Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
Değerlendirme 4,9
1700 puan
Burayı değerlendirin
877 yorum
Varsayılan
Elena S.
4. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos
Всегда идеальный результат. На маникюр и педикюр хожу только в Ma and Mi после совета подруги, и чаще всего хожу именно на Арбатскую - очень нравится локация и интерьер)
Стильный интерьер, классная музыка.
Разве этого достаточно для отзыва о студии красоты?
Нет. Но и хорошего сказать больше нечего.
Вчерашний визит в студию на Никитской сильно меня огорчил.
Как всегда, при встрече мне предложили чай/кофе, до моей записи было еще 10 минут и я расположилась ожидать свой кофе и маникюр на диване.
Через 10 минут меня пригласили к мастеру.
Пришла к новому для меня мастеру, так как ее очень хвалила одна моя знакомая.
Попросила сделать определенную форму ногтей. Мастер даже не постаралась ее сделать.
Классический маникюр сделан плохо.
Ах да. И кофе я так и не дождалась.
Салон приятный, уютный, всегда предлагают чай и конфеты, есть косметика для волос, которую не везде найдёшь сейчас. Это плюсы. Но минус-это тот факт, что нужно выбирать мастера, не все делают идеально. Ходила два раза, первый раз очень понравилось. Делаю маникюр с покрытием обычным лаком или без него. Во второй и последний теперь раз сделали ужасно. Стёрли верхний слой ногтей полировкой, причём сначала не отполировали совсем, лак лёг неровно и по моей просьбе девушка переделала, сначала отполировала, но так, что теперь лечу их. Пошла по отзыву подруги и она сразу предупредила, что многое зависит от мастера. Хотя на мой взгляд, в хорошем салоне обычный маникюр все же должен уметь делать каждый мастер.
хороший салон в центре, хожу на протяжении нескольких месяцев на маникюр и педикюр (хожу только к топ-мастеру, мой личный выбор, основанный на многолетнем опыте). приятный интерьер в стиле минимализм, очень комфортная зона ожидания, большой спектр услуг, также можно купить продукцию zielinski & rozen, а также уход за волосами хороших брендов. единственное замечание к работе администраторов - не всегда предлагают напитки, периодически забывают просьбы от клиентов, довольно холодны по общению, чего нельзя сказать о мастерах - они умнички (все те, к кому лично я ходила).
в целом, походом в данную студию довольна, поставила бы оценку 4,5
Обожаю сюда приходить, все любимые мастера, стараются максимально навести красоту и подарить прекрасное настроение :) отдельно отмечу минимализм и ненавязчивость в интерьере, администраторы всегда предложат кофе/чай/воду.
Всем салют ✌️
Меня зовут Вадим и я работаю в сфере услуг. В топовом Барьершопе. Владелец, которой ездит с обучением по сервису по всей России, поэтому могу с уверенностью сказать, что знаком с сервисом не понаслышке.
Сделать хорошие ногти не большая проблема в современных реалиях. Качество это одно. Цвет форма и тд. - это дело вкуса. Не в этом направлении мысль. Почитайте внимательно отзывы, которые тут есть. Многие слишком мягкие. Видимо не хотят сильно обижать ребят. Но во всех них видно одну нить, которая объединяет - халатное отношение к клиенту.
Сегодня я должен был посетить данное «заведение» и получить услугу за услугу. Я вызвался самоотверженно побыть моделью на ногтях. Не первый раз и не только в сфере ногтей я это делаю. Быть моделью подразумевает определенные риски : потраченное время. Неудовлетворительный результат. Нанесение вреда здоровью. Ведь все мы знаем, что модели необходимы в том случае, когда нанимают новый персонал, а следовательно в 100000% случае мастер будет иметь недостаточный опыт либо навык.
Я откликнулся на зов данного «заведения» т.к с просьбой о моделях обратилась к силе инсты. Моя подруга. За день я был уведомлен, что услуга пройдёт сегодня в 13:00. Я предусмотрительно перенес некоторые встречи и планы, чтобы посетить данное «заведение».
Утренняя рутина : душ. Завтрак. Зарядка телефона. И вот я уже готовый к данному «прыжку веры» выхожу не заглядывая в телефон. Тк. Тороплюсь, чтобы не доставить неудобство мастеру. Уже в метро промокший после дождя я решил глянуть уведомления и с удивлением обнаружил, что «мероприятие» отменяется по причине того, что «мастер» решил не приходить на собеседование. И вместо, того, чтобы как-то уладить этот вопрос. Меня игнорировали, а потом предложили свои «искренние» извинения, за то, что я потратил свое время и изменил планы.
