,даже когда берёшь "со скидкой" то понимаешь что тебя накрячили!)))Но не всё так мрачно,надо просто быть адекватным и правильно считать цыфры,и не брать если поганое ощущение))
В целом магазин хороший,цены приемлемые,но! Невозможно найти консультанта...он либо отсутствует в зале,либо " слетаются" кучками и невозможно их получить,чтоб получить внятной ответ на возникающие вопросы, либо занят КАКИМИ то делами и не обращает на вас внимания! Поэтому,если в зале больше 3-х покупателей, то всё....разбираетесь во всем сами☹
Я раньше ходил ,получал посылки и письма,было не очень кнфортно,сейчас его его переделали,но скажу так,где то есть хорошо и где то есть не очень кофортно для работающих на почте,помещение сделали хорошо, все равно что то не хватает или место маловато,мешают кажется стелажи для посылок,надо какое то удобство для работников почты сделать,чтоб любя и комфортно и с хорошим настроение работать
Не самый лучший представитель сети в принципе из плюсов удобное расположение и возможности сети, а сервис в конкретном магазине нет всегда на высоте-зависит от настроения сотрудников
В последнее время в Мвидео стало приятнее покупать. Меньше стали обманывать с картами и акциями и цены стали чуть ниже. Ассортимент широкий, всегда можно что то подобрать.