Как сказано в начале я знаком с сервисом не понаслышке. И данной компании/сетке называйте как хотите - сервисом не пахнет. Ищите другие салоны, интересных мастеров. Исследуйте. Не гонитесь за красивой оболочкой. Ведь самое важное, то что внутри.
Всем мир ✌️
Мой отзыв по результатам посещения салона, расположенного по адресу: Никитский бул.,17, услуга Женская стрижка 23.07.2023 , стилист Карина Д. удалили в приложении , так как отзыв был негативный… Служба обратной связи мне написала на личную почту с предложением прислать фото до и после, чтобы провести беседу с мастером !!!! Вы серьезно!!! Никаких извинений, просто пришлите фото до и после!
Я была клиентом данного салона более 5 лет и такое отношение!!! После стилиста, которая сделала ужасную стрижку, а также общения со службой поддержки больше нет желания посещать данный салон! Работайте над сервисом!
Делала маникюр (снятие, покрытие) и на следующий день появились отслойки покрытия на нескольких ногтях.
Я ничего не готовила, не убиралась и вообще ничего не делала такого, чтобы это могло произойти, то есть это исключительно некачественная работа.
Написала в салон, на что мне ответили, что переделают несколько ногтей.
Учитывая, что салон находится в центре, то парковка стоит 380 рублей в час, при этом нужно еще потратить час на дорогу, чтобы доехать до салона и еще полчаса на переделку минимум. Не говоря о том, что это повторное травмирование ногтевой пластины.
То есть это прямая потеря времени и денег и в целом негативная ситуация.
Но салон не видит в этом проблемы!
Салон отказывается компенсировать мои расходы, которые возникли по его вине, даже не готов предоставить скидку на другие процедуры, чтобы было возмещение.
То есть НИКАКОГО возмещения нет, нет никого желания удалить ситуацию и перевести в позитивное русло.
Единственное что салон готов сделать -это исправить некачественную работу, которой и так не должно было случиться!
Вот там и клиентоориентированность!
4
Kurumun yanıtını göster
А
александра бокарева
6. seviye şehir uzmanı
6 Nisan
Последний год ходила только в ma&mi, приятная атмосфера и удобно, что всегда есть окна, так как я привыкла записывать на маникюр/педикюр день в день, а удачно планировать не получается… НО, за этот год они мне сильно испортили ногти, что на ногах, что на руках. до этого 8 лет ходила в другой салон и всегда все было хорошо с ногтями. В общем, либо надо искать своего одного мастера, либо очень следить за процессом, много некомпетентных мастеров, которые просто не умеют аккуратно снимать лак и пропиливают все ногти. Доставили кучу проблем 👎🏼👎🏼
Салон на Курской. Ну это не уровень выше среднего ценового сегмента, а только претензия на него - за счет дизайна интерьера только лишь. Окей, руки сделаны нормально, не лучше и не хуже других сетевых салонов, где цена на 30% ниже на аналогичные услуги. Педикюр сделан откровенно плохо: гель-лак неровно нанесен вблизи кутикулы, но это еще полбеды (хотя почему я оправдываю некачественную работу?), но спустя 3 дня я обнаружила сухие и жесткие пятки - а это результат неполноценной обработки, который скрыло нанесение крема.
И самое непонятное мне: не могу найти ни единой причины почему «комплекс» - то есть маникюр+педикюр в 4 руки стоит +500₽ к аналогичным услугам по отдельности… просто объясните мне чем обусловлена эта наценка??? Я прихожу к Вам сразу на 2 процедуры, увеличивая средний чек, а Вы мне берете и выкатываете за это «штраф»… Видимо, чтоб я больше этого никогда не делала… а я и не собираюсь… короче говоря, посредственность за руки+ноги 7600₽ - неадекватно…Я готова платить за хорошую работу, и готова платить Овер за ооочень хорошую работу, но это не про Вас….
Студия находится рядом с автобусной остановкой, но от метро пройтись пешком придётся достаточно. Интерьер стильный, сам салон очень большой, даже представлен магазинчик косметики. Администраторы вежливые, в зоне ожидания предлагают напитки. Мастера вежливые, делают маникюр аккуратно и безболезненно. Очень много цветов в палитре. Из минусов - немного скучновато во время маникюра из-за отсутствия телевизора, и достаточно высокие цены.